Руслан Кузнецов
10
2
subscribers
0
subscriptions
190.1K
views
Часто здесь питаемся. Но сегодня увидел это. И возникли сомнения, стоит ли продолжать.
Не уверен таракан ли это, но аппетита точно не добавляет.
С самого начала обратился к Максиму, потому что понравились его фотографии. Это было ровно то, что было нужно. В процессе я понял, почему у него получается такой результат. Он работает с клиентом совершенно не тем образом, который клиент ожидает. Множество неожиданных нюансов, о которых невозможно догадаться, не зная дело фотографа глубоко. И эти нюансы действительно работают позволяя создавать уникальные фотографии, которые люди запомнят на всю жизнь.
Середина 2024 года. Я второй раз лично приезжаю в офис, чтобы отправить деньги по счету организации. Удаленно этого сделать нельзя. Для отправки нужно распечатать платёжки (сейчас на дворе точно 21 век?). Имея десяток принтеров в отделении, мне говорят, что у них нет такой услуги. Мол найдите где распечатать и возвращайтесь. Я понимаю, у Сбера клиентов много и видимо много даже лишних. Поэтому после этого перевода я закрываю счёт в банке и перейду в тот, кто живёт все таки в этом веке и клиенты для которого не лишние.
Покупка не удалась. Понравилась кружка в их группе. Написал в чат. Цена за кружку 3200 рублей (хотел взять две). Для обычной керамической кружки пусть и ручной работы цена не маленькая. Стал думать. Меня стали подгонять с покупкой. Мол им неудобно когда заказы в подвешенном состоянии. Либо оплачивайте, либо напишите, что оплачивать пока не будете.
Привлекательность кружки была для меня на грани разумности трат на нее. Кружка приятная, но не более. Я написал, что нужно время, чтобы обдумать и ситуация, когда подгоняют с покупкой некомфортна для меня. В ответ дословно: "Да, мы поняли, что для вас продукт слишком дорогой и ситуация, в целом, некомфортная. Большое спасибо за обратную связь 👍🏻"
Не продукт слишком дорогой, а его ценность за такую цену заставляет покупателя задуматься, а стоит ли оно того.
Мое мнение субъективно и оно следующие: я рад, что покупка не состоялась. Продавец не умеет общаться с покупателями. Пытается сделать так, чтобы покупатель подстроится под его удобство и потребности, а не наоборот.
Если вы любите, когда продавец нависает над вами и подгоняет (мол вас тут много, а я одна, решайте быстрее), то, наверное, покупать можно. Но лично я давно не испытывал столь негативного клиентского опыта при попытке потратить свои деньги.
Приятное место. Конкурентная цена. Приятно общаться с ресепшн. Хорошие номера. Чистое белье. Единственное, включенный завтрак бедноват.
Отвратительная организация всего!!! Звоню по телефону на сайте. Сначала робот который не понимает по русски. Единственное в чем он способен помочь клиенту это искусно вызывать в нем гнев и ненависть по отношению к ПЭС. Потом ожидание на телефоне. 20(!) минут рекламы от ПЭС. Через 20 минут реклама закончилась, произошел какой то пшик и меня попросили по 5 бальной шкале оценить работу оператора.
Вы совсем там берега потеряли?! Моя оценка: -100 баллов! Думаю писать на них жалобу в прокуратору.
Очень вкусный кофе, доброжелательный бариста. Объяснил различия между разными видами кофе. Было вкусно.
Сама батарея довольно скучная. 4 пушки и крест. Но места вокруг просто фантастические. Сюда стоит идти в первую очередь ради них.