Часто пользуемся этой сетью, приехали на праздники в Кострому и решили взять суши там где уже знакомо. Во первых очень крутая лестница, ну так бывает, но почистить то ее можно? Слой притоптанного снега в 10-15 сантиметров лежит, еще чуть чуть и горка получиться. Когда забирали заказ какая то женщина (как я поняла управляющая) расхаживала в зоне кухни в дубленке и шапке, может я чего то не понимаю, но мне кажется так не должно быть! По приезду открыли ролы, вроде ни чего, есть можно, кроме ролов с угрем, угорь у нас стоял колом, прям сушеный был, первый раз такое видела, естественно есть не стали их т.к отравление от рыбы такое себе удовольствие. И использовать продукты которые не пригодны уже, это не уважение ни к себе ни к людям!
Ранее всегда заказывал на доставку в этом заведении. Как в любом месте были недочёты по доставке и иногда по вкусу продукции. После сегодняшнего дня категорически в данном заведении ничего заказывать больше не буду. Будний день - доставка более 1,5 часов, мало того, все ролы практически есть невозможно, отдают горечью, а т.к. ввиду *наишикарнейшего* сервиса(забыли положить палки, салфетки и соевый соус) распробовать это было не сложно. Ролы просил ребёнок. В итоге настроения ноль, вкуса ноль, ещё и есть без соуса была максимально приятно. Ну и до кучи в паре порций роллов была в начинке непонятная субстанция похожая на пережеванного угря. Угорь это был или омлет неизвестно, но цвет и вид отвратный.
Администратор-кассир нахамила
Сегодня заказывала бизнес-ланч через приложение. Обычно звонят и говорят, что готово можете приходить и забирать.
В этот раз звонка не дождалась, а на покушать совсем мало времени оставалось, посмотрела в приложении еще не готово, но решила пойти там подождать.
Пришла мой заказ был готов. Девушку спросила: «Почему не позвонили?» в ответ получила, что в приложении все отображается. Сказала ей, что обычно мне звонят и не всегда есть возможность смотреть приложение. Девушка ответила, что у нее не было возможности позвонить мне 👍
Зато с рядом сидящей девушкой болтали, когда я вошла
Просьба провести беседу с персоналом, а то после таких встреч к вам не хочется возвращаться
Заказываю роллы уже не в первый раз,
Команда справляется всегда очень быстро,роллы всегда вкусные
Воки отдельная песня,заказываю каждый раз новый,очень вкусно
Спасибо огромное всей команде
Суши вок
Будем рекомендовать вас всем ❤️🔥
❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Сегодня задача ВКУСНОГО УЖИНА была возложена на СУШИ ВОК. Команда отлично справилась со своим заданием. Заказ приняли быстро. Персонал очень вежливый. Заказ доставили в назначенное время. Заказывала вок классический: привезли ещё горячим, содержание соответствует всем качествам, роллы: много начинки, рыбка тает во рту. Очень довольна. Буду заказывать ещё!
Оочень вкусно. Были проездом,заказывали (звонили заранее) три разных роллов,обычные и горячие. Роллы очень вкусные,Соус тоже вкусный. Всё свежее. Вид красивый и аппетитный. Только долго ждали(ровно час,заказывали заранее за полчаса ).
В своём городе тоже всегда заказываем у Суши вок и тоже очень вкусно. Цены также не дорогие( у нас вышло 24шт. на 800р.)
Рекомендую это место! В след.раз будем проездом и опять закажем)
Ужасно все: начиная от доставки, заканчивая роллами. Доставка ужасно долгая, сначала долго готовили, потом доставляли больше часа. Живем мы в черте города. Ставили оплату по карте, в итоге у курьера даже терминала не оказалось.. роллы сделаны из переваренного риса, все разваливается. На вкус роллы как переваренная пища. Каша неизвестного происхождения. В роллах один сыр. Рыбы практически нет и конечно вкуса совсем не чувствуется. С пиццей та же самая история: булка помазанная кетчупом с майонезом. В пицце найден волос. Разочарованы. Больше никогда в жизни тут не закажем, хуже мы не ели
Ужасно долгая доставка. Заказали в 10:33 на 16:00. Итог уже 16:30 роллов так и нет. Звонили в 15:30 сказали курьер выехал. Зачем тогда ставить возможность выбора времени если по итогу ждать ещё больше приходится. Очень обидно. Впечатление от праздника испорчено, как и от данной сети. По итогу ждали 50 минут, как оказывается курьерам даже не говорят ко скольки надо доставить заказ. Ещё и прислали не тот сет 🥰. Спустя 2 часа все таки добились того, что сет все таки не наш и сказали что могут возместить только разницу в сетах в 200 рублей. Операторы бросают трубки, не дав договорить. Ужасное обслуживание, не советую к доставке, ваш заказ будет не на первом месте,так сказали операторы. Никто кстати не извинился, а только доказывали свою "правоту", которую к сожалению не удалось заказать:(
Прикрепляю фотографии сета которого заказывали и которого привезли.
Хожу на обед, заказываю чаще всего ролл месяца по акционной цене.Свежий и вкусный,быстро готовят.Бывают разные акции и бонусы.
На фото ролл месяца (июль )
Из "уличной" еды предпочитаю азиатский вок! Кострома приятно удивила наличием этой федеральной сетки. Лапшичка с курочкой на воке, с овощами и в азиатском кисло-сладком соусике - мммм, ням-ням. Ребята молодцы, берегите повара! Респект и удачи!
Очень вкусные роллы, обалденная пицца жюльен, но ставлю 4 звезды за то, что в тесте попадаются пересоленые комочки специй. Но мы всё равно будем делать заказы при устранении этого изъяна.
Заказывала 14.08.2023 том ям , роллы и морс , морс забыли положить. Заказала 15.08.2023 том ям , резко почему то уменьшился в размере , шампиньонов в нем нет , курица какие то остатки видимо хрящи , за то морс сегодня отдали вчерашний , но жаль только , что я его вчера брала для подруги .
Была бы оценка 0,поставила бы её. Ужаснее роллов я не ела в жизни, один слипшийся комок риса, начинки нет, роллы со вкусом каких то тряпок. Даже есть не стали, выкинули все, чуть не стошнило. Никому не рекомендую.
Заказали сет телеграм через сбермаркет. Привезли, горячие роллы были еще более менее. Но холодные просто ужасно. Рис жесткий и недоваренный, у одних роллов рыбы было просто с ноготок. Вкус везде невнятный и ни о чем. Больше никогда не закажу тут
Очень нравится суши вок, часто здесь заказываю. Доставка быстрая, привозят во время. Роллы вкусные, всегда свежие. Теперь я постоянный клиент) всем советую
Очень долгая доставка. Заказали на определённое время (заказ делали за час). Сказали, что успеют. Через 1.5 часа не дождавшись курьера позвонили им, сообщили, что курьер выехал. Через 15 мин оператор позвонил и сказал, что произошла ошибка и курьер что-то там перепутал и отдал другим наш заказ(!), нужно готовить заказ заново, обещали через 40 мин привезти. В назначенное время не дождавшись курьера позвонили снова им, девушка сообщила, что нужно ждать ещё 40 мин. В общем заказа так и не дождались, праздник был испорчен. Не рекомендую, хотя еда может и вкусная.
Ужас, заказали роллы нам сказали подождать 45 мин. В итоги 1 час 30 мин. Что вы творите, сократили штат. Больше к вам не ногой. На Голубково. Всем советую не ходить.
Посмотреть ответ организации
М
мария Трофимова
Знаток города 3 уровня
10 марта 2023
🍣 🍕 Вкусно и быстро!
Лучший слоган для СушиWOK.
Заказывали ужин на всю семью.
Вкусные нежные роллы, свежая рыбка, которая тает во рту, рис, который не рассыпается (для меня это важно).
Пицца выше всяких похвал.
Теперь у меня есть несколько фаворитов, а именно “Карбонара” и “Чикен Барбекю”.
Если вы такой же любитель сыра в сочетании со сливочно-чесночным соусом, то смело заказывайте.
Съели с удовольствием, обязательно будем заказывать еще.
Заказывал доставку на время за 3 часа , умудрились опоздать на 30 минут , и при этом не извинений и отношения халатное, роллы холодные и не вкусные, не рекомендую это заведение!
Пока для нас это худшее место в г. Кострома.
Привезли Филадельфию с миллиметровым слоем рыбы, дальше даже писать не хочется..
Прилагаю фото этой блевотни, извините по-другому назвать не получается.
Перезвонили после увиденного шедевра, на что администратор сказал, что с роллами все нормально, у Филадельфии просто рыба премиальная поэтому она так выглядит 🤮😂
Про Калифорнию вообще молчу, ощущение, что ее пожевали и завернули обратно.
Оценка
1/5
И даже этого много
Недавно открыли для себя это место. Ролы на весьма достойном уровне и очень вкусные! Цены более чем оправданы. Сервис отличный. В общем, рады знакомству, мы теперь ваши постоянные гости:)
Мне показалось, что порцию роллов «Румяный» мне сделали как-то не так, как должно быть 🤷🏽♂️
В целом всё оооочень вкусно и вообще топчик 🔥🔥🔥 Как обычно.
Самая вкусная еда!!!! Много раз пытались попробовать ещё где-нибудь, но каждый раз понимаю, что надо заканчивать с этими неудачными экспериментами! Продукты качественные, вкусно все получается. Все на высоте!!! Пусть все так будет всегда!!!!
Решили в первый раз заказать тут роллы. Заказ сделала заранее в 19:00 попросила к 21:00 привезти. В 21:00 звоню - у нас много заказов,извините курьер сейчас выедет. Ок.
21:30 звоню - курьер выезжает ждите. Говорю дак вроде пол часа назад выехал. Ок. Жду. Хотя уже закипаю. Время 22:00 звоню, говорю должны были привезти час назад! Заказ сделала заранее, что за неуважение, ответ поразил - курьер только выехал! То есть он целый час не мог выехать??? Отказ. Настроение испорченно. Пусть этот курьер сам жрёт и платит за эти роллы. Больше не закажу тут
Проходили с мужем мимо и решили перекусить в данном заведение! Нам всё очень понравилось. Мы заказали не большой комбо набор и были в восторге. Вок вкусный, начинки в нём много, удон не переварен, продукты свежие. Роллы большие, не разваливаются, имбиря и васаби было достаточно. Так держать! Будем заглядывать к вам ещё 😉
Худшего сервиса и придумать невозможно. Заказ был сделан за 6 часов до нужного времени. В итоге опоздание на 2 часа. Куча звонков с нашей стороны. Испортили весь праздник! Если вы не можете нормально работать, не начинайте! Такой позор!!! Даже не перезваниваете клиентам. Худший сервис в Костроме. Не связываетесь лучше.
Я большая любительница соленого, но настолько соленого вока я ещё не ела. Заказала вок с креветками и устричным соусом. Это просто ужас, креветки резиновые, соус как будто перегорел. Я больше никогда не закажу этот вок
Заказал утром горячие суши мало того что ждал больше часа так они рядом со мной прям так они умудились привезти холодные которые есть не возможно спустя 10 минут звоню в ресторан говорю чтобы курьер вернулся и взял обратно так как есть нк возможно хододное на что мне отвечают щас перезвоним и на пол часа пропадают потом ещё раз перезвониваю разговагивает какая та сонная красавица которая вообще не компетентная так как с клиентами такой диалог не ведут ! Вообщем не советтую фото делаго спустя 4 часа
Здесь не будет отзыва про профильное направление (суши или вок). С промерзшей погоды забежала в заведение выпить кофе. В кофе-автомате не оказалось молока. Решила все-таки выпить, что «нацедил» мне кофе-автомат на фоне плесневелой тыквы-декора, одиноко стоявшей у окна)))
Вот такой отзыв
Не дорого, достаточно не плохо на вкус, ассортимент хороший, но в выходные не дозвониться, если дозвонился просят подождать, пока обслужат всех вокруг (рекорд 20 минут ожидания) уже ничего не хочется... Просто кладешь трубку)
17.09.2022 заказали роллы заранее в 18:00 на 20:30, в 21:00 заказ не был доставлен мы позвонили и спросили, где наш заказ, на что нам ответили, что заказ будет через 3 минуты, время 21:25, но доставки так и не было. На что мы отказались от доставки так как ждали его 59 минут назад. Отвратительное отношение и одно враньё, что доставка прибудет через несколько минут. Больше тут заказывать не буду. Все гости остались голодные.
Заказ сделан в 13:17, доставлен в 14:33. Более часа. Если вам нужно покушать, то это точно не в эту контору. В ресторанах быстрее готовят. Крайне разочарован. За это время Кострому можно объехать полностью. Скотское отношение к клиентам. Больше не буду заказывать в этой конторке
Заказывали доставку, запечённые роллы и пиццу. Привезли как и обещали через час. Было приятно, что позвонили и уточнили количество приборов. Всё было горячее, разогревать не нужно было. Спасибо!
Купилась на восторженные отзывы , заказала роллы , в итоге оценила их на 3 с минусом. Впервые такое встречаю что у ролл практически нет вкуса , хотя в составе рыба, креветки, сыр, соус и тд. Больше всего не понравилось, что рис как каша, переваренный! Это ужасно. Заказывать больше не буду.
Отвратительный сервис.Заказ был сделан за сутки к определенному времени на самовывоз.По всей видимости,в то время когда его должны были отдать,его только начали готовить!Очень подвели своей задержкой!!!
Я в шоке, что эта контора позволяет себе использовать просроченные продукты.из сета за 1500 ни одного вкусного ролла,они все кислые. Откуда рейтинг взяли 4.9??? Ни когда не заказывайте у них. Обидно, день испорчен и 2000потрачено зря
На своем сайте выкладывают только хорошие отзывы, обратной связи не дают!
Заказывали вок морской-рыба с костями, помимо костей ещё и испорчена
Доставка задержалась, добирались с привокзальной до давыдовского 40 минут( ни пробок ни аварий не было)