21.12.2024 г. оформила самовывоз, приехала ко времени, которое обговорили с администратором.
В результате, заказа так и не забрала. Оказался не готов, ждать ещё 20 минут, хотела переоформить доставку, но и с ней не вышло. Получила ведро мата, хамства, перехода на личности! Два повара, администратор и видимо курьер, оторвались на мне по полной программе! Унизили, оскорбили, обматерили, ТЫкали.
Администратор, видимо,у вас девушка новая, ведёт себя очень отвратительно! Этика, клиенты, уважение- такие слова ей вообще не знакомы.
Жалобную книгу не дали- нет в наличии, телефон руководителя не дали- ищи сама.
Много лет заказываю роллы только у вас, такое первый раз встречаю в своей жизни!
Больше к вам ни ногой, и всем своим друзьям скажу, что больше роллы у вас не покупали!
А вообще владельцам надо задуматься, с таким персоналом будет ли у них приток клиентов, если уже постоянные клиенты уходят.
Негодование, это очень мягкое слово, которое смогла подобрать из нормативной лексики. Сегодня 15.09.24, заказала сет в 17.30, администратор приняла заказ и пообещала доставку в течении часа тридцати, в 19.30 заказ не привезли , я позвонила вновь. Уточнить, где курьер, на что девушка ответила, что курьер едет. Через тридцать минут я снова позвонила, т к курьер отсутствовал. Мне ответили, что курьер уехал, сейчас уточнят где он и перезвонят, но ...... Подождав ещё тридцать минут, я опять набрала администратора, услышала в свой адрес, что она не знает где курьер, что не надо на неё повышать голос и вообще, надо ещё подождать, видимо ещё часа четыре, пока курьер через Екатеринбург привезет роллы. Просто фуууууууу, вечер испорчен, роллы так и не поели!!!!!!!!!
Заказали суши 22.10.24, заказываем не первый раз, но к сожалению в этот раз привезли ужасные роллы, креветка горчит заказывали сет осака, заказывали 2 запеченных привезли один только....Вечер был испорчен