Свердловская пригородная компания
84 отзыва
20 ноября 2021
18.11.21 ехала с ребенком 9 лет со станции Первомайская в сторону Каменска-Уральского. Кассир Корчинская И.А. отказалась продавать билет на ребенка-школьника по детскому тарифу без справки из школы. У меня вопрос, кем может быть ребенок, если он не в садике и не студент? Естественно только школьник. Вообщем полное разочарование СВРПК, стыд и позор такому кассиру!
12
8
4 мая 2021
Пользуюсь только Ласточкой Магнитогорск-Челябинск. Очень удобно. Вагоны хорошие. Персонал приветливый. Начали продавать еду и напитки, что очень удобно.
3
1
16 октября 2021
Отвратительнейшая компания, и с неба взятые тарифы за перевозку. История такова: нужно было доехать с Ботаники на Екатеринбург-Сортировочный. На ГОРОДСКОЙ электричке. Сколько Вы думаете стоимость проезда составила? 94 Мать их рубля! А почему? Якобы из-за смены номера поезда. Что????? Мне-то какая разница, смена номера поезда или нет, если я в этой электричке и поеду сразу дальше!! Совсем обнаглели. Лучше метро/автобус, или даже такси. Ноль звёзд за такие хитрости бы поставил, жаль нету тут приходится одну ставить
8
2
24 мая 2021
Опаздывали на последнюю электричку в кассе куча народа, решили что купим билеты в электричке. Когда подошла кассир сказала,что ещё будет комиссионный сбор, хорошо, но когда она озвучила сумму 100 рублей....?!!!! Это что? Билет стоит 98 рублей,а сбор 100, из чего складывается эта сумма? Уважаемые руководители пересмотрите сумму сбора в зависимости от цены билета, а не от потолка! И наконец то сделайте своим кассирам безнал! 21 век так-то. Причём ездили раньше и покупали билеты в электричке и никого сбора не было, через одного чтоли он берётся или через раз? В следующий раз даже торопиться не буду, поеду автобусом или на BlaBlaCar.
17
2
24 июня 2021
Еду в пригородном поезде Екатеринбург-Алапаевск отправлением 20:00. Вот так перевозят собак в новом комфортабельном вагоне. Без намордника и на кресле. Что будет с креслом после такого "пассажира" хозяйку не волнует. На замечания не реагирует. Проводник замечания не делает. Вагон номер. 33587 Проводник. Пяртель Валентина Павловна Сотрудники транспортной безопасности тоже молчат. Всех всё устраивает.
7
5
17 июня 2022
Почему на обычной электричке можно ехать стоя, а на Ласточке нельзя? Я понимаю, если далеко, но 20 минут постоять можно. Люди же рассчитывают на расписание! Ждать 2 часа на станции я не готов!
4
1
11 ноября 2022
Огромная просьба! Рассмотреть прибытие эл. Поезда 6834 в Н. Тагил на 10-15 минут пораньше. Прибытие его в 19.42 на станцию, а работа в ночную начинается с 20.00. До работы необходимо дойти,переодеться и принять смену. Многие железнодорожники пользуются этой электричкой и не только они. Не первый год просим Вас обратить на это внимание!
2
17 июня 2021
Поезд номер 6462, Первомайская в сторону Керамики, 19:30 часов, охранник в первом вагоне на первом сиденье снял ботинки, положил свои ноги без носков на сиденье, потом поболтал по телефону и также с голыми ногами улегся отдохнуть. Периодически кашлял, будучи без маски, одно дело, когда люди без масок не чихают, не кашляют, но в период пандемии не знаю как такое понимать. Да и вид, возможно, грязных или потных (да даже и чистых) ног очень неприятен, особенно понимая, что завтра-послезавтра ты можешь сидеть там, где недавно были чьи-то ноги. О национальности охранника я не буду ничего говорить, мы люди толерантные, это не имеет значения. Просьба к руководству компании СПК посмотреть записи с камер, если таковые имеются, и провести беседу с охранником о правилах поведения в общественных местах. Надеюсь это недоразумение - единичный случай, раньше я такого в электричках не замечал и, надеюсь, больше не замечу. Спасибо.
8
2
26 октября 2021
Сегодня вечером ехала с Челябинска до Магнитогорска на ласточке в 4 вагоне место 35 хотела выразить благодарность проводнику Мазитовой Людмиле я обратилась к ней с просьбой протереть стекло,так как были пятна на стекле она сразу же выполнила мою просьбу, побольше бы таких проводников.
4
2
16 августа 2021
Ежедневно коллектив этой компании прикладывает максимум усилий для того, чтобы каждый пассажир пригородных поездов без проблем мог добраться в нужное место. И с каждым годом результат становится всё более заметным. Спасибо вам за ваш труд!
1
8
14 октября 2021
Комиссионный сбор. По вашему мнению, если человек хочет воспользоваться вашими услугами пассажирских перевозок он сначала должен оплатить комиссионный сбор 100 рублей? А затем купить билет стоимость которого меньше сбора(57 рублей билет). С какого процентного соотношения исчисляется данный сбор? И главное с какого перепугу пассажир должен оплачивать Сбор?!?!?!?
11
2
7 марта 2021
Здравствуйте! Еду сегодня 07.03.2021года время отправления 05:48 (Мск.) ехал на скоростной электричке Курган -Челябинск. Такого хамского обращения со стороны охранника я ещё не встречал. Во-первых он находился без маски (она у него была на подбоподке. Есть фото!) Во-вторых, грубил, разговаривал на "ТЫ", на неоднократные замечания не реагировал, вел себя вызывающе, провоцировал на конфликт! По данному случаю, я пытался связаться по горячей линии (номер 8 800 775 00 00) на проводе вежливо ответил ответил парень, я ему обрисовал случившуюся ситуацию. Далее он меня переключил на другую службу, гудки шли очень долго, там никто не ответил. Хочу донести до руководства об неприятном данном инциденте, видимо не достучаться , по сему случаю пишу сюда. Обратите, пожалуйста внимание. Подбирайте охранников в сопровождение электричек адекватных! Данного охранника звать Виктор (с его слов), маленького роста, в очках, на вид лет 60. Хам и грубиян, ходит по электрике без маски покашливая!!! Если не предпримете меры по данному случаю, вынужден буду писать жалобу Олегу Белозёрову.
5
3
8 июля 2023
Ласточка огнище, спасибо за такой сервис))
2 июня 2022
Сайт каких-то мошенников, лоханулся конечно сам, ничего не попишешь. Оформлял билет - деньги сняли, билета нет. Оформляйте только через приложение РЖД
2
8 июня 2021
На ст.Первомайская не работают установленные к ЧМ 2018 подъемники, есть обсуживающий подъемники персонал, но с 2018 года ни разу не удалось ими воспользоваться,обращения к желдорработникам по этому поводу ничего не дает.
2
1
1 мая 2022
Что случилось с приложением Пригородной компании? Не могу купить билет на Ласточку второй день. Дали бы какие-то комментарии хотя бы
1
2
18 августа 2020
Ездила на электричке Тюмень - Тобольск 14.08. Это императорский маршрут, электричка считается повышенной комфортности.
До этого дня я ездила вторым классом. Решила прокатиться первым классом, так как заявлено:
- дорожный набор для путешественника- одноразовые тапочки, маска для сна, влажная салфетка, беруши, рожок для обуви, салфетка чистящая для обуви, одноразовые наушники( в вагонах есть телевизоры и показывают исторические фильмы об императоре и других событиях, связанных с маршрутом и историей), тапочки и ложка для обуви.
- кресла повышенной комфортности- на сайте на фото кожаные кресла.
Ранее были еще чай кофе бесплатно, но сейчас на сайте этого нет.
Кстати на сайте указано что можно приобрести снеки , помимо воды и чая.
Что по итогу- кресла точно такие же, но размещены чуть дальше друг от друга. Просто больше места для ног.
Снеки- ни в прошлый раз ни сейчас в продаже нет ничего кроме чая, кофе и воды!!! ни - че- го. Паршивые печенки и те не выдали. Спрашиваю проводников- как так- отвечают- не выдали. Ну ребят это что за сервис? Ехать 4 часа, вы просто теряете деньги.
Наушников и дорожного набора нет ни в продаже ни бесплатно.
По итогу- вагон отличался от 2 класс ТОЛЬКО тем , что сидения были чуть дальше друг от друга, и можно было купить место в индивидуальный ( не спаренный ) ряд. и это собственно все...
Я была так разочарована. Никому не советую ездить первым классом. Фильмы так и не посмотрела. в след раз поеду вторым классом возьму свои наушники.
Кстати, за все время, сколько катаюсь этим маршрутом, только 1 раз проводник на середине вагона в начале пути вышла, представилась, ознакомила нас с правилами проезда, проговорила про био туалеты, предложила продукцию. Это было приятно, как в самолете небольшой инструктаж.
а тут же- замученные неулыбчивые проводники.
Уважаемая СПК! сделайте сервис- сервисом. Внести расширение ассортимента в продажу, наконец. и сделайте так, чтобы 1 класс отличался , ведь он стоит 1,5 стоимости 2 класса. за что???
3
3
22 октября 2022
Классные вагоны, чистота, удобство. Супер
17 декабря 2021
17.12.21г. Маршрут Екатеринбург -Верхний Уфалей. Народ едет с работы, с учёбы, мамочки с детьми, стоя 3 часа. А сам перевозчик подумал об этом, сам ездил в таком поезде? Позор для такой большой компании.
5
1
17 мая 2022
Ездит одно старьё демиховское эд4м по маршруту Челябинск - Карталы. Хотя в самой соседней Свердловской обл. делают ласточки
2
2 сентября 2021
Вокзал обычный, не такой и большой, проходит много поездов, на входе в вокзал серьезная охрана, как в аэропорту.
1
1
25 сентября 2021
Мы вроде живем в 21 веке, а спк до сих пор пользуется только наличными деньгами. Ау, руководство, у вас не хватает денег чтоб приобрести терминалы? Или обналом балуетесь?
4
1
5 сентября 2019
На момент оценки, а это было зимой, меня как человека, пользующегося жд транспортом чаще 2 х раз в неделю, просто вывели из себя словия перевозок пассажиров через Верхний Уфалей. Что по направлению В.Уфалей -Екатеринбург, что В.Уфалей - Челябинск. Эти рельсовые автобусы и дизельные составы не должны эксплуатироваться зимой! Вечные поломки двигателей, автоматических дверей, отопительной системы- просто ужас!
Попробуйте на таких сиденьях просидеть более 3 часов! Хотя это скорее к конструкторам вопрос...
Что касается Челябинского направления: ванюгоны грязные, обивка кресел грязная, сидеть там противно. А если еще и откажут двигатели , то обязательно опоздаешь либо на работу( учебу), либо в больницу. Ведь только туда и ездят люди.
Что касается Екатеринбурга: в отличие от Челябинска, жд это вообще зимой единственный общественный транспорт между городами.И ездят люди в основном работающие и учащиеся в Екб. И все тоже самое : бесконечные поломки, и как следствие: опоздания на работу( учебу), на пассажирские поезда из Екб. либо вынужденные больничные из-за отсутствия отопления...
Очнь много споров было по составу, по графику... За эти полгода видимо к какому-то одному мнению решили прислушаться. Последние месяцы на радость нам ходят локомотивы с общими вагонами. Кресла в них можно откинуть, хоть и на немного. Между креслами есть перила, которые не дают "соседу" нарушать ваше личное пространство. В вагонах чисто и тепло. Для себя кресло и обтереть можно влажными салфетками, благо позволяет обивка из кож зама это сделать .
Всегда есть кипяток (хотя бы в одном вагоне). Туалет в каждом вагоне, и не надо бежать к машинистам😂.
А в сентябре 2019 года из-за раннего похолодания удивили отапливаемыми вагонами в начале месяца. Комфортно, уютно! Хотелось бы еще иметь возможность уехать позним вечером (после23:00) из Екб в Уфалей, чтобы не проводить ночь на вокзале( и такое бывает). И из Уфалея в Екб последний рейс идет днем, вечером не уехать... Надеюсь, перемены к лучшему не временный характер носят.Ждем зиму...А пока можно и троечку поставить😜
5
20 декабря 2019
Новое расписание от тагила до алапаевска очень не удобно. Верните обратно. Я приезжаю домой практически ночью. Городской транспорт заканчивает работу в 21.00 а я приезжаю на вокзал в 22.15. добираться до дому приходиться или на токси или пешком. Каму вы зделали хорошо.? Такая забота о пасажирах
4
9 мая 2022
Постоянно проверял для неё статистику по билетам, прикольные ребята.
2
1
12 декабря 2021
Удобное ожидание электропоезда охраняемый Перон прибытия
1
1
14 июня 2019
Поезда следующие от Алапаевска до Екатеринбурга по вечерам всего 2 вагона в следствие чего людям не хватает сидячих мест, многие вынуждены ехать стоя более 2х часов, а оплата проезда полная, за что платить такие деньги если нет ни каких условий для перевозки людей, после такого остаются только плохие впечатления!! Возможно ли увеличить количество вагонов у поезда следующего по вечерам из Алапаевска???
6
15 апреля 2023
Удобный сайт
12 июля 2020
Электричка Карталы-Челябинск. Лето.+35, в вагоне столько же, и ни капли воды. Это наш сервис? Как железнодорожнику обидно за скотское отношение к пассажирам.
4
5 июня 2021
С расписанием электричек как то не логично..... Одна утром, одна днем. Интервал очень большой
3
14 июля 2022
МАЛО, МааалоооО вагонов. 4 вагона это Мало мест не хватает особенно к выходным
1
22 декабря 2019
Пользуюсь скоростной электричке ласточка. Очень доволен
3
3
9 апреля 2020
Сервис на нуле. Только обдиралово
6
1
14 сентября 2019
Два охраника для кассиров на 10 пассажиров
3
3