Sushi Wok
193 reviews
December 2, 2023
Абсолютно не клиентоориенированная организация, почти на час была задержана доставка. Причём в статусе стояло, что доставка выполнена. Оператор сказала, что курьер паркуется, парковаться ещё 10 минут. Когда же он пришёл, на вопрос, где ж вы так задержались. Он кинул в руки роллы. Роллы были все холодные, рис слипшийся и Абсолютно не те, что мы заказывали. Очень жаль, что заплатив 4000 рублей, мы получили ерунду.
1
March 29, 2024
Просто ужасно как происходит обслуживание клиента.я позвонила потратила 20 мин на заказ и после согласования без обьяснения причин заказ отменили.
Хорошо я позвонила еще раз и мне сказали что разберуться и перезвонят.прошло 30 мин ни ответа ни привета.
Соответственно клиентом данного заведения я больше не буду
1
April 15, 2024
Очень низкое качество. Рис сухой,роллы разваливаются ,видимо добавили очень мало рисового уксуса. Роллы очень маленькие , такое ощущение ,что везде одинаковая и безвкусная начинка. Давно не брали Суши wok, в итоге поели травы.
1
September 14, 2024
Отвратительно! Заказали в час дня доставку ко времени к 19.00.В результате нам испортили вечер, доставку задержали на полтора часа.
1
December 2, 2023
Ужасный сервис, на горячую линию не дозвониться. Ждали долго очень, в приложение заказ выполнен, а по факту ничего не привезли еще. Еле дозвонилась, курьер через 20 минут пришел злой, швырнул, что то пробубнил сквозь маску и скрылся. Рис превратился одну большую кашу, рис КЛЕСТЕР!!!! Они ужасные!!!! Не вкусно вообще!!!! Морс в подарок никто не положил! Вообще и вечер и настроение испорчено!!!!
1
1
February 17, 2024
Была на днях с подругой. Персонал общался с нами вежливо. Заказали сет на двоих. Приготовили быстро и вкусно) Будем еще заходить сюда)
1
July 9, 2023
Я очень не давольна в последнее время этой доставкой и прием заказов данной организацией,.Делала заказ онлайн,на время 11.30 мало того что роллы не привезли к этому времени так и ещё они и не делали их вообще,позвонила им на горячую линию,оказывается как буд то у них проблемы с онлайн заказами и что то там в этот день было не то,ладно я согласилось у же на другое время 12.40 но увы и к этому время они не привезли заказ хотя им ехать до места заказчика 5-7 минут,к сожалению заказ привезли ближе к 13.40 +- ,но и тут они не доложили в заказ соус,ролы есть а соус отсутствует заказ был на 1200₽ ,не учто нельзя отнестись к своей работе нормально,если вы не спровояитесь с ней значит вам там нечего делать.
5
3
July 26, 2023
Не могу промолчать! Покупаю роллы не часто, может раз в 2 месяца. Доставку уже давно не жду, т.к ожидание затягивается на часы. В этот раз специально пошли в магазин, на Лизюкова, хотелось устроить маленький праздник. Заказала все запечёные.Мои любимые Аяши. Сюрприз оказался внутри.Я всегда думала, что роллы окунают в соус и едят.Видимо не правильно я делаю.Нужно предварительно разобрать ролл на составляющие((( Только после того ,как вы убедились,что внутри нет кусков инородных тел,можно кушать. В этой организации я больше никогда не сделаю заказ. И не только в этом магазине, а вообще, нигде.
1
September 7, 2023
Ужасная компания идёт ко дну !Без контроля качества и оперативного сервиса!Присоединяюсь к ниже оставленным отзывам онлайг заказ не рекомендую никому делать! Не привезут вовремя, а могут и вообще не привезти ссылаясь на техпроблемы! Сделали заказ днем на 18ч, так и не привезли, к сожалению остались без ужина в поезде, было бы не так обидно если был бы заказ домой, но когда рассчитываешь на еду в поезд,которую не получили, печально!
2
October 27, 2024
Отличные суши, быстро сделали, было очень вкусно
3
February 16, 2024
Было очень вкусно хорошая обслуживание роллы сытные сочные было приятно подарки спасибо
1
1
September 17, 2023
Самые отвратительные роллы! Рис весь слипшийся, по вкусу как обычный рис, а не для роллов. Икры на роллах, как украли. От единой массы ролл можно оторвать только с усилием всего района и помощи мчс!!! Рыба в роллах с запахом тухлых тряпок, спасибо хотя бы за то, что она там присутствовала. Отдали коту, ночью была обблевана вся комната.
Отдельное спасибо за доставку, вместо обещанного часа, ждали 2 часа
Ужасное место!
3
May 22, 2023
Это ужас! Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Делали заказ на работу, проставиться на день рождения. Заказ привезли к 13.00. Тесто на пиццу все абсолютно сырое. Позвонили, нам сказали, что заменят к 14.00. В итоге, в 16.00 мы, голодные, стали звонить уже сами. Привезли замену к 17.00. Пицца прожарена (именно прожарена, а не запечена) сильнее. Тесто все-равно какое-то клеклое. Такое ощущение, что оно неудавшееся слоеное, и слишком жирное. Есть страшно. Невкусно совсем. Ребят! Ну это не серьезно! Вы не умеете делать тонкое тесто. Вы не умеете делать пиццу. Не закажу больше и никому не советую. Есть не стала.
2
1
February 16, 2024
Доброго времени суток , роллы очень вкусные 😋, вежливые сотрудники, всегда у них заказываем. У них не только роллы и пиццы 🍕 очень вкусные
1
1
October 13, 2022
Хочу выразить благодарность повару Нарзуло, который готовит по адресу ул.Ленинский пр. д. 121
Сытные и аппетитные роллы - лучшая энергетическая заправка для активного человека), а посмотреть классное кино дома, заказав доставочку вкусненьго от Нарзуло - это ваще рай...
Всем рекомендую проводить время с удовольствием!)
2
September 10, 2023
Ждём уже два с половиной часа наш заказ вместо обещанного часа. Звонила на горячую линию уже дважды, каждый раз просят подождать двадцать минут. Интересно, что вообще в итоге привезут. Раньше такого не было. Вся продукция была очень вкусной и всё было во время. Я разочарована(.
Привезли, наконец-то, радует, что вкус не испортился. Только за это звезда.
2
September 13, 2023
Сделал заказ 11.09.2023 вечером, очень был огорчён, сделанно отвратительно, не вкусно, подача некокая, и ещё попалось вот такая штука. Есть смены которые делаю качественно, перепроверьте своих сотрудников, не хочется платить деньги за просто отваренный рис да еще и с сюрпризом.
December 20, 2023
Очень вкусно всегда и роллы и воки. Выгодные бизнес ланчи. Чистый зал. Приятно заказать.
1
1
January 29, 2024
+брал сет "Сахара " на вынос, было вкусно
-ждали дольше заявленного на 15 минут, хотя в сете было всего 20 штук, заказов было не много, гостей внутри больше не было
3
August 11, 2022
Очень давно беру роллы здесь. Недавно попробовала ещё и пиццу с супом. Тесто в пицце очень вкусное - «бортиков» не осталось. Продукты все свежие и много начинки. Также, брала куриный супчик. Порция небольшая, суп недосолёный, что для меня большой плюс. Курицы в супе было достаточно. Цена тоже приемлемая. В очередной раз не огорчили!
2
2
March 30, 2023
Даже одной звезды много. Ребята, вы хоть за другими следите конкурентами? Или звезду словили? За эти цены привезли порции, ад смешно.. Начинки нет, где креветка должена быть, одни хвостики от нее. Вкус тоже не айс, рис мягкий переварен. И больше, шапочка белая не съедобная, ща место сыра каша манная с чесноком. Прикол? Позорище.. Никогда больше не закажу. За такие цены, другие привозят ролы в рот не помещаются и начинки много, а подобие роллов, по завышенной цене
1
February 26, 2024
Ходим сюда часто, персонал доброжелательный, всегда быстро и качественно готовят.
1
September 2, 2023
Добрый вечер! Ужасная доставка, очень долго! В смс приходит одно время, а на самом деле привозят через 50-60 минут. Ну это не как не около 19:24, а в итоге 20:20. Хотя заказ был сделан в 18:24. И это не первый раз.
Качество ролл - отвратительное: рис переварен, масаго вообще 3 зернышка. Испортилось качество, отвратительно!
2
December 14, 2023
Заказ жду 2ч 30 мин в качестве компенсации предложили морз смородиновый который мне вообще ненужен ужасно поддержка говорит что будет в течении 15 в итоге прошёл час звоню опять говорят в течении 15
1
February 24, 2023
Заказываю давно, проблемы конечно были, но вроде решались. Сегодня просто топ-шоу и сорян ребят, но из-за вашей гнилой логистики ждать 4 часа голодным - любого доведет до белочки. Но спасибо вам! Мы заказали в другом месте где намного вкуснее.
Заказ подтвердил дважды!
1. звонок из поддержки, почти 2 часа после заказа:
- задерживается, вы ждете? - да, я жду.
2. звонок от курьера, ещё спустя полчаса:
- вы ждете? - да емае, жду!
3. Несколько пропущенных звонков за три минуты, пока я сходил покурить, а телефон заряжался- МЫ ОТМЕНЯЕМ ВАШ ЗАКАЗ.
4
1
September 11, 2023
Ох зря я отзывы не прочитал сначала... Это не еда, это блевотина. Рис непромытый, приваренных в клейстер, не заправленный. Начинки нет. Вкуса нет... За что отдал 2600 - понять не могу. Большего дерьма никогда в жизни не видел
1
June 15, 2023
Зря я сначала отзывы не прочитала. Пришли в день рождения, сделали заказ. И недешевый, кстати, хоть и для именнинника. Через полчаса приходите. Пришли через полчаса, а они, оказывается, делают следующий за нами заказ, а мы "еще минут 20 подождите". Скорее всего, просто забыли. Больше туда не пойду. Я еще представляю, что они сейчас налепят с таким отношением.
2
1
July 21, 2024
Все очень вкусно,все понравилось !
January 2
Отвратительно. 🤮 хуже и не пробовала. Брала а Ломоносова.
February 17, 2024
Хороший персонал быстро и вкусно заказала большой сет гости остались довольны
January 5, 2023
Всем добрый день, хочется предостеречь людей ,что фото в буклете это не оригинал с тем что они готовят! Но это даже можно опустить, Запах супчика "Рамэн с цепленком " разит словно что то стухло , как оказалось сапах соответствовал вкусу тофу! Куски курицы полусырые и грибы явно просто размороженые и брошены в это вариво. Вообщем что я ела ранее в кафе и то что готовят тут оставляет желать лучшего!
Фото что должно было быть и что доставили .
1
October 3, 2024
Самый ужасный WOK который я пробовала. Молочная каша какая-то
October 17, 2022
14.10.2022 сделали заказ доставку. Привезли позже на час, но не столь важно и критично, как то, что мы обнаружили после. В одном из роллов было вот такое острое пластиковое нечто. Поранив нёбо и поцарапал язык. Благо не стекло и попалось не ребёнку. Позвонили по горячей линии. Услышали ответ, что роллы мы должны были не есть, а так как половину сьели, то это ваши проблемы...Вот интересно получается, а если бы он попался самым последним??? Нареканий по свежести и качества продукта нет, есть полный шок от наличия инородного предмета в нём!!! Дозвонились до общей горячей линии сети. Там принесли извинения, пообещали разобраться, но воз и ныне там.
3
October 13, 2023
Сильно ухудшилась доставка в последнее время. Пишут что привезут заказ через 2 часа. В итоге 4 часа прошло, а заказа так и нет. До места доставки ехать 10 минут. Ужасное отношение к клиентам.
2
August 15, 2022
Постоянно заказываем роллы и пиццу на самовывоз на Ленинском проспекте 121 они у них очень вкусные.И нам очень нравится продавец Юлия,всегда вежливая с гостями и всегда посоветует новинки попробовать если они появляются.Но управляющая данной точки всегда вечно чем-то не довольная,может на кричать на своих сотрудников при гостях и не однократно замечали от нее запах перегара(интересно куда смотрит вышестоящее начальство?).А так желаем этой точки дальнейшего процветания
5
2
October 8, 2022
Даже не знаю с чего начать отзыв.
Вчера собрались с друзьями, всё с работы голодные 😀
Заказали сет роллов и пиццу.
Итог: вообщем доставку нам разделили на две, а хотели даже на три доставки растянуть😂😂😂😂👍 сначала нам привезли пиццу все две были холодные!!!! Даже есть невозможно было. Потом нам отдельно где то через час- полтора отвезли сет роллов, даже и его было невозможно кушать. Один ролл вообще какой то кислый оказался! Да и сами всё роллы невкусные , рис какой то пресный(посолить видно забыли 😂), начинки вообще минимум. Пиццу отдельно привезли. Роллы были второй доставкой, и самое интересное, нам привезли роллы и без палочек и без соевого соуса 😂😂😂 это было ооочень смешно и неприятно. Мы звоним в суши вок, и нам говорят что могут привезти только через 59 минут и в подарок морс 😂😂 да нам не нужны подарки, нам просто хотелось вовремя и пиццы и роллов и соуса с палочками, всё чтобы было свежим и горячим и ВСЁ 😂
И да кстати в доставку даже пиццу вовремя не привезли как обещали через 1:05 а привезлин на много позже и холодное.Даже скидку не сделали!!
НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ!
доставке одни минусы! И пицца и роллы были невкусными!!
2
July 20, 2022
Заказываем именно в этой сети не первый раз, все всегда быстро, вкусно и красиво. Ко дню рождения воспользовались акцией и остались как всегда довольны. Спасибо поварам, администраторам и работникам колцентра.
2
2
May 19, 2024
Заказ номер 74347 пицца четыре сезона превез курьер перевернутую пиццу и не сказал глаза опустил и быстро убежал. 👎👎👎
March 28, 2024
На 3 порции ролл 2 соевого соуса. Это позор. Правда.... Пришлось покупать дополнительно ещё один, ведь нас 3 человека))))
1
September 24, 2023
Роллы конечно вкусные,но вопрос а как их заказать?доставка не осуществляется, для самовывоза недоступны 🤦♀️жесть это в наше то время такой сервис,ужас просто,как они вообще работают
February 16, 2024
Очень вкусно готовят! Моя любимая заведения) быстрая подача блюд.
3
July 7, 2023
Как вам ожидание и реальность ? 🤣это просто ужас , если можно было бы ставить минус сто из десяти я бы поставила , моя самая большая ошибка почему я не прочитала отзывы ? Это был первый и последний заказ в этой конторе !
1
January 2, 2023
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу!!! В новогоднюю ночь ребёнок вдруг решил что нам обязательно нужны роллы на столе... И это за 10 минут до закрытия. Большое спасибо за доброту ваших сердец. Это были самые вкусные роллы которые я пробовала!!! Большое спасибо за отзывчивость и доброе отношение к нам!!!
2
2
February 23, 2024
Каждый день прихожу сюда на ланчи . Быстро , вкусно и недорого
April 1, 2024
Сппсибо. Качественно и быстро готовят. Оченнь вкусно
January 21, 2023
Ожидание и реальность. Сообщив о данном качестве продукции за 1100руб, были взяты на контроль качества штук 8+ имбирь за который мы отдельно платили, после получили отказ. Продукт такой и должен быть, деньги не вернули ДАЖЕ ЗА ТО, ЧТО ЗАБРАЛИ, а РОЛЛЫ ТО забрали. На требование вернуть то, что забрали ответили тоже отказом и больше не позвонили. Аккуратно!!!! Обман один. ПОЗОР!!! Район ю-з
3
August 22, 2023
Не первый раз беру в суши Вок, но в этот раз разочарование.Решила оставить отзыв.Заказ был онлайн.
Рис переваренный, прилипает к зубам. Начинки нет. Одни огурцы. Сыром просто помазали, и всё.
1
May 31, 2024
Купил килограмм хит. По факту килограмм ерунды) самое вкусное это имбирь и соевый соус. рис переварен и такое ощущение что заправки нет совсем. Начинка не очень вкусная мягко говоря. Ролы сами по себе пресные какие то. Васаби просто ужасный. Не рекомендую.
November 9, 2024
Самые не вкусные роллы
Вкусный только вок
January 25, 2023
Ставлю 5 заслуженных звезд, брала первый раз!!!
Извинились за задержку заказа(приятно!)
Очень было все вкусно, рекомендую к употреблению!!! ☺️☺️☺️
Ставлю 10из 10)
1