Раньше была нормальная доставка. Сейчас скатились до уровня Достаевского.
2 часа ждать доставку, при условии что я нахожусь по их же распределению зон в районе 25-30 минут, это нонсенс! Итог, холодная, уставшая пицца, полуразвалившиеся холодные «горячие» роллы и отвратительнейшая работа службы поддержки.
Surf Coffee X Otto
August 2023 •
3
Верните пожалуйста в команду сотрудников, которым не плевать на постоянных гостей.
Сегодня зашел. 6 сотрудников на смене. Очередь передо мной 2 чел., в один заказ. Приняли заказ и пошло поехало…2 сотрудника делают 1 кофе и 1 чай, 2 сотрудника не могут поставить греться один сендвич, 2 сотрудника стоят ворон считают. На меня ноль внимания, даже элементарного «здравствуйте» не прозвучало. Я все понимаю, возможно кто-то из них стажер, но стоять и ждать по 7-10 минут пока у тебя примут заказ который отдавать 10 секунд (больше времени не требуется чтобы налить фильтр кофе, который я беру у вас чуть ли не каждый день) - это слишком.
Очень жаль, что всю кофейню вывозят по сервису только пара-тройка сотрудников. И то одна уволилась, один вроде в отпуске, а третьего вообще давно не видел и не в курсе его судьбы в рамках кофейни, возможно тоже уже не работает.
Уже не в первый раз просто разворачиваюсь и ухожу из-за резко испортившегося сервиса.
Bokal
April 2023 •
5
Отличное заведение! Были вчера на стендапе. Комики класс, спасибо организаторам. Собирают всех за полчаса до начала, чтобы все успели заказать и всем успели все принести. Огромное спасибо персоналу! Быстрое обслуживание и дружелюбная атмосфера. Айна (управляющая) просто душка))) Отдельное спасибо Алексею за потрясающие коктейли. В общем провели один из лучших вечеров за долго время. Однозначно рекомендую к посещению!
Master Andrey
November 2021 •
3
Пользовался услугами в первый и, очевидно, в последний раз. Пришёл распечатать документы с флешки.
1. Не оказалось сдачи с 1000. Отношусь к этому с пониманием, т.к. дело было утром. Пошёл в магазин, купить «водички».
2. За 5 минут что я ходил, просто потеряли крышку от флешки.
Конечно это мелочь, но сам факт халатного обращения с чужими вещами оставил не приятный осадок. Если за 5 минут теряются составляющие ваших вещей, что можно говорить о вещах которые вы там оставляете на более долгий срок.
Оценку 3 ставлю за то, что хоть услуга была оказана быстро.
Примечательно, что в окошке висит распечатка которая гласит «Вы платите не за 5 минут работы, а за 25 лет опыта». Я заметил. Спасибо, но от такого «опыта» буду держаться подальше.
P.S. За свою халатность даже не извинились. Просто озвучили факт «Не можем найти». Ещё и мне сказали что я отдавал флешку без крышки. Однако аутизмом не страдаю.
Magnolia
August 2021 •
2
Отвратительно обслуживание персоналом!
Вечно хамящие, периодически игнорирующие, ленивые, злые кассиры!
Вынужден туда ходить только потому что ближайший к дому! Однако уровень цен совершенно не соответствует качеству продуктов!