Сегодня сделали заказ, вместо обещанного час-полтора, привезли через 2,5, после повторного звонка. Привезли все в ужасном состоянии, картошка фри была холодной и отсыревшей и мокрой, такое ощущение, что курьер доставлял ее пешком, креветки тоже были холодные, а мидии пригоревшие и также холодные. В общем одно разочарование. Очень испортилась компания, не советую там что то заказывать!
Всем привет, вы считаете что для подачи на стол это нормальный размер ролла...?? "Как умею так режу" !!! Это огромный минус администрации!! Когда заявлено с беконом.. Это не "грудинка "!! Вы так растеряете всех клиентов с такой конкуренцией..
Очень вкусно готовят, заказываем только у вас. доставка немного долгая, но ничего вся запечённая продукция приезжает тёплой, даже если район находится в отдаление
Любимые роллы в суши бокс! Очень очень все вкусно, особенно запечённые роллы, просто нет слов! Доставка быстрая, никогда не разочаровала меня . @sushibox_official
Это просто ужас!!!! Нет слов!!! Вчера забрали заказ, бургеры ужасны, котлета твёрдая, булки из магнита самые дешёвые, роллы одно подобие, либо нам повар такой попался, либо просто издеваются над людьми, жалко деньги!!!!
Очень довольны качеством блюд и тем,что можно заказать блюда на определенное время.Цены приемлемые и часто бывают новинки.Суши Бокс-МЫ С ВАМИ НАВСЕГДА!
Заказываем суши постоянно,повару большое спасибо,вкуснее ещё не ели,хотя много где пробовали. Персонал приветливый,перезванивает очень быстро все уточняют. Доставка в течении часа, водитель очень вежливый.
Доставка всегда очень быстрая. Роллы и пицца приезжают ещё горячими. Все очень вкусно.
1
Show business's response
К
Каролина Белкина
Level 3 Local Expert
June 29
Доставили еду за 30 минут, все было упаковано в фольгу, соответственно еду привезли ещё горячей 😻 вкусно, сытно, быстро съели, даже сфоткать не успела 😅🔥 отличный сервис, спасибо!
2
Show business's response
А
Алина Дмитриева
Level 7 Local Expert
January 28
Сервис отсутствует от слова совсем.
Заказывали сет, нам не положили темпура ролл, который входил в состав. Предложили довезти, но мы уже находились не в Шахтах, и поэтому договорились сделать это на следующий день. Проходит 3 часа от момента договоренности, звонит курьер «это доставка, спуститесь пожалуйста». На вопрос «какая доставка?» ответил что с компании суши бокс, вам что-то не доложили в заказ, я вам его привез. Объясняю курьеру, что мы договаривались о довозе на завтра, и спуститься никак не можем. На следующий день, согласно договоренностям, поехали сами забирать этот ролл, и какого было моё удивление, что в подарок ничего не положили. Такое на моей практике впервые и с другими компаниями-конкурентами никогда не возникало подобных ситуаций.
Сушисты не знают меню, и что у них входит в сет, кассир слова «извините», и отправляет курьера на доставку вообще в другой день, пересмотрите свой коллектив.
Заказали роллы и пиццу. Приехало всё спустя 2 часа. Было все холодное. Роллы - рис слипшийся ,соус на запеченных роллах был кислый,как пропавший и забродивший. После употребления в пищу,стало плохо,тошнота. Это самые ужасные роллы и пицца. Больше не будем заказывать у этой компании, экономят на всем. Нигде нет рыбы. Хотя на фото и описании к составу заявлена рыба. Вранье и дешёвые продукты.
Отличное место, чтобы заказать роллы. Не раз брал и всегда все было на высшем уровне: ингредиенты свежие, рис сварен хорошо и ничего не разваливается. Всегда оставался доволен
Раньше часто заказывали, сервис и вкус нам нравился, но в последнее время обслуживание значительно испортилось. Роллы стали привозить с холодильника, а не свежеприготовленные, а доставка, так это вообще -песня, сегодня заказ ждали три часа! К сожалению, придется заказывать в другом месте, потому что не хочется больше испытывать эту рулетку, вовремя привезут или нет, теплые или ледяные (и это не метафора, они реально с холодильника, в дороге так остыть не могут).
Заказывали роллы с хоришим Настроением, но когда их привезли и мы открыли всё праздничное настроение было испорченно. Шапочки от роллов подгоревшие до тёмной корочки которую есть невозможно. Просто горечь. Очень растроенные. Ещё и не доложили разные позиции что были в описании сета.
В первый раз заказала здесь роллы и я так думаю в последний. В заказе было 2 сета и отдельно ролл. Но к сожалению нам один сет(32шт) просто не положили, они просто забыли. С таким сталкнулась впервые, мы прождали больше часа в первый раз и ещё 40 мин пока довезли забытый сет. Могли бы извиниться и положить бонус за испорченный вечер, но УВЫ. Так что заказывать здесь не рекомендую!
Заказывали не один раз и каждый раз одна и также песня, во-первых,обслуживание,хамки редкостные, во-вторых , сама еда оставляет желать лучшего, ролы разваливаются и в начинке один рис! Я с таким же успехом могу купить риса поесть! Почему не следите за поварами?! Неужели вам нравится читать плохие отзывы?! И самое интересное, заказ делаешь к времени, самовывоз и забираешь холодные!!!
2
Show business's response
А
Анна Тищенко
Level 7 Local Expert
July 14
Очень вкусные и доступные по цене роллы!Самый приятный плюс, что заказы делают всегда к обозначенному времени, без задержек!
Все ужасно !!! Дня начала , мы звонили минут 20 не кто не брал трубку , в итоге дозвонились , мы сделали заказ спросили есть ли скидки ко дню рождению девушка сказала что да и надо будет показать документы курьеру , приехала доставка я показываю документы что сегодня день рождения, курьер говорит а зачем вы показываете , скидки нет никакой 👍🏻👍🏻 я оплатила полную стоимость и все курьер уехал , открываем роллы и видим интересную картину фото ниже , приготовлено отвратительно 🤢 не советую там заказывать
Сет назывался (Именинник) 🤢🤢😭
Заказывали сет номер 23 и пиццу капуя, безумно вкусные роллы, пицца класс, много начинки и выглядит очень аппетитно,в подарок дали фирменный магнитик, теперь я ваш постоянный клиент, привезли вовремя,курьер занёс в подъезд, сервис удивил, спасибо большое, ждите новый заказ
1
Show business's response
Лариса Карапетова
Level 8 Local Expert
March 10
Заказывала несколько раз сеты, горячие и запеченные роллы. Всегда вкусно👍. Особенно люблю горячие и запеченые. Привозят быстро и горячими. Спасибо за вашу работу❤
Заказ приехал перевёрнутый, упаковка ужасная, положили в один контейнер большое количество ролл, всё роллы помятые, подавленные, эстетики ноль, при этом заказ приехал с опозданием
Ждали заказ 3 часа. Звонили на горячую линию, сказали свяжется администратор в течение 15 минут, так и не связался. Сервис на нуле, случай не первый, но были задержки на 15 минут, но тут вы побили всё рекорды.
Заказала здесь роллы, теперь это мой фаворит))
Сделали все очень быстро, пицца ароматная, горяченькая, пальчики оближешь
Роллы были на высоте, определенно их только тут теперь и будем заказывать
Пока стояли выбирали роллы, помогал весь персонал))) очень позитивные ребята, обслуживание на высшем уровне
Советую зайти попробовать, не пожалеете
Вчера заказали роллы в 18.40 позвонил менеджер сказал будет готово через 1час такая же информация была и в приложении. Приехали мы в 20.00 а нам сказали что им заказ только поступил😒. Я набрала номер телефона с которого мне звонили, девушка передала мой звонок Администратору г. Шахты, сказала что мне перезвонятв ближайшие минуты. Итог до сих пор звонят. Ни звонка, ни роллов. Больше никогда к ним, и ни кому не сроветую
Такой случай происходит не впервые, но после вчерашнего я решила оставить отзыв. 1 сентября в 3 часа дня сделала заказ на 19-00 вечера, детям сделать сюрприз в виде пиццы и роллов. Вечер заказа нет, в 19-40 звоним грубым голосом девушка сказала, вы знаете какой сегодня день, ожидайте и бросила трубку, вопрос не можете доставить во время зачем берете заказ, перезвоните скажите много заказ, поэтому ваш принят не может ждем, 20 - 25 заказа нет, опять звоним, опять фраза ждите, муж сказал ждём 10 мин и отменяйте заказ, она опять ждите и бросила трубку.Спустя 5 мин наш заказ приехал, но счастье было не долгим, все было настолько холодным, чувства возникли, что наш заказ с 3 дня по городу ездил, роллов было чуть больше килограмма, открыв я удивилась лежало 4 палочки, это при том, что заказывала на 2 и две баночки соевого соуса, вы серьёзно 2 баночки на килограмм роллов????? Далее роллов было 2 одноразовых судка, так вот в одном был имбирь и васаби, а в другом нет, и имбиря было хватило на штук 5 роллов сверху положить, я просто была в шоке от такого
И раз я решила написать отзыв, напишу и другой. 7 марта у моего ребёнка было день рождение, решила на час дня заказать 2 пиццы, картофель фри и для взрослых роллов, по скольку гости были приглашены на час дня, то соответственно и заказ был на тоже время, но в 11 часов позвонил курьер сказав, что привёз заказ, сказать, что я была в шоке ничего не сказать, вышла на улицу объяснив ему ситуацию, что я с этим до часу буду делать, он сказал, роллы не остынуть, а пицца да, может остыть, и спросил, вы наверно жаловаться будете, я ответила нет, не хотелось портить настроение нп себе, не детям, но и как было понятно к часу дня все было холодное, не смотря на, то, что я все завернула в полотенца, спасибо сестре которая все подогревала, а я носила на стол. Не приятный осадок остался. Те кто читает мой отзыв, подумайте хотите ли вы заказывать в данной организации или нет. Г. Шахты 2022 год!