Сура-Моторс
133 reviews
August 6
Нравится салон Хендай. Хочу выразить благодарность ребятам, которые неоднокоатно помогали.... И Денису и Роману. Вежливые ,молодцы. Толковые. Спасибо!
**Санта Фе **77... У
June 4
Был сегодня в Сурал- Мотарс, покупал за нал, обслуживание на высоте. Сам из Саратов.обл, в Саратове в наличии нужного цвета не было, за день до покупки позвонил в салон, машина в наличии Хэвал Джулион в черном цвете, сразу дали скидку 30 тысяч от ценника, по приезду еще скинули 10тыс, машина была подготовлена, в подарок- набор автомобилиста, особая благодарность менеджеру Дмитрию от Дмитрия из Маркса.
1
October 18
Покупал в сентябре а/ м Черри Тиго 4 про,машиной доволен.Большое спасибо персоналу отдела продаж,отдельная благодарность Шутову Роману Олеговичу за помощь в оформлении автомобиля.Приезжал на нулевое т.о. остался доволен,приняли четко в назначенное время.Желаю автосалону дальнейшего процветания.
March 25, 2023
1. Деньги за допы берут без чека и вписания в договор, так что кто рассчитывает брать кредит на определенную сумму учитывайте!
2. Купил в прошлом году в начале осени шевроле кобальт-итог: начал свистеть вентиллятор печки на 5 т.км пробега, при ТО 15 тысяч в сервисе открыли бардачок, а фильтра салона не обнаружили, итог замена вентилятора!!! на пробеге 17 т.к. начали потеть задние фары, при демонтаже выяснилась причина-фары клеяные и со сломанными креплениями задней крышки, а бампер крашен и вся авто полирована по кругу, т.к следы полироли были и на переднем бампере и на части зазоров!!!
Уважаемый автосалон вы продаете битый авто вероятно с "тестдрайва со скрученным пробегом", берете деньги как новый и часть без чеков и называете себя официалами?!!!
2
2
June 25, 2023
Отвратительный персонал,не умеют разговаривать.Не советую!Хотите сделать ТО и если Вы проездом,езжайте дальше до Тольяти или в Самару.Назвавшись официальным дилером JAC,у вас должны быть все расходники,грамотные специалисты.А у Вас там начиная с приёмщика,если не ошибаюсь,Александр его зовут,ему не в автосалоне,ему на базаре семечками или пирожками нужно торговать.
3
May 29, 2023
Отличный автосалон! Вежливые консультанты и администраторы! Кредитный специалист выполняет свою работу быстро и четко!!!
3
March 14, 2023
Пользуюсь услугами сервиса салона Хёндай с 2017 года, уже авто не на гарантии, а я всё равно приезжаю к ним на ТО. И за всё это время могу только положительно отозваться о сотрудниках. Всегда перезванивают, предлагают удобное время для визита, делают быстрее заявленного времени. Кофе есть, телевизор, вай-фай есть. Всё отлично
3
1
June 2, 2023
Сделка прошла отлично. Всё , как договаривались и даже лучше. Никаких сбоев. Менеджеру Владимиру спасибо за чёткую работу.
2
September 26
Тяп ляп. Подергали. Постучали. Масло, фильтра поменяли. 40 минут- свободен.
September 29
Доступно все объяснили по условиям
October 6
Все хорошо, персонал, ремонт, т/о
August 1, 2022
В принципе, сложно описать работу ОД. И как бы мне не хотелось обмануть Вас и себя, в Пензасе, нет ОД. Есть некие юр. лица с статусом ОД, но не более. И данные ребята не исключения. Сказать что работают плохо, не могу, так как работают оч. плохо, сказать что многого не знают, не могу, так как вообще не понятно что знают. Ну и вишенка на тортике, соберётесь покупать авто, как ужи вокруг Вас, как соберётесь починить, да ещё и по гарантии, оооооооооооооооо, вставайте в очередь…..и насладитесь всем эпосом лапшегона о плохом топливе и бла бла бла.
4
1
January 16, 2023
Пример того,как не надо работать....Клиентоориентированность на нуле...Берет трубку колл центр, говорит специалистов нет на месте, оставьте номер, мы вам перезвоним....до сих пор перезванивают....
4
May 18, 2023
Покупали машину. Очень вежливые, внимательные ребята. Молодцы!
3
February 18, 2022
Вежливый персонал, всё расскажут всё покажут объяснят. Приемлемые цены ( единственное это допы которые ну совсем не стоят своих денег) . В остальном всё нормально, поезжу дальше посмотрим
2
2
June 18, 2022
Покупал машину прошлым летом. Все очень понравилось. Этой весной проходил ТО. Заранее записался на удобное время. Очень вежливо встретили, все непонятные моменты пояснили по прохождению. Попросил сделать кое-что дополнительно и претензий к качеству работ не возникло. Поэтому со своей стороны могу смело рекомендовать этот автосалон.
2
1
August 29, 2022
Хорошее место, отличные спецы! Парень диагност и автоэлектрик который-вообще-пушка!!!
1
3
March 21, 2021
Приобретал здесь б/у автомобиль, сданный предыдущим владельцем по трейд-ин. Перед покупкой созвонился с менеджером с просьбой забронировать авто на несколько часов, так как ехал с Саратова(требовалось время на переез) и ехал с целью приобрести именно этот автомобиль. По приезду встретили, предоставили авто на осмотр, предложили также осмотр на подъёмнике. В ходе осмотра мной были указы некоторые дефекты по ЛКП, на что со стороны представителей СУРА-МОТОРС была предложена скидка... точнее не так... мной была предложена другая цена(ниже заявленной) на осмотренный авто, посоветовавшись с руководством менеджер дал положительный ответ. Оплата и оформление документов заняло буквально 20-30мин(может правда то, что очередей не было, мало клиентов в тот день). После получения всех документов, предоставили ключи и объяснили дальнейшие мои действия для переоформления авто. Полностью доволен работой персонала.
5
1
February 19, 2022
Отвратительный салон, ленивый персонал, вечно никого нет на месте, клиентоориентированности ноль. График работы вольготный, суббота до обеда, воскресенье выходной, хотя по статистике более половины клиентов ориентированы на посещения дилеров именно в выходные. Удивляюсь как эта организация до сих пор существует с таким отношением к клиентам.
5
2
November 26, 2022
Был на кузовном ремонте. Сделвли бымтрои качественно. Всем доволен
1
August 26, 2022
Грамотный персонал,спокойные ,адекватные специалисты.
Консультации без воды по делу)
3
December 4, 2021
Отвратительный салон!заехали за черри тиго -показали нам машину и на этом всё! Все консультанты разошлись по подсобкам! Оценщик трейдин посмотрел авто и молча сел-пришлось самим все выспрашивать!сложилось ощущение что за клиентов здесь совсем не держатся! Мы ходили по пустому салону ! Приобрели авто в другом городе,где обслуга на высшем уровне!
7
February 28, 2023
Не первый раз уже посешаю данного диллера. Цены адекватные. Сервис тоже хороший
3
June 2, 2021
Привозил авто на эвакуаторе из другого города, т.к. в моем не было оф.дилера. На авто шла бессрочная отзывная компания от автопроизводителя. За день до этого созванивался с менеджером Максимом, он назначил время. По приезду, приёмщик Алексей оперативно забрал машину и через час-полтора все отремонтировали. Все сработали четко и оперативно! Молодцы! Остался очень доволен! Приятный бонус - машину помыли! Всё бесплатно! Однозначно рекомендую всем! Пять звёзд!
4
November 13, 2021
Менял лобовое по каско. Компетентный начальник отдела по ремонту. Все сделали качественно, гарантия 3 года. В салоне авто после работы идеальный порядок.
2
2
December 6, 2021
Не была, но общалась по телефону с менеджером по имени Сергей. Очень грамотный,внимательный,тактичный. По запросу прислал фото машины. Однозначно рекомендую этот салон
1
1
December 26, 2022
Обыкновенный автосалон. Спящая администратор от отсутствия клиентов. Нет цен на машинах.
3
January 11, 2021
Отличный салон! Квалифицированный персонал! Заехали посмотреть автомобиль, уехали на новом! Огромная благодарность менеджеру салона "HAVAL" Антону!
5
December 7, 2022
Хороший персонал, хорошо рассказывают об автомобилях
1
March 22, 2023
Всё хорошо. Жаль только по моим запросам ничего не нашлось
3
January 17, 2023
Хороший магазин, но вокруг грязь и никакого благоустройства.
2
1
February 11, 2022
Белый сервис, нереально дозвониться, и никто не перезванивает, жаль, что портите имидж федеральной сети автотехцентров "белый сервис".
3
1
December 9, 2021
Делал там ТО -1, цена приятно удивила. Сделали достаточно быстро.
3
May 21, 2023
Все 5 балов. Знают свое дело.
3
1
September 25, 2021
Хорошее качественное обслуживание,внимательный и вежливый персонал
1
1
January 20, 2021
Вообще труба!!! Не знаю как сам салон, но менеджеры непрофессионалы!!! Никогда не берут трубки, дозвониться НЕ возможно!!! Как будто все закрыто!!! Звоню всё утро, по надобности и возникновению вопросов - БЕСПОЛЕЗНО!!! Так уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз! Куда смотрит руководство!
8
May 6, 2022
Мой знакомый взял там патриот , зацвел как поле через 2 месяца. Ещё 5 месяцев волокиты с возвратом 😂
1
June 18, 2022
Профи в кавычках, не могут поменять пыльник на шрусе. Говорят надо менять в сборе... Видимо лень
2
4
October 26, 2019
Сервис Форд - полный отстой. Гоняю машины на сервис от организации. Может быть Ford делает хорошие машины, но с дилером в Пензе данному производителю не повезло совсем.
Привезли Фокус с ошибкой по ДВС, плохой тягой и стуком под клапанной крышкой, "диагносты" приговорили фазорегуляторы. После замены ошибка проявилась вновь, ответ представителей сервиса (включая механиков) - вы привезли плохие ЗЧ (ЗЧ действительно приобрели сами в известном красном интернет магазине), покупайте ЗЧ у нас и тогда все будет норм (на минуточку деталей под 50 000р.). Были отправлены в пешее эротическое, после чего машину отогнали к дилеру других брендов где провели диагностику - почистили соленоиды фазорегуляторов - и вуаля - проблем нет!!! Итого затрат 2500р. вместо 50000р. Получается что и первый раз можно было произвести чистку соленоидов и не тратить ни время не деньги.
На вопрос как так, в ответ услышали что по регламенту производителя такой операции нет, и по тому что за ошибка возникла, надо каждый раз менять фазорегуляторы (шкивы распредвалов).
Цены на ТО просто космос. Гарантийные обязательства не выполняют. Уже второй месяц везут трубку ГУР по гарантии на Ford Transit и постоянно кормят завтраками - из этого следует, что на нормальное отношение - плевали эти ребята с небоскреба. Соответственно теперь работа с данной организацией будет только через юр.отдел.
Руководству доказал, что дешевле машины обслуживать в другом месте, а на сэкономленные деньги в гарантийный период можно устранять возникшие проблемы.
Не рекомендую сервис Форд ООО "Сура Моторс" в городе Пенза. Из года в год ничего не меняется. Заявленное ТО стоимостью 16 500р на Транзит можно сделать в два раза дешевле с тем же оригиналом.
Люди - обходите стороной это место - может после потери клиентов и денег что то в подходе этих халтурщиков изменится.
Этот отзыв https://otzovik.com/review_8929396.html
21
2
October 29, 2020
Полный отстой, записывался на ремонт за неделю. Приехал отдал машину, прождал 2.5 часа, выхожу, а машина как стояла так и стоит, всем на всё плевать.
Прошло 5 часов загнали на подъёмник. За каким лешим назначать ремонт на утро если машиной никто не занимается?
Минус один потраченный день из жизни.
7
2
December 16, 2019
Покупал в Форде на Беляева Кугу. Прошел два плановых ТО никаких принципиальных претензий при этом к сервисменам не было. Был надоедливый скрип в салоне - сервисмены устранить не смогли, пожали плечами - дескать да, бывает, скипят Форды. Потом возникла более существенная проблема - стал куда то быстро уходить антифриз, постоянно крутился вентилятор. Отогнал машину в сервис с предположением, что подтекает расширительный бачек. Думал проблема решится бысто. Оставил машину в 9 утра, ушел гулять по городу убить время. Ждал какого то вердикта. В итоге отдали машину в 15:30 со словами все ОК, подливай антифриз. Проблема ясен пень никуда не исчезла. Через пару дней добрые люди подсказади, что антифриз льется в БЦ. отогнал в Нижний, там подтвердили течь через прокладку ГБЦ. Попутно легко и непринужденно устранили скрип. Что за мастера в сервисе на Беляева, что за почти целый рабочий день не обнаружили довольно явную проблему - я далеко не технарь, но постепенно обнаружил массу прямых поизнаков, указывающих на проблему с прокладкой ГБЦ - белый дым из глушака, пузыри в расширительном бачке и тд. Кто те люди, что занимаются сервисом в Сура моторс Пенза? Туда по своей воле больше ни ногой.
15
May 22, 2021
Персонал вежливый, оформили всё быстро, всё пояснили. Ещё и скидку сделали.
2
3
January 18, 2022
Отличный автосалон, купили машину. Все на высоте!!!
1
4
August 22, 2020
Люблю этот автосалон,покупала у них,обслуживаюсь у них.Все о.служивание качественное ,хотя дороговато ,конечно.Зато уверена, что не сломаюсь на трассе.
3
1
May 28, 2021
Стоянки для клиентов нет. Обслуживание среднее. Смазки на болты крепления защиты на 5 штук мажут целых 300 грамм. Не рекомендую.
5
March 4, 2020
Отличный салон! Большой выбор автомобилей! Грамотный персонал и в салоне, и в сервисе!!!
3
3
March 28, 2021
Не понравилось то , что не присутствовал при работе и осмотре машины.Хоть бы камеру с монитором поставили, как у других.
6
March 27, 2020
Делал в салоне Хендай ТО-2,всё вроде бы гладко,но разогнавшись на Гагаринском путепроводе,почувствовал биение спереди в левой стороне шасси. Прижался к бортику ограждения моста на аварийке.При осмотре оказалось,что не закрутили болты правого колеса (просто наживили их и всё).В сервисе даже не извинились,пояснив ,что такого не может быть и я всё придумал (непонятно с какой целью).Так что думайте кому жизнь свою доверять.Удачи на дорогах!
8
May 21, 2020
Сразу понятно, что салон один в городе. Отсутсвие конкуренции - повод предвзято вести себя с клиентами. Принцип : « по-любому купят». Сервис на нуле, общение с клиентами на нуле. Все остальное на том же уровне.
15
1
May 5, 2019
Большое спасибо сотрудникам подразделения Мицубиси, все было очень информативно, следующей машиной точно будет аутлендер. Добавлю ложку дегтя - сотрудников подразделения Хюндай можно смело половину уволить, за полчаса пребывания в салоне не проявить интерес к клиенту это верх непрофессионализма - у Тойоты продажи не хуже, но отношение куда лучше. Хотел тест-драйв Санта фе, но передумал уже в салоне.
1
4