Sv-мебель
6 reviews
April 2
Хотелось бы поделиться опытом взаимодействия с директором Ольгой и менеджерам (Екатериной и Юлией) при заказе мебели(кровать и кухня) от производителя SV-мебель.
Первое впечатление о компании и ее сотрудниках было замечательное, нам с мужем предложили замечательную новогоднюю скидку 25% на покупки кровати и матраса у менеджера Екатерины и 25% на кухню у менеджера Юлии. Общение и все остальное было прекрасным, договоры, оплата, сроки доставки и тд все как нужно, было очень приятно и надеялись после нового года получить свой обещанный товар.
По итогу первая проблема с которой мы столкнулись - при транспортировке со склада в машину испортили наш матрас, мы отказались от него и договорились о том, что будем ждать новый, который обещали доставить в конце января. А кровать приехала к нам на последней неделе декабря. Дождавшись конца января мы с мужем получили информацию, что происходит задержка и доставка будет в начале февраля (так обещала и Юлия и Екатерина). В начале февраля поступила информация от них, что доставка опять задерживается, приблизительные сроки середина февраля. В итоге 18.02 до нас наконец то доехал матрас, чего нельзя было сказать о кухне. Мы решили уточнить далее, когда же ждать ее ведь 26 февраля выходит 45 дней на исполнение их работы по договору, и далее последует неустойка. Нас уверили, что к концу февраля кухня будет и если вдруг что, можно будет написать заявление на оплату неустойки. В итоге получаем звонок в котором говориться, что кухня задерживается и ждать ее только в начале марта. Тут наше терпение кончилось и общаться мы стали только с директором Ольгой, старались как могли решать все вопросы на доброй и дружелюбной ноте. Она уверила нас, что все будет хорошо и мы точно получим свою кухню в начале марта. В итоге 8 марта мы уже писали заявление на выплату по неустойке, а 13 марта кухня наконец то приехала к нам. Мы думали на этом все закончилось и с огромным спокойствием ждали свои деньги, но и тут нас ждало разочарование. Какие то непонятные разбирательства, косяки и бухалтерия. В итоге сейчас нас пытаются обмануть по выплате за неустойку. Они нарушают договор и стараются обмануть своих покупателей. Я не советую вам обращаться в эту контору, они вас обманут и будут кормить завтраками, а нас ждёт большое разбирательство и возможно встреча с юристами и похоже судом.
December 23, 2024
Отличная фаьрика , не одного замечания . Все супер , качесва такого по такрй цене не найдешь . Будем всем рекомендовать
1
February 19, 2024
Обратились в салон 16 февраля 2024 года ,можно ли заказать 2 фасада на кухонный гарнитур.некий сергей ответил положительно,сказал,что созвониться с замерщиками и нам слобщат когда...и вот сегодня отпросились с работы прождали до 12...замерщик приехал сделал замеры мы заплатили 1000рублей и с этими замерами мы поехали в салон на гордеевке в Мебельный базар 2 этаж...приехав туда нам отказали...объясяя,что они не делают такие размеры,на мой аопрос так зачем вы присылали нам замерщика,консультант порекомендовала позвонить сергею любезно дала номер его и когда мы плзвонили нам в грубой форме ответили,что они не делают на заказ и втдите ли они нам "сделали "подарок за наши же деньги профессиональные замеры и теперь мы можем идти и заказывать там где делают мебель на заказ..мы в недоумении ,я ему сказала а за что 1000 рублей..и в итоге мне проста нахамил этот сергей деньги не вернули...
Это,что метод зарабатывать деньги так или портить репутацию
2
October 5, 2023
Печальный опыт покупки кухни. Всё так радостно начиналось, пришли, выбрали, помогли, привезли быстро. Не довезли каркас верхнего ящика и понеслось. 3 недели не могли дать внятного ответа. В итоге сказали - сами проворонили, идите лесом. Ну что ж, надеюсь вам этот каркас нужнее.
3
December 21, 2024
Спасибо за кухню! Цена - качество 200%
February 23, 2023
Брали кухню, менеджер Мария профессионал своего дела, в итоге привезли кухню раньше срока, качество на высоте, у конкурентов наша кухня выходила в разы дороже и хуже покачеству. Однозначно рекомендую.
1
1