средние сушки по завышеной цене, лосось кст у вас жирный и противный, беру тут исключительно потому что все остальные на районе просто ужасны, и доставку всегда ждать два часа, поэтому только самовывоз
Еды мы не получили! Им наплевать на посетителей сказали ждать 35-40 минут а ждать на самом деле больше часа! Хотели вернуть деньги за заказ а они сказали что не могут они не хотят возвращать деньги ВОРЫ! Если хотите испортить день и потом в течении часа поголодать и испортить день вам сюда 40 минут потрачено впустую. Перосонал плохой.
Раньше было все хорошо. Но теперь с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня привезли роллы запечённые, которые были ледяные (даже не теплые!), Раздавленные, так ещё и с пленкой внутри одного ролла! Я в шоке 🤣 обходите стороной такой "сервис"
Сделала заказ утром с доставкой ко времени на вечер, после задержки доставки на 15 минут набрала в суши стор, на что мне ответила хамоватая девушка что доставят через 15 минут, привезли с опозданием на 30 минут. Суши, которые должны были быть горячими оказались холодные. Разочарована данным местом.
Заказал онлайн с этой точки. Помимо того, что курьер опоздал на минут 20, т.е. вез заказ 2 часа 20 минут, при обещанных 100 минутах, а также списали лишние деньги (500₽) назвав это технической ошибкой. Деньги возвращать отказались. Потеряли клиента!!
Заказала в доставке Роллы XL, ожидая большее кол-во начинки, нежели в обычных роллах. Но то, что мне привезли повергло в шок, фото прикреплю ниже, так как комментировать ЭТО слов нет! И за это недоразумение они берут 870₽. Делайте выводы сами, стоит ли тратить время и деньги на это разочарование
Очень отвратительный сервис,качество упало очень сильно,операторы ведут себя по хамски.К доставке добавляют 45-60 минут хотя заказ стоит готовый на столе заказов ни раз такое наблюдали.ролл с лососем хотя там рыбы почти и нету и есть подазрение что это и вовсе не лосось а горбуша!!!
Обожаю их,3 года только там беру.Не разу не было испорченного,приезжало всё целое,во время.Правда,хотелось бы что бы сетов было как раньше много,заелась одним и тем же
Вчера на мероприятие сделали заказ . Внутри ролла был обнаружен кусок пакета 👍 поддержка не отвечает , отношение к клиенту на высшем уровне . Заказ весь после данной находки ушел в мусорное ведро. Спасибо за испорченый вечер .
Прошла неделя . Реакции от заведения так и не поступило.
Отличный ресторан! Всегда свежие и вкусные роллы, появились мои любимые моти, невероятно вкусный десерт, очень отзывчивые повара и продавцы! Всегда чисто и уютно😍
В основном кафе работает для клиентов на вынос, внутри несколько столиков, которые всегда свободны. Интерьер без изысков, непонятен детский уголок, который реально лишний и весьма странный по наполнению, за 5 лет ни разу не видела родителей с детьми в этом кафе. Общий туалет для посетителей и персонала. Персонал вежливый. Ожидание заказа от 20 до 30 минут. Роллы вкусные, меню стараются обновлять. Есть нюанс, что новинки первое время вкусные, потом позиции потихоньку сдают, это не нравится. На входе нет возможности зайти нормально с коляской, одна очень большая ступенька и нет пандуса.
Заказывал самовывоз, в комментариях прописал, что заберу в 18:20. Получилось так, что освободился раньше, набрал в поддержку, попросил перенести время на пораньше. Оператор быстро все согласовал и на точку сушистор
Отвратительное заведение! Специалисты на 0 уровне ! Не могут решить вопрос о доставке ! Крайний раз время доставки составило … ВНИМАНИЕ! 3 часа !!!! 3 часа !!! Прошу уделить отдельное внимание доставка была по району бабушкинская )) от пункта выдачи до назначения 15 минут от силы !
С каждым заказом задерживают заказы все дольше и дольше. Сейчас с момента оплаты прошло уже два часа. Статус в пути уже час. Написать некуда, из приложения идёт переадресация на страницу с черным фоном и все. Телефон никто не берёт, на данный момент уже 15 минут никто трубку не берет.
Любимая доставка суши, все очень вкусно, постоянно заказываем только тут, но в этот раз попалась ужасно некомпетентная оператор, не по приветствовала, не представилась, начала со слов «слушаю вас», вы серьезно ? Когда спросила можно ли оформить доставку, постоянно вздыхала, и после каждого моего вопроса были эти тяжелые вздохи и ответы с неприязнью, один раз не расслышала то что она сказала, так она как давай кричать мне в трубку, очень было неприятно, не хочется портить рейтинг, ставлю 5 звезд за всегда вкусные суши, но оператор доставки в этот раз просто убила
Пользовались доставкой и самовывозом роллов из этого кафе уже несколько лет. Раньше все более-менее устраивало, доставка быстрая, самовывоз тоже к определенному времени, живем рядом, так что иногда ходили до них сами.
В последний раз заказали сет через сайт, сайт выдал ошибку и потом просто легла система принятия заказов, по телефону ожидать очередь из 40 человек. Пошли до них, заказали прямо в ресторане, администратор никак не прокомментировало тот факт, что в 2023 году сайт доставки намертво лег и это, видимо, нормально, что заказ нужно делать "по старинке".
Все наши усилия не пропали бы зря, если бы роллы были вкусными, как обычно. Рис странный, роллы разного размера, все разлетается, когда макаешь в соевый соус. Вкус ни о чем совершенно. Рыба безвкусная и подветренная. Видимо, поменяли повара или в целом подход к контролю. Цены не очень дешевые, не дорогие. Мы готовы платить за нормальные роллы, не за эту хрень. Крайне разочарованы последним заказом. Прошу ресторан отреагировать и принять меры.
Была там в первых числах января.Все понравилось,роллы вкусные,готовят 15-20 минут,цены приемлимые,уютненько в самом заведении,на втором этаже есть детские стульчики.Персонал приветливый и вежливый.Можно заказать доставку на дом
Вкусные, всегда свежие и качественные роллы и суши. После того как тут пару раз заказывал, перестал ходить в другие ресторанчики совсем. Очень много лет роллы покупаю только тут! Если нахожусь на другом конце города и приходиться заказывать в другом месте всегда сравниваю и всегда в других местах гораздо хуже.
Заказывала уже не первый раз суши и роллы, все очень нравится мне и детям. Доставка всегда во время. В, ем советую, все супер 👍. Будем заказывать еще и еще
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 25
Довольно часто здесь заказываем, каждый раз вкусно. Цены хорошие, большинство сетов удачные.
Заказы быстро делаются, только один раз за 2 года задержали, но положили десерт в подарок, что было приятно