Отвратительные ролы, ещё хуже сервис, ждала доставку 2.5 часа!! А обещали час-час пятнадцать. Звонила раза 4-5 каждый раз посылали на 15 минут. Сказали курьер новый не туда поехал, переделывали заказ. Пол года назад я пробовала закать ролы, так мне вообще их не привезли, я ждала до момента пока они не закрылись , осталась голодная, так как в это время уже все остальные заведения закрылись. Фото ролов на сайте полностью не соответствует реальности . Больше никогда в жизни заказывать у них не буду!!! Не советую всем остальным!!
Очень плохое заведение заказали суши доставка была на 19 часов в итоге перенесли на 19.40 потом в 20.50 сказали что не могут приготовить потому что у них два повара и о отменили заказ , управляющий так и не позвонил сказали что не могут приготовить дали купон на 150 рублей! Очень грубый персонал , работу свою выполняют на -10!
Посетила данное заведение, осталась очень довольна обслуживаем и быстротой приготовления заказа. Также соответствие цена=качество.
К посещению рекомендую!
Роллы неплохие, но не без минусов. Лепили их как будто левой ногой, на фото Гранд Калифорния и Гранд Филадельфия. И видимо в стране какие-то проблемы с тобико, потому что иначе объяснить эти крохи я не могу, сравните с фото в каталоге, как говорится ожидание-реальность.
1
2
A
Anonymous review
June 24, 2022
Мой заказ продали другим(( просто ужасно ( заказала в 11 утра на 16 дня на мероприятие , в итоге лупили одни фрукты и хаяли Суши Сет, спасибо блин...
Заказал к 8 марта, спросил точно не более 2х часов ответ да не более, в итоге 3 часа ждал звонил а потом просто забил. С таким обращением далеко пойдёте. Не советую постоянно врут
Ужасное обслуживание.
Во-первых,очень долго ждать. Муж успевал поесть и вновь проголодаться пока привезут заказ.
Во-вторых,обозначают одно время доставки при подтверждении закказа, по итогу могут опоздать и не на 10-15,ну фиг с ним 30 минут.А на часы. Однажды ждали 3,5 часа...
В-третьих,мы заказываем запеченные роллы,которые хотелось бы есть !хотя бы! теплые,но ни как не холодные.
В-четвертых, роллы не держат формы разваливаются как ссср.
Итог: Никогда больше не буду здесь заказывать и ни кому не посоветую. Уж лучше переплатить на сто-двести рублей,но то,что я заказывала горячее,буду есть горячим.Со всеми дополнениями(соусы,имбирь и тд).
Всегда всё на высшем уровне , приятные цены и доброжелательные администраторы . За вкусными и быстрыми Роллами только сюда .
1
5
К
Кошкина
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Не ешьте тут , люди !Сначала зайдите и посмотрите в каких условиях вам готовят! Это рассадник тараканов а полная антисанитария. «Я в курсе что у нас здесь тараканы» ответила девушка на кассе , без формы и воспитания. Деньги кстати за заказ пообещают вернуть но не вернут в случае проблем. Скажут заявление писать, а возвращаться в этот тараканий рай желания нет . если не хотите отравиться обходите стороной данное заведение
Клиентов стало много, качество ухудшилось на столько, что роллами данный товар НЕЛЬЗЯ назвать. Про отношение к клиентам отдельный разговор.Если хотите испытать ВСЕ ПРЕЛЕСТИ ХАМСТВА, то вам сюда!!!
Очень плохой сервис, заказали много заранее роллы на конкретное время, по итогу в назначенное время их нет, звонили им раз 5, все говорили, что с нами свяжется администратор, но и он так и не связался, в общем никому не советую данную конторку...
Ужасное отношение к клиентам, заказ везли 3,5 часа, по чеку видно, что он был пробит только через 2 часа после моего звонка, в итоге уже 00.00,привезли наконец суши, заказ абсолютно другой, ни одни из суш не совпали с тем, что я заказывала, все они острые, а остое я не ем, просто кошмар, настроение испорчено, время потрачено, ещё и голодная осталась, да и суши сделаны наотмашь(((((((((((((((
Бомбическое заведение, очень приятная атмосфера, брал сет Токио, очень вкусно 😇
1
1
А
Арсений Абзианидзе
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Это просто отвратительно !
Ждали заказ 3 часа , рис отвратительный, переваренный , авокадо жесткое , что можно сломать зубы. Грибы не прожевать от слова совсем ! Первый раз встречаю такое отвратительное качество еды.
На жалобу по телефону сказали привезти самой ( хотя заказ привозил курьер )
Просто 1000 с лишним на ветер !
Буду жаловаться в другие инстанции
Сделала заказ, Оператор обещал доставку, в течении часа. Курьер опоздал на 30 минут. Под предлогом что перепутала поворот. Ну думаю, спасибо что хоть привезли. Разбираем с мужем заказ, и оказывается, что нам нк положили ни одного комплекта палочек (заказ был на 2 персоны). Звоню оператору сообщить о проблеме. Так наткнулась на стену хамства и непонимания. Начали повышать голос, и обвинять меня во лжи... мол курьер не на 30 минут опоздал, а всего на 16.. отсчет идет с того момента, как звонят подтвердить заказ.. так вот, позвонили мне в 21:38, заказ должны были привезти в течении часа, а привезли в 23:10... Начали ссылаться на то что много заказов, предложили привезти палочки в течении еще одного часа. Вопрос... мы должны сидеть, смотреть на суши и ждать пока нам привезут палочки? Там совсем за свиней нас считают что ли? Потом уже заметили что не хватает еще 1 упаковки имбиря и васаби. Хотя менеджер звонил, подтверждал заказ, все было ровно.
Заказала роллы. Сказали срок ожидания 1-1.5 ,время проходит больше ни кто не связывается. Звоню сама, ни кто ни чего толком сказать не может. ПРОШУ дать номер ресторана в котором я сделала заказ (г.Железнодорожного )у них его нет .Заказывала и до этого 1 раз ,было тоже самое , праждала 2,5 часа .БОЛЬШЕ Я НИ КОГДА НЕ БУДУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ !
Ничего более отвратительного не видела! Заказала сет Супер, за 1500 рублей, привезли кашу из роллов!!! Все съехали в кучу,видимо курьер играл ими в футбол, пока вез! Никаких извинений не получила, скинула фото администратору магазина, на что та сказала, что не видит ничего критичного!!! Холодная часть роллов явно уже полежала свое на витрине, а дальше пошла в заказ! Рыба с костями! Короче ужасно, ужасно и еще раз ужасно! Сеть явно испортилась в плане качества и сервиса! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Сделали заказ. Обещали привести через 1,5 часа, а в итоге: получили через 2,5. Один раз позвонили оператору, чтобы узнать через сколько будет заказ, на второй раз оператор специально не брала трубку. По виду ролы были хорошие, одна порция, которую постоянно меняют в сете, если чего-то не хватает, оказалась тухлой. Больше никогда тут не буду заказывать.