Отвратительно. Обслуживание хамское. Доставка не доехала за 3.5 часа. Ни одного извинения. Обещали за 1,5 часа привезти заказ. Через 2.5 его нет и ответа от компании тоже нет. Ни разу больше не обращусь, и вам не советую. Заплатите чуть больше и получите нормальное обслуживание, а не этот беспредел. На утро отравление у всей семье. Делайте выводы сами
Ужасное обслуживание, заказала за 6 ЧАСОВ, опоздали на полтора часа, уже третий раз так, то привезут как свиньям все перевернутое, то опаздывают постоянно, да и вкус не блещет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Контора тихий ужас, заказывала сегодня сет на работу, в 18:22, до 9 вечера ждала, до конца своего рабочего дня, но так и не привезли ничего. Звонила по горячей линии просили ждать до половины десятого, даже скидку за такое долгое ожидание сделать отказались(скорей всего втюхают кому нибудь эти роллы на след. день) ,пришлось отменить заказ, т. к. нужно было домой уезжать.
Заказывали доставку, вопросов нет только к курьеру, роллы все разваливаются, некоторые без начинки вообще приехали, просто рис в нори, так как заказывался сет для компании естественно все разлетелось быстро было не до фото, написала отзыв в приложении, 4 дня его игнорировали пока не связалась сама и получила ответ ну вы ж не можете этого доказать,до свидания! В общем обслуживание на всех уровнях ужасное никому не советую
3
Посмотреть ответ организации
Артур Аветян
Знаток города 8 уровня
10 декабря
Часто заказываем роллы на дом, никогда не подводили)) всегда вовремя и вкусно)
Суши очень понравились. Филадельфия просто бесподобна, рыбы много, вкусный творожный сыр. Так же мои любимые запеченные роллы, просто тают во рту. Обязательно вернусь еще, просто объеденье.
Заказывала роллы 17:30 привезли в 21:00.
Ок!пробки, заказов много. Роллы все разваливается...не соответствует что на картинке и какие привезли. Внешний вид не очень. По вкусу не понравилось.
Большой минус что в меню(сеты) не указан ( состав). Хочется видеть что заказываешь! Заказывать больше не будем.
Роллы совсем не соответствую тому, что у них на фото в меню, доставщица на столько сильно духами набрызгалась, что все роллы воняли этим, аппетит сразу пропал, роллы все разбросаны в коробочке, маленькие, в некоторых роллах чувствуется вкус речной рыбы, не советую кому то их брать, лучше не много переплатить и заказать у кого другого и с хорошим аппетитом поесть
2
1
Посмотреть ответ организации
И
Исламбек Мирзажанов
Знаток города 4 уровня
16 мая
Заказал на выходных к майским праздникам привезли быстро и очень вкусно 🤤 спасибо ☺️
Слишком Много риса.В нормальных современных суши-барах давно уже палочки и прочее входит в стоимость. Да и забывают положить то что оплачено дополнительно. Да и ОЧЕНЬ долго готовят. Ощущение что на соседнюю улицу от ресторана везут из другого города.
1
Посмотреть ответ организации
luiza
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Спасибо отлично поели у вас,было вкусно,цены супер, очень чистенько ,вполне довольны остались
Заказали сет с запеченными роллами в 20.00 в выходной день, обещали в течение часа сет привезти, в итоге мы все обзвонились, курьер приехал в 24.00 часа, положили вместо 40 шт. 35 шт.,запеченных роллов не было в помини,совсем другие дешёвые роллы. Очень разочарованы в "Суши даром".
Очень вкусные роллы!!! Качество на высоте! Заказываю не первый раз, всегда доволен вежливостью и гостеприимством сотрудников. Роллы большие и вкусные. Как всегда супер
В компании Суши Даром мы не первый раз делаем заказ, и постоянно сталкиваемся с некомпетентностью персонала. Во первых не знают свой ассортимент и вводят этим в заблуждение. Вместо одного сета, прислали другой. Перепутали день заказа, чуть не оставили нас голодными, благо перезвонили мы сами и поинтересовались о готовности нашего заказа. Привезли заказ не ко времени. Начинки в роллах маловато. Полное разочарование в обслуживании. Была надежда на их исправление, но....))) И возможно нам придется отказаться от их услуг!!! Если не хотите тратить свои нервы и время и получить разочарование, то подумайте о заказе в другой компании.
Кажется, те кто пишет «вкусно» других роллов не пробовали.
Рис сухой, недоварен. К тому же по вкусу он просто сварен, как на гарнир себе варим. Без добавок уксуса.
Риса очень много!
Рыба не первой свежести.
Филадельфия, естественно, близко не похожа не Филадельфию.
Ролл с крабовой палочкой - вообще нечто (третье фото, вверху)
Внешний вид неаппетитный - как будто купил ингредиенты и сам дома налепил.
За такие деньги в других местах можно и вкуснее, и качественнее заказать.
Не советую!
Регулярно заказываю тут еду на ужин. Удобно. Бесплатная доставка, что вдвойне приятно. Продукты, из которых готовят, всегда свежие. Порции вполне достаточные, чтобы насытиться. Цены вполне адекватные. Очень доволен обслуживанием - всегда вежливый и приветливый персонал.
Раньше это были любимые суши.НО все изменилось .к сожалению в худшую сторону. Мало того .что курьер опоздал на 30 минут.так и сами суши были так себе.начинки почти нет.один рис и тот почти каша.
Часто заказываю суши именно там. И дело даже не только в низкой цене, но и вкус и доставка всегда радует. Удобно заказывать ко времени, надеюсь и дальше будет так же)
Про доставку не знаю,а на этом месте очень даже не плохо,обслуживают быстро(почти)персонал так себе,атмосферы нет никакой,выбор есть от эконом варианта до вкусных
Просто отстой. Первый раз заказали суши-не привезли. Второй раз - произошёл сбой на сайте, наш заказ увидели поздно и делать не будут, опять не привезли. Третий раз заказали, перезвонили, что сегодня короткий день, до 21-30 а не до 22, как заявлено на сайте. Извинились. Не привезли. Бог любит троицу. Больше сюда не ногой. Пятизвездочные отзывы скорее всего купленые. Или сотрудники пишут. Кол за такой сервис.
И даром не нужны! Ужасное отношение к клиентам. Ждали доставку 2 ч 40 минут, хотя обещано было 2 часа, сами звонили, уточнили, где курьер. Через полчаса позвонили, сказали, что заказ ещё даже не выезжал!!! Предложили подождать ещё час... Издеваются что ли?
Нормальные суши)
Заказывала большой сет и креветки темпура, в подарок были роллы (они мне больше всего понравились 😆)
Время ожидания примерно 30 минут, не больше
Приятная девушка работала на кассе 20.08, запомнила мой заказ и сообщила о готовности
Посмотреть ответ организации
К
Копытова Ирина
Знаток города 7 уровня
9 марта
доставка настолько быстрая,что кушать-одно удовольствие! время ожидания соответствует написанному при заказе. менеджер при заказе был добрым и вежливым!
Заказали первый раз в данном месте. Остались крайне разочарованы. Обещали доставку в течение часа,а по факту оказалось 2ч+ и на горячей линии ничего толкового не сказали. Далее, роллы с крабом не свежие, листья нори воняют ужасно! Запороли даже ролл с огурцом( были со вкусом гнили). Внешний вид отвратный. Очень жаль заплаченных денег
Очень вкусные суши! Каждый раз берем и кушаем с удовольствием. Делали заказ через интернет с самовывозом. Даже раньше назначенного времени все было готово. Ждать нам не пришлось.
Отвратительное качество продукта.
сеты не соответствуют тому что привозят в действительности, роллы кривые, начинки мало, вместо краба крабовая палочка, даже если учесть что это бюджетные суши, то лучше их не брать, так как они не стоят даже
Своих денег
2
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша Пегов
Знаток города 8 уровня
21 сентября
Просто в восторге от премиум роллов Дракон. Рекомендуем попробовать!
По поводу цена-качество ,нареканий нет. По вкусу тоже все достойно. Да,начинки мало,но и цена соответствующая. Сервис никакой! Ждали доставку 3.5 часа. Оператор по телефону на протяжении часа говорил, мол подождите,пожалуйста, 5-10 минут. После томного ожидания в 22.15 нам привезли рисовую массу. Все лежало в одной куче. На наши претензии, оператор сказал,что время уже позднее и кухня закрыта, нам не смогут переделать заказ. Вечер испорчен, перезаказать не возможно даже в другом месте. Требовала вернуть деньги и ещё 40 минут ждала курьера. Хотелось бы донести до руководства, что таким образом не выстраиваются отношения с клиентом. Если уж вы так "косячите",так и отвечайте за это соответствующе
Сразу говорю: ничего не ждите по поводу доставки, я забираю исключительно самовывозом.
Роллы вкусные. Всегда остаюсь довольной: ингредиенты хорошие, сочетание радует. Ем с большим удовольствием.
Почему тогда четыре звезды? Причины две.
1. Роллы не самые ровные. Такое ощущение порой, что каждый катают отдельно. Это не сказывается на вкусе, но чисто эстетически немного портит впечатление.
2. Некоторые фотографии на сайте значительно отличаются от итога количеством продуктов. Например, ролл Нежный изображён почти полностью обёрнутым в рыбу, а в итоге её не так много. Не очень приятно, сменить бы фотографии.
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Александровна
Знаток города 16 уровня
7 октября 2023
Заказывали сет на большую компанию, быстро доставили, при этом запеченные роллы были теплые. Много начинки, рис не переварен, нам очень понравилось! Теперь будем только здесь заказывать
В очередной раз обман от этой компании. Сделали заказ в 12.00,чтобы привезли в16.30, время половина шестого, а их нет. Диспетчер на телефоне разговаривает с неохотой. На телефон не отвечает. День рождение ребёнка прошёл с большим разочарованием из-за этого. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ
ужасная доставка, курьер не доставил пакет на сумму 500 рублей. Листья Нори отвратные, есть не возможно. Имбирь на вкус как мыло. Никому не советую покупать у них продукцию.
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Савкина
Знаток города 7 уровня
26 марта 2023
Делали заказ в 16:12. Обещали доставить через полтора часа. Позвонили в 18:14 девушка сказала что курьер в пути и вообще полтора часа +/-20мин. (считать девушка видимо не умеет, т.к. там уже +30минут было) В 18:49 привезли. Холодное, невкусное..... Разочарование полное
Кстати, что когда звонили никто не извинился, что когда привезли аналогично, ну знаете "типо так надо, типа всё ОК"
Будем ли в последующем заказывать - НЕТ, и не советую
КАЧЕСТВО/ВКУС ЕДЫ - 0
КАЧЕСТВО УСЛУГ - 0
ДОСТАВКА - абсолютный 0
1 звезда даже много для данного заведения
Не стоит здесь заказывать роллы.
Видимо,здесь работают некомпетентные сотрудники, т.к заказав сет роллов, не положили (васаби, имбирь, соевый соус), сами роллы маленькие, сухие, в рыбе попадались кости, конечно может для этого заведения это нормально.
До этого заказывали всё время в другом месте, там за такую же цену роллы во много раз вкуснее, кости ни разу не попадались и никогда ничего не забывали положить.
При разговоре с оператором половину слов не разберешь, такое ощущение, что человек мямлит себе под нос.
Деньги за специи, конечно, не жалко, но очень огорчены раздолбайством сотрудников.
Одно порадовало - доставка быстрая.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Ширяев
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2023
Лучшее место чтобы поесть в Малине, очень бюджетно и вкусно, если брать на большую компанию сеты, то выходит очень выгодно, жаль что в Москве нет точек
1
Посмотреть ответ организации
А
Амир Динмухаметов
Знаток города 7 уровня
18 марта
Все быстро доставили, все было очень вкусно, мне все очень понравилось!!!
Сделали заказ который ждали почти 2 чеса. По итогу получили заказ без имбиря, соевого соуса и васаби, которые были оплачены. Позвонили оператору сообщив о казусе нам сказали, что информацию передадут и нам всё довезут. Прождав 40 минут Мы позвонили ещё раз и выяснилось, что информацию не передали. И только через 20 минут нам всё таки довезли специи. Настроение было испорчено(((
Ужасные роллы, невкусные, рис недоваренный, как-будто несвежие(а может так и есть), сыр внутри был горький, но вишенка на торте - огромная кость внутри одного из роллов, благо не поцарапала и не застряла в горле, после этого все есть отказались и почти целый сет пошёл в помойку. Никто там больше ни малейшего желания заказывать не имеет.
Заказали ролы в 18.30. Обещали через 2 часа. В назначенное время не привезли. Несколько раз звонили оператору, не могли ответить когда же будет заказ. В итоге в 21.10 сказали, что ролы будут через пол часа. Заказ отменили, вечер испорчен.
Сервис просто ужасный. Во-первых, очень долгая доставка 3 часа, это ни в какие рамки не лезет. Оформляли заказ на сайте в 17:25, там можно выбрать к какому времени доставить, я выбрала 19:00, при подтверждении заказа, мне сказали, что к 19:00 не успеют, привезут в течение 2-х часов. В 19:45 я позвонила и уточнила, где заказ, мне сказали, сейчас уточним и перезвоним. В итоге никто не перезвонил, позвонила сама и мне сказали подождите ещё 30 минут, оператор хамила. Прошло ещё 30 минут, никто не приехал, я стала снова звонить, в итоге трубку перестали брать. Наконец-то доставили роллы в 20:35 причём уже холодные, хотя заказывали горячие. Такого ужасного сервиса я не встречала нигде!!!
Во-вторых, роллы так себе на вкус. Не стоят трех часового ожидания((((