Очень вкусно и быстро приготовили.
Часто заказываю здесь (пицца, роллы). И ценник не кусается.
Единственное заказ только самовывозом, доставка к нам недоступна. Это огорчает. А так все на хорошем уровне.
Суши бокс как в мире обуви Crocks,
Делают сеты, бургеры, пиццу и пакуют их в лут бокс.
Если ты хочешь расслабиться и сделать от готовки дэтокс,
Нажми на приложение и жди входящий инбокс.
Алло, это Виталий, вы заказали сет, позвольте уточнить детали,
Вам роллы, пицу, мисо и рулет.
Заказ ваш принял, приходите через 30 минут.
Приятного вам аппетита, ждем вас снова тут.
Минусов нет. Всё приготовили отлично, учли небольшую просьбу. Доставили вовремя. Повару примного благодарен за его профессионализм. В общем персонал отличный.
У персонала данной организации видимо амнезия. Несколько раз заказывали доставку. А сегодня мне по телефону говорят, что доставки не будет, что мой адрес вне зоны доставки. И что никогда нам не привозили заказ. Интересно тогда, каким образом ваши буклеты и соус оказываются у нас в холодильнике?
Заказываю часто и всё устраивает. Соотношение цена-качество грамотно соблюдается ). Доставка быстрая,но иногда может задержаться ( не долго). Так же хочу отметить качество продукции, всегда свежая и аппетитная.
Очень быстро, очень вкусно. Дочь сказала, что даже не заметила как съела))) а на вопрос какие понравились больше ответила: "Эти, эти и вот эти". А их всего три вида было. Так что поводу респект!!! Реально вкусно. А ещё мне показалось что очень недорого
С супругой вообще очень любим различные роллы. В последнее время заказываем исключительно в данном заведении, так как очень вкусно их готовят и по стоимости вполне нормальные они. Начинка отличная, продукты свежие. Собственный сет легко можно собрать.
Ужасное место, сделали заказ и оставили номер телефона, девушка записала неправильно, хотя перепроверили два раза. В итоге роллы холодные и невкусные, васаби на троих человек положили одну порцию. Девушка на кассе очень невнимательная и неухоженная. Больше в этот подвал ни ногой.
Заказываем тут уже не первый раз, свежие продукты, вкусная еда, доставка бывает конечно иногда долгая, но это обычно по выходным, а сегодня прям порадовали, после заказа привезли через 30 мин
Жаль что шкала оценок от 1 до 5 звезды, тут и одну звезду не за что давать! Если вы хотите испортить свой субботний вечер, если вы хотите ждать ролы 2,5 -3 часа, если вы хотите сами искать курьера, многократно звоня на горячую линию, если вы хотите получать слова ни одно из которых не подкреплено делом (мы вам перезвоним, курьер через 10 минут у вас и т.п) - Вам СЮДА!!! И загляните к психологу, поскольку на лицо будут явные признаки мазахизма…
По делу:
Заказали сет 30.09 в 19.30 доставка должна была быть не позднее 21.00, оператор сказала что «будет даже раньше» (считаем неправду - это номер «раз»). Наступает 21.00 курьера нет, звоним на горячую линию - курьер в пути, будет минут через 10 (это два). Проходит 10 минут, курьера нет, звоним снова - я передам ваш номер администратору она вам в теч 10 минут перезвонит (это три четыре и пять, т.к. звонили три раза но в итоге администратор не перезвонил). Звоним четвертый раз, говорим что не нужно мучать администратора и заставлять ее перезванивать, пусть она живет на лугу с яркими ромашками и хотелось бы уже с главным прощаться. «Вам перезвонит управляющая в теч 10 минут ( это шесть и семь, посколько управляющая не перезвонила и она вовсе не управляющая у судя по имени и голосу скорее управляющИЙ ну или небинарная управляющАЯ ). В итоге звонит администратор - и это удалось выяснить только после вопросов девушке которую зовут Алина, поскольку звоня сотрудники этой компании НЕ представляются, так там не принято - просто ало и все… с администратором общаться было неинтересно, я бы даже сказал скучно и крайне неинформативно - ничего нового я не услышал - курьер будет у вас через 15 минут (это восемь) сказала она - на что получила весьма честный и прямой ответ реакцию с мой стороны - «брехня» сказал я, «я слышал это многократно за последний час но ни одно из этих обещаний не было выполнено». Алина расстроилась и передала трубку управляющЕМУ (да снова пришлось спрашивать кто вы и как вас зовут но этим я уже не был удивлен). Вячеслав рассказал мне что у них сломался курьер (видимо киборг и сбойнула прошивка или коротнуло что) после уточнения удалось выяснить что все-таки не курьер сломался а машина его (да, эти блаженные пытаются доставлять по Краснодару на машинах…) и они заменили курьера на нового, с более надежным авто и он будет через 15 минут ( вы не поверите но это НЕ девять, курьер приехал на самом деле через 15 минут и ровно НА ЧАС позже назначенного времени… я озвучил что не собираюсь платить полную сумму за ролы которые ехали ко мне так долго (да и уже стали возникать, мягко говоря, опасения по качеству, если все остальное так…) на что Вячеслав сделал невероятный «ход конем», «этот сет будет бесплатно». В итоге, я дождался курьера (в этот момент любопытство уже победило чувство голода), да он приехал в теч 15 минут как и было обещано и пытался бесплатно вручить мне сет. От ролл (бесплатных) я отказался, поскольку платить за такую работу нельзя ни при каких обстоятельствах а бесплатно кушать -«как то неприлично» Попросил курьера передать этот набор Вячеславу с пожеланием «приятного аппетита» и светлых мыслей по поводу его бизнеса…
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБОК!!!
Рейтинг 2,2 и явные предпосылки на его лютое снижение вполне обоснованны!!!
Кухня отличная, любим их кухню. Сняла звезду за отсутствие в приложении доставки, говорят есть, но на самом деле нет и за администратора на приеме заказов, хотелось бы видеть более приветливое лицо при визитах и более лояльное отношение к покупателям
Сделали заказ доставку большого сета роллов. Были просто в шоке от ужасного качества!! Просто рис и сверху маленький шарик майонеза, начинки практически не было совсем!! Категорически не рекомендую, отвратительно!!! Испортили всем настроение.
Show business's response
Екатерина Шарова
Level 3 Local Expert
March 22
Раньше заказывала роллы и все устраивало. Сегодня роллы Домбай приехали с костями. Каждый кусочек рыбы был с костями, этом ужасно, есть невозможно. Деньги потрачены, настроение испорчено. Пусть повара учатся готовить. Ниже неаппетитные фото с костями.
Редко заказываем ролы, поэтому не претендую на мнение знатока, но все вкусно, нам понравилось. Цена ниже чем у конкурентов по близости. Самовывоз на 20% дешевле чем в доставке. Заказывали 2 сета, ожидание 40 минут.
Если хотите испортить себе настроение и остаться голодным 😅 тогда заказывайте смело , жду доставку 5 час при том что пришел и оплатил в магазине офлайн,понимаю что праздничный день, если не справляетесь не принимайте заказы!!!!
Звонил отвечали разные операторы ссылались что свяжется администратор но видимо всем пофиг))
Ужасные роллы.. Начинки мало, один сыр, или что там белое. Маленькие кусочки курицы.. За такую цену можно хоть чуть-чуть побольше делать. Размер роллов маленький. Доставка быстрая, к ней претензий нет, а вот вкус роллов,состав... Больше не будем брать в данном месте. Сколько раз брали, всегда маленькие,не сытные. Лучше не много переплатить, но заказать более достойные роллы.
Заказываешь роллы через приложение, звонит оператор говорит, что 20 минут приготовления, в итоге 55 минут. Роллы супер, спасибо за это. Картофель фри пережарен, а картофель по-деревенски полусырой. Видать перепутали режимы. Ребенок растроился, но персоналу то на это все равно, не их же дети. Отдельный минус кассирше, которая работала 15.09.2023 в 17:00. Такое чувство, что её заставляют там работать, грубит всем вподряд и клиентам и курьерам!
Заказали вечером воскресенья всего 2 единицы - пиццу и роллы Филадельфия
И тут накосячили… Доставка ехала 2 часа,пицца пришла холодная и подгоревшая,на вкус сухая. Вместо роллов Фила - мини роллы с кусочком лосося и нури,ни сыра,ни огурца. Жесть… Зря время потратили
При оформлении заказа на самовывоз, в приложении показывало время готовности 20 минут. Придя через 30 минут забирать заказ, девушка сказала что ещё не готово и спросила у повара сколько ещё времени нужно. Повар ответил минут 15-20, взял сигарету и ушёл на улицу курить. Минут через 15 мы позвонили на горячую линию, где нам сказали что заказ оформлен на доставку и время выделенное на доставку (60 минут) с момента заказа не прошло. После разберательств с девушкой по телефону, она сказала что заказ в итоге готов. В результате нам отдали не полный заказ, хотя оплатили весь заказ. Пришлось возвращаться, разбираться и отдельно ждать вок
Роллы привезли не вкусные,как будто бы не свежие,такой же и имбирь.С доставкой большие проблемы, курьера нет. Грубая и неприветливая девушка,которая звонила насчет заказа. Долгое ожидание, в общем одни минусы.
1 оператор говорит что доставка будет и суши будут готовы во время
2 оператор говорит что доставки нет и продуктов на 1 сет не будет
Ну это халатное общение с клиентом когда говорят 1 а потом говорят другое.
Ну вот так как то (
Не вкусно, пицца одно тесто причём забираешь уже холодное ,суши один рис переваренный как кластер, разницы по вкусу и ролов ни кто не смог различить. В лапше сплошное масло и курицы пару кусочков . Лучше потратить время и заказать в другом месте