Доброго времени суток. Нередко заказываем роллы в данном заведении- в целом, без нареканий. Однако, крайний случай заставил усомниться в данной организации.
10.07.24 в 17:00 по мск был осуществлен заказ, ~ 17:30 перезвонил менеджер и уточнил детели, цитирую «заказ приедет в течение часа-часа десяти, постараемся как можно быстрее». В 19:00 заказ не приехал, на горячей линии - постоянно занято или недоступно, После нескольких попыток нам удалось связаться с менеджером, который «очень нас порадовал», сказав, что нас заказ по непонятным причинам находится в ошибке. Предложили подождать еще час. Как итог, заказ был на руках еще через 2 часа. Согласитесь, такую доставку в 5 часов могли сгладить только вкусные роллы, ан нет- они все были разваленные в коробке, в пакете, смятые. Очень разочаровали. P.S. Заказ был сделан в день рождения, вкусного ужина были лишены.
Вкусная еда, отзывчивый персонал. Курьеры оперативно работают, быстро приезжают на другой конец города. Чаще стали заказывать в Суши Good, нравится разнообразие. Раньше часто заказывали в вилках нет, но последнее время стала постные роллы, вкуса нет совсем. В суши good на данный момент все устраивает
Впринципе всё хорошо, домтавка очень быстрая привезли в течение 30-40 минут, сейчас , по скидке, заказали за 850 руб, но некоторые роллы достаточно маленькие, но вкусненько, плюс очень приятный бонус, то что положили 3 соуса, и васаби с имбирём бесплатно, также бесплатная доставка, спасибо большое, наверное будем заказывать ещё)
Заказывала через приложение, все очень понятно. Цены, предложения, акции хорошие. Доставка быстрая, в течение 30 мин. Правда мы за Волгой живем, совсем недалеко. Ролы вкусные, привезли горячие. Сет "Золотая осень" по акции.. Мы довольны! Цена и качество! Спасибо за вкусный ужин!
Сделала заказ, ждала час мне никто не перезвонил, попыталась обратиться в поддержку в итоге меня обвинили в том что я не беру трубки, и заказ отменили, ни одного пропущенного у меня нет, я весь час сидела и ждала звонка, точка отказалась принимать заказ потому что время было 22:23, а они до 23, ничего не понятно, изначально заказ сделала в 21:20, спасибо суши гуд за испорченое о них впечатление
На протяжении многих лет заказываю роллы только тут. Ни разу не разочаровалась. Вкусно. Доставка всегда быстрая. Все по заказу. И всегда есть презенты и подарки к заказу, что радует отдельно. Советую на 100%
Хорошие суши, вкусные макароны с овощами, всегда привозит нормально вовремя, раньше всегда добавляли Васаби и соевый соус всегда было в комплекте А сейчас нужно обязательно доплачивать Вот это большой минус
Обещали ожиданте а полтора часа
Заказ был сделан в 18:40,звонок оператора в 19:04,в 21:13 заказ до сих пор не доставлен,в поддержке нет свободных операторов,неужели,если доставка задерживается,нельзя хотя бы отзвониться ?
Мне вообще ожидать свой заказ или как?Раньше любила вашу доставку,но более заказывать у вас не буду
Заказали сет за 1000 рублей….товарищи, если вы хотите поесть мини роллы по цене обычных, то вам сюда! Рыба прозрачная, видавшая виды. Роллы - маленькие до ужаса и с майонезом🤡 такие я и дома накручу. Больше туда ни ногой. 3 звезды за красивые коробочки и приятный персонал.
Отвратительное отношение,привезли роллы с волосами,заказывали 2 пиццы и 4 вида ролл ,съели 50-60 % от заказа две пиццы от каждой по половинке, стали звонить объяснять ситуацию,на что нам ответили,что мы якобы съели весь заказ и ни чего вам предложить не может!!! Роллы все разваливались ели вилкой а не палочками, ни на одном контейнере не было маркировки повара который готовил ,ни времени!!! Уважаемый администратор наведите порядок в заведении где вы работаете!!! У нас за столом были дети ,которые тоже кушали ваше безобразие!!! Заказывала первый и последний раз!!! Кошмар,не дай бог заказать Вам такое!!
Отличное заведение. Заказывали как на доставку так и на самовынос. Готовят очень вкусно и доставляют очень быстро.
Персонал очень приветливый и грамотный. Все рассказали и посоветовали набор, с учётом моих пожеланий. Советую зайти!
Самые плохие суши в городе. Мало того, что привезли не тот сет, так ещё отвратительного качества. Расплатиться по валидатору не возможно, как сказал доставщик, он не работает, поэтому только переводом. Не рекомендую.
Делали заказ на вынос, администратор всё объяснил, подсказал, приготовили быстро, сказали в течение 20 минут, через 15 все готово было, спасибо, придем ещё раз
Не раз покупала здесь роллы, находиться не далеко от меня, да и вкусно делают!) Но вчера столкнулась с обманом покупателей, в этом заведении! Решила купить Филадельфию с лососем и увидела, что появилась ещё Филадельфия лайт, по цене на 50 руб ниже обычной Филадельфии! Уточнила у кассирши, в чем отличие? На что получила ответ, что рыбы в лайте меньше! Заказала обычную, получила упакованные роллы, пришла домой и увидела, что на роллах лежат маленькие кусочки красной рыбки! Но мне есть, с чем сравнивать! Я не раз покупала у них именно Филадельфию! Очень не принятая ситуация! Ведь Именно в Филадельфии с лососем, важно количество рыбы! Впредь буду на месте проверять заказ, залезая в упаковку!
Сделала заказ на роллы, сказали через час привезут, оплатила на месте, чек сказали привезут вместе с заказом, прошло два часа - заказа нет и на телефон никто не отвечает. Поели роллов!!!! 😡😡😡
Два с половиной часа назад мы сделали заказ. Никто не позвонил, никто не взял трубку, никто в мессенджерах не ответил. Заказ не привезли. Спасибо👍 из за Вашего "профессианолизма" мы не сделали заказ в другом месте. Вечер просто "отпад". Всего хорошего. Вы явно будете процветать.
Заведение среднее, готовят на самовывоз очень долго, иногда ждали больше часа при отсутствии загрузки кухни. Цены низкие, но и вкуса как такого нет, это скорее просто купить килограмм роллов чтобы просто поесть, а не наслаждаться. В общем на любителя, в Костроме есть и получше.
Отвратительно!!! Первый и последний раз заказываю. На картинке одно в жизни другое. Экономят на контейнерах, 3 позиции засунули в один все слиплось. После употребления продукта тошнило весь вечер, мужа полоскало всю ночь. Никому не рекомендую, берегите своё здоровье и заказывайте в проверенных местах.
Заказал 4 порции роллов и забирал сам, положили мало имбиря, попросил добавить- сказали что если бы заказал 4 по отдельности, то положили бы 4 порции а так только одну. Попросил положить еще порцию (как то я привык что чаще все имбирь и васаби добавляют без проблем) отказали, попросил продать, но не нашлось сдачи со 100 рублей. Как то меня огорчило такое отношение, решил обойтись. По факту еды все ничего превосходного. Есть можно, нельзя сказать что не вкусно или плохо, но не о чем, и имбирь и васаби.
Что касается сервиса и приготовления роллов, раньше было вкуснее и лучше. Сейчас сервис стал совсем бестолковым и наглым в отношении и потребителей. Через сайт суши гуд. Заказ был сделан, после позвонили и уточнили заказ, все было нормально. Через 1.5 часа мы позвонили на горячую линию, на что ответила сотрудница, что наш заказ даже не отсылали на его приготовление. В итоге прождав 2 с лишним часа, все же дождались заказ, но сумма была другая. без учета скидки которая идет в разделе подарки п.13.
Начали звонить на горячую линию, ключевая фраза "мы вам перезвоним", а в итоге просто сбрасывают трубку и валят друг на друга. В общем роллы 50/50, супы не о чем. имбиря на 6 персон положили как на 1-го. В данном заведении больше ни чего заказывать не буду.
Заказали набор 2кг..
Перезвонили-заказ будет через час, максимум 1ч.20мин., я позвонил через два часа-, вобщем сказали ждать ещё столько же, издевательство, раньше было чуть лучше, больше не буду заказывать зд есь, не советую
Когда заказали впервые, то все пришло вовремя, роллы были вкусные, соевого соуса было достаточно много,при условии,что дополнительно его не заказывали. Но,когда решили заказать повторно, по телефону сказали ожидать в течении часа(время было около 21:30). По итогу заказ так и не дождались, трубку уже никто не брал. На утро решили рискнуть и сделать заказ еще раз. Заказ приехал,но никакого подарка,который обещают за заказ от 800р, так и не было.Мидии были очень твердые и не вкусные. А соевой соус будто пожалели,положили очень мало. В общем, как мы поняли, качество доставки зависит от рабочей смены,если хорошие есть и плохие и не знаешь когда кто попадется. Очень разочаровались в этом заведении. Больше рисковать делать там заказ не будем.
Всегда Очень вкусные роллы, доставка быстрая, операторы приветливые, всегда перезванивают, уточняют по заказу. Заказываем на обед, любим полакомиться вашими роллами.
Самое дно. Заказывали 16.10.22
Пицца «мясная» без мяса, не много колбасы чуть толще бумаги. Супы просто выкинули, (200гр. супа 1 столовая ложка соли). Хот 32 ролла ( 1 банка соевого соуса, без имбиря, без васаби, ну и Три салфетки…) роллы тоже не съедобные.
Раньше работали хорошо, сейчас уже какой раз заказываем и уже накипело( то не доложат имбирь, то соевый, то привезут горячие роллы - холодными… и в очередной раз заказывала в 17.00 чтобы к 19.00 привезли, привезли к 19.30 говоря, что заказов много… это был последний заказ в этой организации. Столько конкурентов на рынки, а они даже не могут постараться.. видать и так всё хорошо у них.