Sushi Wok
211 reviews
March 13
Посещал сегодня это место впервые.
Первое, что прям бросилось в глаза: все очень чисто! Зал, туалет идеально чистые. Кухня вообще стерильная. Все продукты в холодильнике в разных контейнерах, ничего лишнего не лежит.
Второе, что мне понравилось: персонал. Классные молодые ребята, очень вежливые, улыбчивые и ответственные.
Третье, что хочу отметить: еда. Заказывал ролл весенний. Мне понравился, приготовлено вкусно, цена суперская. Подано все очень аккуратно.
СпасиБо за такой сервис. Так держать!
4
2
September 28
Заказывали сегодня с подругой доставку. Время ожидания 1,5 часа. После 1,5 часов приходит уведомление что заказ доставлен. Звоню спросить где мой заказ, на что получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и уехал. Никаких звонков мне не поступало!!! От слова совсем!!!! Операторы утверждали что мне звонили, но в итоге отправили жалобу в отдел контроля качества. Отдел контроля качества это вообще нечто. Позвонили и сказали просто спасибо за то что я сообщила об этой ситуации.
В итоге заказ мы сделали в другой компании, которая привезла заказ быстрее. И курьер почему-то смог дозвониться!!!! Наверно потому что он действительно звонил. И в следующий раз закажем естественно тоже в другом месте!
Сушивок, продолжайте в том же духе!!!
3
August 9
У вас столько жалоб в отзывах и ничего не меняется.
Плюсы:
- местоположение.
Минусы:
- вечно занятые курьерами места для посетителей;
- электровелосипеды в помещении;
- качество еды(с каждым разом все хуже и хуже становится. Ценник и качество продукции не соответствуют абсолютно);
- вечно грязные столы;
- стали платными имбирь и тд.(Такое я вижу только у вас).
В отзывах ниже описаны все проблемы, которые я так же поддерживаю.
Роспотреб и СЭС прям плачут по данной точке.
3
July 26
Заказали с парнем вок, роллы и соевый с имбирем. Имбирь забыли положить. в Филадельфии в масаго вообще не было рыбы)))) просто сливочный сыр и огромное количество огурца, когда подошли спросить как так получилось одна из нерусских сотрудниц начала хамить и говорить про граммовку, но о какой граммовке может идти речь если рыбы нет вообще + достаточно громко нам в след было сказано «еще по возмущайся и в следующий раз рыбы вообще не будет»
1
July 11
11.07 в 21:53 зашли забрать заказ. Повара сидят в зале и прямо на стол, разувшись и положив на сиденье ноги, лузгают семечки и едят. В зоне выдачи лежала коробка с недоеденной пиццей. Ощущение, что пришла к ним в гости, а не в кафе. Если бы я хотела поесть в зале, их бы тоже ничего не смутило? Из плюсов - вежливый сотрудник на кассе. Требую разобраться в ситуации.
1
November 17
Посетил сегодня, заказал обычную Филадельфию, внешний вид на 3: заветренные краешки у рыбы, сами роллы разваливаются, по вкусу, которого по сути и нет, они безвкусные - 1: огурцы отдают привкусом земли. Я для себя выводы сделал.
1
November 30
Заказывал доставку и после 1,5 часа ожидания позвонил на горячую линию. Оператор вообще не компетентный (по -русски нормально не разговаривает) попросил подождать еще (без уточнения времени). Вообщем сервис, как и еда я думаю отвратительные. Не рекомендую данное место.
1
August 8
Раз заехал купил Филадельфию лосось вонял .
Думаю ладно .
Потом второй раз думаю заехать !
еще хуже был запах даже не стал есть выкинул .
Даже сейчас пишу вспомнил запах и вкус чуть не вырвало !
Из плюсов подарили морс )
2
August 31
Ноль впечатлений. Суши и роллы не вкусные. Выглядит совсем не презентабельно. Продавец недоброжелательная. Столы не убраны. Попросила убрать и меня тут же одарили недобрым взглядом. Курьер спал за столом, лежа на диване.
2
May 28, 2023
Ресторан очень изменился. Персонал стал вежливым и доброжелательным, особенно классной показалась Елизавета. Стало очень молодёжно и уютно. Роллы и суши очень вкусные, вкуснее и ГОРАЗДО аккуратнее чем были до реформации. Спасибо за чудесный ужин!🍣❤🌸
1
3
May 19
Отвратительное обслуживание + качество напитков собственного производства. Нарушение технологии производства морса. Сахара просто нет от слова совсем+ по ощущениям чуть с запашком. Просто вода с клюквой. Попросил кассира поменять на другой- он ответил, что я его уже вскрыл. Так же отказался как либо решать ситуацию. С таким персоналом данная точка далеко не уедет(( очень люблю вашу сетку, надеюсь исправите ситуацию
4
June 21, 2023
Огромнейшее спасибо сотруднице Елизавете за помощь в выборе, все компетентно рассказала, подсказала, что лучше взять. Также большое спасибо сушисту Миджону, все роллы очень вкусные, хорошего наполнения, плотные. Обслуживание на высоте, спасибо за прекрасный суши-шоп рядом с домом.
2
2
December 3
у организации нет формы обратной связи, не дозвонится
заказал набор от шефа, кушать это невозможно, очень долго везли, приаезли все слипшееся, роллы выглядят несъедобно.
November 23, 2023
Дочь ,взяла рекламу ,попррсила суши..
Ну что сказать...
Я с удовольствием доплатил бы ,но не за что ..это шлак .
Если вы просто комки с рисом катаете с курицей ,то Норм безнес план.
На рекламу сподобились ,на качестов вообше нет.
Рис -каша
Начинка -что то майонезом
Заказ оплатил+ доставку ,через 20 мин смс "Уважаемый клиент! Мы не смогли дозвониться до Вас для уточнения информации по заказу и, к сожалению, не сможем его приготовить. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для уточнения деталей."
У вас оплаченый заказ!!! Достака тоже! Вым терять нечего ,чтоб подтверждать что то ещё! Адрес есть!
Можете дальше заниматься рекламой ,а не качеством.
6
October 5
Не кафе, а стоянка курьеров. Столы заняты вещами сотрудников, порции маленькие и пресные, цене не соответствуют. На дне коробки было 2 сантиметра масла.
1
September 12
Минусы: Антисанитария. Не самые вежливые и добросовестные сотрудники.
Плюсы: вкусно и дешево
2
March 24
В заведении очень приятная атмосфера. Очень доброжелательный и клиентоориентированный кассир) Спасибо вам, вы делаете этот мир лучше❤
1
May 12
Сегодня посетили данное заведение,но в этот раз очень разочаровало! В ролле Филадельфия был слипшийся рис,моментами недоваренный,лосось как будто размораживали несколько раз,не доели пришлось выбросить,вряд ли еще раз вернемся,очень расстроили😢
1
September 22
Масло того,что невкусные роллы,внутри огурцы уже протухшие, так ещё и обман в весе на 10%. Вместо заявленного килограма по факту 910 грамм. Ужас(((
May 9
Вчера вечером зашёл в кафе суши вок на Вернадском. Заказал Филадельфию и с сыром . Так как очень торопился , забрал заказ и сразу стал есть в машине . Запах ролл был отвратительный и совсем не вкусные . Сразу пришлось выбросить в мусорку к сожалению .
2
October 11, 2023
Ужасный сервис, за что хочется попросить возврат средств. Ждали заказа почти 3 часа, хотя филиал находится в 20 минутах. Звонки в тех.поддержку бесполезны, они не могу напрямую связать вас с рестораном из которого заказывали еду, якобы «технически» это невозможно. Еда приехала соответственно вся холодная. Не рекомендую никому!
Дополняю отзыв: деньги вам в таком случае не вернут, руководитель филиала никак с вами не свяжется, и отзыв ваш не прокомментирует.
НО, вам предложат бесполезные роллы, которые уже вам абсолютно не будут нужны.
Требую связи от руководства этого ужасного филиала.
Они дают курьерам по 8 заказов за 1 выезд, что естественно приводит к тому, что уже с 5 заказа вся еда будет холодной.
5
January 16, 2023
Первый раз заказывали здесь. Приятно удивлен количеством персонала 3-4 повара и все заняты работой. Помимо клиентов в зале, много доставки. А это означает, что проходимость хорошая и продукты (а для суши и роллов очень важна свежесть) долго не задерживаются. Брал новогодний сет, плюс пару роллов к нему по акции (берешь сет, ролл за 99р и ТД) В итого вышло около 1,5 кг😀 Думали не съездим с женой, ан нет, всё съели.
3
2
July 9, 2023
Вкусно, быстро и качественно. Зал атмосферный. Персонал на высоком уровне. Еда в отличие от других ресторанов, здесь лучше намного по качеству
1
June 6, 2023
Они обновились, стало прям прикольно в зале, неончик классный. Еда как всегда, соотношение цена качество норм, подтянуть время доставки и будет совсем хорошо
1
December 16, 2023
072-779-461-244 номер заказа. Опоздали два часа. Все что должно быть горячим, все холодное. Однозначно не советую-выбирайте, что угодно кроме Суши Фок. Поддержка не отвечает, обманывают, что перезвонят через пять минут, но просто пропадают!
Более того врут, что заказ доставлен, но привозят только через 20 мин.
September 27, 2023
Заказала доставку 27.09.23 до ужаса проголодалась, но даже в таком случае мне кусок в горло не полез, отвратильная подача том ям без риса, на секундочку том ям без риса это сливочный суп с грибами и креветками, вообщем приехала водичка в которой плавали грибы и две креветки и одна помидорка черри , ролл был не свежий, вид безобразный , побрезгала есть и то и другое! Заведение не советую однозначно! Были в суши вок , но такую отвратную готовку встретили впервые!
1
December 14, 2023
Всегда беру у них суши . Очень быстро делают и вкусно . Зал уютный , менеджер красивая . Обязательно приду еще
November 15, 2023
Неплохая кафешка. Выглядит круто. Заказал бизнес ланч, еда свою цену оправдывает. Была несосытковка, но админчик решил проблему быстро
June 22, 2023
ОЧЕНЬ вкусненько, чисто и супер быстро готовят заказ (10-15 мин). Сравниваю с другими отделениями СушиWok, тут прям супер. Но нет доступа в туалет и к раковине для посетителей
2
December 15, 2023
Ужасное отношение клиенту! Заказ был отправлен в 16:14 и ко времени 18:00 и заказ приехал только в 22:01 это нормально ? Каждый звонок оператору и ответ будет курьер через 20 минут ! Заказ был на запечённые роллы и как обычно приехал заказ ХОЛОДНЫМ!!!!! Все заказов больше не будет !!!!!вечер испортили
April 8, 2023
Живу в доме 11/19, где это кафе и делала заказы там давно. В предпоследнее время уже и не заходила, было не айс. Сегодня зашла. В кафе поменялся интерьер, наверное с непривычки показалось мрачновато и не хватает японской поэзии. Но порадовали запеченные роллы! Вкусно! Даже пожалела, что взяла только одну порцию. Поменяли пакеты на бумажные и удобные коробочки - теперь ничего не переворачивается. Рекомендую! 08.04.2023
1
1
February 16, 2023
безумно нравятся роллы инь янь + азиатский соус 😍
пишу аж слюнки текут !
Обычно привозят очень быстро (живу в соседнем доме) ,но последний раз подвели и опоздали.За это дали роллы в подарок)
Еще один момент ,не очень понимаю почему на мой адрес доставка была доступна только после 23 часов . А так все пушка
4
1
November 19, 2023
Качество еды на доставку было не очень.
Мисо суп не вкусно.
Ролы обычная Филадельфия преступно мало рыбы и тоже не вкусно.
В общем не рекомендую суши от сюда.
October 15, 2023
Брал суши сет 13 октября, номер заказа 439-707-195-783. Что случилось с рисом? Это, во-первых, по ощущениям явно был рис не для суши, а во-вторых он был липким и сырым. У вас было раньше так вкусно, мы постоянно заказы делали, а стало так СТРАННО и невкусно... Печаль.
1
September 1, 2023
Ребята, вкусно-сытно-нажористо, но где простите мой морс чёрная смородина?)
Ставлю единицу только за это, а так - можно спокойно приходить/заказывать и приятного питания😇
ЗЫ: а на другой точке мне помимо ланча предложили другие дневные варианты 😉
2
March 8
Вкусные суши. Хорошее обслуживание. Находится недалеко от дома. Рекомендую!
June 21, 2023
Чудесное оформления суши-шопа. Роллы очень вкусные и сотрудник Елизавета очень вежлива и радушна. Рекомендую к посещению!!!
1
May 12, 2022
Нравится это кафе потому что бюджетно и вкусно, заказываю там регулярно, очень нравится сырный ролл и с коллегами недавно тоже заказывали в офис все доставили быстро и вкусно, за те деньги, которые плачу все устраивает, в кафе всегда чисто и вкусно, улучшить может посуду одноразовую для доставки, остальное все отлично,
3
2
March 30, 2021
Был в ресторане по адресу проспект Вернадского д11/19. При входе сразу заметна приятная обстановка, красивый зал и хорошее освещение. Все необходимые принадлежности есть на столе, а именно салфетки и стопка зубочисток. Также в магазине представлена тематическая посуда и большое количество соусов. Что касаемо персонала, тот тут отдельный респект. Сделали все быстро, отлично обслужили и даже помогли зарегистрировать скидочную карту, за что им отдельное спасибо. Что касаемо еды - постоянно заказываю сеты, в этот раз решил попробовать что-нибудь новое и заказал Том Ям с креветками. Суп очень вкусный и острый, все как я люблю. Приготовлен отменно, поэтому по итогу кухне ставлю твёрдые 10 баллов из 10!
2
2
December 8, 2023
Очень вкусные роллы. Постоянно заказываем Суши Wok. Филадельфия божественная. Всем советую.
1
July 17
Красиво. Есть туалет и кондиционер
August 5, 2023
Отвратительные роллы!
Сделала заказ 16.07.23 сет Мегаполис. Сделанные роллы абсолютно все НЕ соответствуют заявленным роллам на сайте сету Мегаполис. На вид и по наполнению полностью не соответствуют. Закрыть данное заведение и уволить всех, кто делает роллы по данному адресу: проспект вернадского, 11/19. ( вход с улицы Строителей). Чистое воровство и подделка. А не роллы. Качество продуктов ужасное, не свежая рыба, рис, имбирь старый, васаби сухой.
Прилагаю фото сделанных ролл и фото с сайта сета. На вид сразу видно, что не то. А еше, размер ролл. Они малюсенькие. Где заявленный 1 кг ролл?! От силы 300 грамм. Выкинула все роллы в помойку, чтобы не отравиться.
Посмотрите фото ролл, они не соответствуют тем роллам, что на картинке. Ужас!
Буду требовать у Департамент торговли чтобы выгнали данную сеть "суши вок" из Москвы.
Писала в службу качества 5 писем. Молчат. Нет у суши вок никакой службы качества!!! Деньги не вернули. Ничего не предложили. Сказали, что в следующий раз надо привезти им куда то в главный офис сами роллы на экспертизу!!!!
Я могу купить снова эти роллы и привезти и им и в СЭС! Надо подумать. Наверное, так и сделаю.
Большая в Суши Вок ни ногой. Лично я, лишаю их своей покупательской способности. Пусть 1299 руб. И мои моральные нервы останутся на совести недобросовестного бизнеса Суши Вок.
5
2
July 11, 2023
Зашли компанией, хотели посидеть, оставить чек на 5к+, но хорошо, что превентивно попросились в уборную. Нас просто не пустили. Ага, в кафе. Не пустили клиентов в уборную 🫠
Ушли и не пожалели
2
1
August 29
Гречневая лапша вкусная, а вот суши тут ужасные
June 7, 2023
Сегодня первый раз заказал роллов на доставку. Курьер пришел чуть позже, но роллы они вообще вау 🫰. Вок по китайский не очень такой острый:(
Спасибо ребятам сушистам 💓
November 18, 2023
Ожидали заказ 4 часа в итоге, прилагаю скрин со временем когда был сделан заказ и скрин чека, когда его оформили. в доставкой вышло чуть больше 4х часов. ужасное отношение к клиентам, все пришло холодное, как будто уже полежало в ожидании, пока вспомнят про заказ. за ожидание в 4 часа нам дали в подарок ролл масага)))) просто смешно, их отношение к клиентам это кошмар
1
March 16, 2023
Минус 5 звёзд. С момента заказа до его получения прошло 2,5 часа. Еда вся холодная, лапша слиплась, половина супа разлилось. Салфетки и ложки не положили.
На будущее - подписывайте коробки с едой, кладите суши и роллы в разные боксы
3
1
January 22, 2022
Добрый вечер. Много лет заказываю из этой сети ресторанов, но такого я ещё не встречала. То ли сама сеть испортилась, то ли эта точка на -2( если бы можно поставить такую оценку).
По дороге домой зашла и тут же с порога слышу как сотрудник себя ведут при покупателе, кричать и перерикаются сами с собой! Там точка 2×5( было очень много народу за прилавком, зачем не понятно) обслуживала меня девушка, которой явно попал по лицу какой то парень, после принятого заказа они ещё долго выясняли отношения. Заказ у меня был на филломанию и классический wok, проговорила девушке, что блюда должны быть без лука, далее на выбор мне предложили лимонады или доп роллы, почему-то на этой точке никогда нет имбирного. После оплаты кассир сказала готовность 15 минут. И я стала ждать своей заказ. Забрала я его сама когда кончилось терпение спустя 25 минут, табло у них не работало и мерцало. А она оказывается забыла.( На клиенте это не должно отражаться) Правильно зачем напрягаться ведь к ним никто не приходит, в зале грязь и сотрудники ведут себя не подобающее. Осталась недовольна сервисом!!!! Но как оказалось дома тоже ждал "сюрприз" мало того что роллы стали меньше по размеру, а цена выше, качество ....... Они пресные, собраны не аккуратно, водоросли не разжевать, настолько липкие что пришлось резать ножом. А классический wok, что я заказала оказался с луком, и пришлось выковыривать. ( Ведь если просят сделать блюдо без определенного ингредиента это что то за значит!!!)Что за ужас? Впервые с таким сталкиваюсь. В этой точке точно не буду больше заказывать, а лучше вообще подумаю стоит ли в этой сети оставаться, ведь есть более лучшие по качеству суши-бары. Так что руководители, если не хотите терять клиентов, обратите внимание на следующее:
1) Руководители и держатели данной сети, проведите инструктаж как нужно себя вести на рабочем месте в присутствии клиентов и в их отсутствии ( мне было крайне не приятно слушать выяснения отношений)
2) Клиентов у них не было, а в зале грязь,видимо там совсем не убираются, ТК нужно не только пол протирать.
3) Качество еды очень испорчено, и выглядит не аппетитно.
4) Если клиент просит не добавлять ингредиент, то не нужно этого делать ( я не хочу тратить время чтобы его извлекать, а есть его не заметить то могут быть серьезные последствия со здоровьем, не хотите судебных исков, следите за персоналом и их квалификацией!!!!!)
Раньше сеть была лучше и намного вкуснее.
1
1
August 18, 2022
Одно из самых дешёвых мест, где можно купить роллы. Как во всех бюджетных забегаловках, расстраивает плавающее качество товара. Можно купить очень вкусные роллы, а может и не повезти. Хотя откровенно провальных случаев не было. Просто знаешь, что могут лучше.
2
March 24, 2022
Заказывала доставку на дом. Сделали и привезли за 40 минут, что для Москвы довольно быстро.
Роллы за эту цену просто огонь, из качественных свежих продуктов. Особенно роллы с угрем 👍🏻