Заказывала два раза, и все два с опозданием. И ладно первый раз мне сразу позвонили, предупредили, но во второй я сделала заказ в 3 часа дня на 18:30 и указала что у папы день рождения, а привезли роллы в 20:00)) Более того, мне пришлось самой звонить и узнавать где же наш заказ и вплоть до 19:00 статус был только "подтвержден", хотя девушка, собиравшая заказ, сказала что просто курьер опаздывает. Но правда в том, что про заказ видимо просто забыли и в качестве извинений я выбила только вшивую бутылочку колы.
Невероятная система поддержки. Случайно сделала заказ не в том городе, позвонила, так понимаю, администратору, взяла трубку недовольная тетка, на вопрос можно ли что-то сделать начала хамить, бедолага) Большое спасибо и приятного аппетита. Жаль нельзя поставить минусовую оценку.
Читаю отзывы и становится страшно за моих питомцев. В любом случае, приходила несколько раз с моим котом и котом бабушки. Персонал вежливый, не знаю, на кого некоторые так жалуются. Врачей несколько, но я попадала только к женщине(очень мне нравится, профессионал своего дела). Очередь бывает большая, но дело в том, что та самая врач подробно описывает вам что с вашим питомцем, как его лечить, ухаживать, где что покупать и тд очень подробно все если быть краткой, да и сложное это дело-лечить, люди, не забывайте, что не у одних вас там больное животное. Анализы все сразу берут, если надо прокапают, уколят, возьмут кровь, никаких повторных записей в экстренном случае.