Пришел разбираться по поводу «проблемы» с аирподс. Менеджер Борис все быстро рассказал и сориентировал как поступать. Спустя пару дней потребовалось восстановить чек, опять попал к нему. Снова все быстро и хорошо. Менеджер профессионал )
Ожидал какой то волокиты. Но ушёл только с позитивным настроем.
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 10 уровня
1 июня 2023
Отвратительная точка. Заказал товар самовывозом. Прихожу забрать заказ 31 мая около 17 часов, закрыто, никаких табличек с информацией когда вернётся продавец и контактами. 1 июня, 12:55, опять закрыто. Уже табличка висит, но у меня нет времени ждать 10 минут. Сколько еще мне попыток предпринять?
Пришла мысль, что сеть связной будет оптимизирована, пока не закроется полностью, ничего хорошего после пожирания Евросети там не происходит. Баллы на кукурузе моей все спалили, а с последней покупке невозможно списать, сбой программы, или что-то подобное.
Это была моя последняя покупка, сдам карту лояльности и досвидос
Мне крайне не понравилось это место, такое чувство, будто там одно сплошное мошенничество
Покупала телефон 10 февраля, 14 пришла сдавать так как он сам выключался и перезагружался. Мне сказали, что просто так вернуть или обменять на нормальный телефон нельзя, только если на экспертизу или ремонт, с разницей, что экспертиза 21 день, а ремонт 45 дней, и что после экспертизы мне не сохранят защитное стекло, и вернут сумму в случае неисправности только за сам телефон. Решила выбрать меньшее из зол, и сдать его в ремонт.
Спустя больше месяца мне приходит смс о том, что я могу забрать телефон. Прихожу на место, осматриваю телефон, замечаю что на нем нет стекла (я за стекло и его наклейку заплатила 899 и 999 соответственно). Мне уже теперь сказали, что, мол, они не виноваты, это в сервисном центре их снимают ведь ремонт делают, позвоните в поддержку. И это при том, что они мне ранее говорили о сохранении стекла.
Пишу в поддержку, мол, так и так, из ремонта вернули без стекла, как вы мне компенсируете. В кратце - ответили, что если нет в заявлении (а как по волшебству, его не было в заявлении, спасибо продавцу в магазине), то мне ничего не вернут.
То есть, с вас там сдерут денег, напихав в чек странных услуг и товаров (мне зачем-то пробили две симки в чек, хотя я их не просила), будут допускать ошибки в работе, услуги при этом оверпрайс, продают технику с браком, и возвращают из сервиса черт знает как (у другого клиента, который стоял рядом, после возвращения из сервиса были царапины на экране), мой телефон был включен, когда коробку открыла. И симки теперь придется идти закрывать, а то кто его знает. Продавцы говорят и творят, что хотят, а потом утверждают, что не отвечают ни за что.
Сама больше не пойду и вам не советую, трижды проверяйте чек и товар, прежде чем что-то брать или подписывать.
Оформил заказ на сайте 21.07.21.Кроме как письма на почту о том что заказ в обработке ничего более не получал,а уже 25.07.При том что заказ уже оплачен.В нормальных розничных сетевых магазинах доставка товара в определенный филиал максимум 3 дня.Прошло уже 4 дня.И никаких смс либо писем на почту не поступало.В письме об оформлении заказа указана дата и время поступления заказа на филиал 25.07.21 10:00-22:00.
Я не понимаю где берут таких сотрудников. При чем не только в этом магазине но и в других. Возврат делать они не могут, не разобравшись с ходу «отмените заказ». Где вы их набираете или не учите совсем??!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2020
Покупал телефон, остался очень доволен покупкой и обслуживанием, обязательно вернусь еще)