Обслуживание отвратительное!!!
В первый раз заказала с подругой бургеры «охота мясо» и в меню не было указанно что,один из соусов ОЧЕНЬ ОСТРЫЙ (кое-как съели). Во второй раз я спросила у девушки можно ли будет убрать этот соус,на что,она сказала да. Мы попросили убрать острый соус и ждали доставку 1,5 часа и в итоге бургеры острые. Позвонила и сообщила что, есть их невозможно и я просила убрать этот соус. На что,мне сказали «к следующему заказу 10% скидка». Кое-как добилась чтобы повар переделал бургеры и девушка повесила трубку. Я перезвонила и спрасила сколько ждать. Сказала 40 минут и на заднем фоне было слышно «это опять она звонила?» с явно выраженным недовольством.
Приятное заведение. Удивило ,что булочки для бургеров пекут сами , очень сытные бургеры. Пицца тоже достойная , вкусные даже борта , соус идёт в комплекте (приятно) советую
Отвратительное заведение.
Хотели заказать два сета и пиццу на что девочка оператор ответила,что уже поздно для такого заказа (время было на тот момент 22:47) и мы не можем принять заказ и на том проводе остались только короткие гудки!Отличное отношение,ничего не скажешь. Но график же работы до часу..как так? В общем,покушали в другом месте,а здесь бы порекомендовал провести беседу с персоналом ,если конечно, ни сам директор со мной разговаривал.
Замечательно готовят, всегда всё свежее и вкусное. Бургеры сытные, ароматные. Роллы запечённые любим всей семьёй. Пиццы отличаются от других, хочется есть корочку) обожаю стеклянную лапшу с креветками. Вообщем молодцы, так держать!!!
В комплекте к заказу были только палочки, видимо про то что нормальные заведения сервируют заказ хотя бы соевым соусом и имбирём в данном заведении не слышали, что не удивительно. По вкусу на 5 из 10, плюс сам заказ приехал полуприлипшим к коробке. Заказывать не советую
Заказали вчера суши. Это просто ужас 👻😱заказ сделали в 18:55 сказали ожидать до 22:00 прошло время дозвониться не возможно постоянно занято. Привезли только в 12:00ночи эти суши. Это просто нет слов. Еще и курьер на орал. Это как можно делать столько времени.. По набирают по объявлению .
Заказали роллы через сайт ко времени. В итоге опоздали и к тому же роллы отвратительные. Рис разваливается весь , как будто они уже не свежие были. Очень расстроились что отдали 3000 р. в итоге вкусно не покушали . Жаль что испортилась сушилка
начина с того что обещали доставку через час привезли через 2. в комплеке небыло ни васаби не соевого соуса, ролы воняли тухлой рыбой, а на вкус все до одного были горькие, так и не доели, выкинули.
Это жесть,заказала пиццу пеперони, есть невозможно, очень жгучий перец ,она должна быть слегка островатая,но явно не жгуче острая,что аж живот горит,трэш,ещё и подгорелая
Спасибо всему коллективу « Сушилка» за вкусные блюда , быструю доставку , приветливое обслуживание и любовь к своей работе !! Успехов в работе и личного счастья в наступающем Новом 2024 году ! ❤️
Сделали заказ сет роллов "к пиву", ждать было 1-1,5 часа. Приехали через указанное время, сказали,что нашего заказа уже нет, так как звонили и ответа не было. Попросила продиктовать номер телефона, в итоге не правильно записали🤦♀️ Предложили перекрутить,но смысл, ждать до часу ночи?! Планировали на одно время! Ситуация очень некрасивая! Спасибо за испорченный вечер, СУШИЛКА!
Еда просто изумительная! Коллектив на высшем уровне. Валерия и Виктория в моем сердце! очень вкусно и главное, что всегда вовремя!! в самом сердце сушилкасити
Спасибо всему коллективу за вкусные блюда , быструю доставку , отличное обслуживание и любовь к своей работе !! Успехов в работе и чтобы всегда оставались на высоте .
Заехали как-то с невесткой в сушилку хотели заказать сет осенний , нам сказали что они его не знают и сделать его не могут и так несколько сетов, и по готовности сказали что ждать нужно 3 часа, но это конечно очень долго ,девочки общались не вежливо. Не хотят просто работать вот и все.
Спасибо коллективу "СушиЛакаСити" Замечательный коллектив и очень вкусные роллы. Будем постоянными клиентами. Девочки МОЛОДЦЫ. Вежливые, ответят на все вопросы.
Все понравилось!Готовят очень вкусно всегда там заказываю ,персонал доброжелателен качество товаров прекрасное все свежее с доставкой тоже нет не каких проблем всем советую
Отличное заведение, кушаю тут каждый день
Всегда выполняют свою работу вовремя
Очень вкусные блюда
После посещения данного заведения всегда появляется желание вернуться обратно
Плюсов нет , доставка задержалась на час , качество оставляет желать лучшего !!!!! В г.Стародубе ... заказывать больше даже не хочется, только открылись а уже зарекомендовали себя с не хорошей стороны !!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Карина Л.
Знаток города 2 уровня
19 июля 2024
Лучшее заведение в нашем городе. Всегда все свежее, отменные бургеры и самые вкусные роллы. Коллектив прекрасный. Рекомендую 🌸
Заведение отличное, постоянно берём там бургеры и пиццу, всё вкусно. Доставка приходит вовремя, а вот на самовывозе иногда приходится ждать больше обещанного. Не так часто происходит это, но случаи такие явно были.
Сегодня заказывали пиццу и суши. Заказывали мы пиццу "Маргарита " и суши " сет бомба". Вместо пиццы маргариты привезли пиццу 4 сыра. Сказали ждать в течении часа в итоге привезли заказ через три с половиной часа. А также пицца 4 сыра была очень сладкой как будто в тесто очень много насыпали сахара. Больше сдесь заказывать нечего не намерена.
Большое спасибо работникам за профессионализм, скорость и любовь к своим клиентам! Часто заказываю тут и знаю всю *** от и до, за всё время нареканий нет.
Ну конечно все как обычно, доставка вместо обещанных 2х часов- 4!!!!
Хотели покушать в 7 вечера, а покушали в 12.
Ужасный рис, огромное его количество, минимум начинки и кривые шапки с такой же кривой нарезкой.
Готовят вкусно и быстро, персонал доброжелательный к клиентам, с доставкой проблем не возникло, способов оплаты куча: наличными, перевод и карта. Отличное заведение, рекомендую!
Если вы умеете готовить только рис, это не значит, что эти суши стоит продавать людям. Это позор. Просто творожный сыр внутри, огурец сверху суши, даже не съедобный - горький. Суши с кичинезом - внутри крабовая палочка - позор. Ожидание более 2 часов. Стоимость около 3000₽. КТО ВООБЩЕ ТАМ ЗАКАЗЫВАЕТ ?!
К сожалению, сегодня будет самый неприятный и негативный отзыв - то, что компания Сушилка реально заслужила, закончилось терпение!
Это было 5е обращение по заказу, и каждый раз был провал. Во первых - организация работы Администратора, которая принимает заказ по телефону: девушка сориентировала, о готовности 3 часа, далее по истечении времени (звонок был с моей стороны для контроля) перенесли доставку ещё на 30 минут, я прождала ещё 50 минут, снова позвонила сама, на что получила нелепые извинения, о том что повара не успевают делать "ЗАКАЗИКИ", с отказом сориентировать по времени, администратор сказала - нужно ещё и 30!!!! Минут. Итог - отказ от заказа, испорченный вечер. Дата 26.11, заказ в 17.20
Ранее случалось следующее - 3 раза были задержки по времени, порядка 30-60минут, 1 раз - привезли на 40 минут раньше и девушка - курьер сказала,что пока заедет за ребёнком в детский сад, раз нас нет все равно дома!
Вниманию руководителя этого заведения Карине Кащенко - организуйте правильную работу своего коллектива, научите корректно общаться и принимать заказы у клиентов, обходить сложные час-пики в заказах, отобрать хороших поваров, у которых руки не их пятой точки и добросовестных курьеров, которые не возят заказы "по своим делам"!
Приятное заведение
Всегда есть какие то бонусы , приятно )))
Пиццы , бургеры на высоте !!
1
Посмотреть ответ организации
A
aleksaborodkoo
Знаток города 5 уровня
16 ноября 2023
Отзыв Сушилка.
Вчера в 14:52 я находясь в другом городе,оформила заказ,с моментальной оплатой -переводом,чтобы человек при получении ничего не оплачивал,
в данном заведении.
Время ожидания заказа -
в течении 2х часов.
Отлично ,привезли в 17:00!
Но,лучше бы не привозили!
Курьер 🚚 при передаче заказа потребовал оплатить заказ,но заказ уже был оплачен!
Только после повторной оплаты курьер отдала заказ,далее ,я звоню этим очаровательным администраторам, с просьбой вернуть один из платежей,они предлагают возврат на карту,я понятливо попыталась объяснить,что заказ был оплачен сразу же,и пусть курьер вернёт деньги наличными,тому человеку ,кто оплатил заказ при получении,который по факту ничего платить уже не должен был.
Дальше началась жара.
Вернулся курьер и начал кричать на всю улицу ,на того человека ,который ждал свой возврат средств.
Цитирую: «что мы вообще обнаглели,что обманули курьера,наврали ему!!что курьер абсолютно ничего не знала о статусе оплаты данного заказа!»
После всех данных криков,которые слышало половина улицы,курьер с недовольством вернула деньги и уехала.
Уважаемый курьер ! Вы -являетесь лицом данного заведения! Работаете в сфере оказания услуг,по найму ,не на себя! и можете позволить себе так разговаривать с клиентом ,в ситуации ,где именно виноват администратор !!!!который не правильно донёс Вам информацию о заказе ,на который вы поехали,а не клиент
Который оплатил заказ ,и ждал пока его привезут.
Что касается работы администратора 🤦♀️
Скорее всего ,девушка проходит ещё испытательный срок,заказ был принят,номер обратной связи на чеке указан не верно,заказ собран не верно,заменить позицию которую привезли не верно,никто даже не поторопился,позвонить и извиниться ,за всю эту сложившуюся ситуацию ,так никто и не соизволил.
Сушилка -очень вкусно! Всегда все свежее💪🏻Обслуживающий персонал -дно.