Полная катастрофа или история «я могу переделать, но будет так же»😄
1 августа около 20:40 посетили данное «заведение» с подругой. Были очень голодны и когда мы забрали наш готовый заказ (около 21:00) до сеанса в кинотеатре у нас оставалось 30 минут. Стоимость заказа была около 1200 рублей.
Спустя некоторое время мы осознали проблему - рис либо недоваренный, либо заветренный. Имбирь также был не особо бодрым. (К моменту написания отзыва я пока еще нахожусь относительно в добром здравии и могу сделать вывод, что рис был просто недоваренным. Спасибо и на этом). Продолжать есть это было невозможно, как и молчать.
Подойдя и объяснив ситуацию, не очень приветливая и общительная девушка на кассе сказала, что это такой первый случай за сегодня…🥹👍🏻👏🏻
Позвав повара, я спокойно объяснила всю ситуацию еще раз…. И… *барабанная дробь* На что получила ответ: «Я могу переделать, но будет так же» 🙆🏼♀️😂😂
Честное слово, я ожидала всего. Но не такого ответа. Благодарю вас молодой человек за откровенность, но не за пищу которой вы кормите людей.
Ответа, что с рисом и чего мне ждать в ближайшее время - мне не дали😅. Ожидать изготовления, естественно, не было смысла и времени. Попросив вернуть хотя бы часть средств, нам предложили вернуть 198 рублей за ролл по акции, так как его было съедено меньше всего. Оформив возврат (который, по правилам, вернется не сразу и это зависит от банка) и снова оплатив все, исключая данный ролл. В общей сложности мы не съели около или более половины от всего заказа.
198 рублей - цена испорченного настроения и пищеварения в данной организации. Заниматься подобным возвратом на таких привлекательных условиях мы, конечно, не стали.
Клиентоориентированность, вкус, нынешняя стоимость по соотношению к качеству - 0. Обходите стороной данное заведение. И желаю всем вкусных роллов ❤️
Часто бываем в тц мозайка, живём недалеко. Не изменяем своим вкусам, заказываем перекусить в суши вок. Все нравится, всегда все свежее. Персонал вежвив как
обычно!
Быстро, просто, не дорого. Не нужно идти в специализированное место, чтобы поесть роллы. Ждать минут 15, но в ресторане ждать гораздо дольше. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Д
Диана qq
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2024
Вчера заказали роллы доставкой, помимо того что роллы доставляли 3 часа, так и привезли тухлую Филадельфию!! После обращения к оператору обещали прислать курьера, который должен был забрать роллы на проверку и привезти взамен новые, но от этой компании ни слуху ни духу, просто отвратительный сервис, а особенно повара, которые не учуяли запах тухлой рыбы)))
Травите людей на здоровье
Заказ супер, тут заказываю не первый раз, вкусно с качеством делают, спасибо большое за то что делают очень вкусные и сытные суши и роллы, очень часто заказываю Стар хит
Не люблю писать отрицательные отзывы, но здесь молчать не буду. Вчера, 3 мая, пришли с мужем. Муж заказал суп и сет. Суп ему приготовили, а сет нет. Оказалось, что парень за стойкой не понял (сам предложил, муж согласился, и в итоге ничего)). Супруг попытался заказать сет еще раз, но теперь оплатить картой было нельзя, выкладывайте наличку. Неприятно и непонятно. Обход налогов? Мимо кассы?
Но ладно. Это не самое худшее. Самым худшим был злополучный суп (слава богу, что сет не случился). Итак, это бульон, видимо, из кубика, куда набросали кунжут, ошметки курицы и разбитое яйцо. Есть было невозможно. Очень голодный муж не осилил больше пары ложек, хотя действительно был очень голоден. Больше единицы поставить не могу.
Какое же паршивое обслуживание в этом заведении… Заказ ждали порядка получаса, при этом на табло висел уже как готовый. За задержку мамзеля извинилась сквозь зубы, и то потому что начали возмущаться. Порции маленькие, начинки в роллах меньше, чем минимум, сплошной рис, ещё и разваливаются. Спасибо, конечно, но просто рис я могу и дома покушать. 👿
Ах, да, благодаря такой долгой готовке пришлось оплачивать четыре лишних минуты на парковке. Я от этого не обеднела, кончено, но очень неприятно, премного благодарна! Никакого уважения к чужому времени!
Зашел быстро поесть, в очереди всего 2 заказа!
Прождал 15 минут….
Кассир максимально не довольный, когда что-то спрашиваешь готовит одно и тоже! «Меню перед вами»
Повара работают не смешно, ходят походкой Макгрегора «Чисто на расслабоне»
Могу сказать однозначно что больше не приду в эту сеть заведений, лучше схожу к конкурентам которые сделают все быстро и с улыбкой
Роллы просто ужас!! Заказала сет номер 2 и роллы с тунцом - в общем еда настолько была отвратна , что ела только из-за невозможности пойти в другое место и повторно оплачивать новый ужин! Торопились в кино ! Я в маленьких городах такое только в социальных сушах встречала - я его слепила из того , что было . В ролле с лососем его и не было совсем !! Наминуточку 👆🏼 мелкий ролл с тунцом 300р. При чеке в 1000р говеные мелкие роллы и немного лапши !! В общем я вам не советую тратить деньги и время на это заведение ! Единственное что можно у них купить - это лимонад в бутылке !!
Это был последний раз когда мы выбрали вас. Все нужно докупать, имбирь , васаби, соевый соус как украли и разбавили. Мисо суп стал тоже водой. Попадаются в суши и ролах куски не первой свежести или обрезные куски с запахом. За что 3 звезды, только за время приготовление.
Покупаю данный бизнес ланч в другом городе. Там роллы больше, намного больше. Плюс еще креветки большие, а не такие маленькие(они срезаны пополам), как здесь.
Вроде одна сеть, но отличается очень сильно.
Была разочарована!
Всегда заказываем в этом ресторане всегда вкусно и сытно , не давно были в этом местечке совсем молодой человек обслуживал((( вовсе не заинтересован со своей работой кои как обслуживает, вечно смотрит вокруг а ноль внимания покупателю .
ели роллы с парнем «королевский лосось», цена 600 рублей за 8 штук, оба отравились, поняли жто так, чтт ранее не ели кроме них ничего, спасибо, день здорового желудка испорчен))
Сделал заказ через приложение Сушивок. Через 2 часа набрал в Сушивок узнать где заказ, сказали, что вот вот будет курьер. Через 1 мин следует три звонка от Сушивок с номера и тут же сбрасываются и приходит смс, что заказ будет через 20 мин. Через 30 мин ничего, позвонил в компанию и попросил отменить заказ на 1800 руб. Пользоваться данным сервисом и рестораном больше не буду. Заведение находится в 10 мин пешком от дома. Номер заказа 574-989-768-625.
Сначала заказал, а потом почитал отзывы, а надо было наоборот. Полчаса ждал вок, потом номер просто исчез с табло. Ещё подождите, ещё подождите. Потом ушла в какую-то комнату выяснять где он. А он оказывается уже готов, но им всем как-то пофигу. В твоих интересах добыть себе у них еду. Большая порция - половина маленькой банки. Просто издевательство.
Испортилось обслуживание, раньше ела часто там, сейчас даже из-за неприветливых кассиров не хочется заказ делать. Там стоят вообще незаинтересованные люди, име не место в сфере обслуживания, раньше там была более приветливая девушка с короткой стрижкой. Идиотская система, если заказываешь две порции роллов сразу- дают только один соус. Я спросила девушку, а если я два раза подойду и закажу - тогда два соуса 🤦♀️ Кто этот идиотизм придумал? Потом какая то система скидок по телефону - я тысячу раз у них ела, тысячу раз оставляла телефон, и так до сих пор никакой скидки у меня нет, зачем вообще эта система?
Перестала туда ходить (Суши вок на Кожуховской) после случая: при мне сотрудник выдачи убирал руками мусорку и потом встал за прилавок выдавать мне заказ. На мой вопрос А руки мыть не собирается этот сотрудник, мне ответили Ну там же ничего не было такого. Ну так несмотря на то, что в искорке были только коробки, саму мусорку-то она трогала! Все, как бабка отшептала, как вспомню, аж бррр
На две порции роллов полагается один соус. То есть если едят 2 человека, они вынуждены макать роллы в одну баночку))) интересно полагается ли соус если купить одну порцию?))
Если у вас еще нет лидера из худших мест где вы ели ролы или вок, загляните сюда. Вок это просто макароны с горячими не жареными овощами, а так же с мелконарезанной вареной курицей. Ролы разваливаются, рис сладкий, сыр безвкусный.
Всё было очень вкусно. Цены адекватные. Приветливый персонал. Не первый раз к вам хожу, всегда всё качественно и быстро.
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия Хафизова
Знаток города 2 уровня
17 января 2024
Сегодня ели запеченные суши, заказала на двоих на хорошую сумму,что обалденно можно наесться. Но вместо упругих, классных ролл, пришлось есть рисовую кашу, при чем со сметаной и творогом внутри,даже огурца жалко нарезать и завернуть в ролл, а рыбе вообще молчу…
Отвратительное отношение продавцов, такое ощущение, что ты бесплатно берешь у них покушать.
Для себя решили, что это место нужно обходить стороной.
Посещала суши вок сегодня, очень пожалела об этом. Выбрала для себя то что хотела, но кассир очень навязчиво начала внушать свое, переубеждать. Что очень сильно раздражает. Ок, сделала все же заказ, дождалась, и разочаровалась ещё больше : лапша похожа на кашу, ни какого вкуса, что в ней якобы какие то овощи их не заметно вообще. Такое чувство что переварили лапшу кинули туда кусок масла и подали. Суши разваливаются рис такой же как и лапша как каша. Морс далеко не морс а обычный компот сваренный на вкус из старых сухофруктов. Вообщем потраченные деньги, испорчен аппетит! И полное разочарование в этом месте.
2
Посмотреть ответ организации
Семён Рашевский
Знаток города 6 уровня
3 октября 2024
Брал обед морской, вок с креветками и рыбой очень вкусный, ролы так себе, морс хороший
Здравствуйте, заказывали сегодня в суши вок в ТЦ Мозаика.Номер заказа 1216. Вок с соусом терияки, подруга бизнес ланч 4. вок с цыпленком, роллы и вок с терияки были вкусными,а суп и салат отвратительные! Суп и салат воняли мочой и болотом. Есть их не стали. Обслуживанием также не довольны. Девушка на выдаче открыла наши заказы и понюхала зачем то,заказы выдавались долго. Подруга ждала и смотрела, как я ела.
Заказываю роллы в Суши ВОК с 2016 года. При чем очень часто!!! Рекомендую. Так держать ребята. Цена качество сочетаются идеально. Меня все устраивает, вкусно, разнообразно и доставка и сервис все ок
Неприветливая девушка за кассой,с лицом обиженным на мир ✌🏽 тут улыбка нужна ,работаешь ведь с людьми ,по поводу порций конечно тут уже совсем шикарно👍Такой порцией и за такие деньги вы уж извините .В ресторане и в других суши вок гораздо больше порции,да так что одной порцией в 8 шт можно объестся вдоволь ((((
3
Посмотреть ответ организации
С
Софья Ковалева
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2024
Отдельная плата за соевый соус, имбирь и васаби. Соевый стоит 60 рублей. Хотя сама цена на Филадельфию 580, что уже не мало
Хуже заведения я не видела! Заказала порцию М wok, а мне принесли на донышке. Этим вообще не наесться! Про суши вообще молчу. Самые маленькие, которые я только видела
Обманывают, как могут. Не советую вообще 😡
Не понравилось, повторно посетить желания нет. Долго готовят, порции мелкие, цены высокие, готовят не очень вкусно, сотрудники не клиентоориентированы.
Очень хорошее заведение. Попробовала Спешл, максимально вкусно и сытно, даже со скидкой 20%. Администратор Екатерина приветливая и дружелюбная девушка))
Посмотреть ответ организации
Сергей Владимирович
Знаток города 13 уровня
30 апреля 2023
Самый худший вок который пробовал. Масла очень много, остроты в паназиатском варианте практически нет. Морской вок это пресные, переваренные макароны из вокзальной столовки. В морском и в паназиатском воке консервированная горбуша - это что вообще?
Порция для большого вока по объёму занимает менее половины стакана.
Жена делала контрольное взвешивание - был недовес. Персонал заведения имел смелость ещё и возмущаться тем, что от них потребовали взвесить готовый вок.