Лапша с креветками без креветок. Еле дозвонилась до горячей линии. Сначала извинились и предложили компенсировать бонусами. А потом передумали и сказали, что раз я ее съела, то и денег мне не будет. Заказ был с самовывозом. Т.е. уже только в офисе обнаружила, что креветок там не было. Клиентоориентированнлсть уровня "Г", спасибо.
7 марта 2024 год. Выборная 122/3
Порция не 290 гр, а 230. Рис с курицей терияки. Количество мяса на фото видно. Через обещанные 20 мин ничего не было готово, девушки просто продолжали обедать.
На витрине не было ценника на готовые роллы. Когда я спросила про цены, девушка-кассир делала свои дела и дерзко общалась, цены так и не сказала, я не дождалась)
Другой случай был ранее: при покупке роллов сумма списалась 2 раза. Я вернулась на другой день, разбирались нехотя. В конце концов банк вернул деньги, но по большому счёту сотрудники магазина отказались помочь разобраться.
Большой минус за сотрудников, которые общаются с клиентами, сервиса ноль.