любимый суши сет , всегда заказываем тут , никогда проблем не было
Show business's response
Александр А
Level 25 Local Expert
February 21, 2024
Раньше всегда были проблемы с доставкой - хочешь вовремя иди сам, но сейчас компенсировали 1 роллом за покупку от 1100 р. ( За ноги). :)
Хорошие роллы, периодически приобретаем...
Абсолютно недоговороспособны. Полнейшее пренебрежение клиентом.
Перепутали заказ. Привезли сет Калифорния вместо Премиум сета и дополнительных суши, соусов итд. При этом в день рождения (спасибо за "сюрприз"). Всё что готовы сделать, это вернуть разницу между стоимостью заказов. Администратор, с которой пыталась урегулировать вопрос 06.04.2022 максимально вежлива и корректна, но видимо не имеет достаточно полномочий.
А вот 05.04.2022 администратор не стала отрабатывать мой звонок о том, что заказ сформирован некорректно, довольно грубо сказав, что "скомплектовано всё точно по оплаченному заказу".
В других ресторанах сети с подобным хамством не встречалась. Франшиза СушиСет Сергиев Посад - просто позорит компанию.
Заказали доставку роллов, привезли без соуса, имбиря и васаби, и палочки не положили, по тел сказали что такого быть не может, прислали фото с чеком так ни чего не ответили и трубку не взяли,
Очень «вкусные» роллы с одним рисом. Повысили цены, изменили меню, ухудшили качество. Помимо всего прочего требуют оплату наличными или переводом на карту. Роллы не соответствуют фотографиям от слова совсем и Филадельфию почему-то сделали с майонезом, хотя на фото его не было. Отвратительно. Фотографии ниже говорят сами за себя.
Очень вкусные роллы,всегда заказывали и будем заказывать делали очень быстро.Все едят такие суши и взрослые и дети
Спасибо за добрату и ласку в суши сети
С чего начать?) года три назад было все отлично и вкус и доставка. В этом году заказываю третий раз и все с проблемами. Первый раз заказ доставили, но увы качество вкус значительно ухудшился, второй раз сказали, что не могут доставить, только самовывоз, хотя там по русски заказ свыше 1000 доставка бесплатная, а тут даже платно не хотят. Третий раз заказала в субботу в 20:00, но мне перезвонили и сказали что не успеют и доставки нет. Вообщем весело, я так и в другой магазин зайду закажу и дождусь) вообщем сервис на нуле. Хозяева могут в выходные усилить рабочий персонаж)) а уж на счёт доставки вообще смешно, в соседний дом) могли бы сами дойти, в принципе как и раньше, но только не в этот раз.
Нравится очень ваше заведение!быстрое обслуживание,приемлемые цены! Быстрая доставка!Все вечеринки с Вами на протяжении уже многих лет.Спасибо!
3
Show business's response
А
Алексей Петухов
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Был проездом в Сергиев посаде. Решил перекусить, побаловать себя ролами. Сделал заказ. Хотел помыть руки. Спросил у администратора, где можно помыть руки. На, что мне ответил администратор: - "У нас тут не кафе." После этого, моё впечатление о заведении ухудшилось. А так, вкусненько.
Суши сет стали готовить ужасные роллы, из 20 ролллов 18 были размороженные и уже пахло не первой свежестью. Очень плохое отношение к клиентам , очень рекомендую вам закрытся и на месте вас открылись добросовестная компания.
Посмотрела рейтинг и доверилась, а зря. Роллы сделаны тяп-ляп, взять палками невозможно, разваливаются. Мало того, попались мелкие частички раковин, предположу мидий, скрежещут на зубах, бррр!!! Васаби, соус и имбирь в мизерном количестве, на сет 1 кг роллов по 1 масюсенькой баночке, остальное за доплату. Даже салфеток ни одной не положили. Больше туда ни ногой.
Пробовали много раз суши в «суши сети» вкусно и все разные,не смотря на то что заказывали на один вкус. В общем заказывали и будем заказывать суши у вас
г. Сергиев Посад. Уже второй раз подводят! Первый раз доставку ждали свыше 4 часов. Вечер был безнадежно испорчен. Когда я позвонил оператору и сказал, что это не возможно терпеть и мы отказываемся от заказа (хорошо, что мы не оплатили товар через сайт). В ответ девушка оператор сказала, что машина сломалась и она лично приедет ко мне на такси. Я отказался в очередной раз. Не смотря на это она приехала на такси и уговаривала забрать заказ за половину стоимости, а также пообещала скидку 30% к следующему заказу. Я решил пойти на встречу. Всё это было уже примерно в 23:30. И вот сегодня 17.09.2021 история повторилась. Мы снова ждали доставку 3 часа. При том, что сказано было что в течении часа курьер будет у нас. От заказа мы соответственно отказались. Настроение как и вечер просто испорчено! Больше никогда не будем заказывать еду в данной компании! Совершенно испортились. Отвратительно!!!
Заказали роллы 1кг запечённых. Привезли быстро , аккуратные , но рис разваливался ,значит рис дешёвый не для роллов ....на один раз вполне норм. Но больше не советую....васаби не вкусный, порошковый. Имбирь сладковат
Отвратительное обслуживание!!! Администратор Г. Сергиев Посад не знает свою работу!!!! Не докладывают заказы постоянно, привозят другое блюдо!!!! Никакой компенсации у них не бывает!! Каждый раз испорченное настроение
В Суши Сет всегда вкусные роллы по приемлемым ценам. Персонал отзывчивый и приятный. Покушать можно как внутри заведения, так и взять с собой сет домой.
Доставка почти 2 часа,любим запечённые роллы,но к нам привозят уже холодные. К свету ножно всё отдельно покупать(имбирь,соус и т.д)вообщем сумма получается приличная ещё и доставка платная
Большой ассортимент, цены демократичные. Доставка быстрая, всё аккуратно. Очень вежливая приятная девушка Евгения администратор. Рекомендую данное заведение Суши Сет
В 18.30 заказали роллы. Написали, что менеджер перезвонит и подтвердит заказ. Никто не перезвонил. Через полчаса мы дозвонились сами. Нам было сказано, что заказ привезут через час. В результате прождали 3 часа. На звонки больше никто не отвечал. Заказ привезли в 21.45. Мы от него отказались, так как он уже был неактуален. В результате нам же курьер оставил негативный отзыв.
Перепробовали много чего, но в сушисет реально вкусные ролы, они там все какие то разные, бывало заказывали и почти все роды на один вкус, в общем приятно иметь дело. Будем брать ещё.