Вкусные роллы, всегда свежие продукты...
Ребята вежливые, выслушав,всегда помогут с выбором, подскажут.
Поставила бы пять если всегда был морс и ролы чуть плотнее.
А в общем рекомендую 👍
Добрый вечер.
Заказывали блюда по адресу село Новая Усмань, улица Дорожная 64Б.
Качество блюд на отлично, а вот обслуживание оставляет желать лучшего.
Изначально был подменён ролл Филадельфия на Филадельфия лайт.
После просьбы заменить продукт, находясь в зале в ожидании замены, была услышана нецензурная лексика от девушки администратора, в мой адрес, что для меня является не приемлемо.
Ругаться не хочу всё-таки праздник, но уже не знаю буду ли я в дальнейшем что-то заказывать. Прошу принять меры.
Я посетила ресторан "Суши Вок" вчера и осталась в полном восторге от обслуживания и качества блюд! Сначала меня порадовало уютное и стильное оформление зала, создающее приятную атмосферу для ужина. Официанты были очень внимательны и дружелюбны, что сразу же подняло настроение.Суши были свежие и вкусные.
Ситуация конечно не очень вышла! Я бы сказала вообще не очень!
Заказ был сделан около 19.00, доставку указали к 21.00. сет был заказан хит хитовый. Мне позвонили ребята сказали, что по тех причинам запеченых роллов не получится приготовить, предложили замену, ну Оке. Не проблема.
В итоге доставка была в 22.00, плюс привезли вообще не то, замену сделали по всем роллам, так же в сете вес 1070гр, и кол-во 37шт, а нам приехало 32шт с весом 860гр. Ребят вы чего? Если по тех.причинам нет возможности принять заказы, то лучше позвонить и отменить. Благодарю. Если очень хочется, можете приехать и сами есть Филадельфию, Калифорнию и ещё два подобных ролла. А нам чето не хочется!
Не первый раз заказывала ролл Филадельфия с креветкой . В этот раз сделали просто треш. Рыбы положили как на Филадельфию лайт. Фото прилагаю . Больше сюда ни ногой. Звонила в поддержку , ответили , что сейчас перезвонит менеджер. Прошло пол часа . Никто не перезвонил естественно. Зато присылают свои опросники постоянно «оцените качество». Вот сейчас я хочу оценить качество , только не присылают что то . Ужас. Как еще они выживают на таком рынке с большой конкуренцией и такой отвратной продукцией и отношением к клиентам
Заказали суши, это просто бомба! Наивкуснейшие, свежие роллы. Порадовал большой выбор. Доставка быстрая, аккуратно всё упакованно. Очень довольны! Всем советую.
Ужас.. хотели на день рождения заказать большой сет, написали,что готово будет к 10:31, а в итоге= ехали из другого населённого пункта специально ради роллов и когда приехали нам сказали,что : «ой, а мы только увидели заказ, подождите ещё пол часа-час», времени ждать нет , написали одно,а говорят другое. Такое не впервые!!!! Уже сил нет, работа отвратительно выполняется
Заказ доставили вовремя, сам вкус немного отличался от привычного. Не первый раз заказываю здесь роллы, но последний был на четверку. Видимо, в праздничный день большой поток и есть ощущение, что экономили на начинке.
Спасибо за вкусные роллы ! Филадельфия и ролл с угрём просто объедение
Быстрая и качественная доставка , привезли всё в первозданном виде!
Все на высшем уровне ,вежливый персонал 😌 спасибо !
Хочу выразить благодарность за оперативную доставку еды от ресторана Суши Wok. Заказ был выполнен точно в указанное время, все блюда были упакованы аккуратно и без повреждений. Вкус еды просто потрясающий, каждое блюдо было свежим и вкусным. Отдельно хочу отметить широкий выбор меню и удобную систему заказа. Обязательно буду заказывать у вас еще! Спасибо за приятный опыт!
Ждала еду 3 часа, не могла дозвониться узнать где еда , трубки не брал никто, на что через 2 часа мне сказали что курьер ждал 20 минут хотя я выходила и проверяла , на всякий . В итоге оставили меня голодной и хамски разговаривали оправдывая себя !
Регулярно заказываем здесь еду, хорошее меню, всегда есть, что выбрать и чем себя порадовать. Доставка ни разу не задержалась, как правило, привозят даже раньше оговоренного времени. Всё всегда свежее, вкусное. Сотрудники внимательные, вежливые.
Обычная забегаловка. Зашли внутрь и первое что бросается в глаза - нет посетителей! (Допускаю, что большая часть заказывает на дом). Грязно, туалетов нет! Пришли поесть какие-нибудь супы, а в ответ:" Супов нет" Заказывать даже не стали.
Ставлю 5 звёзд! Готовят очень вкусно, всегда свежие продукты, доставка очень быстрая. Заказывали роллы "Филадельфия" понравилось, будем заказывать еще! Так же, есть система начисления баллов, что тоже очень приятно.
Администратор решил проблему индивидуально,за что ему спасибо. В итоге дождались суши☝️
Была такая ситуация:Ужасный сервис,мало того ,что прождали два часа,так еще и сбрасывают сотрудники кол центра. Заказ был сделан в 17:16,доставка через час,звоню в 18:47,оказалось забыл администратор передать заказ(предложили подарок к следующему заказу),пол часа ожидания. Проходит пол часа,звонит курьер и называет не мой адрес,объясняю где мы находимся,он еще не выезжал. Звоню сотрудникам,одна при ожидании меня скинула,не перезвонила. Позвонила еще,хамское общение,мало того что прождали ,так еще 100 раз объяснять и остались без романтического ужина!!!
Сказали есть же скидка на следующий заказ, сейчас скидка не предусмотрена,ну значит кушайте сами холодные суши!!! Не рекомендую,самый ужасный сервис!
Всегда вкусно и качественно! Часто захожу после работы за ужином, Филадельфия гранд и рамэн с грибами шиитаки любимые позиции, всем обязательно рекомендую 👍
5⭐🌟, можно было бы и 10🌟 поставила, очень вкусно, с дочуркой только здесь все заказываем,особенные роллы запеченые😋🥰👍пицца 🍕,😋рис "Спешл" , 😋морсик, 😋что я все описываю..... Купите и попробуйте!!!💗🥰🌟
Мне понравилось заказывать роллы в Суши Wok! Они были свежими, вкусными и просто идеально подходили для моего вечернего ужина. Оформление заказа было быстрым и удобным, а курьер привёз точно в указанное время. Упаковка была аккуратной и надежной, все роллы пришли в целости и сохранности. Я рекомендую эту фирму всем любителям японской кухни!
Периодически заказываем здесь роллы и другие вкусности. Доставка быстрая, хорошо упаковывают заказ, приемлимые цены, радует система лояльности. Рекомендуем ❤️👍
Любимые роллы нашей семьи! Заказываем уже долгое время, всегда все вкусно, доставка работает быстро, мы любители запеченых роллов - всегда горячие приезжают.
Show business's response
Екатерина S.
Level 5 Local Expert
February 11
Хочется выразить большую благодарность за работу и качество, все всегда свежее и очень вкусное! Постоянно заказываем только тут!Доставка вообще быстрая.
Заказываю у компании не впервые , всегда свежие и вкусные , люблю заказывать сеты , так как больше разнообразия. Доставка вовремя. Спасибо , обязательно буду заказывать ещё
Суши вкусные, приготовили быстро, но в приложении до сих пор висит статус готовятся, нужно как то это исправлять. Вводит в заблуждение, непонятно когда готов заказ.
Доставка ужасная, ждали заказ 1,5 часа, после этого времени позвонили в компанию суши вок и оператор сказала, что заказ получен.
На вопрос, а кто же получил заказ сказали, что оплатил муж.
Но вот только звонка от курьера не было, и мужа дома тоже не было, то есть просто какой то человек может выйти и получить заказ.
Ужасный сервис…
Здравствуйте! Заказывала запеченые ролы)выбора мнрго,оператор помог в выборе) ролы очень вкусные ,начинки много)))остались довольные😊доставка быстро дошла))) рекомендую!!!!!
Заказывали суши в Суши Wok,все очень понравилось . Заказ пришёл во время . Суши очень вкусные , аппетитные и выглядят эстетично . Однозначно рекомендую.
Ну скажу так, это были, пожалуй не самые худшие роллы, которые я пробовала, но что-то близко к этому 😁 роллы в реале с фото на сайте не сравнить. Роллы все однотипные, огурец, сыр и что-то сверху рыба или угорь. Рыба сухая, перемерзшая, видимо, роллы очень маленькие. Потратила 3 тысячи, заказывала первый раз, лучше бы за эти деньги купила продуктов. Очень жаль, что фирма видно, старается, а сотрудники экономят на всех продуктах. Васаби за 8 порций, положили 1 маленький контейнер, хотя я писала на 5 персон, то есть каждый должен лазить палочками в одну емкость… в общем, спасибо, очень жаль потраченных денег….
17.09.2024
Сделала заказ в 16.30 с доставкой на 18.30 на сумму 9500!!! В 17.20 со мной связалась оператор и попросила перенести заказ на 19.00, хорошо, чтож поделать. С 19 до 20 меня мурыжили операторы, обещая доставку через 10 минут, потом снова через 10 минут.... В итоге в 20.00 сказали что заказ будет готов через 1.5- 2 часа!!! Сервис ниже 0, просто бессовестно. Проморгали заказ, скажите честно сразу, к чему этот спектакль?, просто абсурд.
P.s. заказ ждали ребята с СВО, от них отдельное " спасибо "
Роллы очень вкусные каждую пятницу мы устраиваем посиделки и без этих роллов никуда дети тоже очень любТ ждут пятницу чтоб мы заказали нежная курица мммм пишу отзыв и слюнки текут , всем советую и главное быстро доставляют спамбо процветания и продолжайте в том же духе
Ужасные роллы. Рис недоваренный, роллы выглядят так, как будто их покидали об стену и привезли, чувствуется только вкус майонеза. Больше брать не будем
Делали заказ в магазине, заказ был получен мегабыстро. Все свежее, очень вкусное. Вежливый, душевный персонал. Буду тут заказывать снова и снова. Всем рекомендую.
Хочу написать о том, что 2 раза брали тут роллы-всегда были неплохие... Но.. Заехав очередной раз в сам магазин, была неприятно огорчена: сотрудник сидел на барном стуле в зале, было тесно подойти к стойке, духота, двери настежь открыты и соответственно мухи летали по всему помещению. На вопрос сколько ждать заказ, мне ничего внятного не ответили. Соответственно заказ делать не стали. Как-то диалога не вышло, тк сотрудники не стремилась помочь с выбором. И да, очень неприятно читать меню поднимаясь на носочки над стойкой и вглядываясь в полумраке, могли бы и свет включить и меню напечатать на отдельных листах, чтоб взять в ручки и внятно прочесть, а не стоять духоте. Вообщем, меняйтесь к лучшему
Вчера привезли испорченные роллы. На звонки и обращения не реагируют. На фото "Филадельфия", которая с явным запахом испорченной рыбы. Заявлена она со слабо соленым лососем, что на самом деле внутри неясно.
В поддержке просили оставить заказ (не выбрасывать) до звонка менеджера. И вот два дня сижу с испорченной едой и полным игнором. Деньги не вернули. Не перезвонили.
UPD. перезвонили через три дня, обещали вернуть деньги
У меня сегодня День рождения, Юбилей!!! Доставка прекрасно сработала великолепно! За 30 минут привезли. Качество заказа отличное! Спасибо! Буду роллы заказывать только у вас.
Добрый день! Сегодня приехали за роллами. Заказали запечённые роллы. Спросили у девушки сколько ждать, ответила 15 – 20 минут. Окей. По факту ждали минут 40. Заказали в 12 51 забрали в 13:30. По приезду домой открыли, и ужаснулись, какие-то сырные шарики.Васаби нет вкуса, имбирь как будто его украли. Сами роллы просто разогретые в микроволновке, это не запечённые роллы. Качество и вкус ужасный.
Решила заказать любимые роллы в Work,хочу сказать, что не пожалела. Доставка - быстрая, роллы зашли на УРА, шикарно просто! Плюсом ко всему, ещё и сотрудники - вежливые. Буду обращаться ещё!