Сегодня ребёнку подравнивали кончики, парикмахер посмотрела волосы,стоимость озвучила. Подстриглись, и уже при оплате, парикмахер говорит ой, а цены то у нас повысили, и сумма стала больше. Мы оплатили конечно, но осадок неприятный. Как то не порядочно так делать.
Оценить качество услуг не удалось. Администратора в салоне нет, как и чат-бота. Запись ведут мастера, которые к сожалению своего расписания не знают и бодро записывают клиентов на нерабочие смены. Оповестить клиента, что его не ждут нужным не считают, неуважение к временному ресурсу клиентов огорчает. Салон пустой практически всегда, может стоит пересмотреть отношения к клиентам. Тут вопрос даже не к нерадивым мастерам, вопрос к организации процесса. Мастер уйдёт в другой салон, а отношения клиентов негативными останутся именно к этому салону. Кстати, книги отзывов в салоне нет, что тоже характеризует салон не лучшим образом.