Заказал том ям, бульон «том ям» напоминает красный доширак, мертвая кинза, без шампиньонов, тигровые креветки намучились и ждут своей очереди в креветочный рай.
Рамэн с цыпленком- самый худший рамэн который я ел, бульон (если это можно так назвать) пресный, ненасыщенный, морковь просто сырая, к тофу вопросов нет( обычный тофу), шиитаке пережили вторую мировую и отрываются на пенсии в этом « Рамэне». К вакаме тоже вопросов нет(классический),
маринованному бамбуку стало стыдно и решил не появляться в данном блюде.
Но ребята молодцы, особенно начальство, кормят помоями людей и за это получают деньги.
Конфликтовать с сотрудниками иммигрантами я не стал, сходил на всякий случай за активированным углем в аптеку и больше сюда не ногой:)
Отвратительное обслуживание, обман.Не сужу о всех отделениях, но в Подмосковье (г. Ивантеевка, улица Дзержинского, 21) меня дважды обвесили при покупке суши, каждый раз с килограмма больше, чём на 100 грамм. Будьте внимательны, кто не хочет каждый раз дарить бесплатные 100 рублей хозяевам данного общепита, требуйте взвешивания заказа на месте, весы у них есть в каждом пункте обслуживания. А на притензии они не реагируют, только делают вид, что принимают обращение по телефону, обещая разобраться и предоставить ответ. Ответ, по трижды оставленной притензии, я жду уже неделю, там всем наплевать на клиентов.
привезли сет - а там в составе только крабовые палочки (хотя на сайте заявлены и с окунем, и с лососем). оставила жалобу - никто не связался, на сайте тоже не опубликовали отзыв. качество стало падать... максимум 2 сейчас. грустно(( любили здесь делать заказы
на фото акционный сет - королевске 1,5кг
3
Show business's response
Денис
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Добрый вечер! Первый раз решили с женой попробовать суши в данном заведении. Доставкой решил не пользоваться, пошёл сам в точку в Королёве, на ул. Тихонравова. Место обрадовало чистотой и большим количеством поваров. Девушка, которая принимала заказ посоветовала сет Новогодний. 5 видов роллов + по Акции за 99 руб ещё один вид докупил. Порадовала бутылочка соевого соуса. Невероятно сухой имбирь. Компоненты самих суши вкусные, но почти все разваливались. Думаю рис сварили неправильно, палочками есть их невозможно, вилкой так же все разваливается при малейшем касании, пришлось есть руками. Понравились тёплые, но огромный вопрос захотим ли ещё купить здесь суши…
Заказывал доставку пиццы,начинка норм более менее,но покупная основа это не нормально для пиццерии.Как будто батон нарезной с морепродуктами поел,это капец.
Попробывал несколько раз суши , говоря простым языком непонравилось , потом узнсл ,что то , что нам готовят оказывается не из тех продуктов,а кто может мне ответить ,как правильно готовить их ,и какие продукты должны быть ?
При составлении заказа доставка 50руб, при подтверждении все не изменно, но когда идёт уже доставка товара происходит корректировка на доставку 100 руб. И это постоянно, при связи с оператором идёт изменение на старую цену. Но все это можно сделать есть вы ещё не оплатили заказ. Если вы уже произвели оплату то никаким образом вы не дождётесь правды. Один ответ вы сами не правильно оформили заказ. P.S. карта клиента есть.
При заказе было указано количество персон 7 человек. При распоковке комплектация соевого соуса было положено не достаточно ( одинаково как и при заказе аналогичных заказов на 4 персоны). Прр звонке в call центр, ответа не последовало. Все что было сказано, вы не верно оформили заказ. После такой работы нет желания сотрудничать
Очень плохо. Больше заказывать здесь не будет. Заказали сет 8 марта. Вместо рыбы - отвратительное искусственное розовое вещество. И остальные роллы без вкуса.
Королев,мкр Юбилейный
Заказала сет Биг Фиш, в наборе не оказалось ролла с креветкой. На мой звонок девушка сообщила, что его и не должно было быть! Прошу провести беседу сотрудником и объяснить как к роллы входят в набор. Больше не собираюсь заказывать на Вашем сайте.
Очень разочарована. У всего персонала недовольные лица. Туалет для посетителей закрыт, хотя в зале есть столы и кушать можно у них. Ужасное отношение к клиенту
Скудный выбор. Не интересный интерьер помещения. Более всего, удивил персонал, работающий там. Такое впечатление, что им вообще все фиолетово.
3
1
Show business's response
Михаил Р.
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Очень хотелось оперативно покушать, не ел ничего и потому взял размер побольше.
Первое фото - размер L, за который доплата 150 р. Второе - более дешёвый М. Вы чувствуете разницу? Вот и я нет :))
Сервис 0. Обещают привезти заказ через полтора часа. Ждем три часа... ТРИ!!! звоним, кормят обещаниями через 15 минут или отговорками, что зависла программа. И это не единственный случай, ни один заказ не был доставлен во время. А роллы как роллы, ничего особенного. Не советую...
Брали у вас очень часто роллы и при онлайн заказах и в магазинах, решили вчера 14.02.2020 сделать онлайн заказ. Заказ был сделан заранее около 17:00, чтобы привезли к 20:00, так сказать, отпраздновать день святого Валентина. В 20:00 тишина, в 20:30 тишина, решил позвонить, дозвониться до оператора не вышло, отвечает робот. В общем заказ так и не дождались, хотя в отслеживании заказа он висит как выполненный. "Спасибо" за отлично проведенный вечер и поднятое настроение. Минус один клиент.
Заезжала сегодня 12.12.19. Администратор - кассир вела себя по хамски, ничего внятного ответить не могла, так еще и разговаривала со мной со спины ( лицом она повернулась к середине разговора) . И ещё, раньше всегда давали заказ на подносе, сейчас мне просто все в руки вручила она... не удобно ! Вот именно из-за таких сотрудников портится рейтинг и общее впечатление.. а вок как всегда на высоте!! Ребята-повара большие умнички!! Частенько здесь заказываю, но после этой девушки остался осадок, поэтому 3 звездочки всего лишь..
Кассирша играет в шутер на телефоне прямо при приёме офлайн заказа.
Сообщила, что время приготовления составит 15 минут, приготовили за 10, вкусно, но соуса маловато на 2 ролла
Пришел сделать заказ и забрать самовыносом. Картина маслом: стоят 3 сотрудника, ничем не заняты, играют в телефоны (даже звук выключать не стали). Сказали, что не станут принимать мой заказ, "чтобы не кричать" - цитата
Отвратительное качество суши - какой бы сет или роллы вы не выбрали - гарантированно получаете варёный рис с майонезом - живу через дорогу от этого места, но всё равно предпочитаю заказывать в других местах с доставкой
Сделали заказ на 1854 р. самовывозом, приехал, сказали подождать 10 мин., оказалось 20 мин., сейчас увидел, что идут подарки от 800р., их нам не предложили и не положили... Суши не плохие, нет не так цена=качество, на рыбке экономят...