Несколько недель прошло с момента посещения. Из воспоминаний-мне понравилось. Кофе, обсыпанный сублимированной малиной, и десерт (кекс) оказались вкусными. Приятная обстановка и быстрое обслуживание.
Очень уютно. Работать комфортно за общим столом.а кресла в противоположной стороне просто затягивают. Встать невозможно:) еда стандартная как во всех серфах. Кашу с наполнителями готовят и собирают прям там (то есть она не в контейнерах). Кофе отличный!
Завораживает стена с фотографиями котов) можно смотреть бесконечно, время готовки напитков пролетает незаметно! бериста всегда на стиле, опрятны и доброжелательны! Ну а кофе тут никогда не подводил!
Нравится эта сеть, хотя уже нет той ламповости, какая была раньше, когда точек было мало:( но конкретно этот филиал приятный, два зала, во втором есть огромный общий стол у окна, а также шкаф с настролками и книгами в конце - класс!
Очень люблю это место, но пожалуйста, сделайте что-то с количеством персонала по утрам. Пришлось ожидать кашу 20 минут, а это совсем не то, на что хотелось бы тратить столько времени. К сожалению о долгом ожидании не предупредили.
Верните пожалуйста в команду сотрудников, которым не плевать на постоянных гостей.
Сегодня зашел. 6 сотрудников на смене. Очередь передо мной 2 чел., в один заказ. Приняли заказ и пошло поехало…2 сотрудника делают 1 кофе и 1 чай, 2 сотрудника не могут поставить греться один сендвич, 2 сотрудника стоят ворон считают. На меня ноль внимания, даже элементарного «здравствуйте» не прозвучало. Я все понимаю, возможно кто-то из них стажер, но стоять и ждать по 7-10 минут пока у тебя примут заказ который отдавать 10 секунд (больше времени не требуется чтобы налить фильтр кофе, который я беру у вас чуть ли не каждый день) - это слишком.
Очень жаль, что всю кофейню вывозят по сервису только пара-тройка сотрудников. И то одна уволилась, один вроде в отпуске, а третьего вообще давно не видел и не в курсе его судьбы в рамках кофейни, возможно тоже уже не работает.
Уже не в первый раз просто разворачиваюсь и ухожу из-за резко испортившегося сервиса.
Вкусный кофе, очень уютно. Для четвероногих посетителей предусмотрена поилка и радушие хозяев. Один минус - кафе маленькое, и зачастую свободного места может не оказаться.
Очень понравился общий стол с буккроссингом, кофе и сопровождение - традиционно на отличном уровне, после спорта часто заезжаем, если зайти пораньше, можно найти место, чтобы в тишине почитать книгу)
За концепцию Бренда 5 +
узнаваемость, оригинальность все на отлично
Дружеская атмосфера 👌
В общем из данного заведения выйти не заряженным может только бревно))))
По данному адресу еще стена с гостями-животными прибавляет +100 к милоте))) обязательно приду со своими красавчиком
Хожу со дня открытия, до этого все было хорошо.
Сегодня зашла выпить кофе в районе 15.30. Мне сделали кофе и я обратила внимание на красивый листик на кофе, что было очень приятно.
Накрыла крышкой вышла и не обратила внимание в какой грязный стакан мне налили. Когда села в трамвай и увидев эту грязь было не приятно((
Кофе не стала пить, выбросила в мусорку.
Как и деньги на ветер 300р.
Фото приложу и больше не буду посещать Вас... От такой санитарии не хочу ,чтоб на губах что-то появилось.
Абсолютно дико и ужасно...
Понимать что живёшь не там, где есть такие маленькие и приятные кофейни, где и вкусный кофе, и ребята очень приветливые, и стена с кучей фото местных собак,что вместе с хозяевами заходят))
Девочка -бариста просто магическая, руки порхают туда сюда, изготавливая вкуснейший кофе))
Персоналу желаю быть такими же добродушными и побольше вам хороших клиентов)
Абсолютно никакого сервиса, бариста позволяет себе обращаться на «ты». Вы работаете с незнакомыми людьми, а не со своими друзьями… сервис - это неотъемлемая часть сферы обслуживания. Я тоже работаю с людьми, но не позволю обращаться к человеку на «ты», только с его позволения. Даже на неоднократные замечания в сторону баристы, о том, что мне неприятно, когда мне незнакомый человек «тыкает», он все равно продолжил это делать)) По началу думала, что, возможно, это такая концепция кофейни в общении с клиентом, но нет, на Таганке просто прекрасное обслуживание, все по стандарту. Там персонал не позволяет себе так обращаться к клиенту. Не вернусь сюда больше, испорченное впечатление. Администрации стоит объяснить ребятам, что нельзя так общаться с гостями. Не все любят «неформальное» общение в сфере обслуживания.
Один плюс, эта кофейня есть и притягивает людей.
Минусы: невкусный кофе, большие цены.
Тот случай, когда в автомате кофе вкуснее и в три раза дешевле.
Или в небольшой частной кофейне в два раза дешевле и несравнимо вкуснее.
Прекрасный обслуживающий персонал, вкусный кофе в большом ассортименте и большой выбор альтернативного молока)
Кофе подают быстро, но помещение очень уютное, так что и не хочется уходить.
Рекомендую!
Чудесное местечко для встречи с друзьями - поболтать, в игры настольные поиграть. А ещё неплохо посидеть с компьютером или книжкой. Девочки-хозяюшки приветливые, а кофе с "плюшками" очень вкусные. Рекомендую.
Уютно, есть место где можно посидеть, пообщаться или поработать. Вкусно. Разнообразно. Советую!
3
Show business's response
Диана
Level 3 Local Expert
August 2
Взяла сегодня фраппе. Это было отвратительно, никогда прежде не пробовала такого. Какая-то кашица изо льда. Как это пить вообще? Заявленного мороженого в составе вообще не чувствовалось. Да и сам напиток не сладкий, хотя специально спросила у баристы, сладкий ли он. Ребят, ну за почти 500 рублей можно было и постараться. Ну либо ставьте цены, которые соответствуют качеству ваших напитков
Круто, что открылись, в данном районе не хватало чего-то современного, качественного сетевого. Очень хорошо оформили пространство, получилось уютно, хочется заходить. НО кофе ребята делают так себе. За 5 визитов хороший капучино сделали только один раз. В проезде аэропорта и в авиапарке всегда Топ, а здесь нужно срочно поработать.
Заезжаю к ребятам перед работой почти каждый день. Кофе один день кайф, второй разочарование, хромает от смены к смене. Одна смена делает правильный флэт с хорошим крема и бодрым вкусом. Другая смена делает флэт как капучино из мака. Огромная просьба добиться стабильности.
Surf это лучшее место, прихожу как к своим друзьям в гости, нигде не встречаю настолько тёплой и дружественной атмосферы. Очень вкусные напитки, картошка это просто отвал всего!
Отлично подходит для работы/учебы и просто посидеть вечером провести время с друзьями за разговорами.
Вкусный кофе. Десерты свежие и вкусные. Общительный, вежливый, приветливый персонал. Подскажут состав блюда, уточнят, насколько сладким должен быть Ваш кофе. Работают быстро и аккуратно. Всё вкусно.
Люблю серф за атмосферу и качество (один из лучших какао на кокосовом молоке, перкрасный веганский сендвич с хумусом, батончики уз сухофруктов). Именно в этом серфе есть, где посидеть, в наличии несколько настолок, можно провети время.
Мы постоянные гости , данной кофейни , заходим за кофе достаточно часто-живем рядом, очень любим данную сеть!
Кофейня работает до 10 , мы зашли в 21:57 , на что нам сказали, что «кофе и матчу приготовить не можем , можем сделать только чай»
Спасибо за классную клиентоориентированность , очень разочаровало , такое отношение к гостям(((
Хороший локальный спот, за большим столом удобно посидеть за компьютером или тетрадью. Классно, что наливают напитки и дают десерты в керамике. Напитки отличные, что свойственно сети
Я была во многих серфах, да и в целом являюсь частым гостем данной сети, и когда узнала об открытии нового прямо около моего дома, решила заглянуть. Я всегда беру айс латте на ванильном молоке, и вот, после моего заказа, девушка на меня посмотрела как на дурочку, сказав, что такого молока вообще не существует))В целом такое ощущение, что в этом заведении решили набрать неопытных бариста.
В итоге остановились на айс латте на банановом. Если в других серфах все было четко, то здесь почему-то банановое молоко разложилось на фракции: то ли нарушили температурный режим и оно начало «сворачиваться», то ли само молоко было не совсем свежее. К сожалению, в данный серф я больше не буду ходить, хоть он и очень удобно расположен.
UPD от 17.10.2022. Решила дать ребятам второй шанс. К сожалению, не оправдали моих ожиданий.
Как я говорила ранее, я много в каких серфах была, и в силу пропажи ванильного молока с полок, я стала брать чай-латте на миндальном молоке. В других серфах его делают просто шикарно, но здесь… сначала прекрасная девушка сделала мне средний чай вместо большого, решила не заморачиваться и просто перелила его в большой стакан, дополнительно долив то, что осталось в молочнике. Но вся соль в том, что в молочнике остался приличный слой нерастворившегося порошка. Потом выяснилось, что девушка забыла добавить сироп. Сделав пару глотков было такое ощущение, что я выпала весь Нью-Дели: настолько это было «пряно». Пить было невозможно. Не понимаю, почему во всех серфах делают нормально, а здесь прямо проблема с напитками, в частности с «нестандартными». Увы.
Люблю это место!
Но ребят, огромная просьба, учите Ваших стажеров, прежде чем отпускать в «свободное плавание». Отдали сегодня напиток не соответствующий рецепту, по вкусу вода водой. Возвращаться просить переделывать не стала, так как было мало времени. В итоге испорченное настроение за 320₽ 😢
2
1
Show business's response
Р
Роман Демченко
Level 8 Local Expert
October 14
Уютная кофейня. Вкусный кофе. Понравились авторские напитки. Есть, где сесть и пообщаться..
Лучшее место в нашем районе)
Дорогие, почините пожалуйста кондиционер, чтобы можно было включать более теплый воздух. Без него сложно, но с ним постоянно мёрзнешь. Я точно не одна такая)
Как всегда в серфе: вкусный кофе, красивый интерьер🤩
Но! В этом серфе просто лучший персонал!💞 Ко всем найдут свой подход и точно знают, что посоветовать именно вам💕
Отличное место с вкусными завтраками ( каша с кешью и арахисовой пастой - просто супер! ) и отличным кофе. Приятная атмосфера и супер- дружелюбный персонал! Всем рекомендую!