Раньше периодически брали здесь роллы. Было быстро, вкусно, только соуса соевого очень мало на порцию идёт. Недавно хотела сделать заказ, мало того что ожидание больше часа, это понять всегда можно, но минимальная стоимость заказа от 1100 рублей. А мне не надо столько было в тот вечер. Для заведения такого уровня как-то несерьёзно)

Show business's response

Марина Марина

Level 3 Local Expert

Ой не... Вчера был первый и уже последний заказ в этом месте. Не получилось, не фартануло. Заказ был сделан в 18.11 через сайт, позвонил оператор, заказ мы подтвердили. Сказали ожидайте заказ в течении 1 часа-1.30. Окей, меня это время вполне устраивало. Время 20.00 курьера нет. Позвонив туда, оператор начала судорожно заикаться и что то говорить о том, что уточню у курьера я Вам перезвоню. Проходит 15 минут, звонка нет. В итоге я позвонила сама, девушка оператор опять же судорожно мне говорит о том, что сегодня прям неожиданно много заказов. Ну а мне то что! Это Ваши проблемы сервиса, а не клиента. Считаю недопустимым такой сервис в обслуживании. Как минимум должны были позвонить, предупредить и извинится. Всего этого не было сделано. В итоге я от заказа отказалась. Всегда заказывала в Тануки, и буду заказывать. Что меня дернуло заказать в этом месте. Потом почитав отзывы на сайте даже обрадовалась, что не привезли мне мой заказ. А то бы еще и волосы с ногтями увидела бы там. Ужасный сервис. Не рекомендую.

Михаил Шатохин

Level 8 Local Expert

Я не знаю, кто пишет положительные отзывы об этом месте, наверное сотрудники или их друзья. 1) Администратор невоспитанная дама, которая о вежливости не знает ничего. Никакого понятия о "стандартах обслуживания" у неё нет, да и не будет. С недовольными лицом отдавала заказ, с такой же недовольной интонацией принимала звонки. Чтобы дозвониться до точки, надо было позвонить 5 раз. На вопрос, почему долго не отвечали сказала, что у них "запара". Почему-то когда пришли забирать заказ, той самой запары не было. + Заказ делали в 13.00. Все понимаем же, что в это время нет сильного потока заказов. 2) Ролл "Европейский" должен был быть полностью в беконе, чего не было, а кусок лежал сверху (по бокам нет). 3) В нескольких роллах внутри было "что-то" по типу пластика. Не знаю, что это, но приятного мало. 4) Роллы внешне не похожи на заявленные. Итог: если вы хотите попробовать продукцию именно этой компании, то заказывайте в другом месте. Это точка франшизы и не самая лучшая.

СУШИ СЕТ

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

75 reviews