SushiWay
June 2023 •
1
Сделала заказ, изначально я Яндекс-еде писали время 35 минут, после подтверждения информация изменилась на час с копейками. Заказ я сразу отменила в поддержке Яндекс-еды. Пришел ответ что все отменено и не актуально. Муж сделал заказ на Яндекс-еде из другого ресторана. Я его ждала. Приехал курьер, сунул заказ (без чека) повторю я ждала курьера! И заказ приняла. Через минуту поняла что привезли не тот заказ. Позвонила в поддержку Яндекс-еды, попросила вернуть курьера, сказал что привезли неактуальный заказ, на что оператор мне ответил «могу только пожелать приятного аппетита, а функции возврата курьера у них нет» Через три часа мне звонит сотрудница ресторана отмененного заказа и требует его оплатить по ее номеру телефона, к сожалению она не представилась. Прошу разобраться в случившимся и оставить меня в покое, ибо все что могла, как порядочный человек я сделала, прослушайте мой разговор с оператором поддержки Яндекс-еды.