Sushi Wok
175 reviews
December 22, 2024
Я решил поделиться своим впечатлением о доставке суши «Суши Wok» и, к сожалению, вынужден сказать, что оно крайне негативное. Честно говоря, я был приятно настроен, но то, что я получил, превзошло все мои худшие ожидания.
Во-первых, роллы оказались невероятно мелкими. Я не ожидал, что за такую цену мне принесут нечто, что можно сравнить с детским размером порции. Но не это было самой большой проблемой. Рис, с которым были приготовлены роллы, оказался заветренным и совершенно безвкусным. Глядя на него, трудно было поверить, что это может быть качественный продукт.
Но самое отвратительное — это свежесть ингредиентов. Овощи, которые я нашел в роллах, были явно не первой свежести. Они имели горький привкус, и было видно, что кто-то не следит за качеством используемых продуктов. В итоге, вместо наслаждения вкусом я испытал полное разочарование. Сложилось впечатление, что они собрали все невостребованные остатки со склада и вложили их в мои роллы.
После этого опыта я абсолютно не понимаю, как такая поставка может существовать на рынке. Почему за качеством никто не следит? За такой сервис действительно не должно быть места. Это был первый и последний раз, когда я заказывал суши у вас. Я искренне надеюсь, что кто-то из руководства примет к сердцу мои слова и сделает выводы, иначе они рискуют потерять всех своих клиентов.
В этот раз я, к сожалению, не прочитал отзывы перед заказом, заменив свои ожидания на надежду. Но, как я теперь вижу, отзывы действительно отражают действительность — в основном негативные. Не могу рекомендовать данный сервис никому, кто ценит свое время и деньги. Обращайтесь к проверенным местам, если не хотите остаться разочарованными, как это случилось со мной.
1 из 5. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
September 8, 2024
Итак, сегодня 08.09.2024 заказали 2 вока (сытные М) и ролл королевская креветка. 1-е доставка составила почти 3 часа!!! Оператор сообщает, что просто кухня загружена и курьер работает на 2 точки, но меня как минимум это не должно волновать! 2-е в воке должен был быть бекон, это просто 1 большой кусок (просто не нарезали даже) вкус стал посредственный (раньше было вкуснее), соуса практически нет, мясо очень сухое , сразу понятно что не свежее. 3-е роллы... это просто ужас, внешний вид оставляет желать лучшего, начинки мало (кстати в разных по разному), рис не свежий... вкус из-за этого сразу меняется. Обещали за задержку доставки ролл в подарок при следующем заказе, но пока желания заказывать нет... и в одном из воков просто была зубачистка...
1
July 31, 2024
Не понимаю, почему такие плохие отзывы? Мы на протяжении 9 лет покупаем здесь роллы и лапшу, и в восторге! Аяши - самые любимые! Удон с терияки - наивкуснейший! Когда домой едешь, запах на весь транспорт, что слюни текут. Сервис норм. Если что-то происходило неприятное, всегда легко решали этот вопрос. Задержки были, но логично, если есть спрос. И пример для сравнения: вчера купили в другом месте, закрыли там Суши Вок, открыли другое. Моим лень было ехать на другой адрес и результат плачевный! Порции большие, что роллы приходится откусывать. Сплошной рис, начинки мало. Безвкусные. Из 9 роллов, понравились только два. Удон с терияки, с едва уловимым вкусом терияки. Пробили салат, который мы не едим. Сегодня позвонила, оказалось, что я должна претензию с фото им прислать? Серьёзно? А сами не можете просмотреть видео и установить? Разобрались, но мне пришлось наехать. Мы и гости недовольны. Поехала на Гагарина 16 (основное наше место). Результат: через 2 часа из 9 позиций осталось 0. Я понимаю, что вкусы у всех разные, но у Суши Вок он есть!
2
1
September 11, 2024
Безобразно. Сегодня 11.09.2024 заказала суши и суп с самовывозом. На сайте заказ приняли без проблем, никаких ограничений по заказу не предусмотрено. Через 10 минут поступил звонок с неизвестного номера, но поговорить не удалось, так как не было понятно что говорит собеседник ( сильные помехи). Заехав за заказом, оказалось, что ничего не готово и никто не собирался готовить. А звонили сказать, что супа нет. В принципе, ничего страшного нет, если бы перед мной просто извинились. Но я не услышала извенений, а только хамский разговор о том что " Я вам лично звонила и все сообщила и это ваши проблемы. Нужно было перезаказать. Всем всегда звоню и все все слышат"
Итог: 1. Если чего то не существует в конкретной точке, то сайт не должен давать возможности заказать это блюдо.
2. Оповещение должно быть корректным
3. Если же на каком то этапе есть проблемы, то пожалуйста будьте вежливы с клиентами
4. Больше пользоваться данной сетью мы не будем
1
December 30, 2024
заказали суши 29 декабря на 30 декабря за 20 минут решили позвонить и уточнить точно ли они едут тк в электронном чеке было указано что заказ принят и на этом все. как оказалось его даже не начали готовить, сказали, в базе его у них нет. даже промокод в качестве извинения не дали. у нас семейное застолье и все должно было быть вовремя. спасибо.
1
December 1, 2024
Очень вкусно, готовятся быстро, приятные курьеры. Свою цену оправдывают. Немного долгая доставка, но нормально.
1
December 21, 2024
Заказала пиццу на обед с доставкой на дом 21.12.2024. Пицца как будто вчерашняя, просто подогрели. Тесто твёрдое, хотя заказывали чтоб тесто было пышное. Пицца как будто сухая. Хотя до этого заказывали всё было вкусно.
1
November 29, 2024
Кто то не понимает почему такие отзывы.так потому что систему не настроили
Ждём заказ два часа и все довезти не могут находятся в соседних домах ,ужасная организация работы . Прошу обратить внимание на вашу оценку! По моему руководителю как то все равно что общая оценка 1,4 ?! От чего?!!!
December 31, 2024
роллы ужасные!!! приехали перевернутые, были в перемешку с салфетками. да и бог с видом, вкус отвратительный!! в рыбе попалась косточка, по вкусу роллы тухлые! будто стояли дней 5, кинули в коробку и сверху смачно харкнули. спасибо за испорченное настроение детей и потраченные деньги🖕🏿
1
March 9, 2024
Заказывали роллы, понимаем, что заказов много, ждали 4,5 часа, привезли очень поздно в 2 часа ночи. К курьеру вопросов нет, вышел на связь, но до этого мы не могли дозвониться и узнать когда привезут заказ, отвечает робот и конкретного ответа не дождаться. Теперь о роллах, которые мы заказывали, праздничный сет , на картинке выглядит достойно, по факту это ужас, это что такое, маленькие, один рис, они просто пустые, ни сыра, ни овощей, а на вкус просто отвратительно, как такое можно есть, в итоге просто выкинули и деньги на ветер. Раньше мы часто заказывали в суши вок, пару лет назад, такого разочарования я не ожидала.
3
October 10, 2024
Отличные суши, спасибо большое, не понимаю почему низкий рейтинг, пробовали другие, снова вернулись к сушивок.
October 29, 2024
Заказал суши рол называется сырный 4 набора прождал 2 часа ничего не ел специально хотел сильно есть дождался привезли открываю они сгоревшие сыр сверху как резина черного цвета есть не возможно запах гари
1
December 1, 2024
Все очень вкусно и быстро, спасибо большое за суши) Роллы были вкусные
May 29, 2024
Начнём с того, что сегодня в пакете с роллами был маленький таракан, недавно вылупившаяся личинка. Это мрак, товарищи. Это просто недопустимо, ау. Уже давно заметила, что качество рухнуло, давно не заказывала, решила попробовать сегодня спустя время, надеясь, что за 1,5 года что-то изменилось: ничего не изменилось. Безвкусно, даже горчит, я бы сказала. Размер такой же маленький. Единственное - стали выглядеть аккуратнее, но судя по отзывам, это кому как повезёт, похоже. Не рекомендую.
4
September 29, 2023
Всем доброго дня! Расскажу вам о личном опыте заказов с этой организацией. Раньше часто здесь заказывали всей семьей так как под боком были, да и открывались своевременно, с утра можно было покушать! Началась следующая эпопея примерно год назад. Хотел позавтракать, сделал заказ, перевел по безналу последнюю денежку с карты. В течение полутора часов никакой информации, кроме как - заказ принят. Деньги списаны. Продублировать в другое место никак. В итоге звоню - Полчаса оператор выясняет подробности и..."Извините технические проблемы, заказ мы вам не привезем, через пару недель денежки вернем." Морс в подарок)))) спасибо. Ладно, думаю с кем не бывает! Через пару месяцев еще раз решил обратиться... Вы не поверите - ситуация один в один!))) по телефону начали рассказывать - света нет, везти можем только с СЗ, но сейчас не получится, деньги вернем и с нас морс.. Второй морс по счету))))) Итак вывод - ребята, если еще думаете брать тут или нет, по-моему все очевидно! Худшая контора в городе, закройтесь уже пожалуйста. И не нужно мне присылать каждую пятницу рассылки, так как я все равно не дождусь ничего от вас, да и вообще, вы мне два морса должны))) Всем удачи
3
1
May 1, 2024
Холодные роллы мне здесь не нравятся, запечённые классные. Лапша вкусная и спешл 😍 Доставка быстрая, всё горячее привозят. Я считаю, что тут слишком дорого поэтому заказываю крайне редко.
1
March 8, 2024
Хочу поделиться с Вами своим опытом. Заказала суши 4.03.2024 года, на 08.03.2024 на 17:00. Заказа как нет так и не будет. Кормят только завтраками, то привезут через 30 мин. то через 20 мин.. Итог: прождали три с половиной часа. Хочу спасибо сказать сети суши вок за испорченное настроение. После этого мы о вас забыли и все мои знакомые.
1
September 20, 2024
Добрый вечер. Приобрёл роллы и был удивлён размером роллов. Брал набор 900 грамм по факту 500. Очень маленькие роллы.
April 27, 2024
Я заказываю суши уже 7 лет и всегда в одном и том же месте. Всегда вкусно,свежие суши. Беру на только суши,но и пиццу-она безумно вкусная
2
June 24, 2023
Суши это не только вкусно, но и красиво. В этой организации ни то, ни другое.
Сделали с дочкой заказ в 10:30, указали время доставки 13:45. Привезли в 14, ну ладно, не критично. В заказе 4 вида роллов и лапша с курицей. Открыли и испытали эстетический ужас) очень неаккуратно! Сырные шапочки отдельно, роллы отдельно, икру,кажется, слизали, дабы мы не обожрались, рис разваливается и торчит, начинку местами просто не видно, да и мало её до безобразия, видимо, чтоб наверняка не обожрались, нори подозрительно ярко пахли, а на вкус это всё было, мягко говоря, не радостно. А донести до рта эти хрупкие и нелепые конструкции, не порушив по пути, было почти невозможно. Лапша с курицей была почему-то со свининой 🤦🏼♀️невероятно жирная, с кусками копчёного сала. "Спасибо" за испорченный выходной. Надеюсь хоть не отравили. Посмотрим.
1
September 4, 2023
Являюсь постоянным клиентом суши вока. Недавно заказали набор "Горячая четвёрка" с заказом на дом. Когда получила заказ, открыла, и была в шоке. Вид был у ролов вообще не схож с картинкой. Всегда приходили красивые вкусные роллы, но в этот раз их собрали из того что осталось, и даже НЕ ЗАПЕКЛИ!!!! Горячие роллы, которыестали холодные и не запечённые, это жесть. Знаменитый рол аяши состоящий из пяти штук выглядит, как будто на него сверху накакали спиралькой, а должна быть запечённая шапочка на весь ролл и посыпана кунжитом. Как видно по фото там не на весь ролл. Тот ролл, который в икре, у него сырная шапочка вся расслоилась, видно было что смешали из двух остатков. Даже не удосужились перемешать до однородной консистенции. Заказала ужин для семьи, вот и поели так сказать. По телефону сказали, что заявку приняли, суши нужно сохранить. А когда заберут неизвестно. На вопрос и что мне теперь семью голодной оставить, мне ответили, что ничего не можем поделать. Им не достаточно данных из личного кабинета, фотографий и чека. Короче, ужас. Из за того, что товар не сохранили, компания ни как не отреагировала на данную ситуацию. Очень обидно, что к постоянным клиента такое отношение. Я ещё понимаю, если бы было дёшево, так там дорого и роллы маленькие
3
April 27, 2024
Мне все нравится и как курьеры работают и операторы вежливые и кухня хорошая и блюда доставляются теплыми то что мне надо
2
April 30, 2024
Заказываю уже не первый раз всё устраевает доставляют в течении часа вежливые курьеры, всё всегда свежее,
2
May 1, 2024
Если срочно хочу суши, то в Сушивок. Максимум 15 мин ждешь и получаешь заказ прям в точке. Девочки на кассе все подскажут. Обожаю сеты удон, пицу!
October 13, 2023
НЕ СОВЕТУЮ! Обходите эту контору стороной. Большей дряни в жизни не видел, привезли на полчаса позже назначеного времени, но как оказалось это вообще не беда, вот то что привезли это вообще ужас ролами это назвать язык не поворачивается, просто перевели продукты. Много риса и ещё что то ещё, даже не понятно. Пиццу привезли тоже не лучше, таковое ощущение что её приготовили днём раньше и она лежала ждала своего часа, сухая холодная "аппетитная" До ужаса.
Поставил одну звезду только из за того что иначе отзыв не опубликуют, а так бы минус поставил жирный.
1
September 27, 2023
Звезда Чисто за доставку. Это не Суши Wok, , нужно было впереди названия доставить МИНИ суши. Это вообще «что» это не роллы и не суши…., это просто рис с огурцами, обваленный в подобие икры летучей рыбы. Как то умудрились эту типа икру вмять в рис. Никому не советую заказывать, цена не соответствует качеству. Дилетанты.
3
March 30, 2024
Раньше заказывали ролы, всё заказы были выполнены своевременно. Но в последнее время сайт всё время виснет, последний раз вообще не увидели наш заказ, прождали 1,5 часа и в итоге " извините, технические причины"....
1
February 13, 2024
Полчаса назад доставили заказ 695-137-083-492. При распаковке обнаружили, что коробка сломана и раздавлена. Внутри коробки ТАРАКАН! Тут же позвонили в компанию с требованием вернуть деньги и забрать этот заказ с «подарком». Последовал отказ. Никому не рекомендую эту компанию!
3
August 28, 2024
Ужасно внешний вид, как будто свиньям навалили. Всё креветки все лежат отде
1
1
October 21, 2024
Всё супер, очень часто тут заказываем
1
1
February 2, 2024
Не понравилось качество суш, не свежие, а имбирь был весь помятый. Покупали два раза и оба раза было плохое качество. Есть доставка, но мы не пользовались.
February 24, 2023
Заказывала 23 февраля суши и 3 пиццы с доставкой. Ставлю звезду за своевременную доставку. Еда не заслуживает ни одной звёзды. Пицца сухая и невкусная, роллы более менее, но не вызвали восторга. Обычно муж заказывает у конкурентов, просто перепутала и заказала здесь, поэтому была очень удивлена снижению качества. Пицца у конкурентов намного вкуснее и сочнее, ещё и в подарок дают роллы ( или пиццу) за заказ от определенной суммы. Не рекомендую 👎
3
February 13, 2023
Удобная точка на чмз, в помещении чисто. Заказы отдают вовремя. Роллы довольно таки не плохие, по себестоимости. Персонал вежливый, пару раз нужен был еще один соевый соус к заказу и нам его дали бесплатно.
2
1
November 28, 2024
Суши вкусные, но холодные, доставка в течении 2.5 часов
1
March 31, 2024
Поддерживаю всех кто пишет про вкус и вид, это жесть!!!!!!! Маленькие и без лосося практически,а на фото вокруг с лососем, короче на разок🙃😌😉
3
March 8, 2024
Заказ ужасный. Горячие роллы НЕ горячие, роллы оочень маленькие. Всё до жути не вкусное, ни один вид роллов не понравился, деньги на ветер
1
February 11, 2023
Ужас.
Слов нет.
-1000 звёзд
Вкус отвратительный. На картинке сайта совершенно другое блюдо. Больше тут я ничего заказывать не буду. Внешней вид этого непонятного месива - вообще отдельная тема.
Обращение к руководству заведения
Для чего вы всё так делаете и готовите?
Вы портите кому то праздники и романтические вечера, настроение .
Люди платят и готовятся к праздникам , а тут привозят такое....
Про само заведение.
Прекресток Жукова и Шоссе Металлургов.
Вытяжки вообще не работают. Вся одежда при входе в считанные минуты пропитывается отвратным вонючим запахом чего то жареного -лучного .
Ни какого отношения к вкусной еде это заведение не имеет.
Всех своих знакомых буду отговаривать от посещения этого местечка...
1
April 29, 2024
Все хорошо всем рекомендую суши клевые доставка отличная
1
1
June 30, 2023
Не поняла что за роллы были, вначале подумала с тунцом, рассматривая состав, оказывается 2 вида в наборе были с лососем, но вид рыбы был лохматый и коричневый, а не оранжевый, следующее чувство что в других жевали палки, это оказалось авокадо. Качество продуктов никакое. Вообщем, от роллов из этого заведения суши вок на шоссе Металлургов 30/1, осталось негативное впечатление.
1
August 29, 2023
Не вернули деньги!
Заказывали доставку оплатив сразу. Позвонили и сказали, что заказ принят. Позже перезвонив сказали, что мы не успели и заказ был удален. Упомянули, что возврат денежных средств будет в течении 7 рабочих дней, но деньги так и не вернули!!!
September 3, 2023
Все очень вкусно. Беру покушать во время перерыва на учебе. И расположены близко !Заказываю заранее, и потом забираю. Все горячее отдают)
2
February 23, 2024
Заказала к определенному времени, заказ делала заранее, но... Задержка на час!!! В качестве извинений морс к следующему заказу.... 🤦♀️
1
April 24, 2024
Морс был разбавлен старым прокисшим, в роллах набора не содержали рыбное, один рис. Полное разочарование. А было день рождение.
1
1
August 18, 2022
Сделали заказ на опреленное время, но вовремя не получили свой заказ. Но это не самая большая проблема. Дело в том, что половину заказа просто не привезли. Вместо 5 палочек, положили только 2. При заказе полагался ещё подарок, который мы тоже не увидели. Думаю не стоит объяснять на сколько был испорчен вечер. Пришлось звонить оператору, ждать пока перезвонит менеджер отдела контроля качества. Про качество роллов можно долго говорить: не ровные, блинчики только сверху и то какими то огрызками, помятые. В общем мы сильно пожалели, что не заказали в другом месте.
1
1
May 6, 2024
Заксзываю постоянно,очень нравится.
Вкусные,нежные.
2
June 17, 2023
Брал суши во время учебы, цены конечно хорошие, но качество…
Продукты обычно не первой свежести, иногда даже был запах
Последний раз даже немного отравился
Обслуживание хромает
1
April 17, 2024
Вчера купила "роллы "в данном заведении, просто нет слов о качестве продукции , странно , как существует данная сеть, ведь чтобы второй раз здесь заказывать надо быть или слепым или без обоняния
April 21, 2023
Заказала суши за сутки, чтобы к 19.00 привезли, позвонили и сказали, что задержки, ок, время 21.30, говорят снят заказ!!! И это в День рождения!! Никогда, если вы не хотите испортить праздник ни заказывайте у них, второй Д. Р умнеет так!!!!!
2
1
June 29, 2022
Если бы была возможность не ставить ни одной звёзды, то я бы сделала именно так. Привезли разлитый суп в пакете и отвратительную на вкус лапшу, но на мой взгляд это ещё не самое ужасное, самое ужасное это СЫРАЯ пицца. Неужели повара не видят, что они отдают на доставку. Ужасное, кислое, сырое тесто!!! И это уже далеко не в первый раз. До этого брали роллы, есть невозможно, продукты самого низкого качества, слеплены тяп-ляп, как будто для свиней готовят!!! Тех поддержка сказала ждите когда с вами свяжутся, и сколько нам ждать вопрос? Сейчас мы вынуждены делать заказ по-новой уже соответственно в другой доставке, тратить свое время и деньги!!!
При чем хочу заметить, что ценовая политика данной доставки не такая уж и низкая, за то что они привозят людям я бы и рубля не заплатила. Ни одного хорошего отзыва, но это даже не удивительно. Никого уважения к покупателям. Позор.
Очень хотелось бы посмотреть на этих недоповаров, которые готовят эту «еду» и на это руководство, которое никак не пресекает и совершенно не контролирует процесс работы своих сотрудников.
1
April 30, 2024
Заказывали вок несколько раз, всегда вкусно