Сделал заказ в 15.00 заказал несколько блюд по акциионным ценам с 14:00-16:00, пришло смс с IP-VOL что заказ привезут через 60-90 минут. через 1,5 часа тишина. Связался с администратором и оказывается что заказ к ним не поступал, предложили оформить по новой, но соотвестственно акции уже закончились и ни каких скидок уже нет. Считаю данную ситуацию некрасивым маркетинговым ходом.
2
1
Azdeo .
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Заказали роллы в будний день, администратор вежливая, все хорошо рассказала, доставка была осуществлена в течений двух с половиной часов, время заказа 9 с небольшим часов, сказали в течении часа, полутора доставят, в итоге привезли уже за 11, телефон редко берут, можете не пытаться, заказываю второй раз, обещают какой то морс в подарок при заказе от 800 рублей, всегда заказываю больше 1000 рублей, спрашивают про морс, но никогда его не доставляют, хотя в чеке указан, может доставщик конечно выпивает ( жара, все понимаю), но хотя бы не предлагайте тогда, раз никогда не кладёте его в заказ.
Раньше были намного вкуснее. Покупали сегодня, очень не вкусные, пресные, соус ужасный, имбирь не вкусный... роллы есть неохота, нет вкуса совсем!!! Рис пустой, даже хоть бы чуть подсолен был бы... Или не надо заказывать на неделе (в выходные еще более менее) или просто нужно менять на других!! Позапрошлый раз вместо 1.10 ждали 2 часа 20 минут, имбирь не привезли, сказали что в следующий раз положат подарок, но ничено не было!!! Не советую, есть где вкуснее делают!!!
Здравствуйте. Заказывали в "Суши Good" сет с доставкой на дом. Оператор перезвонила и сообщила, что время ожидания заказа 1 час 30 минут и +/- 10 минут. Ладно, мы согласились. Подумали, что праздничный день (14 февраля) и доставщики заняты. Звоним через 2 ЧАСА на горячую и нам не отвечают в течение 5 минут!!! И так звонили 3 раза. Это что за служба такая??? Про деньги в первую очередь спрашивают, а как доставить возникают проблемы?? Почему не сообщают реальное время доставки?? Больше не буду заказывать из этого ресторана!!
Вчера вечером пришли с молодым человеком заказать роллы. При входе в заведении сразу бросается в глаза персонал который работает без средств защиты. У девушки за кассой маска весела на подбородке,а повар работающий рядом вообще был без нее,но благо в перчатках. Так же там находился купьер,который так же не имея каких - либо средств и.з подошел к повару и залез рукой на его рабочее место. Он просто взял оттуда остаток ролла и съел. Если честно,у меня челюсть упала на пол,мы развернулись и ушли. Это просто ужас, так не должно быть. Никому не рекомендую именно заведение по этому адресу.
Персонал груб в общении с клиентами, так же повара не носят маски. На простой вопрос по заказу я получил грубость в ответ. Я конечно понимаю, что сложно работать весь день в такой жаре, но грубить клиенту и показывать свое неуважение это не профессионально.
Приходили заказывать роллы с собой. Сказали, что через 30 минут можно приходить забирать. Пришла я через 40 минут, роллы до сих пор не были готовы. Персонал вежливостью не отличается. Роллы весьма посредственные
Роллы хоть и вкусные, но все же есть ещё куда стремиться. Очень нравится у них салат Цезарь 👌👌👌👌 но последнее время лажают. То роллы не свежие, то везут долго, заказывали пиво (попробовать решили что у них за пиво) привезли тухлятину 🤮🤮🤮🤮🤮
Ужасное заведение. Заказали 1,5 кг роллов привезли только половину от всего заказа. Обещали что сделают и привезут за час 20 мин, а в итоге ждали час 30 минут готовки и 30 мин доставки. В итоге отказались от всего и попросили возвратить деньги.
Заказали роллы ждали 2 часа так ни кто и не приехал написала в чат ответили что ошибочный заказ у них показывает одно у нас другое это не первый раз мы остались без заказа настроение никакого
ничего хорошего кроме ценника.никакого сервиса, работы с клиентом, а уж тем более ответственности за откровенный тухляк. такие места со временем будут посещать только тараканы.
Доставка отвратительная , путают заказы , в итоге вместо часа ожидания 3 часа нрвотрепки . отношение к клиентам никакое !!!! В доставке работают олени !!!
Делали заказ на Голубкова, 10. Самовывоз, 25.12.18, время ориентировочно, с 18.00-19.00. Чек не дали, сославшись на неработающий кассовый аппарат. Заказ был цезарь с курицей и мини-сет №5. По качеству блюд скажу одно-хуже пока не ели! Где поваров учили готовить?? Цезарь с курицей-курица вареная, соус-обычный майонезный! Сухарики пригоревшие. Сами-то пробуете? Роллы- это вообще атас. Это ж какой рот должен быть, чтобы засунуть этот ролл? Неодинакового размера, практически один рис. Отправьте своих поваров на курсы! Научите их готовить.
Обслуживание ужасное, хотя ролы ничего. Колл-центр с точками вообще не работает, доставка на 2-. Больше 2 часов ожидания. Ребята на доставке просто никакие, сказали не нравится доставка заказывай в другом месте!!! С таким подходом к делу ваша судьба как у МУ МУ)))))