Sushi Wok
183 reviews
November 5
Зашли в постомат Яндекса, удобное местоположение, но контора, в которой его решили поставить - выбор крайне сомнительный. Зашли с товарищем, забрать посылки, на наше «здравствуйте!» никто даже не ответил. Везде сидят одни нерусские, злобно поглядывают, в общем персонал далеко не фейерверк. Что курьеры, что повара, наше присутствие просто заигнорировали. Стол для посылок был занят курьером, на просьбу подвинуть его личные вещи (которые были разложены по всей поверхности стола), курьер грубо отказал, сказав мол, нет, идите за другой стол (клиентский, который не предназначен для вскрытия посылок, а предназначен для приёма пищи, и при этом также был занят другими курьерами нерусской национальности). На замечание, что персонал не имеет права себя так вести, и обязаны, по правилам любой компании соблюдать правила этикета, вся контора дружно начала спорить, и пытаться доказать, мол они нам ничем не обязаны. Зачем нанимать таких хамоватых сотрудников - в корне не понятно, ни один здравомыслящий человек в подобное заведение после такого ходить не будет. Ставить постамат среди сборища нерусского мусора, который готов тебя убить за посылку - крайне неразумно. Необразованные хамоватые приезжие, и пункт Яндекс маркета, в который приходят посылки по 100.000₽ и выше, вещи несовместимые
Если не хотите столкнуться с пренебрежительным отношением, и испытывать дискомфорт и ловить на себе косые взгляды от таджиков и им подобных во время получения посылки, заказывать сюда крайне не рекомендую. Службу безопасности Яндекса призываю модерировать места, куда устанавливаются постаматы. В этом же здании есть несколько заведений, где сотрудники нормальные, не отобраны по национальному (нерусскому) признаку, и где можно хотя бы получить вежливый ответ на свои вопросы, а Ваше приветствие проигнорировано не будет. Кушать в подобном заведении, крайне не рекомендую, если персонал так открыто проявляет свою неприязнь к Русскому народу без всяких на то причин (они первые начали нам хамить и спорить), страшно подумать, что происходит с пищей для нашего брата, когда эта черная масса её готовит. Почему в заведении нет ни одного Русского сотрудника, решительно не понятно. Не берут что-ли? Очередная «восточная» забегаловка «для своих». Какие там суши и пицца? Максимум, шаурма
1
December 2
Зашли получить вкусные эмоции, получили «головную боль» и минус на счете..
Заказали-Оплатили-присели в предвкушении..
И тут выходит шеф повар и начинает кашлять, чихать, одновременно накручивая нам роллы …
Тут же выходит девушка, с теми же симптомами… шмыгая соплями..и громко кашляя…..
Шеф, ловя..очередную порцию сопель, продолжает закручивать роллы..
Итог: я отказываюсь от заказа!
Вроде как что то там пикнули на кассе, но деньги до сих пор не вернулись…на счет!
Общепит! Владельцы сети, обращаюсь именно к Вам, понимая, что не услышу ответа.. КАК? КАК МОЖНО ВЫПУСТИТЬ НА РАБОТУ С ЕДОЙ..ЗАБОЛЕВШИХ СОТРУДНИКОВ!?????
Ваше счастье, что мне просто было некогда, а очень хотелось бы привлечь внимание Роспотребнадзора..в тот момент и воочию показать происходящее в данном кафе…
Надеюсь, что деньги все таки вернуться…
Осадок уже не исправить…
Немыслимое отношение к клиентам и в целом к своему делу!
1
September 23
Оформил заказ, заехал через минут 15 все как всегда супер, провереная годами сеть. Готовят всегда все ко времени доставка тоже на высоте ниразу не подвела, а это очень важно особенно в перерыв на работе. Ценик демократичный, еда всегда свежая вкусная, рекомендую
November 25
Заказала в 15:00+- ко времени (17:45) самовывозом, мало того, что на сайте до сих пор высвечивается, что заказ только принят (время 17:47), так еще и заставляют взрослую женщину сидеть ждать, хотя раньше делали заказ днем, а ко времени уже просто забирали и все было ок, но в последнее время это все как-то испортилось. Прошу руководство провести проверку и принять какие-то меры по тому, как работают сотрудники (за 2 часа уже давно можно было приготовить и накормить целую Россию). Это не очень адекватно, что на самовывоз еще и ждать должны
November 9
вкусно очень, всё понравилось, сет путь самурая и бизнес ланч стандарт в полне этим можно наесться и наслаждаться вкусом
September 22
Именно в этом филиале работают максимально неприветливые сотрудники. Их как будто конкуренты подослали, чтобы отпугнуть всех клиентов)
С качеством тоже проблемы - приготовлено в стиле «и так сойдет». Повара тоже, видимо, от конкурентов)
1
June 20
По качеству вопросов нет, все как обычно, но обслуживание - просто мрак. Ждали заказ, который обычно готовят 15 минут целый час. Причем в приложении высвечивалось, что заказ готов. вообщем работницы решили, что они самые умные и чтобы им не дали выговор о долгой готовке, отметили, что все уже сделано, но после мы ждали еще 45 минут, а на наши просьбы лишь закатывали глаза и очень бурно обсуждали на своем языке. люблю эту сеть, но настроение испорчено. выбирайте сотрудников тщательнее, пожалуйста.
2
1
April 25
Роллы в данном филиале "по настроению", то вкусно, то дубовые, рис как каша.
Больше всего напрягает, сколько раз не заказывали самовывоз, ПОСТОЯННО приходишь ко времени, и сидишь ещё минут 20, заранее ставят статус заказа что готов, что с этим филиалом не так.
К тому же наблюдала замечательную картину один раз, как таракашка бегал по столам и диванам, вкусняшка, внесите в меню.
3
September 30
Отвратительное заведение, бегают тараканы, валяются на сидениях. Менеджер/кассир никак даже на этой не отреагировала.
Связалась с территориальным менеджером, уверила, что сан обработка уже была заказана и они ее ждут.
September 15
Съедобно, но за свои деньги дорого. Роллы почти без рыбы. Соусы и васаби платные. От подобного заведения ожидаешь более демократичные цены
May 31
Филиал мне понравился. Все чистенько, свежо. Сотрудники максимально клиентоориентированы - и заказ за стол принесут, и упакуют с собой, а суши из-под их ножа получились очень достойными.
Соответственно, прошу премировать сотрудников, работавших 30.05.2024 г., вышла с максимально хорошим настроением)
Единственный минус (но это скорее к собственнику или иному ответственному лицу) - не хватает в помещении уборной или простой раковины для рук. За их отсутствие снимаю звезду, было бы здорово как-то расшириться в этом направлении.
May 10
Очень вкусные роллы, всегда привозят горячими, и доставка быстрая.
Кладут разные промокоды в подарок, что очень радует, в прошлый раз положили стикеры, очень приятно
1
November 11
Роллы ( филодельфия) отвратительные, рис жесткий и твердый!
Рис с креветками порция L (
по факту в порции 2 креветки и курица)
Чек 1100₽ ну такое…. Не рекомендую от слова СОВСЕМ
June 2
Заказала гранд Филадельфию и сначала сделали без авокадо. Я вернулась и мне переделали,но авокадо по прежнему особо не чувствуется,сыра очень мало,порезано кое-как… а ведь этот набор не 300-400 рублей стоит, не приятно) ставлю 3 только из-за того что это сеть и не везде такие казусы . Если хотите вкусных 100% роллов ,то не рискуйте
December 7, 2023
Много лет тут заказываю. Дешевле, чем в других сетях суши, но качество не хуже. Удобное приложение, удобно делать заказ. В пятницу-субботу всегда аврал, доставка может очень долго ехать, но всегда оставляют в приложении в личном кабинете порцию роллов в подарок. Всегда порядок.
1
March 28
Маленький уютный, есть прекрасные столики, обслуживают вежливо и достаточно быстро. Все было вкусно. Рядом с метро и не душно.
September 7
Полы всегда разные то вкусные, то ужасные. Видимо на какого повара попасть.
Минус за то, что нельзя оплатить по qr коду. Какой век на дворе!
May 15
Несколько лет заказывала роллы в этом филиале, все устраивало. Последний раз как всегда заказала сеты, в итоге роллы разваливались, по размеру стали гораздо меньше и самое ужасное - это вкус. Такое ощущение, как будто в Филадельфии рыбу только что из какой-то реки достали, вот честно. Больше заказывать здесь не буду.
December 9, 2023
Суперское место, где можно посидеть компанией или прийди одному! Много лет ем здесь, очень вкусно и цены приятные,ниже чем в остальных кафе, но качество не уступает!🥰🥰🥰🥰🥰
1
June 20
УЖАС!!! Заказ сделал через приложение, показывал что уже готов, а по итогу по приезде оказывается что заказ еще не готов и ждать 20 минут…
Мастера между собой общаются на иностранном языке и иногда забывают «переключиться» на русский.
В общем избегайте этого заведения как огня, вечер испортят точно!
1
March 18
Продавец приятный,все четко по делу.Суши вкусные,но том ям не острый и не вкусный.Креветки переваренные и было их всего 2.Том ям не советую брать,дорого и не вкусно.А так в суши wok очень вкусные суши и особенно их морс,он прекрасен 😌
3
March 23
Сменился будто повар и качество приготовленной пищи, много лет там покупала еду, но сегодня меня удивили, в ролах с угрём половина одни кости, будто вместо угря плавник нарезали. И это не в одном, а в 6 ролах из 12. Раньше всегда так хорошо готовили, опечалило, пару костей случайно проглатила.
1
May 20
Заказываю довольно часто когда есть какие то хорошие подарки в виде бесплатных роллов . Если заказывать без акций , то вообще неактуально , проще переплатить 200-300 рублей и заказать у конкурентов на букву Я и Т . Очень часто роллы нарезаны как попало- неровно , где то нет половины рыбы (Филадельфия)
Сделал очередной заказ самовывозом менее 1000 рублей , приехал забирать , а оказалось, что заказ просто принят , но не подтвержден и естественно не приготовлен. Оказалось , что после заказа в приложении мне звонил менеджер (чтобы я подтвердил заказ ) , естественно все городские номера и неизвестные мне номера на телефоне у меня в блоке по причине бесконечного спама . Я не понимаю , если человек прошел всю цепочку заказа в приложении это не является подтверждением заказа ? Или подтверждение голосом это защита от случайных нажатий в кармане ? Такого не было раньше сколько не заказывал .
1
February 22
Добрый день, хожу сюда на протяжение 4 лет, коллектив очень хороший,
на счет еды вообще никаких нет вопросов, внутри всегда чисто
Спасибо за работу
June 30, 2023
Заказали через приложение, самовывоз. Приготовили быстро, проезжая мимо забрали заказ. Упаковка и прочее все прекрасно. Сет был вкусный. Бюджетный вариант, удобно рядом с домом.
September 17, 2023
Сделали заказ ждали 4 часа 15 минут доставку , периодически позванивая в службу доставки, где отвечал робот что заказ в пути. Потом дозвонились до живого оператора тот еще 40 минут сказал ожидать. В итоге сделали короткий звонок, сбросили, даже трубку не успели взять и сразу отменили заказ, написав в смс, что не смогли дозвониться. По факту ожидание больше 4х часов, остались голодными и злыми. Больше в этой компании заказывать не будем и другим НЕ рекомендуем.
5
August 20
Экономить начали на всём в том числе и на качестве. Ролы не обрезают. В одном заказе 4 штуки "горбушек"
1
1
May 6
Заказываю роллы тут часто, но сегодня полное разочарование((( Сет С днем рождения, один майонез и соус,картинка в меню и реальность совсем разные. Жаль
1
1
December 9, 2023
Любимое место чтобы перекусить! С дочкой много лет кушаем именно там. Дешевле, чем в других кафе, но качество не уступает!🥳🥳🥳
1
October 2
Страшная вонь из открытого окна кухни! Неоднократные жалобы жильцов, что там варят, не понятно.
1
July 7, 2023
Крайне не рекомендую это место. Доставка опаздывает более чем на час. Сотрудники хамят. У нас был большой заказ на день рождение,куча людей,но совершенный игнор от сушивок ,кроме испорченного мероприятия остался еще ужасный осадок от работы этих людей, совершенно не клиентоориентированы. Если захотите ролы то заказывайте их где угодно, только не там!
2
March 14, 2023
Заказывала роллы в 20 часов ко времени 21:40, курьер приехал с опозданием, в 23:30 и привез откровенное г….! Позвонив в тех поддержку, мне отказали в обмене товара так как все рестораны уже были закрыты. Вопрос толком не решили, сказав, что при следующем заказе будет скидка 20% на неакционный товар. А как мне оправдываться перед гостями, которым пришлось ждать праздничный ужин 2 часа и получить кашу из роллов? Считаю, что услуга была не оказана, деньги потрачены зря, возврат денежных средств осуществлять отказались! Никому не советую данный ресторан!
4
2
November 26, 2023
Сидим с 3 детьми перед пустыми тарелками уже 2,5 часа. Суши не привезли и не известно когда привезут. Не заказывайте! По телефону сообщают, что доставка опять задерживается, то на 20 минут, то на 40. Фили
1
January 11
Очень вкусные суши и роллы, хорошее обслуживание, быстро готовят и доставляют!
February 15
Мало кладут морепродуктов. Морс слишком сладкий. Можно заскочить перекусить. Том ям не плохой, вот его можно брать. Нет туалета это прям большой минус
November 30, 2022
Тараканы! Много, бегают по залу и по рабочей поверхности за стойкой! Просил убрать, сперва проигнорировали, потом сделали неохотно, возле раковины так и остался бегать.
Забежали с семьей на обед...
Для ребанка заказали ланч (суп, рис, овощной салат). Из всего был съедобный только рис, суп похож на похлебку для скота с запахом водопроводной воды, салат был щедро полит соевым соусом, что также отношу к несъедобному блюду.
Большой сытный вок был жалким подобием на макароны с курицей: на дней вока разваренные макароны и много чёрного молотового перца общим объёмом около трети коробки. Просил взвесить, оказалось что меньше на 40 грамм положенного (взвесили там же на еле-живых весах и что-то пробурчали).
В службе контроля качества сказали что надо было с собой образец еды забрать, чтобы остыть претензию на качество.
Эмоции отрицательные, отвращение, не вкусно, не съедобно...
6
February 11, 2023
Отвратительный сервис! Неоднократно заказываем с супругой ,берем сеты и в примечаниях и по телефону и в конце концов при посещении указываем,что не едим курицу, но они ее кладут уже в 3 раз!!! В последний раз так еще и не доложили васаби и имбирь!На горячей линии говорят идите обратно на точку и там примут решение! Да сейчас с ребенком зимой в выходной день то! Выбросили с курицей ,как и выбросили из головы данное заведение! Сервис ноль! Они забыли ,что работают на людей,а не на себя!и доставка в соседний дом 1,5-2 часа! Отстой! Больше ни ногой!
3
1
September 26
В самом ресторане воняет отходами, в роллах целая россыпь рыбных костей.
January 18, 2023
Спасибо за очень вкусные суши ,берём не раз уже , будем брать ещё . Всем знакомым посоветовала . Расположение заведение очень удобное , рядом с домом прям
May 29, 2022
Недавно переехала на м.Фили из другого района и была приятно удивлена отделением Суши Wok. Вкусно, быстро, всё чётко ничего не забывают и не путают, сам офис чистый, персонал вежливый. Однозначно рекомендую! Не все отделения этой сети такого уровня!
1
January 16, 2023
Посещал данное заведение, всё было очень вкусно, ни один набор из сета не огорчил, удобные упаковки как для самих роллов, так и для васаби с имбирём, продавец Валентин всё грамотно, культурно и вежливо объяснил!
July 25, 2023
Самый ужасный Суши Вок. Присела за стол в ожидании заказа и резко ко мне за стол подсел работник ресторана (не спросил у меня разрешения хочу ли я с ним сидеть) и начал играть в игры на телефоне. Были свободные столы, он мог сесть в другое место и это вообще норм, что ко мне за стол подсаживается рабочий?
Все работники разговаривают на узбекском языке, орут на весь зал шуточки друг другу или наоборот агрессивно, орут и кричат громко как макаки и все не на русском, такое ощущение будто цыганский табор. Ещё на моем столе лежало несколько телефонов сотрудников (на зарядке). Видимо там столы стоят для удобства сотрудников, а не чтобы гости сидели.
Еда постоянно тухлая, три раз брала у них и каждый раз потом болел живот целый день и ощущение тошноты. Заказала суп с лососем на доставку, в итоге привезли водичку с водорослями и больше в этом супе ничего не было и естественно никакого лосося.
1
February 22
Все очень понравилось, всегда быстрая и качественная доставка
July 4, 2022
Постоянно заказываю здесь суши 🍱
Оперативно готовят, вкусно 🤤
Всегда акции, подарки 🎁
Цены приятные
Любимый сет Жаркий сезон
Попробуйте и не пожалеете🤍
3
1
August 18
Суши вкусные, за адекватную цену 👍
1
1
May 20, 2022
Отличное место с вкусной и качественной едой. Я заказываю там роллы уже на протяжении трех лет и меня все устраивает)! Всем однозначно рекомендую. Если у Вас вдруг в жизни появится вопрос "где же заказать вкусные роллы?" ответ будет однозначным - Суши Wok.
2
4
May 6
Отвратительные на вкус, просто невозможно есть, выкинули килограмм и больше не будем экономить на роллах
1
1
May 6
Был сильный запах рыбы, к тому же в комплект не положили вассаби, хотя мы еще и доплатили отдельно
1
September 17, 2022
Удобное расположение, хорошие цены, вкусно! И приятный бонус в подарок - бесплатная порция роллов )) + благодарность кассиру Келдибек Кызы ))
1
4
October 11, 2022
Заказали две порции лапши с морепродуктами.
Доставили быстро, на этом плюсы закончились.
На вкус отвратительно , тигровые креветки наверно закончились на стадии фото для меню…Супруге повезло больше, ей креветка попалась , но правда не чищенная.
Упаковка в пятнах и само блюдо выглядело будто просто разогрели и сложили в бокс (смятое как запеканка)
Уже обжигались с роллами , после этого заказа окончательно поняли что заказывать здесь - худшее решение
2
1