Вечно недовольные девушки за кассой, могут и нагрубить, даже заказывать особо не хочется. В других магазинах этой сети все улыбаются, вежливые. К качеству претензий нет, все вкусно. Проведите работы с персоналом, если не хотите потерять клиентов. Но если не хотите видеть кислые лица, заказывайте лучше доставку.
Очень разочаровалась в них. Сначала было норм, потом не доложили васаби, затем имбирь. А потом и вовсе не привезли часть заказа. Сегодня заказ(доставку) ожидали 2 часа, позвонив, сказали ждать еще минут 20. Ну вы серьезно?! Больше никогда и ни за что не закажу тут!!!!
Заказала одно, привезли вообще другое, все залито коким-то майонезом, хотя в прайсе была совсем другая кортинка. Количество соевого соуса не соответствует заказу и это не в первый раз.
Делаем переодически заказы, все супер! Вкусные, сочные, свежие роллы, суши. В этот раз приехал Дед Мороз с доставкой, подарил дочке чупс, поздравил, сделали фото. Мы очень довольны! Рекомендую! Заказ привезли раньше, чем заявлено на 45 мин. Будем заказывать еще! Спасибо!!!
4
И
Ирина Соколова
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
03.05 заказала запеченные роллы. Все понравилось, и по доставке и по вкусу - претензий нет. Особое спасибо за доставку. За сколько сказали, за столько доставили, теплые еще, в фольге.
Проездом были в Воронеже. Были голодные, взяли суп с лососем и рамен. К сожалению, еда очень плохого качества, есть невозможно. Пересолено, запах половых тряпок у рамена, несъедобные ингредиенты. На фото лососевый суп.
Также в заведении нет туалета и негде вымыть руки.
1
2
Show business's response
Любовь Карслыер
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Сделала заказ 12.02.22 в 16:00 часов. Оплатили через сайт. Доставка должна была быть в 17:20. Не привезли в 17:45 и предложили подождать еще полтора часа. Отказались. Сегодня 21.02. Деньги до сих пор не вернули. Буду писать заявление о мошенничестве. Не рекомендую категорически. Уже не один раз опаздывали на час, два... Теперь еще и зажопили деньги за не выполненный заказ.
Заказали с девчёнками на обед большой сет за 1200 р.- разочарование полное -имбиря на такую порцию явно недоложили - рис резиновый -просто к зубам прилипал - соус отвратительный - создалось такое впечатление -что сет долго где-то стоял -весь заветрился ...доставку ждали 2 часа,хотя были первыми на очереди , да и ехать до нас 5 мин. Лично я там заказывала первый раз и со 100% уверенностью могу сказать - больше такой ошибки не повторю , ожидала гораздо большего ...
Отвратительное отношение к клиентам. Сколько раз заказывал самовывоз пиццы в Новой Усмани,но....сегодня при заказе по телефону мне сказали,что пиццу там не готовят,причину не объяснили,а также пытались мне доказать,что наверное я всегда доставку заказывал.......Больше туда не ногой....
Заказывали 2 раза. В пятницу вечером пришлось ждать 1.5 часа. Пицца сухая, не вкусная совсем. Роллы очень маленькие, в других сетях они намного больше. В последний раз даже палочки не положили! Больше не будем заказывать однозначно. Не рекомендую данное заведение.