Ребята из Новочеркасска, я сегодня делала два заказа на свою компанию друзей и мы очень разочарованы. Всё слипается, ладно *** с этим , ребят роллы разваливаются ещё и присыпали место разломов роллов Красной этой недо икрой. А рис ещё при этом всём недоваренный!!! А лист нори налеплен так тоненько, вы бы ещё один сантиметров налепили !!! Вообще по обалдели? Экономите по полной? А бургеры? Мясо вообще недожаренное. Картофель постоянно пересолен, а порой и вовсе не правильно нарезан собственно исходя из этого и недоготовленное. Первое время прощала, думала может ребята неопытные, научатся, а *** там!!! Ребята adios, заказывать у вас больше не буду, как собственно и мои друзья.
Ужасно, просто ужасно. Перехвалили. Раньше было всё быстро, вкусно. Сегодня сделали заказ, во первых - бургеры сухие, картошка сырая и совсем не солёная, холодная, салаты видимо ещё с позавчера. Во вторых - Доставку ждали 2 часа, вместо заявленного часа. Вообщем пришлось всё выбросить, так как есть это было не возможно. Мы люди и за это платим, а Вы относитесь как не пойми к кому. Больше заказывать у Вас не буду и НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЭТОГО ДЕЛАТЬ!!!
Заказала роллы и Лапшу WOK
Во первых доставка опоздала на пол часа, хотя заказ делала заранее ещё с утра на вечер
Во вторых лапша WOK была холодная , даже в фольгу не завернули чтобы довести её хотя бы теплой!
А в третьих роллы что привезли ужасные!
Они просто разваливались , их с трудом можно было брать и то руками а не палочками и они даже при этом распадались , после соевого соуса оставался один лист нори без риса уже.
Качество просто отвратительное!!!
Роллы ужасные, суши еще хуже. На вкус будто крабовых палочек решили с рисом поесть. Заказали калифорнию, филадельфию и запеченный хит, ужасно. Имбирь и васаби положили столько, будто его украли.
Заказывать здесь больше не будем.
Сделали заказ 1 час 40 минут назад через приложение! Когда звонили подтвердить не успела ответить на звонок, далее перезванивала 4 раза на протяжении всего времени, мне никто не отвечал! По итогу его даже не начали делать ссылаясь на то что я не ответила когда звонили😏тогда по какой причине не поменяли статус заказа в приложении? Прежде чем создавать приложение, научитесь им пользоваться!!!
3
2
Show business's response
Л
ЛН
Level 11 Local Expert
July 1
Плюсов нет, одни минусы. Приехали в гости, решили заказать то, что ближе к гостинице. Доставили данный продукт (суши у меня язык не повернется назвать). Просто каша из риса которую лепили явно дети. Криво нарезанная, слипается.
вкусные, свежие, аккуратные. Горячие Роллы, реально горячие, а не как обычно после того, как привёз курьер, еле тёплые, а то и холодные. Спасибо большое за очень вкусный ужин
Show business's response
В
Вера Федосова
Level 5 Local Expert
August 22
Заказывала здесь пиццу "Мексиканская" и ролл филадельфия люкс. Очень вкусная пицца. Всем рекомендую заказать. Доставка во время.
Часто заказываем здесь роллы, в особенности 11 сет. Сегодня снова сделали заказ, одни в наборе (те которые с укропом) оказались с протухшей курицей внутри. На вкус и запах появляется ощущение что она лежала в пакете неделю. Никто не извинился не нашли пути решиния проблемы, просто отмазались скриптом "мы передали вашу жалобу начальству" Считаю такое качество оказания услуги недопустимым!
Заказали роллы в этом месте. Самое приятное- роллы очень вкусные и аккуратные) Нагрузка в выходные дни конечно большая, но заказ нам отдали во время( делали на 19:00) Персонал очень вежливый , приятно заказывать тут, спасибо за хороший вечер ☺️
Заказывал с 2019 года.
Заказ #1055550
12 июня 2023 в 20:05
Из 5 роллов привезли только 4. Позвонил, сказали, что скоро перезвонят с решением. Спустя сутки удивленно позвонил снова, сказали позвонят в течение 15 минут. Спустя еще более чем сутки пишу этот отзыв. Такого глупого поведения от компании просто не ожидал. Хорошо, мне не трудно заказывать в других местах.
Фото того, что привезли (чеснок и пара соусов мои) и того, что должны были привезти.
Звезда за свежесть продуктов...Роллы на вкус не плохие, эстетический вид видно по фото(один больше, другой, разваливается чуть, но это ладно!!!). Бургер отвратительный, нереально солёный. Доставики уже реально надоели!!! Не понятно зачем номер квартиры указывается, если постоянно приходиться спускаться( это не принципиально, но на то и ДОСТАВКА, чтобы никуда не выходить). Бесконечные проблемы с терминалом оплаты. Не всегда есть время стоять и переводить, даже каких-то 6 минут! Долгое время была вашим клиентом, даже выбирали смены( какая готовит добросовестно, какая нет-вплоть до такого). Сейчас максимально не рекомендуем. Очень жаль...
Всегда заказывали роллы только здесь. Отзыв оставляла положительный. Были вкусные, свежие, большие порции. НО! 27.08.2022 г. через приложение заказали роллы, заказ #70528. Мало того, что роллы пуговичного размера, очень маленькие порции, в отличие от тех, что делали раньше, так ещё и ролл Самурай, у которого верх должен быть обернут крабовым мясом, вообще представлял собой отвратительный вид-на верх каждого ролла просто положили кусочек мяса краба. Всегда заказываем роллы только в Суши боксе, такое получили впервые, передаём большой привет повару, благодаря которому данная компания потеряла постоянных клиентов. Больше заказывать там не будем и всем знакомым оставим отрицательные отзывы.
Заказ №1318065
Заказали в 20:13, на момент 22:50 только позвонили и сказали что курьер только выезжает, после слов оператора о том что через час-полтора все будет! И такое не первый раз.
У них самый вкусный WOK в городе. Но каждый раз ждать приходится не меньше 3 часов!
Итог: хотите вечером поесть? Заказывайте с утра!
Заказали вок с яичной лапшой, грибами и тд, по итогу лапша магазинная , тонкая как будто ролтон,морковка твердая, не вкусная , чеснока положили больше чем мяса , вообще. Даже половины не смогли съесть , не советую , а им желаю поменять повара либо политику.
В добавок к этому сырая картошка фри
22.03.2023 дополняю.
Заказали роллы, так как не было альтернативы.
Ролл Филадельфия с тунцом -нашли волос, как будто кошачий, короткий.
Ролл креветка спайки хот - есть невозможно, отдает кислятиной, будто соус давно испорчен, креветкой там и не пахнет,сами роллы разваливаются.
Ролл тануки - там не креветка, там непонятно что, склизкое и резиновое.
Во всех видах очень мало начинки, напихали туда творожного сыра и всё.
В общем, выводы делайте сами, раньше было лучше, фото прикрепляю.
Добрый день, заказывала сет N20, я конечно извиняюсь, а начинку класть не надо??? Начинка во первых через один, во вторых ее микроскопическое количество, вкус роллов не понятный….рис слипшийся какой-то не доваренный не солёный. За качество и размер роллов я вообще молчу, это что такое вообще???просто выброшены деньги на ветер, отврательно!!!
Хороший ресторан-магазин роллов и суши, регулярно заказываем у них. Берём всегда доставку. Всегда вовремя привозят. Все свежее и вкусное, переодически меняют меню, добавляют новинки.
Начинка в суши не соответствует.Заказали сет. Привезли не 4разных названия а 2. Зачем возиться. Всё равно горячий сет. А креветка где должна быть вообще не было. По ходу закончилась. Жирный минус.
Доставка должна была быть в течении часа, нам привезли спустя 2 часа 15 минут. У нас был горячий сет и бургер, всё стало холодным.
Поддержка ни чем не помогла "мы передадим жалобу магазину и вам перезвонят". Это я слышала 3 раза. Нам так ни кто и не позвонил. Написала им в вк, мне ответили спустя 2 дня, той же фразой.
Так что знайте, если вам что-то не нравится, то это просто проигнорируют. Больше заказывать там ничего не буду.
Заказали сет на 23 февраля. Не смотря на большую нагрузку и праздничный день, ребята сделали все на высшем уровне! Спасибо персоналу за прекрасную работу!
Доставка приехала вовремя, роллы очень вкусные
доставка шла больше двух часов, девушка курьер хамила и начала врать, что не должная подниматься с заказом к квартире. том ям отвратительный, просто ужасный, вместо курицы кожа от нее и две криветки абсолютно не почищенные. роллы разваливаюся, не соответствуют фотографиям. ужасная доставка в день рождения, спасибо!
Конечно же ко вкусу продукции претензий нет.Но вот с таким сталкиваюсь впервые.Пицца оплачена большая, а по факту отдали маленькую.Конечно же возвращать уже не поеду, но претензию хотелось бы высказать. Трубку не берут.Вечер испорчен.В жизни больше не ногой.И всем,кого знаю, обязательно расскажу эту историю.
пиццу привезли холодную, хотя мы находимся в 10 минутах езды от магазина. роллы были раскиданы по контейнеру. курьер позвонил, сказал, что подъехал и если очень надо, то он может подняться, но лучше мне спуститься самой. доставку задержали на час. я не понимаю, зачем я указываю свой адрес, вплоть до квартиры, а курьеры поднимаются по настроению: «сегодня хочу, завтра не хочу»
Это трэш. С каждым заказом все хуже и хуже качество . Заказали вчера сэт именинника вес 2250 кг должен был быть. Заказ забрали,приехали домой и что нас ждало!? Распаковываем контейнеры и видем "горох" в переносном смысле слова. Мизерные просто роллы и суши. Вес не больше 1,3 кг во всем этом сэте. Обман и не профессионализм. Очень разочарованы были.
Ужасное место! У вас от сушиста воняет!
Полная антисанитария и грязь.
Роллы просто кошмар, рис грязный, старый, всё разваливается, рыба старая.
Всем своим знакомым и друзьям обязательно "прорекламирую" ваше заведение. Фу!
Заказали роллы в 21:00, в итоге ждали 3 часа, курьер не приехал. Оператор сказал что привезут еду в течении часа. Прошло 3 часа, мы сидим злые и голодные, звоним оператору, отвечает автоответчик и говорит что заведение уже не работает. Остались крайне не довольны. Больше заказывать не будем!
Качество и вкус сильно изменились… В роллах один липкий рис, начинка не чувствуется вообще, не положили соевый соус, картошку привезли ладно холодной, но полусырой и всю в соли. Надежда была на салат, а в итоге не смогли даже порезать продукты нормально, сыр вонял в салате чем-то тухлым. Отвратительно
Уже второй раз просто ничего не привозят! Просили доставку, заранее делали заказ, когда звонили спрашивали почему еще нет заказа, говорили курьер будет через 10 минут, так никто и не приезжал. Это ужасно. А если праздник ??? Так это было не в выходные дни .
14 февраля были разочарованны, хотя являемся уже постоянными клиентами. Судя по отзывам не мы одни... Но я верил в них и они это сделали! Брал сет роллов и он оказался просто супер! Надеюсь 14 числа просто оступились, а далее будет качество, как сегодня))) съели с большим удовольствием, много начинки, хороший размер, соусы огонь 👍 повару респект, оставайся подольше 😉
Город Новочеркасск, сделали заказ сказали что час полтора. В итоге привезли через 2 часа 5 минут, и все было холодное. Заказывали пиццу и сет с запеченными роллами.
Заказали еду ,привезли все холодное, ролы ещё более менее , а вот бургеры и картошка фри ужас , хуже я нигде не ела , что за свинское отношение к людям ? Повару надо руки оторвать или самого это ... есть заставить , обязательно напишу жалобу в соответствующие органы ,пусть проверят почему готовят как для свиней
Заказали еду вечером во вторник, от пункта выдачи находимся в 600м, привезли через 1:20, бургер с говяжьей котлетой ужасный, холодный, котлета не пойми из чего, в ролах один рис, тайский суп одна вода, две помидорки и волосинка в подарок. ПРОСТО УЖАС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Заказали в данном заведении запечённые мидии и вок. В вок заказали двойную порцию креветок, но получили двойную порцию соли. Есть невозможно! С мидиями та же история…
Частенько путают заказы. Вместо заказанной пиццы, упакована другая пицца, а твоя уехала на другой заказ.
Бывает(
Данный магазинчик работает с опозданием заказов. Девчонки, которые принимают заказы, а также отвечают на звонки-кортавят, трудно разобрать что говорят. Честно, это колхозня.... Не СОВЕТУЮ!!!!
Не в первый раз вызываем у вас доставку, мало того что курьер едет на пол часа дольше положенного времени которое пишется в приложении, так и сами операторы отвечают не с первого раза, неувожителбно и грубо.
Девушка, которая принимает заказы не первый раз отказывает в заказе хотя остается пол часа например до закрытия или минут 40, речь идет о самовывозе, прямо там подходила пыталась заказ сделать.Она прям всем своим видом показывает что не желает принимать заказ. Может вы не будете заказывать?! Мы не успеем сделать филадельфию за пол часа. Хамское и грубое отношение, с таким отношением лучше в другом месте заказывать.
Отвратительное заведен которое испортило вечер. Удон слипшейся, море чеснока, холодный и пересоленный, и при всём этом не соответствует описанию, доставка +3 часа. Ролы просто хуже не бывает рис кашей, начинки почти нет. Поддержка не работает, за четыре попытки дозвониться до кафе получилось однин раз, где в итоге так и не помогли. Как итог еда в помойке и деньги на ветер.
Заказали сегодня в 17:30, обещали привезти в течении 1.5 часов, в 20:30 заказ так и не привезли, звонила много раз ни разу не ответили, вечер испорчен, спасибо большое!
Отвратительный сервис! Заказ был сделан в 19:51. Звонили 2 раза в 21:30 в 22:30. Оба раза обещали «Через 15 минут курьер будет». Судя по разговору заказ даже не начинали готовить ЗА ТРИ ЧАСА!!! Это вообще как понимать?!
Отвратительно!
Чуку (салат) - выкинула, даже пробывать не стала. Лапша безвкусная. Ролы, первый раз ела столь отвратные, еле съела. А доставка почти два часа! Не знаю, что случилось с этим заведением, ещё в 2022году всё было хорошо!
Сделали заказ к определённому времени. С этого момента прождали 2 часа. Несколько раз звонили, отвечали, что будет через 5 минут. Не выходной, не праздник. Почему столько времени приходится ждать, если заказ и так был предворительным!!? Больше заказывать здесь не будем и вам не советуем!!!
Начну с того, что клиентоориетированность ниже плинтуса... Заказывала через приложение, не звонили ни разу, а в приложении заказ был отменен. Позвонила по телефону, приняли заказ сказали в течении час. Итог ждали 1,5 часа. Оплатила заказ и ещё больше расстроилась. Пицца холодная(((, так себе удовольствие...(привезли не в термосумке) Начинка из колбасы, которую даже в светофоре не продают.. Шапка на роллах сделана, через ж...у,все криво и косо. И в довершении ко всему на ролл налипла нитка, на фото это видно. Рис переварен, берёшь палочками, а ролл рыхлый и сразу рассыпается. Заказывала первый и последний раз!!! . Не рекомендую