Суши Wok
October 2022
1
Добрый вечер! Заказали 28.10.2022 суши и пиццу. Заказ оператором был принят в 19-42. (номер заказа 058 129 645 313) В 20-10 статус заказа изменился на "в пути"... Прошло 50 минут. Позвонили оператору с уточнением, где наш заказ. Оператор обещал уточнить у курьера и перезвонить. ОС от оператора не поступило. Прошло еще 30 минут... Позвонили сами снова оператору с вопросом, где наш заказ. Оператор снова сказал, что уточнит у курьера и перезвонит. Прошло еще 20 минут..., звонка как понимаете от оператора не поступило. Мы позвонили снова, на что оператор как попугай, обещала позвонить курьеру и уточнить. Да, да уже в третий раз спустя полтора часа. В итоге мы сами звонили оператору 5 раз, т.к операторы, Наташи, Ани, Тани итд... не соизволили перезвонить, (видимо гордость не позволяла). В итоге последний звонок мы совершили в 21-54, т.е. спустя 2 часа 12 минут от времени принятия заказа. Хотим заметить, что место дислокации самих точек Суши Вок от места доставки находится в 10 минутах ходьбы. При крайнем звонке оператор находился на "трубке" и связывался с курьером, на что нам был дан ответ, что время доставки заказа еще 40 минут!!!!! На наш прямой вопрос, будет ли это свежий заказ, последовал ответ, - «Нет!» Курьер с вашим заказом катается 2 часа неизвестно где" Вот собственно и все. От заказа отказались естественно. За это время можно было пешком дойти раз 10 и доставить заказ от места производства. В итоге испорченный вечер у ребенка, возврат денежных средств никто не произвел, т.е. полный "фарш". Резюмируя, хочу сказать, что больше в эту "конторку" мы естественно обращаться не будем, ну и естественно всем друзьям отсоветуем что-либо заказывать у них. Бизнес по русски, где на клиентов просто "насрать".. Удачи.