Ужасный сервис , прождали заказ 3.5 часа (оператор сообщил 2 -2.5 часа максимум )и привезли только тогда, когда начали ругаться. По итогу сообщили, что заказ готов ждет курьера , через 1час сказали курьер забрал , еще через 1.5 часа сказали , что курьер забрал в итоге привёз через 1.5 часа , курьер сообщил , что это там перепутали , только 10 мин назад отдали заказ.
Сами по себе роллы на 3, кривые , рис лежит не равномерно ,привезли уже ели тёплые.
С доставкой постоянная такая проблема, их пункт выдачи, находится в 500 метрах от моего дома , но я с ребёнком и не могу самостоятельно забрать.
Забирал самовывозом на зубковой. В "подарок" положили Онигири с лососем, в котором на самом деле было не понятно что. Выбрал Суши Даром только из за близости к дому, но заказывать больше не буду. Качество всего вобще не очень. Рис очень сухой и слипшийся. По вкусу один ролл похож на другой и непохож ни на что. Практически безвкусный. С заказа не дали бонусов в аккаунт!( Покупал на 843р. Мой номер заказа #130966. ( брал обычные сеты, без промокодов и скидок )
Позавчера заказывали всей семьей 2 сета ролл.
Нам оченл сильно понравилось разнообразие и качество приготовление.
Доставка приехала за минут 40,курьер был добрый и общительным
Нам очень понравилось,советую!)
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Петровна
Знаток города 3 уровня
23 ноября
это настоящий рай для любителей вкусной еды! Отменные ингредиенты, свежайшие продукты и, безусловно, безупречное качество приготовления. Я был приятно удивлен разнообразием меню - от классических роллов до более оригинальных и необычных сочетаний. Каждый кусочек суши был приготовлен с любовью и мастерством. Обслуживание было очень вежливым и внимательным, персонал всегда готов помочь с выбором. Цены вполне оправданны высоким качеством блюд. Однозначно рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни! 5 из 5 звёзд!
Заказала сегодня сет "суши даром 2.0" на самовывоз. Сказали ожидать в течении 45 минут, по итогу заказ был готов только через полтора часа. Ранее заказывала этот сет и было всё хорошо, сегодня какой-то ужас, роллы разваливаются, они совершенно безвкусные. В одном нашла волос. Онигири (шел в подарок) состоит только из риса который еще и недоваренный, начинки нет. В данной доставке разочарована
Постоянно заказываю здесь суши, когда приезжаю в Рязань, всегда очень быстро привозят и это огромный плюс ) большинство сетов очень вкусные, увы попробовала пока не все
Всегда заказывали роллы в суши даром.
Всё устраивало.
В последний раз подвело качество, ингредиенты явно с привкусом несвежих продуктов. И по весу в сэте Суши даром 2.0 вместо заявленных 1355 было 1174(
Сделали заказ 27.01.24 по телефону. Разборчивость речи оператора это отдельная тема, общение было неприятным, но... Спустя 40 минут заехали узнать, что с заказом. Каково же было наше удивление, что заказа то и нет! Оператор просто не передал его! Такое ощущение, что работает на конкурентов. Было неприятно. Заказ сделали в другом месте. Жаль, но администрация не дорожит постоянными клиентами. Ps Заказ от 06.04.24 N15082770 хочется поставить 5 звезд.. но, блин, не за что... : при заказе было условие.. без кунжута, палочки и имбирь (все оплачено). Итог: все с кунжутом без палочек и имбиря... Блин, ну как так?! Здесь всех клиентов так "любят" или только меня?
Сама еда вкусная, но все испортила девушка выдававшая заказ, все перепутала, заставила ждать, а как оказалось все уже было готово, потом перепутала заказы выдала не мой, в общем подумаю прежде чем ещё там заказать
Один рис! Заказали и очень не довольны(((Больше в жизни не будем заказывать в этом заведении! Самим можно дома рис сварить и поесть почти пустой) Очень расстроенна, деньги на ветер!
Достаточно часто пользовался онлайн заказами и доставкой данной компании, готовят достаточно хорошо, соответствие цена качество,Но, привозили заказы именно с этого места, однажды делом случая оказался поблизости и зашёл к ним, я был в шоке от увиденного, Стасики везде, под клавиатурой у кассы, даже не хочу представлять, то что происходит на кухне, после этого случая туда неногой,
Заказывал доставкой вечером на ужин, было лень готовить, привезли, с кайфом поел
Вопросов к сервису ноль, все отлично
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Романов
Знаток города 4 уровня
10 ноября
Недавно посетил данное заведение, и остался в полном восторге! Атмосфера заведения очень уютная и дружелюбная, что создает идеальные условия для приятного времяпрепровождения.
Отвратительная контора!!!
Заказали роллы в 17:10 привезли к 21:00
В течении всего времени самостоятельно ни разу не позвонили!!!
Ни когда в жизни больше не закажем тут роллы!!!
Заказала роллы для любимого человека, чтобы порадовать. В итоге, расстроилась сама.
Это что?
Кто такое будет есть?
В еде волос! Это против всех норм санитарии
Посмотрите фото, в каком виде мы получили этот ужас. Его кто-то тряс? Пинал? Что с ним случилось? И как теперь это кому-то показывать?
Заказ обещали доставить за час-полтора. А в итоге он ехал 2.25!!!
Требую вернуть деньги
После волосы в блюде (3 фото) это уже к употреблению не пригодно
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Знаток города 7 уровня
26 октября
Безалаберная дама сидит у телефона. Оставили заказ по телефону, в итоге девушка указала неверный адрес, привезли вместо Турлатово-в Соколовку, как оказалось , Турлатово не входит в зону доставки-о чем девушка по телефону не сказала не слова. Грубым тоном обвинила меня в том, что я неверно сказала адрес, и что якобы населенный пункт не входит в октябрьский район, скинула запись разговора -где четко слышно, что я говорю , что Турлатово дальше Соколовки. В общем, еды мы не попробовали, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Раньше постоянно покупали роллы в этой фирме и они действительно были вкусные. Купленные 2 последних раза очень изменили желание покупать их роллы. Они отвратительные и безвкусные. Да и когда заходишь забрать их то запах не Айс. Да и цены стали как у всех. Раньше были прям точь в точь как на картинке а сейчас даже не похожи. Вывод: Суши даром теперь далеко не даром да и не вкусно.
Больше никогда и ни при каких обстоятельствах не закажу в данном кафе! Заказала сегодня, 25.11.23 сет "суши даром". Ингредиенты не свежие от слова совсем! Попадались в нескольких видах абсолютно не свежие огурцы, с привкусом гнильцы.....это реально ужасно, отвратительно, наплевательское отношение к клиентам! А какой то из видов ролл попался совсем горький, не знаю что там такое горчило... Уважаемая администрация, если вам не совсем всё равно на клиентов и репутацию, примите соответствующие меры в отношении качества оказываемых вами услуг!
Отвратительные суши?! Привезли, все в кучу свалили, один рис, начинки 0. Ни васаби, ни соевого соуса, ни имбиря?! Вообщем, даром не зря написано?! 💩❤💋
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 0832
Знаток города 7 уровня
8 декабря
Недавно заказала суши осталась я в полном восторге! Заказ пришел вовремя, что уже большой плюс. Упаковка была аккуратной, и все роллы выглядели очень аппетитно.
Суши были свежими и вкусными, особенно понравились роллы с лососем — рыба была нежной и таяла во рту.
В субботу, 14 октября заказали 2 набора сетов, прождали 2,5 часа, никто не привёз заказ , и не перезвонил даже.
Когда я, позвонила сама, меня просто охаяли, сказали перезаказывайте, что заказы и дороже есть, чем мой...В итоге ничего не привезли! Да ещи предложили на карту администратора (личную карту физ. лица) скинуть денежные средства для внесения предоплаты!
Что это за отношении такое к клиентам, и что за ответ есть подороже, а ваш на 1800 руб, видимо им мало было!
Прошу разобраться с вашими сотрудниками, и пусть почитают законы РФ, все скрины и переговоры по телефону записаны.
В противном случае дело будет переданно в прокуратуру, по нарушению прав человека, нарушение прав покупателя, а также мошенничество.
У нас уже традиция заказывать на вечер пятницы пару сетов любимых роллов. Предпочитаю делать заказ именно здесь, всегда чётко выполняют доставку, привозят ещё тёплыми, очень вкусно, спасибо ☺️
Когда заказываем в Малине самовывозом, то все прекрасно. Как только заказываем доставку, то косяки. В этот раз привезли вместо суши спайс сяке обычные суши с лососем, при звонке с претензией оператор общался грубо, скинул трубку. Потом дозвонилась другому оператору, который постарался решить эту проблему. Про вопрос о скидке или подарке, так как это их ошибка сказали, что ничего не будет, потом пообещали ролл в подарок. Ну посмотрим, что привезут. Ждали полтора часа, обещали ошибку исправить и привезти через полчаса ориентировочно, плюс 15 минут. Короче, если вы не голодные и готовы ждать около 3 часов и ругаться по поводу заказа, то заказывайте
Сервис хороший отзывчивый , недавно заказал роллы акуратно дастовили . Раньше заказывал в другом месте , привезли мне суши и они лежали одной кучи все разволилось
Несколько раз заказывали на дом пришли суши свежие и довольно теплые. Доставку не пришлось долго ждать. Суши были такие вкусные и воздушные всем советую,👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Д
Даша Егорова
Знаток города 11 уровня
25 августа
заказывали суши все очень понравилось, суши выглядят очень аппетитно, быстрая доставка, вкусные суши, обязательно будем заказывать ещё!
Посмотреть ответ организации
И
Иван Морозов
Знаток города 5 уровня
11 июня
Хорошее место для заказа суши.
Вот недавно заказал с подругой, и не ошибся. Очень вкусно и качественно. Цена не кусается. Доставка быстрая, а курьеры добрые и вежливые.
Никому не рекомендую данную организацию, заказала роллы обещали доставку в течении 2-2,5 часа , по факту прошло уже 3.5 часа, а заказа так и нет . После трёх обращений в службу со мной связались и сказали еще подождать минут 30. Это нормально вообще ????
очень вкусные роллы, спасибо за хорошее настроение 🎈
Посмотреть ответ организации
Б
Булат Тухватуллин
Знаток города 9 уровня
8 марта
Хороший ресторан , отличный персонал , всё вкусно , тепло уютно , идеальное место отдохнуть назначить встречу пообщаться. Все очень классно, мне нравится.
Цена суши чесно говоря радует но насчёт вкуса и качества скажу чесно частенько бывает что прям не о чем и рис без вкуса и чувствуется не свежим. Но чаще норм.
Посмотреть ответ организации
Азалия Юлдашбаева
Знаток города 3 уровня
18 сентября
Здравствуйте ,заказала сет привезли быстро !персонал отлично справляется со своей работой!спасибо вам ,рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Бондарева
Знаток города 8 уровня
18 июня
Не первый раз покупаю здесь суши! Всë очень быстро делают и суши здесь думаю самые вкусные! Самое главное, что цены не высокие! Так что без сомнений 5 звезд! Всем советую!
Самая глупая девушка кассир Марьяна вроде зовут. Постоянно путает заказы, дерзит, вечно с недовольным лицом. Каким надо быть человеком, чтобы взять её на работу, она элементарно не умеет общаться с людьми, да и вообще русский язык не понимает,всё таки лицо компании, ну наверно и руководитель такой же. Брал роллы там уже несколько лет в принципе за эту цену нормальное качество, но и из-за этой мадам даже не хочется туда заходить. Придётся искать другое место. Жаль. Надеюсь сделают выводы! Всем спасибо за внимание!
Заказали вчера суши. Суши с привкусом плесени , пошли относить на Зубковой 26а, администратор не стал пробовать , а девушка которая попробовала сказала что это вкус окуня и добавила что окунь вчерашний поэтому такой вкус( . Мы в шоке. Раньше было более менее вкусно, сейчас отвратительно. Больше заказывать не будем. Отношение отвратительное.
Заказали здесь первый, и последний раз. Полтора часа ждать ЭТО (с учетом того, что кафе находится в паре остановок от дома), серьёзно? Начну с внешнего вида.Унаги маки с угреподобным продуктом, понятно, но почему он цвета и консистенции тухлой ветчины? И на вкус соленый? С Калифорнии кто-то слизал всю икру, и она досталась мне лысой и страшной. Не поленилась и повыковыривала из нее серые обрезки шкурок и брюшек соленой рыбы, которые вы гордо называете «лососем». Про вкус роллов даже говорить ничего не буду, ни одно фото не передаст, какое это было хрючево. Очень хочется накормить этими роллами поваров и директора данного филиала, как и франшизы, и полюбоваться на это зрелище. Даром за амбаром надо было вас назвать (хотя по ценам этого не скажешь).