В сохо всё хорошо по самим роллам, но время ожидания это какой трэш, не первый раз задерживали роллы на 4 часа часа! И сама по себе доставка ну очень долгая, когда заказываю роллы в 15:00 , заявка обрабатывается около 30 а то и в течении часа и после ожидание 2 часа +\- 20-30 минут, и в итоге сами роллы приезжают в 6 часов.
1
3
Sky
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
Отличная доставка роллов. Выручают, когда хочется быстро перекусить или просто себя побаловать. По времени обычно быстрее, чем заявляют. Все свежее и вкусное. Рекомендую
Жена заказала тут сет Монтана, в нем все наши любимые ролы. Доставка довольно быстрая, курьер вежливый, да и стоимость порадовала. Мы остались сыты и довольны)
Ужасная доставка! Заказ был оформлен в 17.00 ( была договорённость, что заказ привезут 20.00-21.00). В 20.30 перезванивает администратор, предупреждает о задержке на полчаса. Перезвонив лично, выясняется,что к этому времени (то есть в 21.30 ) заказ не был всё ещё не готов. Окончательно потеряв надежду и доверие пришлось отказаться от заказа, поскольку ещё час ждать не было ни сил, ни желания. Крайне не советую заказывать роллы, поскольку есть большая вероятность, что вам их просто не привезут.
Очень разочарована, сделала заказ на сайте в 16.15 сказали ожидание 2.5-3часа (ок), когда время перевалило к 4 часам ожидания, позвонила уточнить где заказ, сказали ожидать курьера через 15 минут, но увы спустя ещё час ожидания и опять же ещё одного звонка, опять сказали курьер будет через 25-30 минут. В итоге 5 часов ожидания заказа... Отказались ждать дольше! Ужасно работает служба доставки, и уточнять где заказ приходится самим, ещё и не с первого раза дозвонится.(
Роллы везли почти 3 часа и привезли кислые все кроме горячих. Не советую там заказывать.
Был неприятный момент с ними года три назад, привезли роллы ужасно соленые как будто роллтоном бульоном пересыпали и я больше там не заказывала, но подруга на все праздники их берет и я даже удивилась, что вкусно и решила тоже попробовать. Видимо у них раз на раз, когда норм, когда косяк. Больше рисковать не буду. Спасибо за испорченный вечер👍🏼
Суши просто великолепные! И еще что не маловажно очень быстрая доставка, заказываю здесь постоянно и ни разу не пожалел. Курьеры тоше на высоте, знают свое дело.
Заказывали впервые - сет Мясной и Чикен ролл. Было очень вкусно! Порадовала скоррсть доставки - 35 минут, даже не ожидали (был будний день, не час пик))). И спасибо за скидку! Планируем заказывать еще )
Ошиблась и не жалею. Хотела заказать в Лагуне, а заказала в Сохо. Очччень преоччень вкусный сет Бостон. Спасибо за ваши вкуснейшие роллы. Фото приложить не могу, т.к нечего, все съедено. Теперь у нас два замечательныхпроизводителя. Спасибо за вкусняшки!
В СОХО самое лучшее качество, пробовали сеты в других мастах, теперь больше не рискуем и выбираем только СОХО, всегда вкусно и хорошие скидки,каждый праздник отмечаем с СОХО.
Заказывали роллы на день рождения. Из "плюсов" роллы были вкусные, доставили вовремя (но доставили только 1 сет, заказывали 2 сета). "Минус" - курье перепутал заказы и отдал половину нашего заказа другим (в нем были все палочки, соус, васаби). Позвонив оператору, сказали что вернут деньги в течении 1,5 часов. Деньги вернули за тот сет который недодали (только после второго звонка с другого номера (тк по номеру с которого был сделан заказ звонок скидывали)). Ожидали компенсацию в размере стоимости всего заказа.
Мой совет: выбирайте другие компании для доставки суши и роллы. Заказав в сохо, вы их не дождётесь... диспетчеры ориентирует до 2-х часов, но спустя даже 3 часа мы их не дождались. И это учитывая тот момент, что мы находимся в 3 минутах езды на авто от их офиса! Вечер испорчен! Лично я с таким сталкиваюсь впервые. Выбирайте другие организации, если не хотите остаться голодным! А компании «сохо» настоятельно рекомендую закрыть такую доставку еды, которую не дождаться!
Очевидно, что все положительные отзывы здесь не настоящие.
Везут заказ 4 часа, вместо 2,5. Сервис отвратительный и с годами он не меняется. Написала им жалобу, а меня просто заигнорили :)
Не рекомендую.
Добрый день! Заказывали у Вас впервые 31.07.2021. Хотто краб, Филадельфия Лайт и Ролл с огурцом.
Не понравилось. Доставку ждали более двух часов. В темпура было очень много масла, рыба была несвежая. Результат - острое отравление с болями в животе вместе с другими неприятными последствиями. Проследите, пожалуйста, за качеством и свежестью продуктов.
Наталья Коршунова. Ижевск
5 заказов. Решил посмотреть отзывы, а тут печаль. Поможем. Всегда вкусные роллы. Один раз васаби была не васаби. Один раз курьер не мог найти адрес. В целом всё норм с доставкой. Качество отличное
Раньше Сохо были моей любимой службой доставки. Лет так пять назад... Роллы были вкуснейшие, доставляли обычно за 1,5-2 часа... Но теперь качество самого продукта упало, доставка постоянно задерживается... Придется искать новую службу доставки
Больше туда никогда не позвоню и ничего не закажу. Заказ сделал в 15:14 на определенное время (хотел к 19:00), оператор ответила, что есть время с 18:30 до 19:30 +- 15 минут, так вот мало того, что курьер привез заказ в 20:05 ещё и грубит, сдачи у него нет, мол говорит пошли разменивать. В общем и целом уже не в первый раз замечаю, что сервис сильно ухудшился. Не думаю, что буду ещё там заказывать.
Заказывали в данной организации роллы пару раз. Все было отлично. Рис то, что надо. Горячие вообще вкуснятина. Заявленная доставка даже раньше на час . Пока все устраивает. Сегодня еще закажем.
Ну, вот вы и потеряли клиента.
Нигде кроме как у вас никогда не заказывал. Что ж, придётся искать что-то новое.
1) Не сделали персональную скидку при подтверждении заказа по телефону оператору.
2) Сказали, что доставка в течение 3-х часов, то есть, крайнее время, когда мне должны были привезти роллы - 22-30, терпимо. Роллы привезли в 00-03.
3) Ну, и вообще, курьеру не стыдно (и вам в том числе) доставлять заказы спустя 4,5 часа при заявленных «в течение 3-х» и предлагать забрать его «со скидкой 10%» и рассказывать как ему тяжело работается, как много заказов?
Вы же могли по истечение 2-2,5 часов с момента приема заказа позвонить и предупредить, что в течение 3-х часов не доставят.
В обещанное время доставки не уложились, не предупредили о задержке, видимо чтобы привезли к вечеру необходимо подумать об этом уже утром.
Два года назад качество сервиса было в разы лучше.
Доставку не стал бы советовать т.к. есть варианты получше.
Маразм при приеме и исполнении заказа роллов. 20.12.20 хотели заказать роллы на самовывоз. Оператор ответила, что «в выходные на самовывоз мы не работаем». Приняв это к сведению, заказали на адрес. Прошло 2 часа, и к назначенному времени курьер не приехал. Позвонили оператору и получили следующую информацию: «Ваш заказ еще готовится. Ждите еще час, либо приезжайте сами, тогда будет быстрее». Так как нужно было уезжать за город, времени ждать не оставалось - остались без заказа. Резюмируя: заказывали специально за 2,5 часа, были готовы забрать заказ сами, в чем нам отказали, нарушили сроки доставки, не предупредили о задержке в исполнении заказа, дезинформировали по телефону при заказе. Слишком плохой сервис для компании с претензией на звание одной из лучших по городу в своем сегменте.
Заказали 19.02.2021 три сета на 20.02.2021. Один был вегетарианский. При заказе оператор сказала что привезут до 12:30 20.02.2021. Привезли с опозданием на 1 час. 7 боксов. Ничего не подписано. Потратили полчаса на то, чтобы разобраться кому что привезли. Девушка по телефону сказала, что это наши проблемы, что мы не можем различить где какой сет. Вес сетов также вызвал сомнения. Салфеток не обнаружили. Не думали что соус входит в вес сета. Можно налить и три литра. Впечатление от Вашей компании ужасное. Теперь Вас точно никому не порекомендуем.
Спасибо вам за испорченный вечер . Ждали заказ почти четыре часа из обещанных двух, хотели так сказать поужинать , а получилось что позавтракали. Курьер даже не извинился. Говорит с Сарапула аж доставка. Юморной. Раньше всегда у вас заказывали . Это был последний заказ. Имбирь даже не красный, а белый в сете как на одного человека. Ps. Сохо давай до свиданья. А нет ,прощай(((!!! Звёзды ставить не хотел , но не поставив я не могу отправить отзыв, так что одна и то не заслуженно!!!
Заказала роллы. Не успела ответить на звонок о подтверждении заказа, перезваниваю на это же номер-не берут, звоню на номер указанный на сайте -не берут . Пишу в чате-нет ответа . В итоге заказ висит и не понятно привезут его или нет , при этом и отменить не могу и связаться с ними. Ну это ужас конечно !
Заказал роллы домой
По телефону обещали в течение 1.5 часа максимум плюс минус 15 мин
В итоге жду роллы два часа и тишина
Курьеру ехать от 10 лет октября до Ильфата Закирова 5 мин пробок нет
Заказали сет, доставкв в течение 3х часов. НО! Роллы с курицей воняли тухлятиной, темпура была супер кислой, выбросили. Явно несвежие роллы, ужасный вкус. Имбирь тоже не вызывает доверия, очень странного цвета. Не пользуйтесь этой доставкой, нормалтные люди не будут возить вам тухлятину.
Заказал сегодня роллы. Звонил им по времени в 14:27 специально, чтоб на вечер привезли вовремя на 18:00 и что вы думайте время 20:00 а их мне еще непревезли
Заказала суши, доставили быстро. Очень понравились, очень вкусные!! Буду заказывать ещё. Курьер вежливый, позвонил, когда взял заказ и сказал через сколько ждать!
Просто ужас. Оставили заказ в 17:40, оператор сказал, доставка в течении 2-2,5 часов. В итоге время 21 - заказом и не пахнет, звоним, говорим оператору, что отменяем заказ, т.к. смысла ждать больше нет. Самое смешное, в 22:30 приезжает курьер и говорит: забирайте заказ. Естественно, никакой заказ забирать не стали. Больше никогда здесь заказывать не буду.
9
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Неплохие сеты роллов, но частенько из-за большого количества заказов приходилось очень долго ждать. Есть скидки постоянным клиентам 10%.
4
М
Марина
Level 3 Local Expert
June 12, 2021
Заказываем роллы в СОХО не в первый раз. И все бы ничего, но огорчили прям в ДР. Заказ приняли не на то время, и даже не объяснив что заказы с 9:00 не принимаются, и что работают с 10:00 . Просто поставили время заказа с 9 до 10 но, вечера... Есть разница?. Честно говоря " бардак" Самовывоз только с пн по чт. На уговоры что нам очень нужно, и мы хотели бы забрать сами, даже без скидки, т к. должны придти гости - еле согласились. И когда
мы приехалии , на пороге встретила нас недовольная девушка. Разговаривала так, как будто мы заняли у нее миллион и не отдаем. Накосячила оператор которая принимала заказ, а мы виноваты оказались. Роллы на этот раз были так себе, рис в них как рисовая каша, одним словом размазня.
Р.S. И даже если сегодня праздник и у вас много заказов , то это не значит, что надо делать для людей как попало. Придется подумать заказывать ли у вас в следующий раз