Написано Суши Wok, в меню воки указаны. Однако персонал заявляет, что их не делает. Посылает на доставку, в доставке сообщают, что заказ вока невозможен, так как доставка должна и дти из этой точки, где воки не делают.
Заказывала роллер, очень понравилось, персонал вежливый, приветливый. Плохо что на этой точке нет супов в меню. Всегда частенько в помещении, можно покушать и на месте. Быстро готовят.
Show business's response
Kate
Level 5 Local Expert
January 18
17.01.25 заказала роллы, ела там, попался кусок резиновой резинки! На мою просьбу сделать возврат средств, ответили, что это невозможно. 🤡 К слову, общались вежливо, дали морс как комплимент, но по моему мнению не хотели заморачиваться. Ребят, вам про сто повезло, что я была лояльна и ушла, выбросив остаток еды. Другой/ая бы на моем месте устроили разнос с заявлением в роспотреб. А если бы ребенку попалось или пожилому человеку?! Надеюсь, ваша поддержка ответит, а руководство разберется.
Еда более менее нормальная, но отношение персонала отвратительное. Пришла забрать заказ, который сделала из приложения. На рук ах у меня был щенок шпиц, которого я не могла ни с кем оставить или привязать на улице. На что мне администратор сказала что нельзя с собакой. И что делать? Выкинуть, оставить на улице или отказаться от заказа? Вывесок никаких нет, колл-центр даже не знает есть ли у них какие-то запрещающие знаки и с какого момента вступило в силу это правило. Даже во вкусно и точка можно зайти с собакой и заказать навынос. Крайне недовольна указаниями этого «администратора» на то, что нужно в следующий раз приходить без собаки
Раньше роллы были намного вкуснее. Сейчас же качество оставляет желать лучшего. Рис старый, начинки совсем нет, кусочки рыбы совсем маленькие и сомнительного качества. В общем не рекомендую
Отличные роллы, всегда очень вкусные, никогда не встречал чтобы разваливались, цена адекватная, всегда беру тут, являюсь постоянным покупателем уже больше 2 лет
Подняли ценник, теперь «скидка» 20% просто фикция, потому что ее нет 👎 Персонал на телефоне отвратительный, заказывал свой обычный сет за 936 руб, сейчас он стоит 1035 руб, позвонил уточнить почему, что со скидкой и мне хамски ответили «вообще-то цены подорожали с 1го июля, я уточнил про информирование и получил ответ «у нас такого нет», никак не работают с негативом и не хочется взаимодействовать с заведением, так как не ценят постоянных клиентов….
Мда, как в советский магазин сходил, обслуживание без улыбки, с претензиями какими-то, удовлетворился спасибом на чеке. Ставьте людям нормальный график и поднимайте зарплату, это ж никаких скидок не хватит клиентов удержать с таким отношением.
3
1
Show business's response
Серёга Золотарёв
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Заказывал не один десяток раз. 04.05.2024 привезли роллы, ребенок начал кушать и жаловаться что не вкусно. Подумал что не понравились, но когда начал кушать сам, ролл "Сырный" вонял тухлятиной, вплоть до рвотного рефлекса. Как можно подобное допустить. Отвезу ролл на экспертизу и буду принимать дальнейшие меры. Больше никогда не буду заказывать роллы в данном заведении.
Решила, что второй раз повезёт. Но увы......... .........Рис как клейстер, перевареный до состояния пластилина. Роллы на один вкус. Не понимаю кому это может нравиться. .
Нормальные роллы, бывают и вкуснее где-то) для такой цены пойдёт. Доставка всегда привозит либо раньше, либо во время, что немаловажно. Доставка бесплатная, что тоже хорошо 👍
Начали этономить, заказали вок морской с креветками и том ям с креветками, стоит это 1000, а такое ощущение что один нормальный вок разделили на два и просто добавили разные соусу, у каждого по одной креветке, разрезанной на пополам, полупустая коробка
Впечатление неоднозначное,иногда все прекрасно,иногда на "т роечку",как мне кажется зависит от рабочей смены сотрудников.При заказе по телефону быстрее готово,да и сам заказ всегда верный,а при заказе на месте пару раз клали ингридиент,который просили не добавлять.Вот на днях заказали 2 пиццы и остались недовольны,тесто какое-то серое,пахнет дрожжами,раньше такого не было.Вот теперь не хочется заказывать.
Ждали заказ на два вок и питос 50 минут, дважды спрашивали у девушки, сколько еще ждать, заказ все время готовился, еле дождались. За свою цену и вкус оно таких жертв совсем не стоит. Особенно когда после работы хочется есть.
Лапшу не доделали, она была твердая и еле жевалась.