Санкт-Петербург, ТЦ Электра
11 Марта. То риса нет, поэтому приготовить не могут, то набор есть на витрине, поэтому новый мне готовить отказываются.
Суши из холодильника и близко не настолько вкусные как свежеприготовленные, особенно если стоят более шести часов, какого чёрта я должна платить за то что мне не нравиться?! Понимаю они бы стоили дешевле, но нет, стоят одинаково.
В общем уже второй раз пришлось уйти не с чем (второй из трёх!). При том моё первое знакомство с этим "Маркетом" тоже не обошлось без огорчений, в филадельфии попалась кость, что было весьма неприятно.
31 Марта. Всё так же отказываются готовить свежие суши, так как набор есть в холодильнике. Снова в пустую потраченное время на дорогу. Больше в это заведение ни ногой, благо альтернатив в районе предостаточно.
Работают с 2012 года. Не изменили ни качество ни размер ни вкус. Беру здесь всегда с удовольствием. Заранее все заказываешь. По приезду только оплатить и забрать.
Суши на вынос, большой выбор ролов и сетов, цены очень демократичные, Всё вкусно, набор аксессуаров и специй за дополнительную плату. Найти легко- напротив магазина Окей. Рекомендую
Запланировали встретить Новый год в Санкт-Петербурге, чтоб не заморачиваться с едой решили заказать роллы.Заказ сделала заранее, в двадцатых числах декабря на 31 декабря к 18:00. В 17:14 было написано,что заказ готовиться к отправке,в 18:00 позвонили и сказали,что по техническим причинам заказ доставить не смогут.Сказать,что я расстроилась-значит ничего не сказать.Новогодний вечер и настроение было испорчено.Пришлось экстренно искать замену. Надеюсь что управляющий проанализирует ситуацию,примет меры и никто больше не окажется на моем месте.
С парковкой проблем нет,она огромная.
Персонал,у меня сложилось впечатление,вообще не хочет работать.
Получают заказ,сами говорят время,когда будет готов заказ,но это не так
Они украли у меня 30 минут моего личного времени,это после обозначенного ими,
Девушка на кассе,вообще ничего не говорит,не извиняется,не сглаживает
конфликт,как будто я им должен что-то,а не они .
Отношение к клиентам плохое,наплевательское .
Позвонил на горячую линию,сказали,что со мной свяжутся руководители,но увы,от руководства Я тоже не дождался ни извинений,ни объяснений,ни звонка.
Причём,не было наплыва клиентов
Не рекомендую .
Сегодня 19 июля 2023года.
Извинений не последовало.
Я оставлял свой телефон на горячую линию.Увы и Ах.
Это лицо компании !!!
Часто пользовались сервисом суши-маркет, сегодня посетили по адресу московский проспект 137. Оформили онлайн самовывоз. Суши достали не из холодильника, а с прилавка, где душно и жарко. Уже дома вскрылось, что половина рыбы по итогу оказалась стухшей, жутко воняла. Есть невозможно. Попалась кость(!). Сами суши маленькие. До этого заказывали по другому адресу-нареканий по качеству никогда не было. Вдобавок, сотрудник просто молча поставил заказ на свой конец прилавка и сел на свое место сидеть в телефоне, и тянись через весь прилавок за своим заказом. Крайне не вежливый персонал-ни до свидания, ни здравствуйте. От посещения конкретно данного маркета остался один негатив.
Именно на этой точке у меня всегда всё хорошо(три тьфу) давно у них заказываю и сам забираю. Спасибо очень вкусно и сытно, по деньгам кстати не дорого! Но надо понимать - это не премиум сегмент, что-то сверх вау вы не получите. Зато стабильно цена/качество, повторюсь, именно на этой точке! Потому как заказывал на другой точке и привезли шляпу( я всегда беру одно и тоже, есть с чем сравнить). вообщем поддержка отработала чётко и сушняк в подарок подогнали)
Ужасный сервис,раньше такого не было,заказ был картой оплачен в 20:29 а получен в 21:11,кассир со словами 15 минуточек подождете,повар который вместо готовки угорал в телефоне,в 20:45 я подошел к стойке и увидел то что повар ничего не готовит,хотя есть оплаченный заказ,руководство магазина я в последний раз пользовался услугами вашего суши маркета но пожалейте людей,мы с ребенком больше 40 минут ждали заказ,с такими сотрудниками вы растеряете всех постоянников.
Посмотреть ответ организации
M
Mariana Trench
Знаток города 7 уровня
28 мая
Хорошее соотношение цены и качества, если покупать самовывозом, но ребят, вы не обнаглели продавать роллы при доставке на 20% дороже по сравнению с самовывозом при том, что доставка и так платная(!!!!)?
Кроме того, неужели 14 кусочков роллов не поместилось бы в маленький контейнер? Пока везла домой роллы, они прямо в пути начали разваливаться, потому что им свободно в коробке.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Г.
Знаток города 7 уровня
15 июня
Нравится формат, подошел купил. Но в именно в этом месте на Московской в Окее ваши сотрудники неприятные, разговаривают «через губу» к кассе подходят как будто одолжение сделали. У вас есть оказывается внутренние правила, по которым нельзя выложить роллы на поштучную продажу пока не сделают наборы, (хотелось Филадельфии), хотя наборы на прилавке уже были и очереди за ними в 10:40 не было. Сказали нам сейчас некогда, делаем наборы, это нам выгодно, а у вас фии.. приходите к часу🤦♀️ хотя в этот момент он делал именно Филадельфию. Хотелось онигири и пару любимых роллов. Осадок пренеприятный.
P.S. Обращение было оставлено, администратор обещал вернуться и на этом все…..
15.10.2023 город Санкт-Петербург, Московский пр. 137, тц Электра. В 11 утра на торговой точке Суши Маркет нет сдачи, продавец отказал в обслуживании со словами "я вам что, побегу сейчас разменивать?". Разберитесь с персоналом и наличными на ваших точках! Жду обратной связи. Отзыв в книге жалоб также оставила.
Обычно беру Онигири, сегодня пришла в 11:30 их нет, пришла в 13:10 их до сих пор нет, пришла в 14:00 , так и не было, на вопрос будут ли вообще и что происходит, сказали позже, я очень расстроена, пол дня прождала просто так и в итоге взяла уже в другом месте, сильно расстроили меня
Отличное место. Обычно не доверяю и не покупаю роллы и суши в таких киосках-но здесь рискнула ещё год назад- и не пожалела. Всегда все вкусное и свежее, особенно суши с лососем и суши с угрем- просто ТОП ! Много вкусной рыбки
Заказ 6082581. Заказала на самовывоз 2 набора «Выгодный» и Сяке Маки, когда забирала заказ, не заглянула в пакет. Дома обнаружила, что набор только один. Позвонили в поддержку, нам перезвонила девушка из самого заведения, предложила приехать забрать, но мы живём далеко, при просьбе вернуть деньги сбросила трубку. Уже 5 лет заказываю в «Суши Маркет», и тут такое. Ужин подпорчен.
Заказ был на Малой Балканской 27.
Элегантный выбор тех, кто решил сэкономить, не понижая качества продукта. Средние цены, вкус замечательный. И быстро. Готовые суши уже на витрине. Единственный минус - быстро раскупают. Всё остальное на 5.
Вчера купил набор сушек, стали есть ОЧЕНЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ,рис в них обычный который не для суш(сушки рассыпаются),НЕВКУСНЫЕ, не доели убрали в холодильник, сегодня достали поесть,а они стухли!!! Раньше на этой точке всегда брали и было очень вкусно и качественно, видимо стали экономить на всём, в том числе и на поваре. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Из принципа позвонил к ним в контору и объяснил ситуацию, мне перезвонили позже, извинились и пообещали принять меры, а также сделали мне подарок при следующем заказе. Сегодня, прошла где-то неделя Я посетил эту точку, сделал заказ и заодно получил подарок (набор суши) , поели с женой качество как раньше, с удовольствием поели. Надеюсь больше качество не будет падать в этой точке.
Заказывал тут первый раз. Больше не закажу. Заказ был на 1400 руб - взяли за доставку 99 руб (хотя пишет что от 1000 руб доставка бесплатная). Открыл бокс с "рол с угрем" резко запахло селедкой, попробовали - есть не стали. Рол с огоньком/острые, ну совсем не острый! Все выглядит не аппетитно Короче - одно разочарование! Посоветую ли я своим друзьям? ответ НЕТ.
Недорого и вкусно. Вока нет. Только роллы. Запечённые не везде есть. Готовят быстро. Персонал приветливый. Везде удобные парковки. Готовят при тебе. Всё свежее.
Ходил в данный маркет, суши понравились, очень бюджетные наборы, берем чаще всего наборы такие как: "пятница". Персонал приятный, быстрый. Атмосфера сойдет. Время ожидания средняя, так как может оказать что наборов не хватает, или вообще нет. Напитки хороший.
2
1
Посмотреть ответ организации
Снег Снег
Знаток города 6 уровня
25 октября 2023
а тут очень вкусно) работники приветливые и вежливые. начинки много, рис сварен хорошо! заглядываю в обед и всегда очень радостно и от еды и от сервиса.
Самые вкусные суши 🤗!!!!!!! Молодцы радуете нас своими вкусняшками, спасибо большое!!!!!!
Посмотреть ответ организации
Andrei
Знаток города 4 уровня
23 марта
Много лет покупали эти суши, но в последнее пол года качество значительно испортилось. Сухой рис, рыбы практически нет, имбиря в коробочке два маленьких листика. Стоимость растёт, качество падает! Не рекомендую покупать здесь суши!!!
Если будете покупать ролы поштучно, то готовьтесь к такому..
Они их сложили горизонтально и поэтому не было видно этого.
Менеджер сказала извините, мы поговорим с сотрудниками и будем исправляться, но как-то легче от этого не стало, тем более это не в первый раз уже! Поэтому советую заказать в другом месте, походу они никогда не исправятся!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2022
Бюджетные и очень даже хорошие роллы! Всегда свежее! И главное начинка-класс! Не крабовые палочки , а креветка! Ещё нравятся роллы с красной икрой!
Имел неосторожность тут купить набор суши. Откусил, а рыба соленая. Спросил у кассира, почему рыба соленая? Ответ «а какая она должна быть по вашему?» соленая, так соленая. А люди пишут, что тут свежие суши. Поясню. Только свежая сырая рыба. Где соленая, туда ходить не надо. Не бывает суши с соленой рыбой.
Уже второй год покупаем здесь суши раз в месяц точно, очень вкусно и всегда свежие продукты. Пробовала суши в других местах этой сети, в ТЦ Электра самые вкусные
31 декабря, девушка на кассе днём нахамила, словами "ты и так жирная, куда тебе ещё?" продала моей матери роллы.
Терпеть не стали, жаль, что она сбежала внутрь помещения.
У вас денег на ревизора нету? Давайте я вам его оплачу? Таких кассиров ещё поискать надо. И ведь к ней с уважением, праздник ведь, никто тон не повышал, но все равно.
Вкусно и дешево. Раньше заказывала в одной старой популярной сети, но они подняли цены и испортили качество, перешла на другую сеть, с ними случилась такая же историю) Суши маркет пока держится. Надеюсь, они и дальше будут радовать качеством и ценой.