Роллы все развалившиеся, соевого соуса в заказе не было, допом заказанного васаби как украли, долгая доставка
Поставили статус доставлен за 20 мин до того как привезли, не советую эту доставку роллов
Неплохое заведение вот ну честно скажу я в санкт-петербурге не вижу не то что не вижу сколько не пробовал шаурму везде Мне она не нравится вот честно говорю как оно есть то есть может быть просто в Петербурге так делают её просто в Москве она совсем другая нос как заведение это место очень плохое
Вкусные суши прямо у дома! Нигде больше не заказываю) Оператор всегда быстро перезванивает💪🏻 Очень быстрая доставка даже в загруженные дни🙏🏻
Show business's response
Ксения Янцен
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Заказали сет с запеченными роллами,доставка опоздала на 40 минут . Привезли все холодное .По вкусу вообще не очень так же как и на вид . Курьер недовольный , без термосумки , ни здравствуйте ни до свидания не сказал, даже взгляд от телефона не оторвал когда отдавал заказ …
Заказала роллы и была крайне огорчена качеством еды. Более того расстроило то, что в калифорнии обнаружен кусок полиэтиленового пакетика. А так же в чеке как оказалось были указаны позиции, которые мы не заказывали, их соответственно нам и не привезли, но мы за них заплатили. По телефону разговаривали с поваром, который не очень хорошо понимает русский язык. Администрация суши вэй никак не отреагировала на данную ситуацию. Советуем закрыться и не травить людей.
Сделала заказ, изначально я Яндекс-еде писали время 35 минут, после подтверждения информация изменилась на час с копейками. Заказ я сразу отменила в поддержке Яндекс-еды. Пришел ответ что все отменено и не актуально.
Муж сделал заказ на Яндекс-еде из другого ресторана. Я его ждала. Приехал курьер, сунул заказ (без чека) повторю я ждала курьера! И заказ приняла. Через минуту поняла что привезли не тот заказ. Позвонила в поддержку Яндекс-еды, попросила вернуть курьера, сказал что привезли неактуальный заказ, на что оператор мне ответил «могу только пожелать приятного аппетита, а функции возврата курьера у них нет»
Через три часа мне звонит сотрудница ресторана отмененного заказа и требует его оплатить по ее номеру телефона, к сожалению она не представилась.
Прошу разобраться в случившимся и оставить меня в покое, ибо все что могла, как порядочный человек я сделала, прослушайте мой разговор с оператором поддержки Яндекс-еды.
Наконец-то добралась и до СушиWay!
Рекомендую посетить это заведение с внеплановой проверкой РосПотребНадзору и привлечь по статье 14.8. Кодекса РФ
После оформления заказа выяснилось, что терминал отсутствует, т.к. в кафе со слов администратора «отсутствует связь, нет интернета» да да да да…знаем знаем, проходили. Владелец сие заведения видимо с Чайханским синдромом. И ведь не важно, какую цель преследует руководство этого кафе. Продают кэш обнальщикам ? может быть формируют фонд серой зарплаты и оставляют своих работников без пенсии? экономят на налогах, не хотят платить банку за эквайринг? Суть одна — они ставят свои интересы выше интересов посетителей.
Ну, не получит клиент кэшбэк, ну, заплатит комиссию за снятие налички с кредитки. Что с того? Главное, коммерс в небольшом, а все же в плюсе. И не надо рассказывать сказки про рентабельность.
Надежда оставалась на сами суши/роллы. Но и тут печаль печальная. Моя 3 ошибка была в том, что я попросила посоветовать администратора запечённые роллы. Она порекомендовала мне запечённые роллы с креветкой, которая в конечном итоге была далеко не свежей и во рту запах порченного морепродукта раскрылся полностью. -214 рублей в унитаз. Первые роллы (не запеченки) выбрала сама, калифорния . была достаточно вкусной. Уж специально или нет, администратор мне дал эту порченую креветку останется вопросом без ответа.
С упаковкой у них тоже беда. 8 штук роллов они подают в огромных дешевых контейнерах для ланчей. Естественно, когда я пришла домой в упаковке суши уже лежали вверх дном и имели не аппетитный вид. Идти до дома 5 минут и я несла этот ланч бокс как пиццу. Мое упущение, что не проверила сразу на кассе.
Итог: покупка обошлась в 718.00 из них (-290,00 руб. комиссия с кредитки за перевод),( -214 не свежие суши), минус испорченный ужин и настроение. Плюсик поставлю за удобное расположение и чистоту кафе.
Совет СушиWay, закупите хотя бы нормальные контейнеры для роллов и научитесь ценить своих посетителей. Так бизнес не ведут.
Не рекомендую и не советую данное заведение
Заказываю не первый раз. Всегда в кратчайшие сроки привозят. Всё тепленькое. Курьер вежливый и внимательный. Сэты вкусные. Оператор обходителен, всегда подскажут по меню. Спасибо!
Заказала как обычно роллы
Всегда все отлично, сегодня привезли безвкусные роллы. Что-то с рисом не так. Пробовали все вместе - переплювались.
По телефону сказали только извините и всё.
Роллы выкинули.
Класс.
Ужасное заведение! Заказали 8 марта вечером два недешевых набора через Delivery, в приложении было указано, что доставят за 1,5 часа. Решили, что для праздника это вполне приемлемо, хоть и живем практически в соседнем доме. Прошло 2 часа, решила позвонить и уточнить, что с нашим заказом, на что совсем немилая девушка ответила, что вообще то у них большая нагрузка и время ожидания 2-2,5 часа, как будто бы я должна было это знать, и отвлекаю ее такими глупыми вопросами, и вообще наш заказ им в тягость. В итоге заказ привезли с ещё большим опозданием. Но все бы ничего, суши пришлось собирать по коробкам в разваленом виде, не доложили соевый соус, за который я так-то отдельно заплатила, по составу наборы отличались от выбранных, а качество еды настолько оставляет желать лучше, что в итоге мы ещё и отравились всем этим «добром»👎🏼
в принципе вкусно, роллы среднего размера. грубый персонал который видела летом сменили, сейчас вполне вежливый. ценник средний, за филадельфию 8 штук 500 руб примерно.
Вкусные суши и роллы, быстро готовят, прекрасное обслуживание,девушки всегда улыбчивые, приемлемые цены, имбирь не крашенный, атмосфера очень приятная.
Иногда заказываю тут, живу рядом, доставка бесплатная в течении часа привозят, последний раз заказывала ролы и пиццу, моя любимая с грибочками "лесная" Только её тут и беру, привезли за полчаса, быстро, вкусно, сытно, спасибо!