Суши мастер поразил меня своим мастерством и качеством блюд. Каждый кусочек был свежим, вкусным и оформленным с большой тщательностью. Обслуживание тоже было отличным — я обязательно вернусь сюда снова!
Поставила 2 звезды только за доставку . Курьер доброжелательный. Но доставку мы ждали с 6 Вечера до пол 11. Я все понимаю, но мы живем не в городе миллионники…
Кухня не успевает как мне объяснили . Но это мои проблемы ? Нанимайте больше сотрудников …
Больше никогда не закажу …
Да у меня ногти больше, чем ваши роллы, а ценник как за нормальные по объему роллы, 3к потрачено за две коробочки, по вкусу норм, соевый очень соленый, обычно беру 2 соевых на три ролла, здесь хватило одного, не потому что он соленый, а потому что роллы размером с палец
Раньше все было прекрасно: и роллы вкусные, и доставляли быстро. Последние 2 заказа нам задержали на полчаса-час. Операторы ничего подсказать не могут. Больше заказывать здесь не будем.
Заказала Сет запеченный килограмм, и это мое наихудшее решение. Роллы все бледные, как будто в микроволновке только погрели, чтобы они теплые были. По вкусу не одни не понравился. Долго искала ролл Горячая креветка в этом наборе, оказалось что это просто опечатка на сайте. В этих сушах были мидии вместо креветок, в которых остались твердые кусочки то ли водорослей, то ли их испражнений. Вообщем я чуть не блюванула. Заказывала еще чизкейк, но он не стоит этих денег.
Роллы вкусные. А вот операторы, которые звонят из Тюмени просто ужас какой-то. Из за того, что у меня не выбирается адрес в приложении, я выбираю соседний дом, до которого от моего 15 метров, в коментарии пишу свой дом. Оказывается, что если везти на мой адрес доставка увеличивается ещё на полтора часа, что за бред. Т. Е. Если заказ оформился и доставка у меня в 21.20, на соседний дом, мне позвонили и сказали, что адрес не ваш, поэтому доставка будет в 22.20. При этом курьер который доставил заказ сказал что доставка 1 час. Я заказывала в 19.40, в заказе было время доставки 21.20. Это уже больше часа, а 15 метров продлили мой зака до 22.20. Просто смешно.
Роллы вкусные, вопросов нет. Вот только курьеры по хамски относятся к клиентам... На просьбу занести в помещение заказ, как это и должно быть (в комментариях не раз указывали капслоком и восклицательными знаками) в ответ грубым и раздражительным голосом слышно: "ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО Я НА ВАС ПОТРАЧУ ЦЕЛЫХ 10 МИНУТ! ВАМ ЧТО ЛЕНЬ ВЫЙТИ?", а при попытке пойти на встречу и забрать заказ у машины : "Вы че так долго идёте? Вы там че с 10 этажа спускаетесь?". Мы платим деньги не только за вкусную еду, но и за доставку и комфортное обслуживание! С такими случаями, которые происходят не первый раз 100 раз думаешь что Вам важнее вкусно поесть и испортить себе настроение или заказать в другом месте. Просто проездом остановиться у адреса доставки - это НЕ ДОСТАВКА!
Отличные роллы были и я всегда только здесь заказывала , быстрая доставка и качество 👍 заказала роллы в этот раз превышена цена 1459 за 1 кг запеченного сета и положили фигню какую то, а где тут 1 кг ? Во первых рис разваленный и роллы помятые, во вторых не весь сет и не доложили даже 3 порции в этот сет, отправили только то что на фото я выставила и всё и имбирь раскрыла а там два кусочка это что? я больше ни когда заказывать не стану тут. Прошу сделать возврат денежных средств, а мне предлагают оставшиеся три порции завтра довести, а они мне не нужны завтра, я кушать хотела сегодня.
Это просто ужас! Такого честно нигде не видела, что суши и роллы УЛЬТРА маленького размера. Вид их оставляет желать лучшего, привезли не то, что было в заказе. Собрали как будто «из того что осталось» я прош то в шоке, никогда больше в этом заведении не закажу
Заказали 2 рамена и 1 том ям. Том ям привезли просто отвратный, бульон от мисо супа как будто, есть невозможно! Вылили. Рамен тоже чем то вонял толи забродившим то ли скисшим. Рисковать не стали. Заказывали на объездную. Последний раз. Не советую.
Посмотреть ответ организации
Hant Hantovski
Знаток города 2 уровня
12 января
Отвратительная кухня, нет красивой подачи, все разрушено внутри коробок сетов, по вкусу будто они были сутки на заготовках, доставка на такой маленький 500грамовый заказ через чур долгая, больше не закажу
Пишут что недостатки будут устранены, якобы делают все возможное чтобы качество обслуживания этого заведения оставалось на уровне, но кухней там даже и не пахнет, а все что пишут ЛАЖА!
Заказала сет 10.09.2023 в количестве 48штук,по приезду домой обнаружила что не хватает двух, ну это мелочи, роллы не понятного размера, рис весь разваливается, все мятые, в общем ужас постоянно возникают какие то не понятные ситуации, до этого забыли привезти две упаковки ролл, соевый соус не доложили при чем оплаченный дополнительно, буду обращаться в роспотребнадзор
Самая худшая доставка в городе Ханты-Мансийск. Ожидание заказа около 3 часов, курьер звонит и говорит выйдите к машине и заберите заказ(живу в общаге на студе. На машине внутрь территории не заехать, но для чего ноги курьерам, не могут дойти до предбанника в общаге чтоли?!) Ладно бы доставка была бесплатной, но за заказ в ~2500₽ я отдельно оплачиваю доставку, чтобы мне занесли в дом (в моем случае предбанник общежития, даже на этаж подниматься не надо мой). По итогу курьер говорит либо иди к моей машине, либо отменяй заказ🤡, не дождался пока я оденусь, спущусь вниз и уехал(клоун курьер не иначе🤡🤡🤡). Позвонил на горячую линию там мягко говоря послали на три веселых буквы, якобы курьеры не имеют право заходить на территорию студгородка(но почему то другие нормальные доставки доносят до предбанника общаги и не ворчат в трубку телефона, чтобы подошли к их машине). Однозначно руководство должно принимать какие то меры с этими бездельниками (речь об курьерах и диспетчерах горячей линии).
Повторюсь еще раз ХУДШАЯ доставка в городе
В 10. 30 оформили заказ, заявленное время доставки 12.35 до сих пор ждём, время 13.50,если не хотите остаться голодными, не рекомендую эту доставку. О задержке заказа не информировали, курьер совсем не знает города, уехал не по тому адресу, потом в трубку на нас кричал
Отличный сервис по доставке суши и роллов. Доставка в срок. Еда вкусная. Большой и разнообразный выбор ассортимента. Мне всё нравится. Буду заказывать снова и снова. Также есть самовывоз.
Заказываю второй раз и каждый раз все роллы разного размера, выглядят как не пойми что. Не советую здесь заказывать, только если хотите испортить аппетит) Отдала за это чудо полторы тысячи рублей, оно того вообще не стоит. На фото видно обветренную рыбу🤢
Все вкусно, быстро, аппетитно!
Не могли разрбраться с бонусами, но девушка оператор нам очень быстро помогла. Привезли ,как всегда, быстро, так же быстро и были сьедены.
Заказали сет роллов, роллы маленькие, обосолютно другой состав, в сете была Филадельфия, её нет совсем, даже кусочка рыбы нет не в одном ролле, а цена приличная!!! Отвратительно, не советую!
Доставка была оч долгой, кухня забыла отдать заказ курьерам. Корейская кухня просто не вкусная, роллы и суши среднего качества. Внутри, конечно, есть нельзя. Ничего не предусмотрено, только забрать заказ самовывозом. Рядом есть место для парковки
Очень люблю заказывать у вас бизнес-ланчи, так как они недорогие, вкусные и питательные! На днях брала МастерЛанч3. Мои впечатления:
1. Салат из овощей остренький, но, думаю, так и должно быть.
2. Суп куриный, как мне показалось, раньше был вкуснее и было больше мяса.
3. Рис с курицей очень вкусный, но мне не хватило рассыпчатости риса.
4. Упаковка. Раньше мне больше нравилась, удобнее что-ли была, но это моё субъективное мнение.
5. Приготовили раньше срока, что не может радовать, т.к. в обед времени мало, поэтому я заезжаю немного пораньше назначенного времени.
Итог: мне всё понравилось 😊
В целом, мне заведение нравится, достаточно вкусные роллы, но бывают и нюансы. Сегодня 29.05.2022 заказал роллы (заказ № 283819), пришли быстро и курьер доносит до места назначения, в очередной раз достаточно неплохо, только в нескольких роллах попалась то-ли скорлупа, то-ли пластмасса, чуть зуб не сломал, однозначно испортило отношение руководства и поваров к этому ресторану
Мне очень нравиться качество и обслуживание. Нравиться все от приятного голоса администратора, без лишних вопросов. До доставшика роллов, вежливого пунктуального человека. Упаковано все качественно, упаковка приятная с логотипами компании и очень хорошено качества "не стремные". Соус в отдельном контейнере запаянной крышкой, отдкльно в контейнере вассаби и имбирь. Можео в этих упаковочказ оставить для еды. Палочки в отдельной упаковочке вместе с зубочистками. Приложены салфеточки. Упакованно очень компактн, но роллф при этом находятся не сдавлено. Вкусно, очень роллы свежие, аккуратные,аппетитные. Очень понравилась доставка минута в минуту. Фото не успела сделать, все сьели))))
В данном заведении я решила попробовать темпурные роллы с лососем и сливочным сыром, удон с курицей под соусом терияки и суп рамэн.
1) С доставкой не опоздали, всё пришло теплым, в указанное время.
2) В пакете лежали палочки, соевый соус, имбирь, васаби, вилка, ложка и пару салфеток. Все хорошо, но хотелось бы побольше салфеток. Соевый соус приятный на вкус, имбирь сочный, не слишком острый.
3) Насчет роллов: хрустящие, теплые, обычные темпурные роллы. Вкусно и не очень дорого, можно смело брать.
4) Удон с курицей: вполне неплохой, мяса и овощей достаточно. Сверху посыпан черно-белым кунжутом. Сытный, вкусный. Также, порадовала упаковка, которую легко можно разложить в плоскую тарелку и обратно в коробку.
5) Суп рамэн: за свою цену хорошо, начинки (мяса, овощей, лапши, грибов) прилично, бульона тоже. Можно взять такой суп на перекус и вы скорее всего не останетесь недовольными.
В целом, заказом я удовлетворена. Уверена, что в будущем буду брать еще.
Давно пользуемся услугами Суши мастера, пробовали делать заказы в разных городах, на разные адреса и оставались разочарованными очень редко. В плюсах этого заведения разнообразное меню, большое количество сетов и быстрая доставка. Но к сожалению довольно часто роллы привозили очень маленькими, в разы меньше чем на фото, экономили иногда, но не критично, эту ошибку заведение всегда исправляло баллами и в следующие разы такого не повторялось. В основном роллы всегда очень вкусные и привозят их горячими. Большое спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 3 уровня
9 апреля 2024
Раньше роллы были отличные, сейчас же качество стало ужасное. Заказали сет запечённых роллов, в итоге получили рис с резиновыми водорослями нори. Начинка отсутствует в некоторых роллах, совсем, в остальных на минимуме. Очень неприятно.
Роллы очень вкусные, спасибо поварам. Но старайтесь готовить ко времени, а не за час. Так как роллы успевают остыть и "вспотеть"/размякнуть. Это сильно влияет на вкус.
Спасибо Суши мастер, как всегда всё свежее, очень вкусно. Обычно заказываю филодельфию , роллы хороших размеров очень сытно,всегда оккуратно и красиво разложены,всё на высшем уровне! Отличная цена. Для большой компании заказываю сет, поэтому всегда получается всем угодить. И самое замечательное что можно заказать не только роллы но лапшу, и деже напитки . Доставка быстрая. Всем рекомендую!
Все очень вкусно, постоянно заказываем только здесь. Роллы всегда свежие, аккуратные, нормального размера. Привозят всегда вовремя . Очень нравился сет Выгодный ,жаль его убрали из меню
Приготовили не по указанному времени, доставили не до адреса.
Ситуация такая.. Заказали на определенное время 22:45 ( за 15 мин до закрытия) и именно поэтому приготовили намного раньше. Позвонил курьер, сказал, что уже готово. Я сразу поняла, что если оно будет лежать дольше, то качество роллов будет не самым приятным. Но даже так.. роллы выглядели уже засохшими.
Второй момент. Пришлось спуститься с пятого этажа, пройди два дома, чтобы забрать ДОСТАВКУ. Как сказал курьер: " у нас политика такая, что если машина не может проехать, то мы не доставляем по адресу". А вот у меня вопрос.. Если человек пожилой, то ему тоже нужно спускаться и самому забирать?! Зачем мы тогда платим за доставку, если в итоге идем сами за заказом??
Пожалела! Нужно было во время отказаться!
Заказ приехал через 2:35м, роллы были холодными. Качество оставляет желать лучшего. Полное разочарование в сервисе. Заказали сет за 2600 руб. получили 100 гр. рыбы и килограмм риса, огурцов и непонятного ещё чего. Лучше бы заказали килограмм лосося.
Я постоянная клиентка. Где бы я в других местах не пробовала роллы, у Сушимастер самые лучшие. Мне нравится, что вкус, форма стабильно лучшее. Я заказываю с 2016 года и роллы приезжают всегда одинаково вкусными и просто потрясающими!