Даже одну заезду жалко ставить.
26.09.24г сделала заказ самовывозом в данном заведении, №983-391-710-529 номер моего заказа
Заказала вок паназиатский L, выход 340 грамм, когда вернулась на работу вижу, что мне просто приготовили какую то кашу, так еще недовес на 75 грамм, полное несоответствие с фотографии блюда в меню
кучу раз заказывала этот вок только в других заведениях суши вок и всегда был один и тот же, а тут сложно назвать воком
плюс когда приходила за заказом, я так понимаю это был директор, одет был в обычную одежду, стоял на улице и курил, поздоровался со мной как ни в чем не бывало и выдал мне заказ, лучше бы следил за своими сотрудниками как они обманывают покупателей, хотя я больше уверена, что он в курсе
Раньше было вкусно, все аккуратно сделано и упаковано! Сейчас сервис у них упал к сожалению! Роллы и суши делают на тяп ляп, разваливаются при одном прикосновении, моя любимая Филадельфия стала не вкусной, один сыр чувствуется...соевый соус, имбирь и васаби при заказе теперь оплачивается отдельно, хотя раньше в сеты клали(
Брал пару сетов и суп том Ям ,
из минусов заказать через приложение не реально , можно потратить день и ничего не изменится
Том Ям с креветками положили без риса , не знаю так ли оно должно быть , но отдать 450 р за бульон с 4 креветками и грибами , как по мне перебор .
По остальному в целом 50/50
Цена качество примерно ожидаемо за такие деньги . Брал 3 сета , овощной , филомания вроде и какой-то на а , не помню . Есть роллы прям хорошо сделанные , есть роллы которые ощущение что даже на посыпке экономят . Но повторюсь в целом за такие деньги не надо ожидать идеального .
Также из плюсов что на точке сказали ожидать 30 минут , но сделали минут за 15 , это плюс .
Ну и из глобального , по минусам .
Том Ям без риса
Некоторые роллы прям совсем печальные ( как будто два разных человека делали )
Приложение в праздничные дни не функционирует
Заказ № 308-126-748-862
Самовывоз,шла вечером домой,устала.
Не посмотрела,что в заказ НЕ положили оплаченные наборы соус,имбирь,васаби,даже палочки с салфетками не положили.
Возвращаться,выяснять вопрос просто нет сил,сервис с каждым разом худшеет.
Сделал заказ через интернет с доставкой на мой адрес.
В заказе присутствовал подарочный сет.
В результате никакого никакого подарочного сета не было...((
При обращении в СушиВок сказали, что ничего не знают...((
Отвратительно, просто дешевый обман!!!
Заказавал в допольнении к основному заказу помимо бонуса в виде бутылки морса еще одну бутылку морса, положили одну бутылку...кроме того в заказе был указан кол-во наборов 5 штук, положили тоже один набор...заказ был не маленький. В общем настроение испорчено немного...кроме того не оказалось обещанных магнитов новогодних...может и были, но мало...что тоже испорчены, видно себе разобрали...позже добавлю отзыв по еде...
Очень плохое качество суши, в составе практически только один рис. Очень мало начинки, на одном из ролов вообще лаваш обмотан вместо рыбы.Упаковка сетов самая дешевая. Заказывали на день рожденья, а получили как в самой дешевой столовой. У курьера не было с собой терминала, пришлось переводить на карту не понятному товарищу.
Не рекомендую доставку!
Очень плохое качество обслуживания ,заказа сет опоздал на 2 минут приехал в 23:02,заранее сказав по телефону что уже иду ,хотел забрать свой заказ так как он уже был готов на что сотрудник отвечает «Ваш заказ готов но мы уже удалили заказ и не отдадим »,очень приятно ,спасибо
3
Show business's response
Маргарита Кузнецова
Level 15 Local Expert
September 9
Ходим в это заведение, не один раз за эту неделю, сегодня заказали сет Огни Арбата, там должны были быть пять видов роллов, положили всего четыре, не хватало запечённых роллов, плюс входил подарок фиеста ролл, так вот! В фиеста ролл(подарок), входит восемь роллов! Они за место запечённых положили второй комплект фиесты!!! Это как понимать? Всё это обнаружили только после приезда домой! Отвратительное обслуживание!
Чудесное местечко. Персонал вежливый, приятный. Заказ формируют быстро. Единственный минус — отвратнейщая музыка. То рэпчину какую-то включают, то бубнёж непонятный. Ещё и громко. Кажется, это грешок многих точек СушиВока. В остальном претензий нет.
=======
Дополняю отзыв спустя некоторе время: музыку сменили на приятную, поменяла количество звёзд до 5. Так держать!
Добрый день! Сегодня попробовали ваши суши - просто объедение, очень крутые! Порции нормальные, да и цена невысокая. В общем, очень довольны! Большое спасибо вашим поварам!
Ужасное место!
Я сделала предзаказ , пришла и заказ не был готов. Они взяли и за 5 минут «приготовили». Роллы маленькие , не такие как в других ресторанах Суши вок. Роллы даже не запекли, оставили в первоначальном виде. Полное разочарование!!!
За последние годы сильно испортилось качество именно в точке на Сходненской. Раньше брала часто, нравилось. Последние три раза, что брала в течение года, выкидывала. Мало того, что совершенно не похоже на фото, так и на вкус отвратно, есть невозможно. Возможно опасно для здоровья. Прикладываю фото с последнего заказа, а также фото, что должна была получить. Ролл запеченый вообще был пустой внутри. Оставила жалобу и отправила фото, никакой реакции. Отправлю жалобу в роспотребнадзор, пусть исправляются.
Поддерживаю остальных комментаторов. Очень хотела филадельфию. Взяла летом. настолько было тонко порезана красная рыба сверху - как салфетка.
Безвкусно. Делала даже фото вместе с чеком, потом удалила. Сейчас снова хотела заказать себе что то, думала, что может один раз так попалось...
решила не заказывать и вспомнила прошлый опыт...
Давно пользуемся услугами данной сети, всегда всё было вкусно быстро и качественно.
Но именно этот филиал на Сходненской разочаровал дважды: заказ № 146-724-263-318 в "килограмм роллов" не доложили две позиции, мисо суп включал бульон и несколько кусочков тофу, заказ задержали;
Заказ № 193-476-044-565 сет "23 февраля" не доложили одну позицию, две позиции повторялись, исполнение крайне неаккуратное, задержка на 50 минут. Пока ждали, ребята из средней Азии на кухне громко смеялись, дурачились и разговаривали на кыргызском, один работал неспешно, остальные стояли. Верх неуважения!
К сожалению третий раз рисковать не хочется.
Крайне не рекомендую!!!
Часто заказываю роллы тут. Быстро , вкусно. Но сегодня привезли сет в котором васаби не васаби. Только один вид и всё. Видно что уже не первой свежести, не острый от слова совсем! Я съела огромную порцию васаби за раз и не почувствовала ничего. Безвкусный, заветренный васаби. Точка на сходне
Много раз брали именно на Сходненской, но 13.10.23 это просто треш. Ролы разваливающиеся, некоторые ободранные, некоторые с чем-то, по виду, уже пережеванным сверху. Верните прежних поваров или закройте эту шаражку. Номер заказа 669.
Вкусные суши и роллы, всегда качественно и презентабельно, профессионалы работают))) . Персонал приветливый, отзывчивый. Доставка всегда во время, по моему адресу не опаздывали)))
Не знаю откуда везут роллы и пиццу. Но последние 2 раза просто печаль! Кушать это невозможно. Больше никогда в жизни не закажу в пицца суши вок ничего! И вам не советую, если любите вкусно и горячо покушать.
Милые друзья, хочу послать Вас на…:) как и вы, когда проигнорировали мою просьбу сделать веган сет в чистой посуде, чтобы в нее не попала икра. Отдел контроля качества предложил мне потратить мое время и прийти показать, что в моих роллах икра. Скажите, пожалуйста, почему я должна что-то доказывать?) Ваши сотрудники, а я сейчас говорю про короткостриженную админшу за стойкой, буквально не смогла выполнить простейшую просьбу сообщить повару, чтобы сет был выполнен на чистой посуде. А моют ли они вообще посуду, на которой готовят? Так много вопросов и так мало ответов. Желаю всего хорошего и пусть ваши планы так же летят к черту, как и мои планы хорошо провести вечер.
P.S икры оказалось настолько много, что мне пришлось отдать сет другому человеку, потому что это ни в какие рамки. Накой хрен вы добавляете в меню вегетарианские позиции, если не можете качественно их выполнить?)
Посетили сегодня данное заведение с мужем заказали сет Филомания , через 25 мин нам отдали наш заказ.
Открыли дома коробки с сушами были удивлены размером роллов (как будто детские) , качество отвратительное есть невозможно, рис по ощущениям как будто несколько раз варился, качество отвратительное
Если хотите испортить вечер и заплатить за это деньги, обращайтесь туда
Полный отстой ,заказала суп ,он не был готов ,статус не обновлялся ,в поддержке сказала к 11:00 будет готово ,пришла забирать ,мне сказали буквально 5 минут ,ждала около 15,сегодня еще лучше ,были проблемы с терминалом ,и за один суп с меня списано 1,150 рублей ,буду решать этот вопрос
Заказывали на компанию, сет Летний и 4 вида роллов, очень странно , что привезли очень быстро, за каких то полчаса. Также вкус смутил, сухие(даже имбирь), соленые. Будто взяли уже заранее приготовленные или со вчерашнего дня. Звезда одна за курьера, спасибо)
По соотношению цена-качество-вкус.
Цены сильно поднялись, а качество продуктов не очень, все свежее, но дешевое.
Лучше доплатить немного и взять в ресторане.
Ужасное качество роллов, вчера вечером поели, а сегодня до сих пор от них тошнит... Раньше закрывали роллы в других местах, всё норм, а тут... Очень боюсь, что пищевое отравление...
Сегодня, 8.09. купили роллы в данном заведении. Итог: Это не вкусно! Это гадость. Мало того, что пришлось ждать час. Вассаби и имбирь набросаны как попало, контейнеры грязные. Вкус роллов, простите, гавно полное.
Ни кому не рекомендую! Деньги на ветер. Любители роллов ищите других производителей!
Позвонила на общий номер суши вок, заказала 2 большие лапши с креветками на сливочном соусе не острые тк дети тоже едят с нами хотели в дороге поесть. Менеджер сказала, через 15 минут будет готова лапша. Приехали забирать через 15 минут, а лапша была ещё не готова!!! На кассе сказали, что много заказов и нам ещё ничего не готовили, подойдите через 15 минут! А у нас в машине дети голодные. Звонила повторно на общий номер, сказала почему неправильно сказали время и мы ждём, менеджер ответил, что заказ стоит на сборке ожидайте 5 минут, я ответила что его ещё не готовили и ждать ещё 15 минут, сказали примут наше обращение! Через 15 минут пришла забирать лапшу, она уже была готова собрана, я начала платить с телефона и завис терминал. Кассир перезагружала его я стояла и ждала ещё 10 минут, уже мне начал звонить муж и спрашивать где я? Я объяснила ситуацию, он был уже не в духе, хорошо я вспомнила что в машине была наличка сходила за ней и наконец оплатила заказ!! И когда мы начали кушать долгожданную лапшу, она оказалась безвкусной, не солёной, острой перчёной хотя я заказывала Не острую, мало креветок и овощей и отдали мы за неё почти 1000₽! Больше заказывать в суши вок ничего не будем!!!!! Столько ждать, заплатили не малые деньги за две отвратительных лапши, дети даже ничего не поели, было очень остро не доели и мы и выбросли её. Жалко потраченного время и денег, столько прождали и остались голодными все!!! В следующий раз будем заказывать лапшу в проверенных местах.
Несколько раз заказывал еду в Суши Вок, были претензии, но они не значительный. В последний раз заказывал было все очень вкусно. Персонал вежливый и приветливый. Посидеть внутри даже и не рассматриваю. Ждать долго не приходится.
Суши Wok на Сходненской, это качественный и быстрый сервис. Цены приемлемые. Всегда берём наборы. Радует, что появляются новинки.
Один из лучших вариантов, когда хочется поесть "быстро и недорого".
Персонал вежливый и приветливый. Если оформляем доставку, курьеры приезжают всегда вовремя.
Отвратительный сервис. Заказ #8025 от 13.07.2023 г. В заказе 3 бизнес ланча. Задержали заказ на 80 минут. Приехавший курьер предложил мне дойди до мета где он припарковался под дождем так как "не мог найти здание бизнес центра". В итоге в заказ забыли положить супы.
Качество упаковки на фото.
Строго не рекомендую.
Часто тут кушаю отличное кафе, особенно люблю запеченную креветку хот и сладкие роллы. Вок сытный тоже очень вкусный. Приветливый персонал. Всём рекомендую.
Очень нравится этот суши бар. Работает здесь очень давно. Большой выбор сетов и роллов. Всегда все очень вкусно. Есть доставка и самовывоз. Есть место чтобы поесть внутри.
По времени доставки жалоб нет, но вот пробовать что-то здесь повторно - не хочется от слова СОВСЕМ. Привезли пиццу и роллы (запеченные и обычные). Это было еле теплым и не вкусным. Спасали только запеченные и то из-за соуса сверху. Обычные роллы были холодными и безвкусными. Отдали за все 1700, 100 рублей из которых - доставка. Очень жалко потраченных денег. Вкусно не покушали, а деньги потратили. Пиццу пару кусков с натяжкой съели
Забежали с женой поесть, что бы было быстро. В итоге пол часа ожидания, вместо обещанных 15 минут. В зале приемка какой то пластиковой посуды, 3 раза уронили на ноги коробки. Вок не вкусный, не хватает соли или соевого соуса, на столе этого не оказалось. Женщина в очках с каменным лицом, ей как будто вообще не интересно, что бы кто то в зале кушал. В нормальных заведениях на столе стоит соевый и специи, а она предложила купить еще за 45р соус. Вок 400р, а порцией младенец даже не наесться. Общее впечатление заведения на 2 с огромным минусом.
Очень жалею , что не посмотрела рейтинг. Это самые ужасные и пресные роллы , которые я ела . Выкинула половину. Все самые дешевые ингредиенты, а имбирь и васаби - как плевок(замечу, тут они не входят в стоимость ролл)
Отвратительно, не рекомендую
Изначально кафе было неплохим. Больше туда ни ногой. Забыла провести оплату, сотрудница об этом не сказала, молча отдала заказ мужу. После я вернулась, от оплаты не отказалась. Попросила, чтобы впредь сотрудники лучше следили за оплатой, ведь кто-то другой может и не вернуться. На что мне ответили, что следить за оплатой я обязана сама, а на просьбу не хамить меня прямым текстом послали, даже не дав возможности выйти за двери. Как бы кто ни испортил настроение сотрудникам, я считаю, что они не имеют права настолько очевидно хамить.
Плюс, заказ был сделан к определённому времени, а его приготовление задержали на 20 минут.
Всегда здесь заказываю роллы и лапшу вок , очень нравится , свежее и вкусное , рекомендую, занимает времени всего 20 минут) все зависит от количества заказа.