СушиВесла
78 отзывов
5 ноября
Делал заказ 03.11 в 19:21, хотели заказать роллы ко дню рождения. В сушивёслах заказывал уже много раз, проблем почти никаких не возникало, но этот раз отбил всё желание заказывать у них что-либо в будущем. Очень долгое время у заказа висел статус "Принят", пришлось писать в поддержку и узнавать, что с заказом, спустя пол часа, поступил ответ, что заказ готовится. Мы принялись ждать, время приезда курьера было обозначено - 21:04 - 21:34. Время близилось к в 21:30, но на заказе всё также висел статус принят, пишу в поддержку ещё раз, сообщают что нужно будет подождать ещё 20-30 минут. Ждём ещё какое-то время, по итогу в 22:14 в приложении отображается что заказ выполнен, но ни звонка в домофон, в дверь не было. Снова пишу в чат, что за дела, по итогу послали звонить на горячую линию, пытались дозвониться туда больше 10 минут. По итогу курьер всё-таки приехал в 22:30 и отдал роллы, ну хотя-бы привезли и на том спасибо, правда все уже были ледяные, хотя изначально в заказе было много запечённых и жаренных. Всё что предложили за данный случай, это промокод на скидку 20%, можете его оставить себе, заказывать у вас желания больше нет.
Теперь подытожу, роллы нам везли 3.5 часа, опоздав почти на 1.5 часа, приложение как и сайт отображают неверные статусы заказа, дозвониться на горячей линии до них невозможно, в чате поддержки особо ничем не помогают, а в случае какой-то серьёзной проблемы посылают на горячую линию.
Заказывать никому не советую в данном месте, лучше присмотреть другие заведения
27 сентября
Раньше часто заказывали там еду, никаких претензий никогда не было. Последнее время с заказами вообще беда!
Мы сделали заказ, сидели 40 минут ждали пока он приготовится, спустя 40 минут когда я подошла к кассе спросить о готовности заказа, одна девушка мыла посуду, вторая девушка лежала на полу между шкафами, мне озвучили что заказ даже не начинали готовить, из-за высокой загрузки, еще минимум 40 минут ждать, учитывая что я столько же ждала уже. Заказ отменила через кассу и написала в поддержку.
Хочу отметить, что девушка которая лежала на полу, когда мы уходили, никуда не торопилась, ничем не помогала повару, просто сидела на стуле, для чего она там сидит в целом не понятно.
Со стороны системы, было бы неплохо не пропускать заказов столько, сколько ваш повар не осилит, чтобы не было таких ситуаций. Либо прозванивайте и уточняйте что время ожидания увеличено.
16 октября
Пришли до закрытия, наш заказ не успели бы приготовить, нам посоветовали сделать заказ в приложении. Сделали заказ, 3 часа был статус «принят»; написали в поддержку, нет ответа, написали с другого аккаунта, обещали в течении 20 минут заказ. Через пару минут позвонили и сказали, что наш заказ не готовили.
МЫ 4 ЧАСА ЖДАЛИ ЗАКАЗ!!! НАМ ДАЛЕ ПОДДЕРЖКА НЕ СМОГЛА СКАЗАТЬ ЧТО НЕ ГОТОВИЛИ ЗАКАЗ. ЕСЛИ БЫ ЗНАЛИ, СДЕЛАЛИ БЫ ЗАКАЗ СРАЗУ В ДРУГИМ МЕСТЕ. ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
9 ноября
Значит, прихожу домой, а там роллы, а я роллы не люблю, поэтому мы никогда не покупали. Муж начал оправдываться, мол, сам решил поесть, а я поняла, что дело нечисто. И правда, оказалось любовницу на балконе спрятал…
В общем, пока скандалили, попробовала один кусочек, чтобы успокоиться…
И это просто лучшие, что я пробовала в своей жизни.
Короче, мужа выгнала, с любовницей съели весь сет. Она его тоже бросила. Дружим теперь)))
Всем очень рекомендую.
15 апреля
Заказали с подругой роллы и онигири,это лучшее что мы ели,еда шикарная,роллы аккуратные и очень вкусные.Мы остались довольны и придем ещё не раз сюда.Сотрудники вежливые, особенно Светлана. Буду всем рекомендовать данное заведение☺️☺️
6 ноября
Если вы …. холодным , осенним днём заплутали, озябли, вас бросил бывший и даже забрал кота… Добро пожаловать в суши-вёсла! Ведь именно здесь мою душу согрел супчик том ям с креветками❤️ Восхитительный вкус, незабываемый аромат навсегда остался в моём 💓 сердце. Так что девочки 😅 ,мужчины приходят и уходят , а суши весла всегда будут рядом !!
29 декабря 2023
Это, пожалуй, самое популярная и демократичная сушитория в городе. Часто заказываем здесь доставку на дом. Нам нравится, что всегда есть какие-то акции или скидки. Предпочитаем роллы и воки. Качество на высоте, нам нравится. Доставка всегда вовремя. Рекомендую!!!
12 марта
Очень часто заказываем здесь ролы. Качество неплохое. Правда постепенно рыба красная все тоньше и тоньше становилась. Но при этом цену долго старались держать. Вкусные запеченные ролы и филадельфия. Ассортимент бы немного разнообразить, побольше сетов до 1500р.
2
1
7 июня
Заказ ждали больше 4х часов, но так и не дождались. Тех поддержка не отвечала.
Доставка последние несколько раз была как будто курьер бежал дистанцию с препятствиями - все роллы смяты.
Больше не заказываем, хотя постоянным клиентом были долго
2 марта
Купила вчера за 1668р суши. В итоге я и моя семья получила массу удовольствия в виде отравление,да ещё и такого что врагу не пожелаешь,благо я врач и всё обошлось без серьёзных последствий,но напрашивается вопрос- вы вообще там ?!
Считаю необходимым обратится в Роспотребнадзор!
Потому что это либо жадность либо не компетентность сотрудников данного заведения,а может и то и другое.
P.S. Надеюсь никто серьёзно не пострадал❤️🩹
2
4 января
Здесь мои самые любимые вок и темпура. Еда всегда приходит горячая. За всё время не было никаких проблем, никогда не путали заказы. Сегодня заказ доставили минут за 20! Цены смешные для таких порций и качества. Спасибо огромное!
12 марта
Спасибо за вкусные роллы и салаты, заказали доставку привезли все быстро и запечённые роллы были тёплые.
2
22 февраля
Ловите свою заслуженную единицу!
Заказ не привезли, внятного ответа ни от кого поступило. Ощущение - что со мной общались 8ми-классиники. Ни извинений, ни сожалений) это и понятно, главное ведь рекламу купить на Яндексе, а работать зачем? Сервис - на минус первом уровне. Ни кому не рекомендую.
Заказ N 1591017
22.02.24
1
2
15 апреля
Самые вкусные роллы в городе, быстрая доставка
Учли все пожелания, спасибо поварам 😍
14 сентября 2023
На мой взгляд это ужасное место. Раньше было более или менее заведение, сейчас вообще жуть. Заказы задерживают больше чем на час, горячие блюда привозят холодными, роллы разваливаются. Время заказа пишут 30-60 минут , привозят через 2-2,5 часа!!! После нескольких таких задержек удалил приложение. Если есть желание испортить себе вечер это именно то место. Никому не рекомендую! Только настроение себе портить.
1
2
13 октября 2023
Ужас полнейший,заказ жду на данный момент уже 2.5 часа
Каждый раз в поддержки говорят то 25 то 40 минут курьер будет,и так 2.5 часа
Друзья не тратьте время,от голода можно завернуться пока дождёшься
1
2
10 июля 2023
Заказал том ям с морепродуктами. Стоимость 460₽. Что получил по итогу:
- кальмары по жесткости как куриные хрящи
- пару непонятных хрустящих креветок с размером с семечку
Больше никогда в жизни это 💩покупать не буду и судя по этому супу чего-то хорошего от других блюд ожидать не стоит. Если вы считаете, что за такую сумму подавать такие морепродукты это норма - то стыд и позор вам!
1
2
5 декабря 2023
С каждым разом качество еды все хуже и хуже... А ведь когда-то все только и говорили что в веслах лучшие ролы...
19 сентября 2022
Я просто фанат поке! Пробовала все, которые здесь есть. Больше всего люблю Ил и Шримп. Как по мне, идеальный вариант для обеда. Свежие морепродукты, овощи и крутой соус, который кстати можно самой выбрать! Отличное сочетание эстетики и гастрономии)))
2
1
15 декабря 2022
Крылышки Терияки должен попробовать каждый) В принципе, все меню вкусное в суше-баре, но крылышки эти великолепные. Сочные, специй в меру. Есть на выбор острые и классические. Вообще меню часто обновляется
3
1
14 марта
Спасибо все вкусно и быстро
1
8 августа 2023
Крабовые палочки вместо краба, у роллов с угрём косточки, ужасный вкус, на палочках экономят, щепки в пальцы входят, не советую
1
2
8 января 2022
Если присмотреться к ценам то можно заметить что у конкурентов будет дороже чем у них, но и качество соответствующе. Ходят слухи что они кладут далеко не рыбу а перемороженную 10 рыз и лежавшую в тепле две недели кусок неизведанного земле мяса, что и вкус у неё соответствующий. Верить в слухи или и в правду заказать этот шедевр из подошвы решать вам, а так все добра и пока)
2
2
16 сентября 2022
Доставка порадовала. Заказ привезли в офис как раз к обеду. У нас было 7 блюд, все хорошо упакованы, выглядели свежими и аппетитными. На вкус очень даже хорошо! Будем еще с коллегами на обед заказывать
3
1
11 мая 2021
Заказывали домой несколько раз роллы отсюда. Мужу нравятся. Мне нет. Как по мне, то очень высокая цена за маленькую коробочку ролл. Если бы цена была оправдана качеством, то думаю ролл был бы целиком обмотан рыбкой, а не положен маленький кусочек на верхушку. Возможно это халатность персонала. Экономят, чтобы сделать количество больше и навариться. Просто один рис и каплю начинки можно заказать дешевле в разы.
2
1
24 августа 2021
Был в Краснодаре проездом решил заказать доставку сет гриль, попить пару бутылочек ну и вок 2шт, вок норм стандартная лапша короче сетевая, а вот сет с роллом полное г…. О даже слов нету, безвкусный рис, васаби как крахмал имбирь, сухой ролы сами по себе убогие заказ на 1700 р лучше бы стейк поел такого г я уже давно не ел и за такие деньги короче не советую по крайне мере в Краснодаре
3
1
28 декабря 2022
Как же мне понравились Крылышки Терияки! Много чего пробовала здесь, всегда вкусно. Но крылышки просто огонь
3
1
8 марта 2022
1) опоздали , привезли в 14:10 ,хотя должны были привезти в 13:40
2) роллы привезли ужасные! Запечённый был не запечённый
3)ролл Филадельфия за 455 рублей был с отсутствием кусков рыбы,риса ! Уродливее ролла в жизни не привозили
Потом они привезли замену , но она оказалась не лучше !
Больше никогда не буду заказывать СушиВёсла и вам не советую !
1
2
30 января
Раньше было вкуснее
Сейчас еще и долго ждать
2
1
21 июля 2022
Отвратительные роллы. Слипшаяся каша. В жизни не закажу больше. Испортили вечер. Раньше всегда заказывали у вас. Теперь за полторы тысячи получили несъедобную дрянь! Напишу везде. Это позор!!!
2
3
17 ноября 2023
Вся рыба с костями, рис как клей, по ценам средне
1
13 января 2022
Господа, ну это самые отстойный роллы, которые когда либо заказывал. Взяли 2 сета и на Филадельфии была прозрачная красная рыба только на лицевых участках. Всегда мои друзья заказывали здесь и сейчас даже они были разочарованы. Так готовить - это очень глупо, потому то клиент никогда не вернётся за таким качеством.
1
1
22 октября 2023
Не советую, отравилась роллами с друзьями
2
2
23 июня 2023
Если хотите попробовать дорогой доширак, то вам сюда 😉
1
15 мая 2022
Впервые у них заказали суши, остались довольны ценой и вкусом. Доставили раньше указанного времени, и это сложно отности к недостаткам)
3
1
26 октября 2021
Заказали роллы через приложение. Живем в 15 минутах от этого места. Нам роллы везли 3 часа. Точнее, как везли. Как только мы сделали заказ нам позвонил оператор, сказал подождать 65 минут. Мы согласились. Через час с небольшим ничего не привезли, а заказ даже не начал готовиться в приложении. Мы начали писать в чат. Там полный игнор на протяжении 40 минут. Спустя два часа нам вновь позвонил оператор и предложил подождать ещё час. Пришлось отменить заказ, ибо ждать небольшой сет 3 часа — это позор.
Пытались писать жалобы в AppStore. Нет никакого смысла. Сервис накручивает отзывы 5.0
4
7 июня 2021
Заказывал в Яндекс Еде, рассчитывал на указанное время, привезли очень очень поздно. Просто испорченный вечер и нервы.
Сначала хотел ругать Яндекс Еду, но потом посмотрел на чек.
Мой заказ к ним поступил сразу, по чеку написано - заказ должен быть готов к 18.40. В итоге только курьеру они передали в 19.47
2
3
29 июля 2022
Класс, очень вкусно и быстро . Свежие продукты! Через приложение вообще огонь
2
1
31 декабря 2020
Списали дважды оплату за один и тот же заказ, причем второе списание произошло через три дня после получения заказа о оплаты. Приходила и лично оформила запрос, плюс писала в чат, звонила на горячую линию, несколько раз обещали,что переведут, заявление подала 22-го, сегодня уже 31-е, а возврат так и не поступил. "Замечательный" новогодний подарок от СушиВесла.
3
17 ноября 2022
Беру здесь роллы, когда тянет на японскую кухню. Рецепты хорошие, не рис с майонезом, а морепродукты и рыба.
2
1
24 октября 2021
Очень часто заказываем. Всем довольны. Наш любимый сет это Бегемот.
1
24 ноября 2021
Всё вкусное, но очень долгая доставка, Могут забыть какой нибуть сет положить или привести всё помятое.
3
13 июля 2021
Очень люблю эту сеть,но в последнее время с ребятами что-то не так.Роллы стали не такими вкусными
2
2
28 декабря 2021
Только эти суши едим.доставка на дом тоже отличная
1
2
15 сентября 2020
Заказываем роллы только в сушивесла.почитала отзывы и что-то все недовольны.у меня никогда не возникало проблем ни самовыносом и ни с доставкой.очень вкусные роллы и лапша.доброжелательные ребята,если долго ждать,то сразу предупреждают.
2
2
14 октября 2019
Раньше было все вкусно... по доброй памяти зашли и заказали сет ... остались недовольны...
вместо обещанных 10 минут , ждали 30 минут.
Готовили долго, роллы не сочные , рабы была нарезана тонким слоем , что светилась ! Имбирь не свежий , васаби было осень мало !
Работайте ребята над вкусом и качеством !
5
2
23 сентября 2019
Очень вкусные роллы,просто супер...ваши клиенты на век🤣всё красиво оформлено,вкусно,лимончик в тему❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
3
3
26 января 2020
Ну это огорчение и полный провал, стало не вкусно, да и постоянные разбирательства- то перепутают, то не доложат. И эти извинения которые ты ходишь и доказываешь что они накосячили, это прям бред, ребят вы прям огорчаете...
5
3
18 сентября 2020
Удобное расположение, быстрое обслуживание, есть доставка
2
1
19 июня 2021
Мне нравится, всегда вкусно и быстро👋
2
1