Отвратительно
Ждали заказ итак полтора часа, а после позвонили и сказали, что заказ задерживается ещё на полчаса. С ВИЗа до сортировки ехать полчаса. Это издевательство, чтобы ждать 2 часа заказ. А проблемы с курьерами меня вообще не должны волновать. И оправдание у них пробки, хотя какие нафиг пробки в воскресенье в 17:30!?
Очень сильно разочарована данным отношением
Суши и роллы на оценку 4+ все отлично, но в последнее время стали все меньше и меньше по размеру, доставка тоже стала долгой, но если задерживаются то предупреждают
К чему пометка "очень острое", суп том ям был вообще не острый! Зачем писать что это том ям? Бульон здесь это просто вода с небольшим количеством пасты том ям. "Огромные" креветки с ноготь мизинца, используются обычные помидоры вместо черри. С раменом такая же история, это мисо паста с водой и кусками курицы. Рис с курицей: немного курицы много риса и овощи среднего качества, вкус так себе. Рис с морепродуктами: вы получаете рис, штук 10 "огромных" сантиметровых креветок (самых дешевых и безвкусных), немного дешевого кальмара, но не настолько как креветки. Есть и плюсы:
СОУС ШРИРАЧИ оказался действительно острым. Работал на продуктовом складе, были частые дегустации, поэтому язык не поворачивается назвать всё это "Том ям", "Рамен", "Рис с морепродуктами" (/с курицей). Хуже ещё нигде не пробовал...
Отвратительный сервис! Очень испортились за два года! Каждый раз опоздание на полчаса, сегодня опоздали на 1,5часа!
В качестве извинения предлагают 200 бонусов, которые нафиг не нужны с таким отношением к клиентам. В нормальных заведениях борются за сервис и за опоздание делают скидку.
Добрый вечер. 20.02 оформили доставку на дом. Во-первых, курьер опоздал на 30 минут. Во-вторых, в заказе было блюдо «Поке с креветкой панко», в котором вот такая красота с черной плесенью попалась в еде.
Заказывал сет. Очень вкусный, необычный (таких в доугих местах не видел). Доставка быстрая, все хорошо упаковано. Цены не высокие, качество на высоте. Буду заказывать еще
Сказать,что я разочарована,не сказать ничего!заказали 14.02.22 доставку в 17-40,по итогу 2 раза перенесли доставку,вместо 18-45,еду мы получили в 20-45,все бы ничего,но край всей ситуации,стало и то,что привезли нам 1 позицию другую,на горячей линии,мой телефон поставили в ч.с, позде, со мной связался менеджер,сказали будет довоз-везут до сих пор...итог: испорчен вечер,все остались голодными и недовольными.Уважаемые собственники бизнеса,если ваш ресторан не умеет работать с клиентами,если у вас не отложен весь процесс от ресторана до клиента,то вам стоит или закрыть точку,или написать чёткий регламент работы.Плохо, ужасно, отношение ноль,от слова совсем.Ни какие бонусы и скидки,не исправят данной ситуации,ваша компания от ныне для меня в списке недобросовестных поставщиков.1 звезда для вашего заведения это очень много,если бы можно поставить"0",я бы поставила эту оценку.Да и в заключение: роллы были все слипшиеся, лапша была очень жирная, качество еды в этот раз вас подвело.
Здравствуйте всем .Сделал сегодня заказ суп том ям роллы филадельфия ну еще кое что .Ждал заказ 2 часа 15 минут привезли суп ну это что-то так и хочется спросить у ресторана у вас есть представление что там должно быть там можно сказать нет ничего один бульон .После этого заказа даже слышать не хочу о суши мастер .
Заказ сделал, время доставки 23:00, в 22:50 позвонили сказали выходить, ждали 20 минут на улице. Ролы маленькие, не вкусные. Один рис, и тот сухой. Советую обходить Суши Мастер стороной. Не свежая раба
14 .10.2021 заказали сет с самовывозом , приехали забрали всё быстро и оперативно за это 2 звезды молодцы . Что по качеству то не очень . Очень сухие , крабовые палочки в роллах безвкусные и сухие , рыбы в ролах и не видно . Остались очень не довольны . Постоянно заказываем роллы в Суши Мастер но в других местах и всегда были в восторге а здесь подкочали еще и в день рождения.
Заказываем роллы каждую пятницу. Доставка всегда вовремя. Роллы приготовленны хорошо, плотные. В заказ включены соевый соус, имбирь и васаби в достаточном количестве. Палочки бесплатно. Рекомендую.
Отличные роллы! Вкусные и свежие, часто появляются новые сеты и много акций. Определенно стоит попробовать и влюбиться 😋
1
Посмотреть ответ организации
Г
Григорий Корзов
Знаток города 6 уровня
7 июля 2023
Задержали заказ на 40 минут, отвратительная служба поддержки, когда позвонил в первый раз просто бросили трубку, во второй раз пообещали начислить бонусы за опоздание, в итоге никаких бонусов не было, роллы далеко не самые вкусные, но есть можно.
Вкусные роллы, заказываем уже 4 раз, все нравится. Отдельно стоит отметить бонусы, которые даются при каждой покупки, а после ее можно списывать, тем самым уменьшая стоимость следующего заказа
Мне очень нравятся роллы. Сделаны хорошо, цена приемлемая, доставка всегда вовремя, никогда не задерживаются. Заказываю там роллы очень часто))
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Р.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2022
Добрый день.
Зашёл сегодня купить роллы в суши шоп по адресу крауля 69 и был возмущён некомпетентностью персонала. При заказе сета Филадельфия шорт (цена у них на рекламной панели 699р), а при оформлении заказа стоимость была 789р. Разницу в цене, почему так мне так никто и не объяснил, сказали, что программа так посчитала и все. Если у вас изменились цены, просьба менять информацию везде и на сайте, и на рекламных панелях в филиалах. А еще информировать персонал, чтоб они грамотно могли хоть что то обьяснить. А не просто брать деньги.
Сами роллы в итоге ооочень маленького размера не больше пятирублевой монеты.
В итоге - испорченное впечатление от обслуживания и от качества самих роллов.
Не рекомендую это место!!!
Самая долгая доставка. Обещали доставить за 1.5 часа, в итоге ждём около трёх! Это отвратительно, ребят. В итоге сидим всей компанией голодные и злые 😡😡🤬
Обожаю суши и ролы. Но сегодня оказалась разочарована, долго выбирала где заказать остановилась на суши мастере, увы не вкусно, неще неприятный минус проворонила написать промокод, так как привыкла что многие компании добавляют бонус автоматически при заказе на определённую сумму. Честно сразу удалила приложение.
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав С.
Знаток города 9 уровня
19 апреля
Вкусно. Заказываем во второй раз. Роллы плохо прижаты,разваливаются
В первый раз было намного лучше