Посмотрел всё меню напитков, в нём оказались все мои любимые напитки
Обслужили быстро и очень вежливо
Взял себе какао, оно оказалось прекрасным напитком для прохладного вечера
Атмосфера в кофейне очень приятная, камерная, играет спокойная музыка, что помогает расслабиться
Смело могу посоветовать эту кофейню
А ещё у сёрфа прекрасная программа лояльности
Очень понравилась кофейня, места достаточно, несмотря на молодость сотрудники очень опытны. Большой выбор напитков и классная атмосфера, кофе на высшем уровне. Бариста всегда подскажет, что вам по вкусу.
Всем советую👍🏻
самый любимый серф из всех♥️ очень вкусно, приятные бариста, видно, что ребята поддерживают чистоту и порядок на споте, чтобы было всем уютно и комфортно🥰 очень много милых породистых друзей🐶
Место шикарное! Очень большой ассортимент напитков, закусок, выпечки. Готовят вкусно, и быстро. Персонал приветливый, добрый. Атмосфера не хуже, приятно подобран стиль, просто красота одним словом💫😻
Очень милое и комфортное место. Очень вкусное кофе и особенно хочется отметить местный бамбл и персонал, который всегда отзывчивый и приятный. Хочу отметить барристу Илью, всегда делает все на эпотажном уровне
Хорошее место, немного дороговато, но какао вкусный, один из самых вкусных, что я пробовала. Есть шоколадный вкус. Из еще плюсов- чистый туалет, стильное помещение, мисочка с водой для собак. Последнее прям мега плюс в жаркую погоду, спасибо большое
Замечательное место! Во-первых, что для меня очень важно - кофе действительно вкусно готовят. Есть частая проблема, когда перегревают кокосовое молоко, в этой кофейне такого ни разу не было. Во-вторых, персонал очень доброжелательный, чуткий! Особенно девушка Аня излучает какой-то невероятный свет, очень хорошая. В третьих, сама атмосфера кофейни. Я уверена, что здесь все в совокупности: концепция, дизайн, правильно подобранный персонал и любовь к своему дело) короче говоря, 5 звезд, однозначно
Самый лучший Surf из всех существующих — очень приветливый персонал, который поднимает мне каждое утро настроение. Мне особенно приятно, что они помнят, какой напиток я беру каждый день и делают кофе с лучшим вкусом в Москве, на мой взгляд! Однозначно рекомендую попробовать хот-дог (он великолепен) и обязательно попросите добавить туда маринованные огурчики и халапеньо — это вау!
Хорошее место, где подают вкусный кофе, даже если не добавлять сиропы, которые, в свою очередь тоже заслуживают отдельной похвалы. Обширное меню и разнообразный ассортимент как кофе, так и других напитков не оставят равнодушным никого.
Отличное место! Я всегда рада зайти в серф, беру стандартно горячий бамбл 💔 шикарно! Тепло и уютно! В ужасный дождь было прекрасно встретить по пути это место)
Каждое утро заглядываю за кофе, ребята приветливые желают хорошего дня и доброго утра. Кофе всегда насыщенный, а выпечка свежая. Единственное ожидание иногда долгое из-за большого потока людей, но оно и понятно почему.
Ходим почти каждый день. Работают приятные молодые ребята. Главное делают все напитки вкусные. Сам surf небольшой, но вечерком разместиться все равно получается. Хорошая музыка тоже прилагается.
Отличное место! В целом обожаю серф! У них неповторимая атмосфера, в которой можно как расслабится, так и очень продуктивно поработать. Да мало места, но после стаканчика их фирменного малинового латте, всё прощается ;) Также хочу отметить очень приятную систему лояльности (20 процентов от чека) и ОЧЕНЬ удобный стул советского формата, на котором просто идеально работать!
Surf как бы Крутая сама по себе кафешка, но иногда попадаются такие, где думаешь, почему в этом не так, как в других…
Этот Серф один из таких примеров)
Стоит кассир/бариста берет заказ, потом куда-то туда сюда ходит и стоит у кассы в ожидании никого, пока второй занят приготовлением лате. Я говорю «можно, пожалуйста, мне фильтр и я побежал», а фильтр делать ну секунд 10. Он говорит «у нас все в порядке живой очереди», а очереди нет и он ничем не занят. Я попросил стакан, чтобы самому налить…)
В итоге он еще пару подождал минут подождал ничего, а потом просто сделал мне фильтр за 10 секунд……
Этот человек бландинистого оттенка волос, смена 03.05.24 12:00.
Люблю серф всем сердцем, хожу уже в него лет 8, но имейте ввиду, что на Динамо есть странный блондин
Если кофе, то только серф…. Мой любимый-малиновый латте😘
В моих посещениях всегда приветливый персонал , все расскажут и посоветую в выборе 👍🏻а выбор не маленький, много новинок 😋
Я даже уже нигде не экспериментирую, сразу в Серф😋
Бариста занимаются не своими делами: смотрят тик-токи, разговаривают с посетителями и тд, то есть все, кроме прямых своих обязанностей. Отказали в обслуживании после того, как я протянул им купюру в 5000₽. Сказали нет сдачи. Наверное, это не мои проблемы должны быть. С таким надменным лицом еще это сделал бариста неопределенного пола с серьгой в левом ухе. Книгу отзывов и предложений в уголке потребителя не нашел. Ее там наверное и не было никогда. Отвратительное место с отвратительным обслуживанием.
Часто бываю в этом Сёрфе и всё очень нравится. Баристы - милашки, обслуживают быстро и качественно. Я не любитель напитков с сиропами, всегда беру классический капучино и он топ. Также, всем советую на завтрак йогурт с гранолой и сырники.
Регулярно беру кофе в этом серфе, приветливый персонал и приятная атмосфера. Кофейня подходит и для того, чтобы посидеть поработать и для того, чтобы собраться с друзьями
Отличное уютное место, приятно посидеть с книжкой или ноутбуком. Особенно меня порадовал сервис - девушка-бариста нарисовала маленький латте-арт на моей матче в горлышке бутылки ❤️
Очаровательно! Обязательно буду заходить сюда еще
Добрый день! Заказала горячий бамбл кофе на фреше на Ленинградском проспекте, 36. Увидела, что мне его сделали на соке из тетрапака 🙈 и в недоумении задала вопрос: у вас что, бамбл делается на соке из пакета, а не на фреше? На что Вадим, если я правильно запомнила имя выполнявшего мой заказ ответил: «надо было уточнять, что вы хотите на фреше и вообще у нас фреш закончился».
Почему некомпетентный сотрудник у меня не уточнил тогда этот момент, если фреш закончился, когда я заказала именно этот напиток, прочитав его название с меню на кассе!!! И заплатила за него, как за нормальный бамбл с фрешем, не 100, а более 500 рублей.
Вместо того, чтобы принести извинения за свою ошибку, предложить поменять напиток, как минимум, сотрудник оправдывается и обвиняет меня в неправильном заказе. Прошу разобраться в данной ситуации и научить сотрудников адекватно и уважительно общаться с клиентами
Уютная кофейня, заходила множество раз! Все нравилось до того момента как я решила взять «японский сэндвич с курицей»…
Он был просто ужасный, булочка максимально сухая, курица безвкусная, соуса вообще нет никакого. Просто кошмар, да ещё и стоит 460 рублей. Очень расстроило… Надеюсь, что в будущем это исправиться…
Хочу выразить свой глубокий негативный опыт в "Серф Кофе" в ВТБ Арене. Бариста по имени Максим не только испортил два кофе, но и продемонстрировал полное отсутствие профессионализма и элементарного уважения к клиентам. Кофе был сварен неправильно с первого раза, и даже когда передали другой - тоже было неудачно. Его хамское поведение и игнорирование моих просьб оставили меня в полном недоумении. Я никогда не сталкивалась с таким отношением в заведениях, где ожидаешь хотя бы минимального сервиса. Это было крайне неприятно и разочаровывающе. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. Это заведение не заслуживает находиться тут.
Мой ежедневный походы в Surf связаны не только с стабильно вкусным кофе, а еще добродушной командой, которая встречает тебя и созидает атмосферу. За это отдельное спасибо.
Ну, что для кофейни важно? Хороший кофе, прежде всего. Хороший кофе, это про Surf Coffee.
Небольшое заведеньеце, со своей атмосферой: фанком, хаусом или джазом по утрам, завсегдатаями, спешащими по делам, несколькими столиками, диванчиками и сёрфом на стене ))
И конечно важно, что ребята открыты с 8:00 утра. Именно тогда, когда кофе так нужен ))
Регулярно хожу в surf coffee, всегда все было прекрасно, и знаю про систему первого гостя, сегодня я зашел именно в эту кофею, девушка только открыла двери время было 9:00, заказал кофе, что меня удивило это то что с меня взяли деньги, а как же первый гость? На что мне ответили мы угостили своего курьера! Ну так себе подход к гостям. Если есть система то надо держать планку! Все было хорошо, кофе как всегда вкусный но осадок остался. По этому 4 звезды
Оооочень медленно, просто ужасно. Ожидал капучино и фраппе 15-20 минут, что по мне невероятно долго. При этом загрузка была небольшая. Также забыли сделать капучино горячее, хотя я это дважды сказал.
Также обратил внимание на состав сырников: на 100г продукта 5,6 г белка и жиры 13,6г, что просто ужасно. Это жирники , не сырники.
В общем сюда ни ногой. Минус по всем пунктам.
Очень уютную место! Люблю серф за дизайнерские решения, замечательные бариста, предлагают обалденные напитки, ориентируясь на ваши пожелания!
Большой плюс - водичка на собак 💔
Мой любимый серф! Всегда приятная музыка и атмосфера, очень вкусный кофе, спасибо большое ребятам, что работают там, всегда помогут и подскажут!)
2
Show business's response
Сергей Лесков
Level 15 Local Expert
March 31
Место уютное, удобное расположение, нормальный ассортимент, много раз бывал там, НО... прежде всего это кофейня, а значит кофе это главный критерий, по которому нужно судить это заведение, А вот с этим как раз проблема. Сегодня попросил "американо, 150 грамм готового напитка, крема". Отдают заказ: полный стакан 200 мл. и никакой пенки... я спрашиваю у них, если вкратце, что у них и на каком этапе данного "сложного" процесса пошло не так, они объясняют мне, что это я не прав и что они все сделали правильно. Взвешиваем (на их прекрасных весах black mirror, которыми лучше было бы пользоваться ещё на этапе приготовления): 200 гр. ну и никакой пенки... В итоге они предложили переделать кофе, но с гримасой, что, мол, для идиота какого-то, чтоб отвязался, ну и налили через питчер, что разбило пенку и не о каком крема речь снова не зашла...
Ну что можно сказать, если в кофейне не могут приготовить элементарный напиток и не понимают, что кофе это не только вкус, но и эстетика, то говорить не о чем.
Отвратительно долгое ожидание, забежать купить забрать и уйти не получится. 15 минут в лучшем случае чтобы уйти с одним стаканчиком кофе. Цены отличаются от того что представлено в меню на якартах. Короче, баристы ни куда не спешат. Не приду сюда больше
Кофе ну очень горький
Я расстроена (((
Очень уютное, красивое место с великолепным кофе, едой и супер дружелюбным персоналом) утром и вечером захожу сюда и ни разу не пожалел) всем рекомендую) попробуйте еще хот-дог) это отдельная любовь❤️
Кофе вкусное, но обслуживание очень медленное, я попросила добавить сироп, когда вышла из кофейни попробовала он без сиропа, я спешила не успела попробовать в кофейне, очень неприятно вышло
Лучший Сёрф! Всегда вкусный кофе! Аегодня девочки сделали волшебный новогодний латте)) К сожалению, фото не передаёт, как блестит пенка... но это очень красиво! Спасибо!!! С наступающим НГ!
Супер кофейня! Бариста готовят очень вкусно, милые и дружелюбные ребята!! Буду постоянно к ним теперь заходить)
Сервис, качество еды, атмосфера, чистота! Все на высоте 👍🏻👍🏻👍🏻
Купил сендвич с курицей. В начале его погрели в микроволновке и весь хлеб превратился в кашу. Потом попросил его погреть в гриле и сендвич сожгли так, что к угольку хлеба намертво прилипла бумага. Цена за сендвич 500 рублей. Кажется за такую цену могли бы научиться нормально греть еду
Уютная кофейня! Много места, чтобы посидеть. Хорошее расположение (рядом метро и парк).
Очень приветливые бариста. Готовят вкусный кофе и лил Рафаэль.
Я остался крайне доволен посещением. Зайду еще не раз. И вам советую!
Хорошего дня!