С каждым посещением всё хуже и хуже… Как кофе за ~ 400₽ может быть холодным?🤦🏼 Цена не соответствует качеству и скорости обслуживания. Раньше было любимым местом с классными бариста. Сейчас кофейни в округе куда лучше справляются, увы 😢
Про неприятный характерный запах из раковины, который ощущается по всему заведению, уже молчу…
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Топоркова
Знаток города 3 уровня
26 января 2023
Очень крутые ребята! Все дружелюбные и приветливые. Приятная атмосфера в точке)
Варят хороший кофе, малиновый латте - топ!)
Приятно, что бариста меня запомнил, поинтересовался понравились ли мне дрипы, пожелал удачи в поездке)
В общем, хорошее настроение от посещения вам гарантировано)
Очень красивое место со вкусными напитками. Вежливый персонал, прислушивается к пожеланиям. Широкое меню и интересный выбор кофейных напитков. Места бы побольше, но это уже придирки)
К сожалению, это худший серф в котором пришлось побывать. Грязно, очереди практически не было, но чтобы сделать заказ пришлось прождать 15 минут так и не удосужившись вниманием от бариста, ушли не сделав заказ.
1
1
Посмотреть ответ организации
M
Maria Stirmanova
Знаток города 2 уровня
27 апреля 2023
Обожаю серф, классные люди, вкусный кофе, приятная атмосфера. Но раз на раз прям расстраивает. Сегодня(27.04.23 6 часов вечера) пришла за матчей, хотела поднять себе настроение. Сначала долго стояла в очереди, пока девушка бариста разговаривала как я поняла с другим бариста, но в роли гостя. Потом бариста начала менять мусорку. Нас еще три человека в очереди было. Наконец-то я заказала свой напиток. Меня почему-то сухо обслужили без эмоций. Думаю, ну ладно. Сижу жду. Долго сижу. Потом вижу стоит какой-то напиток я подхожу и спрашиваю, это матча? мне тихим голосом говорят да. Я говорю, почему не сказали. Один из гостей говорит «говорили». Ну типа ммм я сижу прямо перед кассой и не слышала это. Обычно громко говорят «Матча на кокосовом». Ну ладно, можно было просто извиниться, всё было бы ок. Я выхожу, со мной не попрощались. Хотя обычно даже на жестком потоке успевают сказать пока. А напиток оказался холодным чуть теплым. В общем, меня прям очень расстроила это ситуация, что решила написать.
Обычно люди приходят именно за эмоцией. И когда их встречают тепло и дружелюбно напиток уже приобретает новый смысл. Я не знаю, может быть у девушки плохой день, проблемы с голосом. Но я сама работала бариста и знаю, как важно абстрагироваться. Не передавать своё, тем более плохое настроение гостям.
По итогу получили то, что я вышла еще в более худшем настроении с невкусным напитком, в который я еще и вложила ресурс.
ps так как сама работала в этой сфере, знаю, что к таким отзывам относятся не очень серьезно, но надеюсь это как-то повлияет
но или просто мне станет легче от того, что я рассказала эту историю
Одно из худших мест данного заведения, кофе заметно хуже чем обычно в сети. Кофе стабильно плох. Несколько раз давала шанс этому месту 4 из 5 кофе отврат. Один раз бариста был парень очень яркий, его кофе гуд. И само место... к заведению нужно идти через вонючий проулок.
Дима и Даша просто лучшие! Реально, если попадете на их смену, у вас будет самый лучший кофе, самый лучший холодный напиток, и самый хорошо прогретый сэндвич! Спасибо🤍
Ужасно грубые сотрудники, которые готовят кофе невероятно долго, помимо этого отдавай приоритет готовки кофе своим знакомым, хотя заказ был принят первым не у знакомых.
- Очереди
- Долго готовят кофе
- Сервис на низком уровне
Считаю что из-за данных пунктов кофе здесь чрезмерно дорогое, раз не могут дать сервис должного уровня
Недовольна и разочарована, имннно этим филиалом surf
Хорошое место, очень крутая атмосфера, музыка, персонал - 10/10
Но ооочень медленно готовят напитки. Особенно неприятно, когда перерыв между парами 10 минут, но ты сначала стоишь в очереди минут 7 , а потом еще ждёшь свой напиток минут 12:(
Этот серф просто ужасный, ужасное обслуживание, напитки перепутали, делали долго, во дворе воняет мочой, а курить электронки нельзя. Персонал не вежливый, с серфом на Вернадского не сравнится
Хорошее место, вкусный кофе, который приготовили очень быстро, красивое оформление зала и приятная ненавязчивая музыка. Бариста приятный, улыбчивый. Цены приемлемые.
Взяла любимый чай латте, а он впервые оказался настолько невкусным, что захотелось выблевать (менять было поздно, ибо попробовала уже когда уехала). Бариста ооочень переборщил с приправами, оно на вкус как песок под подошвой.
И стакан был мятый, крышка спадала
Не знаю имя бариста (он был высокий слегка полный с темными волосами), но это было 25.09.2022 в 15:30
Научите чела делать чай латте, до этого серф не разочаровывал :(
Сегодня, 10.12.22 сотрудник Лев нахамил посетилям из-за того, что сделали неверный размер кофе, попросили поменять, он его вырвал из рук и просто выкинул его в кухню, отвратительно отношение, и такие люди не должны работать в обслуживании.
Люблю сёрфы, этот — самый ближний для меня, часто ходила. Сегодня пососедствовала с двумя тараканами, брать напиток расхотелось🥲 это проблема локации, а не сетевая, так что просто надеюсь, что ребята из Сёрфа избавятся от таких субарендаторов🥴