Суши дяди Вани
430 отзывов
9 августа 2024
Всегда заказывали только эти роллы, были одни из лучших, но сегодня просто капец.... Нарезка ужасная, рис пресный и клейкий. В общем разочаровал нас "ДЯДЯ ВАНЯ"
10 ноября 2024
ролы очень вкусные . но как так саказывал сет конкурент с доставкой привезли вовремя ничего не скажу. но вместо положенных 38 шт в сете оказалось всего 18
3 января 2024
Никогда не было претензий к этому ресторану, всегда нравились блюда, по большей части заказываем всегда здесь. И вот, заказали доставку, 03.01.24, везли 3 часа, когда прошло уже больше 2 часов, решили позвонить оператору, первый оператор, девушка, сказала, что перезвонит, мне не перезвонили, позвонили второй раз, ответил парень и уведомил, что оказывается на точке, откуда мы заказывали нет курьеров) Никто не позвонил, никто не предупреждал, пока мы сами не позвонили. Ну и спустя 3 часа все конечно же приехало холодным, неизвестно сколько блюда простояли в термосумке и плюсом сколько ехал курьер. В общем, разочаровали сегодня
4
23 марта 2024
Заказ оформлен в 10:30 через мобильное приложение, начало работы указано в 11:00, заказ никто не уточнял, хотя при звонке в компанию робот обещал звонок. В 11:30 я самостоятельно позвонила уточнить соответствует ли заявленное время доставки (12:00-12-30) реальной, оператор сказал - да, максимум в 12:30. В 12:33 я набираю снова узнать о состоянии заказа - ответ - да он еще готовится. У вас действительно вкусный продукт, но с таким сервисом и наличием других фирм по доставке данной продукции, вы очень сильно проигрываете.
3
8 марта 2024
Заказ был сделан 7.03.24 вечер в десятом часу.Доставка ориентирована на 23:45.Привезли в 00:30.Пытались решить с оператором,итог-сначала обещали скоро доставят,потом не брали трубки.удивительно,что стоит сменить номер и трубка сразу поднимается)В итоге получаем заказ-на картинке одно,в упаковке другое.Звоню-обьясняю,что два вида не соответствуют действительности.Ответ-картинка изменена для того,чтобы видеть начинку.Нигде нет упоминания о том,что картинка отличается.У меня вопрос,все ли ваши клиенты знают составляющие блюда по названиям,чтобы представить как выглядит оно в конце.Ответ оператора-пишите куда хотите.Теперь будем искать альтернативу для заказа
4
5 января 2024
Спасибо большое! Очень вкусно, советую брать роллы у дяди вани, пробовала в разных местах, пока это самое лучшее 👍👌персонал очень вежливый, обстановка приятная, приготовили быстро
1
12 июня 2024
В 19 часов оставили заказ на доставку к 23:30. В итоге в 00:00 никого не было. На звонки тоже никто не отвечал. Пришлось оставить заказ, чтобы перезвонили с подтверждением на второй заказ. В момент звонка для подтверждения удалось выяснить, что "курьер будет в течении 7-10 минут". Естественно, времени его ждать уже не было. Пришлось отменять заказ. Отношение к клиентам ужасное. На звонки не отвечают. Испортили весь вечер.
14 февраля 2024
"Суши дяди Вани" Вы лучшие! Сегодня заказала у Вас набор "Клубника в шоколаде "Любовь"" и Вы как всегда к празднику приготовили небольшие комплименты! Спасибо было очень приятно их получить - пряник сердечко и наклеечки!
26 июля 2024
Всегда вкусные роллы, качество на высоте 👍 приятные бонусы при самовывозе. Молодцы, благодарим за отличный сервис!
4 сентября 2024
Заказ сделан на сайте, никто не позвонил, а спустя 1.5 часа сообщили, что заказ не был принят!
Отлично!! Остались без ужина
Совсем не ценят клиентов
16 июля 2024
Последний раз были в мае, отмечали др. Качество еды очень разочаровало. Ролы и суши состояли практически из одного риса, майонеза и огурца. Если была рыба, то настолько тонко порезала, что не чувствовалась даже. Заказывали доставку, два раза что нибудь не довозили, пытались заказ.
12 апреля 2024
Стали Ооочень большие проблемы с доставкой!!! Больше двух с половиной часов ждали! Учитывая, что блидайший пункт находится в пяти иинутах езды от нашего дома! Город маленький пробок в 20.00 уже нет! Не понимаю в чем проблема! Год назад привозили в течении сорока минут!!! То что увеличили время ожилания до двух часов, могу понять, но зачем наглеть? За два часа можно весь липецк в доль и поперек откатать!
2
20 сентября 2024
Хочу написать о доставке,прождала 3,5 часа в пятницу вечером,так и не дождалась,отменила заказ,вечер был испорчен!!!это ужасно и отвратительно!!!что за сервис?!?
27 апреля 2024
Большое спасибо! Очень нравятся ваши роллы. Всегда стараемся заказать у вас! Привезли быстро... Скидочку на день рождения сделали. Курьер мило улыбнулся и поздравил! Спасибо!
15 декабря 2024
Заказали доставку ролл , все понимаю , но а сладких роллах , просто попался кусок пластика !!! А если бы ребенок съел ? Просто нет слов !!!!
6 декабря 2023
Дядя Ваня сегодня очень подвёл!( При заказе роллов в приложении было написано, что привезут их в 20:26 - 20:46. По истечении времени позвонил на их горячую линию, в ответ меня попросили "подождать ещё 20 минут, может быть меньше" , хотя представители компании могли позвонить сами и предупредить, что задерживаются. Ладно, думаю я, подождём. Спустя 20+ минут нервы стали сдавать) и я уже хотел совершить повторный звонок, но тут позвонил курьер и попросил спуститься вниз из подъезда к нему, тк не ловит терминал... Я отказался от заказа и остался без еды. Ребята, ситуации бывают разные - много заказов, не успеваете готовить/развозить, погодные условия, да много всего. В таких случаях надо включать на полную свою клиентоориентированность. Но Дядя Ваня, видимо, не знает это слово. Очень жаль, когда-то была классная компания с вкусными роллами.
4
3 октября 2024
Все вкусно! Заказывали горячие роллы. Приготовили вовремя. Спасибо за подарок !
16 ноября 2024
Отвратительно, просидели 50 минут ,ждали заказ ,1 сет не могли приготовить, отношение Отвратительно больше не приедем и ни кому советовать не будем
1
16 декабря 2023
К качеству продукции нет вопросов, все вкусно. Но доставка это кошмар какой то, ожидание 30 минут сверх указанного времени, с учетом того что с момента покупки ждать два часа, ребята это позорище! Причем менеджеры каждый раз кормят обещаниями, будет через 10, 5 минут. Уважаемые владельцы данной сети, обратите внимание на жуткий уровень доставки, желания еще раз что то у вас заказать ноль. И дороги тут не причем сегодня все почищено и пробок нет, так что где там ваш курьер гуляет большой вопрос.
1
1
29 ноября 2024
Заказали ролы доставка в 12 часов на 15 00 , 15-30 . Время доставки 17 30 . Понятное дело пятница . Надо былое в четверга заказывать
8 мая 2024
Заказали роллы самовывозом. Нам не доложили 8 штук. По телефону ответили, доставим... в течении... Внимание... 3х часов, хотя территориально мы находимся в 2х минутах. Конечно ничего не доставили. Дело не в этих 8 штуках, зачем обещать и не делать, отношение к клиентам вообще никакое, особенно если заказ уже оплачен.
9 ноября 2024
Роллы как всегда, выше всех похвал. А вот пицца отвратная за свои деньги: тесто слишком тонкое, начинки мало, сыр застывший.
7 июня 2024
Купили роллы, попробовали.
Очень понравился вкус. Рис нужной консистенции, не липкий и не сухой, то что надо. Очень радует разнообразие вкусов. Любой найдет свой любимый вкус.
22 апреля 2024
Хотели провести хороший вечер , но пришлось искать другой способ это сделать. Очень хотела именно эти роллы, всегда все было ок, но сегодня….. фото прикрепляю. Очень обидно😢 Чисто свинная миска) уж извините. Все растеклось, все разваливается😫
Надеюсь, что в сл раз все будет намного лучше
21 марта 2024
Лучшие в Липецке! Рыбка всегда свежая и не нарезана лазером так что просвечивает. Вкус сбалансирован. Цена соответствует качеству! Респект!
29 декабря 2023
29.12.23 должна была получить заказ в 12.30 на ул. Космонавтов, который сделала накануне вечером! Пришла в кафе заблаговременно. Народу скопилось у стойки человек 10. В результате, вышла девушка, сказала, что мой заказ не готов и ждать нужно еще минут 40! Как такое возможно?! Вам ни клиенты ни деньги не нужны?! Отвратительно!
P.S. Через полтора часа позвонил менеджер и предложил привезти заказ, но «дорога ложка к обеду»! Уже было не нужно! Отказались даже от бесплатного!
2
7 ноября 2024
Заказывали на сайте не раз... Не приняли заказ, мы позвонили.... Говорят, что якобы не дозвонились.... Но звонка не было.
13 декабря 2024
Самые вкусные ролы в городе, НО! доставка никудышная, никогда даже рядом не привозят в обещанное время.
27 июня 2024
Свежие роллы, наивкуснейшая пицца, доставка вовремя, скидка в день рождения!! За всё - спасибо большое!
6 декабря 2024
Не первый раз заказываем сет Катана, но в этот к сожалению разочаровали!!! В жареных роллах ужасно пахнет рыба, даже не стали есть !
27 мая 2023
Заказывали роллы доставкой, привезли все вовремя и очень аккуратно упаковано. Сами роллы очень вкусные и продукты все свежие, НО осталось очень большое НО, когда начали кушать роллы все начали разваливаться, было очень трудно есть их палочками, а если опустить их в соевый соус то доставали их уже только по частям с помощью вилок, данная ситуация омрачила всю трапезу.
3
10 декабря 2023
Всегда вкусные,свежие,не разваливаются. Сладкие роллы вообще очень вкусные всегда. Персонал вежлив и добродушен, доставка быстрая и если на время заказывать, привезут без опозданий
23 февраля 2023
Заказывали сет 23 февраля, все отлично! Сет (очень понравился, прям 🔥) упакован в фирменном бумажном пакете, приборы, соусы, имбирь, вассаби и салфетки в отдельном пакете! Так же очень приятно удивило открытка на 23 февраля (очень оригинально) и маленькая пироженка ☺️!!! Все очень вкусно и аккуратно уложено, а еще рядом с рыбными роллами был кусочек лимончика!!! ОГРАМНОЕ СПАСИБО, ВЫ МОЛОДЦЫ!!! Обязательно будем рекомендовать Вас!!!
1
19 июля 2024
Роллы вкусные. А вот сервис хромает. Заказал самовывоз сказали в 17:50 будет готов, пришел в 17:58, а они даже не начинали готовить. При мне только начали готовить.
3 января 2024
Жуткая доставка. Заказ сделали в 18.00 сказали ожидание два часа. В итоге прошло 3 часа дозвониться смогла спустя 30 мин. Итог ждите мы не справляемся с заказами еще мин 30,40 и т. Д Совет говорите точное время если сомневантесь то лучше с запасом, люди расчитывают и планируют время если вам это не знакомо, то цените время ваших клиентов.
3 июня 2024
Заказывали роллы, все разваливались при попытке взять их палочками, соевый соус разлился при транспортировке, всё было в нём! Вообщем раньше были лучшие роллы в городе, сейчас к сожалению уже совсем не так, очень жаль!
27 сентября 2024
Очень вкусные роллы, спасибо) доставка, конечно, долгая, но в рамках обещанного.
16 марта 2024
Заказали сегодня пиццу Пеперони 🍕 и привезли непонятно что.. Что-то на очень тонкой лепёшке, или может тесто не поднялось 🤔 Вообще непонятно и совершенно не вкусно. Но просите вы за такой кошмар 548 руб. Пиццу не рекомендую 👎 на фото то, что заявлено и то, что привезли
2
10 августа 2024
заказали сет конкурент.
все вкусно, супер, но не доложили один вид ролл(
12 сентября 2023
Я заказала роллы из вашего ресторана и они были доставлены вовремя. Однако, после того, как я и моя семья их съели, мы начали испытывать сильные желудочные боли, тошноту и рвоту.
Я хотела бы отметить, что это не первый раз, когда мы заказываем у вас роллы. Но в этот раз у нас серьезные сомнения в качестве продуктов, которые вы используете или способе их приготовления.
Я надеюсь, что вы примете меры для исправления этой проблемы и обеспечите безопасность своих клиентов.
С уважением,
Алена
3
20 июля 2023
Посетила суши- бар Дядя Ваня 20 июля 2023 года. Заказала роллы запечённые с угрем и лососем долго ждала принесли роллы внутри кроме яблок и свежих огурцов ни угря ни лосося не было. Администратор сказала, что переделают роллы. В результате положили мягкий сыр и что-то напоминающее лосось со величиной спичичную головку. Качество ужасное, посетителей обманывают. Сама больше туда не пойду и всем не советую. Даже повторно сделали с нарушением состава.
4
1
12 мая 2024
Был сделан заказ, который приехал с опозданием в час, все холодное, перезаониои , обещали вернуть деньги за долгую доставку, но так и не вернули, больше заказов не будет, плюс знакомым рекомендовали также.
1
2 сентября 2024
Самые не вкусные Моти ,какие могут быть !даже на вб на сколько не вкусные ,но ваши превзошли 🤮
23 февраля 2024
Заказали Филадельфию за 558р, это просто отвратительно, рыба вся разваливается, будто 10 раз перемороженная, вкус ужасный, сделаны роллы хорошо, но за такую цену класть такую отвратительную рыбу - это жесть... Самая дешёвая рыба из какой-нибудь пятёрочки и то вкуснее
8 марта 2023
Решили на работе устроить праздничный обед и заказать наши любимые и вкусные ролы. Но, к сожалению обед был испорчен напрочь! Мы конечно понимали, что перед праздником (7 марта) будет много заказов и придется долго ждать, поэтому не удивились когда нам озвучили время ожидания 2-2,5 часа. Заказ сделали с самого открытия в 11-00, а привезли нам их в 14-15 когда вместе с терпением мы начинали терять сознание от голода, но самое ужасное даже и не это! Внешний вид был как будто их лепили первоклашки на трудах, а на вкус они вообще были ужасны. Такого подарочка от Дяди Вани мы не ожидали, в погоне за количеством потеряли качество!
1
4 сентября 2023
Хотелось бы выразить благодарность "Суши Дяди Вани". Заказали несколько сетов, 04.09.2023 все очень вкусные, свежие, разнообразные. Спасибо за своевременную доставку.
1
11 апреля 2024
Всегда заказывали тут роллы. В этот раз привезли поздно. Заказывали в 18.30 с доставкой на 22.00
Привезли в 00:00.
Разваливаются, рыба бледная, привкус тины. Весь соус ушёл в рис, кунжута то нет, то на одном весь .
2
24 марта 2024
Заказала на 6000 три сета. В двух роллах с угрем 7!!!!! косточек!!! В рот не лезет после этого ничего. В суши, роллах костей быть ну никак не должно!!!!!!!А если бы ел ребенок, который не умеет косточки доставать!?
15 февраля 2024
Сделали онлайн заказ в 17:30, а привезли только в 21:25. Звонили оператору в 20:30, сказала, что через 20 минут привезут, в итоге доставили через час холодные роллы. А самое а....енное , что вместо 5 порций привезли только 4. Позвонили оператору, сказали вернут деньги, в итоге ни денег ни роллов.
1
6 января 2024
Роллы вкусные. ОГРОМНЫЙ ВОПРОС К ДОСТАВКЕ. Я понимаю праздники, но привозить холодные роллы (которые по идее должны быть теплые) - перебор. Никакой компенсации, ничего. Платишь и так выше рынка за роллы, чтобы вкусно поесть, а тут тебе привозят просто холодные роллы, вместо теплых👍🏾