Заказали 8 марта роллы на 2600 на 19:00. Заказали заранее (в 15:00), ничего не готовили, собрались гости, а заказ привезли в 21:40. На звонки не отвечали, ни о чём не предупреждали. Благо другие фирмы работают чётко. Мы ждали почти 3 часа, а нам в SMS предложили калифорнию в массаго??? Это неуважение и издевательство. С вами приятно было иметь дело, но больше с вашей фирмой сотрудничать не будем, благо у вас не монополия. Надеемся лишь на то, что своих курьеров вы так же не кидаете
Добрый вечер!
Заказали 28.10.2022 суши и пиццу.
Заказ оператором был принят в 19-42. (номер заказа 058 129 645 313)
В 20-10 статус заказа изменился на "в пути"...
Прошло 50 минут. Позвонили оператору с уточнением, где наш заказ.
Оператор обещал уточнить у курьера и перезвонить.
ОС от оператора не поступило.
Прошло еще 30 минут...
Позвонили сами снова оператору с вопросом, где наш заказ.
Оператор снова сказал, что уточнит у курьера и перезвонит.
Прошло еще 20 минут..., звонка как понимаете от оператора не поступило.
Мы позвонили снова, на что оператор как попугай, обещала позвонить курьеру и уточнить.
Да, да уже в третий раз спустя полтора часа.
В итоге мы сами звонили оператору 5 раз, т.к операторы, Наташи, Ани, Тани итд... не соизволили перезвонить, (видимо гордость не позволяла).
В итоге последний звонок мы совершили в 21-54, т.е. спустя 2 часа 12 минут от времени принятия заказа.
Хотим заметить, что место дислокации самих точек Суши Вок от места доставки находится в 10 минутах ходьбы.
При крайнем звонке оператор находился на "трубке" и связывался с курьером, на что нам был дан ответ, что время доставки заказа еще 40 минут!!!!!
На наш прямой вопрос, будет ли это свежий заказ, последовал ответ, - «Нет!» Курьер с вашим заказом катается 2 часа неизвестно где"
Вот собственно и все.
От заказа отказались естественно.
За это время можно было пешком дойти раз 10 и доставить заказ от места производства.
В итоге испорченный вечер у ребенка, возврат денежных средств никто не произвел, т.е. полный "фарш".
Резюмируя, хочу сказать, что больше в эту "конторку" мы естественно обращаться не будем, ну и естественно всем друзьям отсоветуем что-либо заказывать у них.
Бизнес по русски, где на клиентов просто "насрать"..
Удачи.
Добрый день!
Живём в Горках 10 давно, как только открылось кафе Суши Woke, решили сюда с дочерью сходить. С тех пор частенько бываем в этом кафе и заказываем на дом роллы и пиццу.
Очень вкусно!!! 😘😛@🤣
Отвратительный сервис. Доставка просто ужасная. Заказы путают, ко времени заказывать смысла нет, всё равно опаздывают. 8 марта через 1,5 часа после оформления заказа сообщили что заказ не привезут, это случилось только после того как я позвонила на горячую линию, что бы узнать, могу ли я забрать заказ самостоятельно. В общем, если вы голодны или у Вас мероприятие, не стоит выбирать это место.
Все очень вкусно, спасибо огромное!
Очень вежливый, доброжелательный, улыбчивый персонал, а главное, очень хорошо поют и вкусно кормят!
К тому же, весьма приемлемо по цене!
Доставка не работает по ощущениям совсем.
Заказала через Деливери, но курьер был от ресторана. Через 50 минут после назначенного времени доставки, пришлось просто отменить. Где был курьер до сих пор загадка. Ждала его на улице 20 минут и в радиусе 300 метров его не было. В КЦ ресторана мне сказали, что ничем не могут помочь, а в Деливери не смогли даже дозвониться до ресторана. Сам ресторан начал скидывать мои звонки.
Очень приятное место, отзывчивый персонал, дешёвые сеты и очень вкусно готовят😋 Постоянно заказываю еду в этом месте, ещё не разу не была разочарована, спасибо!
Заказал пиццу, морс все на высоте! Персонал приветлив, могут посоветовать и тд! До этого ни один раз заказывал суши, все понравилось! Были и негативные отзывы но ребята исправляются, работают над своими ошибками! Рекомендую!:)
Добрый день. Очень разочарована. Принесли не свежий заказ. Такое чувство что все стояло в холодильнике несколько дней, а потом решили принести это всё мне. Вечер был испорчен
Я пишу о качестве доставки. Как мне ответили в компании суши вок- неизвестно откуда везут заказ. Так вот, я сделала заказ в 20.00, всего два ролла
И мой дом расположен в трех домах от ресторана
Сейчас 22.00 и мой заказ до сих пор «в пути». Никто не знает, когда он прибудет, где курьер. Хуже доставки я нигде не встречала!!!! Ужасно!