Surgutneftegaz Novgorodnefteprodukt
270 reviews
November 3
Сегодня мы семьёй заехали на заправку АЗС 28 Сургутнефтегаз и остались очень довольны,очень вежливый и приятный коллектив,девочки улыбчивые,добрые и гостеприимные.
Вкусная еда,качественное топливо а самое главное чистота и порядок.
Спасибо большое сегодняшней смене,девочки вы лучшие.
Добра и процветания АЗС 28.
Обязательно будем по чаще к вам заезжать за вкусными пирожками и кофе и за вашими улыбками
1
October 24
Посетила заправку и осталась приятно удивлена не только качественным бензином, но и отличным обслуживанием! Сотрудники были очень внимательны и дружелюбны. А еще порадовало, что там можно вкусно поесть - френчик на заправке был невероятно вкусным! Рекомендую эту заправку всем, кто ценит хорошее обслуживание и хорошую еду!
2
October 26
26.10.24 заправлялись на Сургутнефтегаз АЗС 28. Купили кофе, вкусно покушали. Понравилось вежливое обслуживание. Спасибо коллективу АЗС за добрые слова , хорошие пожелания в дорогу. Уехали довольные. Всегда будем к Вам заезжать.
3
October 24
Лучшая заправка☺️ отзывчивый персонал который встречает всегда с улыбкой,быстрое обслуживание и что не мало важно качественное топливо👍🏻 Здесь вы всегда можете очень вкусно перекусить по дороге. Больших успехов!
1
October 26
26.10.2024 заехала на заправку Сургутнефгаз по трассе М 10. Заправилась,кофе и выпечка порадовала, вкусно.Персонал, отзывчивый и приятный. РЕКОМЕНДУЮ👍🏻 Езала с Санкт-Петербурга!
1
June 1
Пожалуй лучшая заправка перед выездом на м11, достаточно популярное место. Просторно, имеется детская площадка.
Персонал+
Еда+
Поддерживают чистоту+
Топливо 95 проблем не было
1
October 24
Хочется написать об очень вежливых сотрудниц АЗС 28
Всегда улыбаются и в хорошем настроении!!!
Особенно которые работали 24.10
2024 года!
Спасибо большое))!!!
1
September 2
Хотел заправить автомобиль до полного, но по какой то причине 25/08 около 19 00 (уточнил время посещения) сказали что до полного не заправляют. Ранее заправляли. Девушка на кассе была довольно не приветлива, отвечала покупателям на грани хамства. Много клиентов заходили и возмущались фактом отказа заправки до полного.
1
August 21
Приехали заправиться. Написано: перерыв с 6 до 10 утра. Открылись в 11.15!!! В обоих туалета нет мыла. Руки не вымыть даже. Персоналу сказали и в ответ услышали: "я знаю". Спустя ещё 10 минут вернулся - никакого мыла в помине нет. За перерыв в 5 часов могли бы уж и мыло поставить, мне кажется. Довольно грубоватый персонал прямо скажу. Из плюсов: большая парковка и детская площадка
2
1
November 23
Обслуживание шикарное,чистые красивые заправки,но самое дорогое топливо ,как же достояние Росси ?!?!?
1
June 23
Больше не будем заправляться на заправках Сургутнефтегаз, очень опечалило отсутствие туалетов в свободном доступе. Очень мелко для такой крупной компании открывать туалет только после покупки.
1
1
August 11
ставлю эту оценку исключительно оператору Кристине . чек с времянем прилагаю .
Ко второму оператору претензий нет , милая улыбчивая женщина.
Так как отвлекли Кристину от просмотра Однажды в России , была она крайне недовольна. Имя я узнал так как она сидела в 2 метрах от оператора которая обслуживала нас и докричаться до Кристины получилось лишь с 4 раза . не дала салфетки .
1
August 25
Была наша любимая заправка. Всегда здесь заправлялись. Сегодня нам отказались заправить полный бак. Только определенное кол-во литров. Потом выньте пистолет из бака, вставьте пистолет и снова определенное кол-во литров. Нет никаких сосисок. Картошку фри пришлось подождать, т. к. работал один оператор. Больше сюда не заезжаем.
1
1
August 31
Если просто заправиться, тогда вопросов не возникает. Но грязные туалеты, два писсуара закрыты пакетами, кофе не вкусный, потому что водянистый, как если взять хороший кофе и добавить 30% - 50% воды сверху. Хот доги в целом без нареканий.
September 3
Свернули м11 заправиться и пожалели. В 65 литровый бак налили 65 литров! И это учитывая что он был совсем не пустой. На мое замечание как это возможно? Оператор скупо ответила - у нас все проверяют, все четко, не придумывайте. Делайте выводы сами. Не рекомендую категорически.
1
February 1
Топливо вопросов нет, но в 2023гожу еще вначале лета, заправились в другом регионе на мои бонусные баллы, так как программа позволяла заправляться бонусами до 1000рублей, поддержка так и кормила обещаниями, что разберёмся вернем бонусы, так по сей день молчок, хотя когда была таже ситуация на другой фирме заправки они вернули бонусы и исправили этот баг, а сургут решил достаточно списание бонусов по смс коду( Слава богу додумались) и на этом все никакой компенсации. И кстатиу многих знакомых так заправилась на бонусные баллы, но везде молчок об этом только положительные отзывы)
November 9, 2023
Приятно удивила заправка, с виду старенькая, но входишь и супер внутри. Компактно, даже детский уголок, новые холодильники с мороженым, хороший выбор товара вообще.
3
1
August 21
Приехали на заправку к 11.00, закрыта на технологический перерыв, несмотря на то, что перед дверью огромная вывеска технологический перерыв с 6.00 до 10.00. Что за перерывы такие многочасовые? Разумеется, накопилась очередь в туалет.
1
August 20, 2023
Есть детская горка. Большая парковка, столик на улице под зонтиком. Туалет относительно чистый, в правом есть пеленальный столик, туалетная бумага была (серая, недорогая, жесткая), полотенец бумажных не было, сушилка была чистая.
Топливо не покупал, много народу покупают хот доги и кофе.
Наверняка многое зависит от смены-персонала.
1
September 22
ужасная заправка. замки в туалетах не работают от слова совсем, и при этом персонал даже не предупреждает об этом, была бы возможность поставила бы -1 звезду за комфорт 👎🏻
2
October 24
часто заежаю сюда, всегда свежие худдоги, вкусное кофе, мне все нравится!
1
July 2
Очень доброжелательные и вежливые сотрудницы.
С удовольствием вернёмся на АЗС снова.
2
1
November 21
Плюс заправлять,минус девушки не обучены поместить в бак пистолет, мне показалось это странным, в Сиб девчонки все умеют, проведите тренинг работникам
1
July 27, 2023
Топливом не заправляюсь на этих заправках,но часто заезжаю попить кофе. Всё устраивает,в любое суток. Персонал вежливый, санузел чистый. Есть парковка,довольно таки внушительных размеров.
2
1
December 5, 2023
Очень часто заезжаю на эту АЗС и всегда оставался доволен качеством топлива и обслуживанием , но 3 декабря визит меня разочаровал.
Заехали с отцом на заправку и попались крайне неприятные сотрудницы. Одну звали Надежда, а другую не видел как. Вышеназванная дама с крайне недовольным видом начала диалог, общалась грубо и хамовато, отпуская от себя недовольные комментарии. Хотелось бы чтобы руководство почаще проводило обучение по культуре общения с покупателями.
5
September 9, 2023
На кассу оплаты всегда очереди.
Большая парковка для грузовиков и легковых машин.
В туалет очереди, из-за остановки автобусов.
В целом чисто, приятно.
Топливо отпускают после оплаты.
June 27, 2023
Много лет езжу по работе в Санкт Петербург и всегда останавливаемся с женой заправиться до полного и перекусить .Но заехав 23 июня на вашу Азс я был шокирован , не было времени вернуться и сделать возврат отвратительных френч догов , булки мокрые , незажаренные да еще жене попался чёрный длинный волос , это вообще некуда негодится , проверку на вас нужно наверно направить ? И про туалет хочу сделать акцент : бумаги нет , мыла нет , в сушилку страшно руки опустить от грязи и сегодня ситуация повторилась с туалетом ?,кушать то точно больше не хочется на вашей Азс ,примите меры , очень хочется обратной связи …Таким отношением к клиентам у вас их просто скоро не будет …..
3
1
December 5, 2023
Заправочная станция после ремонта, большой выбор товаров в магазине и кафе. Миндальные круассаны и кофе латте рекомендую. Часто заезжаю по пути.
November 26
Отличное топливо. Заправлялся 95. Пришлось съехать с платной дороги потому как на М11 очереди. Заправка находится рядом со съездом с платки. Чистый туалет, хорошее кафе.
October 24, 2023
Большая заправка с хорошей детской площадкой. Можно не просто заправиться, но и реально отдохнуть по дороге. Чистые санузлы, нет очередей.
May 14
Современная заправка, пару раз заправлялся за неимением других заправок, бензин не воняет посторонними запахами, мотор работает нормально, плохо только что нет 98 бензина
August 11, 2023
Обслуживание, качество работы хорошее. Бензин качественный. Персонал вежливый. Расположение заправки удачное. Все хорошо.
October 20, 2023
Очень удобная заправка, если не хотите стоять в очередях на платной дороге из Новгорода в Санкт-Петербург. Неожиданно убранные и чистые туалеты, бензин нареканий не вызвал
2
1
October 20
Отвратительное обслуживание !! Абсолютно НЕклиентоориентированная АЗС !! И еще и грязно !
November 4
По всей трассе только на этой заправке можно заправится adblue
January 14
Хорошая заправка. На всей трассе М11 большой дефицит заправок. Их мало и толпы машин, как в 90х.я чуть отъехал в сторону и заправился без проблем. Рекомендую.
February 5
Каждый раз проезжая тут заезжаем сюда и по традиции покупаем очень булочки с корицей!) без них как то не то продолжать путешествие по Новгородской области
August 25, 2023
Самая комфортная АЗС между Чудово и Новгородом. Качество бензина и обслуживание отличное. Пицца вкусная, но бывает и не очень.
1
June 26, 2023
Хорошая территория, удобное месторасположение как раз перед началом платной дороги. Я останавливаюсь, чтобы погулять с собакой. Можно прогуляться в карьеру.
February 28, 2023
Практически единственная заправка на данном участке, стандартный ассортимент снеков и перекусить «в дорогу». Мобильный интернет ловит только снаружи, внутри как в бункере, местный Ростелекомовский wi-fi не очень гостеприимный)
Находчивые кассиры, всегда готовы помочь)
2
September 13, 2022
Хорошие заправки, приветливый персонал, качественный бензин. Но есть одно "Но": на загородных трассах на этих заправках интернета почти нет и приложение открывается очень долго, что приводит к образованию очереди. Если организовать для посетителей сеть Wi-Fi то будет совсем отлично.
1
1
April 7
Сегодня 7 апреля, время 19:36, Кузнецова Зинаида, наговаривает на воровство, игнорирует, не общается, не хочет обслужить меня, угрожает мне тем то что записала мои номера!
1
February 28
Очень хорошее кафе на заправке с действительно низкими ценами. При чем вкусно!
1
August 31, 2022
Хорошая заправка.
Вежливый и доброжелательный персонал. Есть дисконтная система.
На заправке можно выпить кофе, перекусить.
Есть туалет.
Также можно бесплатно подкачать колеса и проверить давление.
October 24
Отличный персонал, вкусно накормили
2
December 28, 2022
Жесть. При всем уважении к топливу из Киришей операторы там, мягко говоря, не приветливые. Был там дважды и оба раза встречали как бродячую собаку. Сделали датский хотдог с сосиской, которая жарилась судя по хрусту лет 5. Не поленился сфоткать. Полагаю, что рыба гниёт с головы. Заправка свежая. Топливо доброе. За это 3 звезды. Минус две звёзды за обслуживание. Киришам совет. Меняйте старшего оператора.
3
June 9
Отличный и профессиональный персонал
August 14, 2023
Заправка отличная! Еду в Москву на фуре и остановился заправиться и попить кофе))
Всё отлично 5/5
3
June 10, 2023
4,7?! Серьезно?
Твёрдая тройка.
И так по полочкам. И
1. Заниматься выкладкой товара, когда четыре клиента в очереди - неправильно, клиентоориентированность на 0.
2. Предупреждайте за ранее, что если клиент хочет заправиться до полного бака, то нужна наличка.
3. Возврат по кассе - не серьезно.
4. Готовить еду и в параллель накачивать колеса это конечно мощно, но руки обязательно надо мыть.
3
1
September 14, 2023
Обычная функциональная АЗС+магазин, кафе. Про цены промолчим... Качество топлива вопросов, у меня лично, не вызывает, т.к. КНПЗ - качество проверенное временем.
3