Я крайне недоволен работой приложения и операторов. Делал один заказ, оказалось что акция уже давно не действует, сделал другой заказ в приложении была указана доставка 0 заказал, позвонили, нагрубили со словами, что доставка платная. Самое интересное - акция 50% днём, сравнив цены можно понять, что скидка никак не 50%.
Заказал сет в на кассе, что бы не ждать долго доставку, в итоге ждал на улице 40 минут, слышал только обещания , через 10 минут , через 15. В итоге сказали, что забыли про мой заказ и нахамили сверху. Обходите стороной эту забегаловку, администратор совершенно не компетентен, способна только мусор убирать, на большее извилин не выросло, к сожалению. Руководство, следите за своим имиджем и сотрудникам!
Повара работают без перчаток, будет обращение в Роспотребнадзор по этому поводу.
08.05.2021 в 19:33 был оставлен заказ на официальном сайте. Пришло СМС сообщение: "Ваш заказ уже готовится" . На сайте, после оформления заказа, была отражена информация о том, что подтверждение администратором не требуется. После полутора часов ожидания отправили вопрос в What App с целью уточнения статуса заказа. Ответ администратора: "видим, что ваш заказ был отменён, так как с Вами не удалось связаться администратору для подтверждения"!!! Телефон всегда находился в зоне действия сети, СМС о пропущенных вызовах нет! Даже информации на сайте или оповещений об "якобы отмене" заказа нет! Минимум раз в неделю пользовались Вашими услугами доставки еды через Chibbis. Очень разочарованы, чтоб Ваша организация не соответствует заявленным условиям доставки и обслуживанию клиентов в целом
На телефон,на сайте не отвечают,при личном общении делают вид что им никто никуда не пишет и не звонит,доставка отсутствует самое конечное предприятие и по сервису и по качеству,заказывал пицу-привезли сложенную на пополам
Заказали сет в 17 30 заказа дождались только в 20 00
Роллы визуально ужасные какие повара их делают одним словом проблема наверно с работниками
Можно представить в каких условиях их
Производят, задумка у владельца не плохая а до ума не довели
Если вы собрались сделать заказ то не советую
Ужасный сервис!!!! Очень долгая доставка, заказываем второй раз за неделю, нет приборов!!! Неделю назад заказали, пришли вилки вместо традиционных палочек! Что это такое вообще?!?!? Нигде такого не было!!! Сегодня заказывали, не положили не палочек не вилок!!! Просто кошмар, не рекомендую, звоните лучше в «Maneki»!
Раньше год назад было лучше))))Сейчас очень долго ждать заказ! Если что то дополнительно захочется, до операторов не дозвонится!!! А так роллы вкусные!! Пица никакая! ((
15.05.21 оформили заказ на сайте с пометкой перезвонить, не звонили (они) звонили сами целый час и слышали что все операторы заняты. По истечению 90 мин звонят они и говорят нам отмазки по типу "связи не было" сказали ждать еще час..... в итоге мы ждали 2 часа и минут 30.... приехали эти несчастные роллы. Пошли разбираться с курьером мол почему так. что мы услышали что на нас забили БОЛТ. роллы были холодные.....
3
D
Denis Kim
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Грубые и невоспитанные работники. Отношение почти хамское. Офис на пр. Серова, д. 1. Удалил приложение "Sushy good". Лучше заказать в другом месте. Все комментарии относительно плохой работы этой конторы абсолютно верны.
Пришли в Суши гуд по адресу пр.Серова и там нас проигнорировавали мин 20, на все наши вопросы даже глаза не подняли,потом соизволили глаза поднять и спросить что нам надо, выражение лица, как будто в долг пришли просить, ладно одна "змея там бы сидела, а там целый выводок. Все не довольные. Больше никогда туда не пойдём.
Оформляла заказ через официальный сайт, самовывоз с ул Крестовая г Рыбинск. Сначала завис сайт, повторила заказ, в итоге на почту пришло подтверждение о 2х разных заказах с одинаковым содержимым. Подтверждение оператором не требовалось. Через час приехали по указанному адресу, милая девушка, вальяжно восседая на стуле, заявила, что к ним заказов не поступало, и ничего она не знает, показываю 2 сообщения на почту с номерами заказов, ноль эмоций, даже разобраться не соизволила
Заказали роллы на определённое время. Пришли за ними. После долгого разбирательства выяснилось, что оператор поставил не самовывоз, а оформил доставку на совершенно непонятный адрес. Роллы забрали, приехали домой. Первое, что бросилось в глаза, они отличались от фото, что на сайте. На вкус очень сухие. Такое первый раз, хотя брали роллы до этого уже 4 года и они были вкусными. Созванивались с администрацией. Их ответ "Причина невнятная". Больше роллы заказывать у них не будем.
первый раз заказываю на серова, пришли отличные лучше чем в центре
не разваливаются
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Один раз заказала роллы (2 вида), больше не хочется, вообще невкусные. Позвонила заранее, чтобы к 12-00 было готово. В итоге пришлось ждать в очереди, как будто предзаказа и вовсе не было, странно. Больше не заказываю здесь. Работайте над качеством и организацией приёма заказов!
С
Светлана Ивина
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Добрый день! Вчера делали заказ всём спасибо всё очень вкусно . Доставка быстрая. Спасибо ещё раз всем
Сделала заказ, жду 2 часа, заказа нет. На сайте отписки, дозвониться невозможно ни по одному номеру. Ребята, если хотите покушать, здесь не заказывайте ничего!!!! Останетесь голодными
Не прошёл заказ через сайт, хотя смс о том что заказ готовиться пришла, прождали 2 часа и после звонка на горячую линию узнали то, что заказ даже не поступал
Суши не плохие, но обслуживание, это что-то были 2.06.21 на кассе девушка с таким лицом, ей осталось в нас только плюнуть!!!! Свое плохое настроение надо дома оставлять!!!!! На улице Серова д1