Девушка супер медленно работает, да ещё и втирается в доверие. Не советую этот салон либо если идёте - будьте готовы жёстко держать свои границы и защищаться.
Я в шоке! Покупал телефон и чехол. Продавец попросил паспорт. Я спросил, а зачем? Он ответил - для подарка. Ну раз для подарка, то ладно. В итоге получил телефон, чехол и две симкарты. Я подумал, что это и есть подарок. Они мне в принципе не нужны, ну раз уж подарок и уже оформили, то пусть будут.
Приехал домой, посмотрел чек, оказалось что эти две симкарты были платные. Стал разбираться, оказалось что это акция, о которой меня продавец не предупредил и всучил их под видом подарка.
Но это не все. В чеке есть ещё и не существующая "консультация по внесению личных данных в приложения для мониторинга здоровья" за 399 рублей. При этом продавец даже не включал телефон, что наверняка зафиксировало видеонаблюдение в салоне. Про оплаченную мной услугу я узнал постфактум из чека. Получается, что этот продавец просто украл у меня 399 рублей.
Данным отзывом хочу предупредить потенциальных покупателей магазина Связной о возможных рисках. Вы можете быть обмануты и лишится своих денег из-за мошеннических действий продавцов данной компании. Будьте внимательны и проверяйте чеки у кассы.
UPD. Пришёл официальный ответ на мою жалобу от Связного: "Мы выяснили, что менеджер проконсультировал Вас по условиям акции и только после Вашего согласия оформил сим-карты, которые были выданы вместе с кассовым чеком, а также оказал услугу по настройке аппарата."
Вы серьёзно?! Вы забываете, что я там присутствовал и знаю, что эти утверждения ложь. И интересно, как продавец оказал мне услугу по настройке, если он даже не включал телефон для проверки? При этом проверить мои показания достаточно легко, надо всего лишь поднять видеозапись из салона за тот день.
Судя по этому внутреннему "расследованию" руководство Связного просто отмахивается от жалоб своих клиентов не проводя вообще никакой проверки.
В общем будьте готовы, что в салонах Связной вас обманут и если вы вдруг заметите это, то руководство компании будет на стороне продавца мошенника не сделав даже попытки разобраться.
8
1
Дарья
Level 18 Local Expert
September 12, 2020
Отвратительный магазин! сделала заказ через сайт, Заказ номер 76957454. С выдачей из магазина на пулковском шоссе. Пришла забирать свой заказ утром, после получения смс. магазин должен был открыться в 10.00 (12 сентября 2020 г), так и не открылся даже в 11, ждала стояла. Пыталась дозвонится узнать когда он заработает, то меня сбросили после уточнения информации у оператора и ожидания на трубке в течении 10 минут, перезвонила попала на другого оператора, тоже сказал ожидать и 8 минут я снова ожидала на телефоне, пока не здали нервы. В итоге пошла в другой магазин и купила тот же чехол в два раза дешевле! Больше в связной ни ногой. Отвратительный сервис
Жду уже 20 минут открытия магазина (время 19:46)
Хорошо, что это единоразовый мой опыт обоащения в связной...
1
Show business's response
Розовая Пони
Level 20 Local Expert
August 16, 2020
Шикарное обслуживание 👍 не только айфон помогли в рассрочку оформить, так ещё в подарок выдали карту тинькофф на 120000 рублей 🤗 как раз хватит на море съездить 🌅🌅🌅 Спасибо большое 🔥
Никогда и ничего не покупайте в сВЯЗНОМ.Права потребителей не соблюдаются.Вернуть бракованный товар можно только через суд.Распространяйте эту верную информацию среди друзей,знакомых.Я уже сужусь с ними,но кажется у них все и везде схвачено,даже в сервисных центрах.Берегитесь сВЯЗНОГО!!!!!