Девушка на кассе сегодня была прямо неприятная. Испортила дружелюбную атмосферу Серфа… Пришел с девушкой, а мне говорят, накопить баллы нельзя, списать баллы нельзя, заказывайте только вместе, только так можно накопить или списать. И все это в крайне недружелюбном тоне. В этот серф больше не приду!
Бариста очень долго принимал заказ, в итоге обсчитал на 70 рублей, таким образом испортив настроение. Мы, конечно, понимаем, что под конец смены люди устают, но не настолько, чтобы доказывать, что они все правильно посчитали, когда это не так. Ещё у них плохие трубочки, которые не засовываются в айс-кофе. Пришлось снять крышку и пить просто так, рискуя облиться.
Бариста не уточнил на чем я буду пить смузи на соке или на воде , смузи получился очень жидкий , это наверное из-за того что они решили угостить друга девочки , Которая стояла на кофе . В одном блендере была сделана порция на двоих и невкусно .
на Мясницкой работают очень приветливые ребята, всегда приятно заходить. Кофе просто великолепный!
И классная система бонусов по карте клиента. Рекомендую к посещению.
Одно из самых вкусных кофейных мест! Раф с солёной карамелью - выше всяких похвал. Повезёт, если будет свободен подоконник и открыто окно - очень атмосферно для кофепития!
Одна из немногих точек, где вкусный кофе в Москве. Очень уютная атмосфера, отдельно бы хотелось отметить дружелюбный и позитивный коллектив! Даже так: они заражают своей энергией тех, кто заходит в их двери.
Мало места, бариста очень торопятся тебя обслужить, нет какой-то особой атмосферы классического серфа из-за этого. Кофе вкусный, крепковатый, все как нужно. Если хотите забежать за кофе и пойти гулять — самое то. Сидеть там... не уверена(
Остался недоволен этим Серфом при посещении вечером 31 июля, так как:
1. Бариста не предупредил о том, что в очереди на раздаче есть абсолютно такой же напиток, как у меня. В результате я успел дотронуться до напитка, который должна была получить другая клиентка. Она высказала опасение, что я могу быть заражён коронавирусом и решила подождать, пока приготовится ещё один такой напиток. Мне было жутко неудобно перед клиенткой, и ни один из бариста вообще никак не отреагировал на инцидент.
2. Очень удивило, что в условиях действующих ограничений такая маленькая кофейня открыта на вход. В пятницу вечером ни о какой социальной дистанции здесь не может быть и речи: люди сидят плотно друг к другу, без масок. Бариста на это тоже никак не реагируют.
3. Кофейный напиток, который я взял навынос, содержал молоко, но в меньшем количестве, чем обычно. Из-за этого впечатление о кофейне было окончательно испорчено.
UPD от 19 сентября.
Изменил оценку с двух звёзд на одну. Ситуация, при которой бариста не предупредил о наличии такого же напитка в очереди, повторилась. Только теперь другой клиент по ошибке забрал мой напиток, который я заказал раньше. Из-за этого я ждал свой напиток на 10 минут дольше.
Очень жаль, что не отреагировали на прошлый отзыв должным образом и этот недостаток все ещё остаётся и накладывает негативный отпечаток на посещение. Более того, если вы не можете научить бариста предупреждать о таком же напитке в очереди — быть может, вы научите их извиняться в таких ситуациях? В этот раз я снова сообщил бариста о том, что уже мой напиток забрали, но в ответ не получил вообще никаких извинений.
В следующий раз, при выборе между Серфом на Мясницкой и любой другой альтернативой, теперь точно предпочту другую точку или сеть.
Продавец не предупредил о том что альтернативное молоко будет дороже и не произнес стоимость итоговую. И объем не большой для 0,4(
Матчу не почувствовала только банановое молоко, просила погорячее , теплое сделали
Даже в правда кофе вкуснее, а ценник там ниже
Уютное местечко, есть Wi-Fi,розетки. Большой выбор кофе и кофейных напитков,сезонное предложение-лимонады. Из еды-батончики.Помещение небольшое,в теплую погоду можно присесть на диванчике,на улице.
3
Show business's response
Михаил Кузнецов
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
лярное мессто на районе.
Как по мне: оптимальное место для компании.
Харизматичное место.
Ниже чем четыре с плюсом не знаю кто может оценить!
Наверное, самая интересная кофейня Москвы. Его плюсы - его же минусы. Расположение кресел - незнакомые люди сидят лицом друг к другу. Этакая непринуждённо среда: некоторые люди снимают ботиночки, протягивают ножки в твою сторону. В общем, не всегда уверена, стоит ли заходить. А кофе отличный: крепковат, но его аромат побеждает сомнения)
Так себе кофе, холодный, от курящих посетителей на улице весь дым в помещении, при приготовлении кофе с альтернативным молоком ёмкость для взбивания халатно спаласкивается без каких либо доп. средств, персонал на кассе не знает состав продаваемой продукции, невнятно и не разборчиво отвечает, не рекомендую